¿Emitiste una factura con un error y no sabes qué hacer? ¿El cliente rechazó la operación y necesitas dejarla sin efecto? Saber cómo anular una factura electrónica es una necesidad concreta que puede aparecer en cualquier momento, y que tiene un procedimiento claro que vale la pena conocer bien antes de que la urgencia te tome por sorpresa.

Lo primero que debes saber: SUNAT no permite eliminar comprobantes electrónicos del sistema. Sin embargo, sí existen mecanismos oficiales para anularlos. A continuación te explicamos cuáles son, cómo usarlos y qué plazos debes respetar.

¿Cuándo corresponde realizar la anulación de una factura electrónica?

No todas las facturas necesitan anularse. Este proceso suele aplicarse cuando ocurre alguna de estas situaciones:

  • Error en el RUC o datos del cliente
  • Error en el precio o monto facturado
  • Registro incorrecto de productos o servicios
  • Duplicación de factura
  • Cancelación de la venta
  • Devolución total de productos

¿Te ha pasado que detectas el error después de enviar la factura? No te preocupes, es más común de lo que piensas. Lo importante es actuar a tiempo y aplicar el procedimiento correcto. 

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Requisitos para anular una factura electrónica 

Antes de avanzar hacia la anulación, revisa estos puntos esenciales:

  • Tener acceso al portal SOL de SUNAT con tu Clave SOL activa
  • La factura debe estar emitida en tu sistema (PSE o directamente en SUNAT)
  • Definir un motivo válido, como los mencionados anteriormente 
  • Prepararte para emitir una nota de crédito electrónica, que es el documento oficial de anulación 

¿Se puede anular una factura ya declarada? 

Sí, es posible. Pero la anulación no funciona como un simple “borrar”. Al tratarse de comprobantes registrados en los sistemas de SUNAT, cualquier corrección o anulación debe hacerse mediante documentos oficiales que dejen un registro tributario válido.

Existen dos mecanismos para la anulación de factura electrónica, y la que corresponde usar depende del momento en que detectes el error:

  • Nota de crédito electrónica: es el mecanismo principal. Se utiliza cuando la factura ya fue entregada al cliente o cuando han pasado más de 7 días desde su emisión.
  • Comunicación de baja: aplica únicamente si el comprobante no fue entregado al cliente, cuenta con CDR (Constancia de Recepción) Aceptado de SUNAT, y no han pasado más de 7 días desde su emisión.

Pasos para anular una factura electrónica en SUNAT

 1. Ingresa a tu portal SOL

Accede a www.sunat.gob.pe con tu RUC y Clave SOL. Ve a “Empresas” > “Comprobantes de pago electrónicos” > “SEE – SOL”.

2. Localiza la factura

Selecciona “Consulta de comprobantes”, busca la factura por número o fecha y haz clic en ella.

3. Emite la nota de crédito

Elige “Emitir nota de crédito”. Selecciona el tipo (total o parcial), ingresa el motivo de anulación (ej: “Error en datos del cliente”) y verifica todos los campos.

4. Firma y envía

Firma digitalmente, valida con SUNAT y descarga el PDF/XML. Envíala al cliente inmediatamente.

Si usas un PSE como tu sistema de facturación, el flujo es similar: ve a la sección de anulación, elige comunicación de baja (solo en 7 días) o nota de crédito.  

Tu factura ya está en orden, ¿y tu firma? 

Si llegaste hasta aquí, ya sabes cómo moverte con más seguridad en el mundo de los comprobantes electrónicos. El siguiente paso es firmar tus documentos con respaldo real: Acepta Perú te ofrece el Certificado Digital que tus documentos necesitan, con un proceso directo y sin complicaciones para que puedas avanzar sin perder tiempo.

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Preguntas frecuentes 

¿Cómo anular una factura electrónica ya emitida?

Usa una nota de crédito desde SEE-SOL en SUNAT o tu PSE. Ingresa el motivo, firma y envía al cliente.

¿Qué debo hacer para anular una factura electrónica?

Accede a SOL, localiza el comprobante, emite nota de crédito con motivo válido y valida con SUNAT.

¿Qué se debe hacer para anular una factura electrónica?

Revisa requisitos como Clave SOL, elige motivo (error, devolución u otro), emite nota de crédito y notifica al cliente.

¿Cómo se anula una factura ya emitida?

A través de una nota de crédito electrónica emitida desde el sistema SEE-SOL de SUNAT o desde tu plataforma de facturación electrónica.