Soporte para Firma Avanzada

¿Necesitas ayuda técnica?

Solicitar firma avanzada

¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

Revisa la compatibilidad de tu S.O.

Tutoriales

Cómo instalar firma avanzada en Windows

Cómo instalar firma avanzada en Mac

Cómo instalar firma avanzada en Internet Explorer Edge

Cómo validar tu firma avanzada en Adobe Acrobat Reader

Cómo firmar en Adobe Acrobat Reader

Manual de instalación de e-Token con Acepta by Sovos Installer

Complementos para token

Nuevo instalador e-Token Acepta by Sovos Installer

Instalar certificado G4 con pin de activación

Descarga los drivers para e-Token

Descarga certificado raíz G4

Obtén certificado intermedio

Complementos de firma avanzada

Estado de la firma avanzada

¿Cómo revocar tu firma avanzada?

Certificado raíz anteriores

¿Necesitas ayuda de expertos?

Si necesitas ayuda puedes:

Revisar nuestros tutoriales en la página de soporte del producto que adquiriste.
Contactar a un ejecutivo en el chat de soporte para resolver tus dudas de forma rápida y sencilla.
Crear un ticket en el portal de soporte para resolver incidencias de activación y descarga. Solo tienes que iniciar sesión o registrarte.

Ir al portal de soporte

Importante: Nos estamos trasladando a nuevas oficinas.

Durante el mes de febrero no habrá atención presencial al público.
Si tienes agendado el enrolamiento de tu firma avanzada, por favor contacta a tu ejecutivo para coordinar la visita.

Personas pensando si necesitan ayuda, soporte para certificado digital soporte para firma avanzada o noticias en el blog de Acepta

Encuentra información adicional

O puedes visitar nuestro blog y obtener más temas de interés.

Persona gestionando la contabilidad con calculadora y boletas, ilustrando el proceso de calcular o entender qué es el IVA en Chile y su impacto en las finanzas.

Guía práctica para entender qué es el IVA en Chile

Descubra qué es el IVA en Chile , cómo se aplica, sus tasas y quiénes deben pagarlo en esta guía práctica y fácil de entender.

Mujer joven con blusa rosa y lentes trabajando concentrada en su escritorio. Está buscando en su computador cómo funciona la firma electrónica avanzada en notaría.

Cómo funciona la firma electrónica avanzada en procesos notariales

Descubra cómo la firma electrónica avanzada facilita trámites notariales seguros, rápidos y legales, eliminando la necesidad de presencia física.

Médica realizando una receta médica. Está en proceso de cambiarse a la receta médica electrónica para agilizar procesos.

Cómo la receta médica electrónica mejora el acceso a la salud

Descubre cómo la receta médica electrónica mejora el acceso a la salud, agiliza procesos y asegura la validez de los tratamientos.

Hombre sonriente trabajando en su computador. Está anotando qué procesos se pueden automatizar con firma electrónica.

6 Procesos que se pueden automatizar con firma electrónica

Conoce los procesos que puedes automatizar con firma electrónica y cómo Acepta impulsa eficiencia y seguridad en la gestión documental.

Fotografía en primer plano de una pila de formularios de impuestos. Hay una calculadora y unas gafas, lo que sugiere el proceso de preparación de la declaración de la renta. La imagen está relacionada con la comprensión de qué son los impuestos diferidos en Chile.

Qué son los impuestos diferidos y cómo afectan a tu empresa

Descubre qué son los impuestos diferidos, su impacto en tu empresa y cómo herramientas digitales como las de Acepta ayudan a gestionarlos.

Profesionales revisando documentos digitales en oficina moderna para determinar qué proveedores de firma electronica avanzada son mejores

Proveedores de firma electrónica avanzada: cómo elegir la mejor opción

Guía para elegir al mejor proveedor de firma electrónica avanzada. Compara opciones clave y asegura la validez legal y seguridad de tus documentos digitales.

Médico con barba en un consultorio, usando un tablet para gestionar información, lo que sugiere el uso de una firma electrónica para médicos en su trabajo.

Firma electrónica para médicos: agiliza recetas, exámenes y consentimientos

Firma electrónica para médicos: recetas, consentimientos y exámenes más simples, seguros y con validez legal en Chile.

Hombre barbudo con camisa blanca escribiendo en un cuaderno con un lápiz, mientras habla por teléfono y tiene una computadora al lado, en un entorno de oficina o cafetería. Está buscando información sobre el proyecto de ley de cumplimiento tributario.

Proyecto de ley de cumplimiento tributario: ¿cómo te afecta si vendes por internet?

Nueva ley exige que marketplaces verifiquen el inicio de actividades de sus usuarios. Conoce a quién aplica y cómo prepararte para octubre 2025.

Persona con una boleta electrónica.

Cuál es la diferencia entre boleta y factura

Descubre las diferencias clave entre boleta y factura en Chile, sus usos y cómo elegir el documento adecuado para tu negocio.

Hombre joven sonriente trabajando en una computadora en una oficina moderna. Busca cómo renovar un certificado digital.

Cómo renovar mi certificado digital sin complicaciones

Renueva tu certificado digital fácilmente con esta guía paso a paso. Evita problemas y asegura la validez de tu firma electrónica.

Hombre pensativo con lentes trabajando desde casa y preguntándose qué es DTE. Mira su celular buscando información.

Qué es el DTE en Chile, para qué sirve y por qué es importante

Conoce qué es el DTE en Chile, cómo funciona y por qué es esencial para gestionar tus documentos tributarios de forma eficiente.

Persona trabajando en un escritorio con dos monitores mostrando código en una oficina moderna. La imagen representa el título del artículo: cómo saber si un documento está encriptado.

Qué es la encriptación de datos y cómo saber si un documento está encriptado

Aprende a reconocer cómo saber si un documento está encriptado. También descubre qué es la encriptación de datos y por qué es importante.

Ilustración de una firma electrónica siendo aplicada a un documento. Representa la idea de cómo usar token con una firma electrónica.

Cómo usar token para firmar documentos digitalmente

Aprende a firmar documentos electrónicamente con tu token. ¡Ahorra tiempo y optimiza tus procesos!

Imagen que representa la falsificación de una firma. Se muestra a una persona firmando un documento de forma manuscrita.

Qué hacer frente a una falsificación de firma y cómo prevenirlo

¿Alguien ha falsificado tu firma? Conoce tus derechos y los pasos a seguir en caso de fraude, y cómo puedes evitarlo en un futuro.

Joven empresario utilizando su computador para centralizar su certificado digital Acepta en el SII.

Aprende cómo centralizar el certificado digital en el SII de forma manual o automática

Centraliza tu certificado digital en el SII y agiliza tus operaciones tributarias. Te explicamos cómo hacerlo de manera segura y sencilla.

Empresaria haciendo uso de su certificado digital para facturar.

Certificado digital para facturar de Acepta: ¿Por qué elegirnos?

¿Quieres comprar un certificado digital para facturar? Acepta es tu partner de confianza. Descubre aquí sus beneficios.

Persona de negocios buscando en su computador cómo hacer una orden de compra.

Qué es una orden de compra y cómo hacerla

¡Conoce cómo hacer una orden de compra y para qué sirve! Te dejamos un archivo descargable para hacer más sencillo y claro el proceso.

Checklist de aspectos a considerar antes de comprar firma electrónica avanzada

Qué considerar antes de comprar una firma electrónica avanzada

Descubre qué debes tener en cuenta antes de comprar una firma electrónica avanzada en Chile. Aprende sobre seguridad, facilidad de uso y más para tomar la mejor decisión.

Mujer empresaria averiguando en su computador qué es una guía de despacho y para qué sirve.

Qué es una guía de despacho, para qué sirve y cómo hacerla

Descubre qué es una guía de despacho, para qué sirve y cómo puedes emitirla fácilmente a través del SII.

Ilustración que refleja el tema de qué es la carpeta tributaria electrónica. Se muestran documentos flotantes, de almacenamiento en la nube o gestión de archivos digitales.

Qué es la carpeta tributaria electrónica y cómo obtenerla

Descubre qué es la carpeta tributaria electrónica, para qué sirve, a quiénes está dirigida y cómo te puede ayudar en la gestión de diversos documentos.

Mujer satisfecha por su búsqueda de cómo crear una empresa en Chile.

Cómo crear una empresa en chile: la guía definitiva

Te enseñamos el paso a paso de cómo crear una empresa en Chile, cuáles son los requisitos y cómo agilizar tus trámites con firma electrónica

Joven emprendedora pensando cómo crear una empresa en un día.

Cómo crear una empresa en un día en Chile

Te guiamos en cómo crear una empresa en un día. Descubre aquí quiénes pueden hacerlo, cómo es el procedimiento y qué se necesita.

Candado cerrado con escudo, representa el cómo cambiar la clave única para la seguridad, protección y privacidad de los datos.

Cómo cambiar la clave única: Te lo explicamos fácil

¿No sabes cómo cambiar la clave única? No te preocupes, en este artículo te enseñamos a paso a paso cómo hacerlo, de manera online o presencial.

Mujer dueña de su pyme, descubre cómo protegerse de los ciberataques.

Pymes y ciberseguridad: cómo protegerse de los ciberataques

Conoce cómo protegerse de los ciberataques y mantener la seguridad de tu pyme. Te ayudamos con 3 medidas de prevención.

Persona utilizando su celular. Un signo de alerta se muestra en medio de la fotografía, indicando los peligros de usar firma electrónica de manera incorrecta.

5 Errores comunes al usar firma electrónica y cómo evitarlos

Evita errores comunes al usar firma electrónica y protege tus documentos. Descubre cómo mejorar la seguridad y validez de tus firmas digitales.

Mujer haciendo uso de la firma electrónica para una óptima gestión de recursos humanos.

Gestión de recursos humanos automatizada con firma digital

Optimiza tu gestión de recursos humanos con la firma digital: ahorra tiempo, reduce errores y asegura la validez legal de tus documentos. ¡Descubre cómo!

Persona joven sentada en un escritorio, buscando cómo verificar la autenticidad de una firma electrónica

Cómo verificar la autenticidad de una firma electrónica

Descubre cómo verificar la autenticidad de una firma electrónica en tus documentos digitales y asegurar la integridad de tus transacciones en línea.

Una mujer joven escribiendo una contraseña segura en su computador.

Cómo crear una contraseña segura en 7 pasos

Te enseñamos cómo crear una contraseña segura combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para hacerlas infranqueables y proteger tu información.

Ilustración de una mujer firmando electrónicamente un documento en la pantalla de un teléfono móvil con un lápiz grande, con iconos de engranajes y una marca de verificación.

Firmas Electrónicas para PYMEs | Ahorra Tiempo y Dinero

Conoce las causas del crecimiento de las firmas electrónicas para pymes, y por qué las medianas y pequeñas empresas están optando por ellas.

Una persona frente a una computadora utiliza un celular desde el que se desprenden distintos elementos gráficos que representan el Soporte Acepta.

Soporte Acepta: En qué consiste nuestro Centro de ayuda

¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Conoce cómo puede apoyarte el Soporte Acepta para aprovechar al máximo tu firma electrónica.

Manos de una persona sobre un teclado. La imagen representa la firma de un contrato de trabajo en modalidad electrónica.

Firma de contrato de trabajo: ¿cómo se firma?

Descubre cómo firmar un contrato de trabajo electrónicamente. Conoce los requisitos legales y el proceso paso a paso.

Una mujer ejecutiva frente a una computadora, sosteniendo su celular en la mano mientras realiza su firma electrónica de Acepta by Sovos.

Firmas electrónicas seguras de Acepta

Te contamos cuatro razones que hacen de Acepta by Sovos el compañero preferido de empresas, oficinas contables y personas innovadoras.

Un grupo de manos trabaja calculando cómo elegir servicios de contabilidad sobre un conjunto de papeles con datos y estadísticas.

Ventajas de un Contador para Empresas y Pymes

Da el siguiente paso en el crecimiento de tu negocio con nuestros consejos para elegir servicios de contabilidad que te impulsen al éxito.

Una mujer sonríe porque realiza cómodamente la operación renta 2025 desde su computador, además sostiene un documento en una mano y utiliza una calculadora con la otra.

Operación renta 2025: quiénes deben declarar renta y cómo hacerlo

Descubre las fechas clave de la operación renta 2025. Descubre, además, cómo se hace a través de la web del SII.

Se muestra un escritorio con una persona que calcula a mano una factura en papel, en frente hay un computador con la misma factura, ya que está explorando qué es una factura electrónica y sus beneficios.

¿Qué es una factura electrónica? Descubre sus beneficios

Descubre qué es una factura electrónica, cómo emitirlas, cómo reconocer falsificaciones y sus principales beneficios, ¡en pocos minutos!

Una persona sonríe con cajas en las manos mientras se apoya en un escritorio que detrás presenta estantes con más cajas de sus emprendimientos.

Guía para emprender en la era digital este 2025

Impulsa el crecimiento de tu emprendimiento con las claves y herramientas digitales más importantes de 2025.

Una persona utiliza un computador del que brotan imágenes de archivos, lupas y símbolos de validación, ya que descubrió cómo instalar un certificado digital para usar una firma electrónica.

Cómo instalar un certificado digital en Windows y Mac

¡En solo 10 minutos! Sigue estos sencillos pasos y descubre cómo instalar un certificado digital en tu computador.

Un empresario usa una calculadora frente a un computador mientras busca cómo comprar un certificado digital para factura electrónica.

Cómo comprar un certificado digital para factura electrónica.

¡Mejora la gestión de tus ventas y cuentas! Descubre dónde comprar un certificado digital para factura electrónica que sea seguro y práctico.

Un empresario está usando un computador portátil desde el que emerge el dibujo de un documento y el de una carpeta con flechas que indican intercambio ya que aprendió cómo transferir un certificado digital.

Cómo transferir un certificado digital con éxito

Seguro, eficiente y fácil: descubre cómo transferir un certificado digital a quién lo necesite. ¡Tú lo compras, otra persona lo activa para firmar!

Luego de conocer las diferencias entre una firma electrónica simple y una firma avanzada, un empresario frente a un computador portátil levanta el pulgar señalando la aprobación digital que representa el uso correcto de una firma electrónica.

Diferencias clave entre la firma electrónica simple y firma avanzada

La principal diferencia de la firma electrónica simple y la firma avanzada, son las garantías de seguridad que ofrecen y los documentos en que se utilizan.

Empresario frente a una computadora busca qué es la firma electrónica avanzada y para qué sirve

Qué es la firma electrónica avanzada y para qué sirve

Descubre qué es la firma electrónica avanzada, cómo funciona y por qué es clave para garantizar la seguridad y validez legal de tus documentos.

Una mano de un ejecutivo con un lápiz simula el paso a paso de cómo firmar documentos digitalmente sobre una proyección virtual.

Cómo firmar digitalmente un documento

¿Quieres firmar documentos de forma segura y rápida? Descubre cómo hacerlo digitalmente con nuestra guía paso a paso.

Una persona frente al computador sostiene su tarjeta de crédito en una mano, mientras con la otra concreta el proceso para comprar un certificado digital.

Cómo comprar un certificado digital en Chile

Aprende en 5 minutos cómo usar, elegir y cómo comprar un certificado digital, y únete a la revolución de la economía virtual segura.

Un adulto joven mira hacia arriba con cara de intriga pensando en cómo hacer una firma electrónica.

Cómo hacer una firma electrónica por primera vez: requisitos y cómo obtenerla

¡Únete a la transformación digital financiera! Descubre cómo hacer una firma electrónica paso a paso, y comienza a vivir la nueva era en tu desarrollo.

Empresario frente a un computador firma en el aire, mientras se dibujan documentos con símbolos de aprobación gracias a un sistema de firma electrónica

6 Ventajas de Usar un Sistema de Firma Electrónica

Descubre cómo ahorrar tiempo y dinero, con un sistema de firma electrónica para procesar todos tus documentos y finanzas

Joven mujer empresaria sonríe a la cámara desde su oficina al descubrir cómo emitir boletas electrónicas

Emprendedor informado: Cómo emitir boletas electrónicas

¡Iniciar tu negocio nunca fue tan sencillo! Descubre cómo emitir boletas electrónicas y de qué forma facilitar tus procesos tributarios.

Empresario sentado frente a un computador en una oficina, buscando cómo obtener su certificado digital Acepta.

Qué es un certificado digital Acepta, cómo obtenerlo y activarlo

Conoce qué es el Certificado digital Acepta, cuáles son sus atributos diferenciadores y cómo puedes comprarlo de manera sencilla.

Descarga drivers para token, certificados raiz anteriores

Certificado raíz anteriores

Revisa el listado completo de los certificados raíces anteriores para firma electrónica avanzada

Revocación de la firma electrónica avanzada

La revocación de una firma electrónica avanzada (FEA), se debe realizar en forma presencial en oficinas de Acepta, ubicadas en Enrique Foster Sur N° 20 piso 5, entregando los antecedentes que comprueben la identidad del titular de la FEA y señalando los motivos de la revocación, los cuales se registrarán

Descarga de driver e-Token para Linux

Para instalar tu e-Token en un computador con Linux, debes descargar el drivers según la actualización de tu sistema operativo:

Descarga de driver e-Token para MAC

Para instalar tu e-Token en un computador MAC, debes descargar el drivers según la actualización de tu sistema operativo:

Descarga drivers para token, certificados raiz anteriores

Descargar driver para Token

Para instalar tu Token en un computador, debes descargar el drivers según la actualización de tu sistema operativo: Sistemas operativo Windows Sistema operativo MAC

¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

Conoce cómo comprar tu firma electrónica avanzada con e-Token en Acepta | Firma la declaración de tu empresa y documentos con valor probatorio

Certificado raíz para certificado digital

Revisa el listado completo de los certificados raíces anteriores:

Revocación del certificado digital

La revocación del certificad digital, se debe realizar en forma presencial en oficinas de Acepta, ubicadas en Enrique Foster Sur N° 20 piso 5, entregando los antecedentes que comprueben la identidad del titular de la firma electrónica y señalando los motivos de la revocación, los cuales se registrarán en un

Descarga e instalación del certificado digital

La descarga, instalación o centralización de tu certificado digital, es un proceso muy simple en Acepta. Conoce aquí cómo hacerlo

Activación del certificado digital

La activación del certificado digital es el proceso en donde lo registras a nombre de un titular (Si aún no tienes un certificado digital, ingresa aquí). Ten en cuenta que el certificado digital siempre se registra a nombre de una persona natural y no a nombre de una empresa. Si

Compra o renueva tu certificado digital

Por normativa, la renovación del certificado digital es una compra nueva. Siguientes pasos después de la compra:

Conoce los beneficios de contar con un certificado digital para realizar en línea los trámites tributarios de tu negocio.

Nuevos contribuyentes: Realiza tus trámites 100% online

Conoce los beneficios de contar con un certificado digital para realizar en línea los trámites tributarios de tu negocio.

Con el certificado digital, se puede identificar a la persona que firmó un documento en línea, permitiendo a empresas y ejecutivos, un ahorro significativo de tiempo y traslados.

Firmar los documentos de tu empresa ahora es más simple

Con el certificado digital, se puede identificar a la persona que firmó un documento en línea, permitiendo a empresas y ejecutivos, un ahorro significativo de tiempo y traslados.