¿Eres el o la propietaria de una pequeña o mediana empresa? ¡Cuidado! El mundo digital, aunque lleno de oportunidades, también está plagado de peligros. Las estafas virtuales son como sigilosos ninjas que buscan debilitar tu negocio y robarte lo que tanto te ha costado conseguir.
En este blog, descubrirás una guía para ser capaz de identificar y combatir las estafas virtuales más comunes que amenazan a las pymes. Aprenderás a reconocer las señales de alerta y a mantener tu negocio seguro en la era digital.
¿A qué le llamamos estafas virtuales?
Las estafas virtuales son engaños que se realizan a través de internet con el objetivo de robar información personal, financiera o incluso dinero, de las personas o empresas. Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas, como correos electrónicos falsos, sitios web que imitan a empresas legítimas, malware y mensajes de texto engañosos, para obtener información confidencial de las pymes.
¿Te suena familiar? Si alguna vez has recibido un correo electrónico que te pide que actualices tus datos bancarios o has visto un anuncio que parece demasiado bueno para ser verdad, ¡ten cuidado!
5 Estafas virtuales comunes que amenazan a las pymes
Las estafas en Internet son variadas y pueden afectar a cualquier pyme. Sin embargo, existen algunas que son más frecuentes que otras. Estas son:
1. Phishing: La amenaza más común
Imagina un correo electrónico que parece provenir de tu banco, solicitando actualizar tus datos, o un mensaje de texto de una empresa de envío de encomiendas, informándote que tu pedido está listo para entrega. Si caes en la trampa, revelas información valiosa como contraseñas o datos bancarios, directo a las manos de los estafadores.
Este método implica engañar a las víctimas para que revelen información confidencial, como contraseñas y datos bancarios, a través de correos electrónicos que parecen legítimos pero que en realidad son falsos.
Para realizar esta estafa, los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por entidades confiables como bancos o proveedores.
Cómo defenderte del phishing
- Desconfía de correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos: Verifica la dirección del remitente, busca errores ortográficos o gramaticales y no hagas clic en enlaces desconocidos.
- Nunca reveles información confidencial por email o SMS: Las empresas legítimas nunca solicitan datos sensibles por estos medios.
- Mantén tu software antivirus y antispyware actualizado: Te ayudará a detectar y bloquear correos electrónicos maliciosos
2. Ransomware: Secuestro de datos
El ransomware es una de las amenazas más devastadoras para las pymes. Los estafadores bloquean el acceso a tus datos y exigen un rescate para liberarlos. Este tipo de ataque podría paralizar tu negocio durante días o incluso semanas.
Los ciberdelincuentes secuestran datos de una pyme infectando el sistema a través de phishing o vulnerabilidades, propagándose por la red y cifrando archivos importantes.
Cómo defenderte del ransomware
- Realiza copias de seguridad regularmente y asegúrate de que tus sistemas de seguridad estén actualizados.
- Si tienes empleadores, edúcalos sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos y no abrir archivos adjuntos de fuentes desconocidas.
3. Ingeniería social: Manipulación psicológica
Los estafadores se convierten en maestros de la manipulación, utilizando técnicas de psicología social para que reveles información confidencial o realices acciones que pongan en riesgo tu pyme. Pueden hacerse pasar por empleados, clientes o incluso entidades gubernamentales.
Técnicas de ingeniería social a las que debes prestar atención:
- Engaño: Te presentan una historia falsa para ganarse tu confianza y luego te piden información o te convencen de realizar una acción.
- Urgencia: Crean una sensación de urgencia para que actúes sin pensar, como un supuesto problema de seguridad o una oferta por tiempo limitado.
- Autoridad: Se hacen pasar por figuras de autoridad para intimidarte y que obedezcas sus órdenes.
Cómo defenderte de la ingeniería social
- Desconfía de personas que te solicitan información confidencial o te presionan para actuar: Las empresas legítimas no suelen hacerlo de esta manera.
- Verifica la identidad de la persona que te contacta: Si tienes dudas, contacta directamente a la empresa o entidad a través de canales oficiales.
- No realices transferencias de dinero ni reveles información sensible sin antes verificar su autenticidad.
4. Fraude en el comercio electrónico: La falsa compra
Si tu pyme tiene presencia en línea, el fraude en el comercio electrónico es una amenaza constante. Los estafadores realizan compras con tarjetas de crédito robadas o piden devoluciones fraudulentas, afectando tanto tu economía como tu reputación.
Aprende a identificar este fraude:
- Ten cuidado con compras de gran valor o realizadas desde ubicaciones inusuales, especialmente si se realizan con tarjetas de crédito nuevas.
- Desconfía de solicitudes de devolución sin un motivo claro o con productos que no parecen haber sido utilizados.
Cómo defenderte del fraude en el comercio electrónico
- Implementa un sistema de verificación de identidad que, además de solicitar información adicional a los clientes, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, también utilice firmas electrónicas para garantizar la autenticidad e integridad de los documentos.
Esto dificulta la suplantación de identidad y la manipulación de información por parte de estafadores, protegiendo así tu pyme de fraudes y riesgos legales.
- Utiliza sistemas de pago seguros: Elige un procesador de pagos confiable que ofrezca protección contra fraudes.
- Analiza las transacciones en tiempo real: Monitorea las transacciones en busca de patrones sospechosos y toma medidas inmediatas si detectas alguna irregularidad.
- Ofrece una política de devoluciones clara y concisa: Define claramente las condiciones para las devoluciones y exige la devolución de los productos en buen estado.
5. Redes Wi-Fi Inseguras: Una trampa invisible
Las redes Wi-Fi públicas son un campo de minas para las estafas virtuales. Los delincuentes pueden crear redes falsas con nombres similares a los de establecimientos conocidos para interceptar la información que envías y recibes.
Verifica siempre el nombre de la red y evita conectarte a aquellas que parezcan sospechosas o con nombres similares a establecimientos conocidos.
Cómo defenderte de las redes wi-fi inseguras
- Evita realizar transacciones sensibles a través de redes Wi-Fi públicas. Utiliza una red privada virtual (VPN) para asegurar tu conexión cuando estés fuera de la oficina.
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¡Alerta pymes! Cómo actuar frente a señales de estafas virtuales
Te compartimos algunos consejos para evitar fraudes en internet, ya sea si te enfrentas a correos electrónicos sospechosos, solicitudes de pago inusuales o comportamientos extraños de clientes o proveedores:
Ante correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web sospechosos:
- No hacer clic en enlaces o textos dudosos, ya que podrían dirigirte a sitios web falsos o maliciosos.
- Nunca compartas contraseñas, datos bancarios o información personal por correo electrónico o mensaje de texto, incluso si la solicitud parece provenir de una empresa u organización legítima.
- Ten cuidado con descargar archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos, ya que podrían contener malware.
Frente a solicitudes de pago inusuales:
- No realices pagos urgentes o inesperados sin verificar su autenticidad.
- Evita realizar pagos a través de métodos inseguros como tarjetas de regalo prepagadas o transferencias a cuentas personales.
- Compara la información de facturación con la de tu empresa y con la del proveedor o cliente antes de realizar cualquier pago.
Ante comportamientos extraños de clientes o proveedores:
- Verificar cambios en la información de proveedores.
- Investiga si existen cambios legítimos en la información de contacto o formas de pago de tus proveedores antes de realizar cualquier transacción.
- No compartir información confidencial con clientes sospechosos.
Y finalmente, recuerda:
La prevención es clave para proteger tu negocio: mantente informado sobre las últimas estafas, capacita a tus empleados para identificar señales de alerta y actuar de forma responsable, implementa medidas de seguridad como software antivirus y contraseñas seguras, y denuncia cualquier estafa a las autoridades si eres víctima.
¿Cómo pueden las firmas electrónicas de Acepta ayudar a combatir el fraude digital?
Las firmas electrónicas de Acepta ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.
Al implementar soluciones de firma electrónica en sus procesos, las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de:
- Verificación de Identidad: Las plataformas de firmas electrónicas utilizan métodos avanzados de encriptación y verificación para asegurar que solo usuarios autorizados puedan firmar documentos. Esto reduce el riesgo de suplantación de identidad y asegura la legitimidad de las transacciones.
- Transparencia: Cada firma electrónica genera un registro detallado de la transacción, incluyendo quién firmó el documento y cuándo. Este nivel de rastreo es invaluable para detectar actividad sospechosa y prevenir fraudes.
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