Persona utilizando su computador buscando qué es la firma digital y qué beneficios tiene.

Qué es la firma digital y cómo funciona

Si tú, como nosotros, ya te cansaste de imprimir, firmar y escanear documento tras documento, debes conocer con urgencia qué es la firma digital. Si bien de primera puede sonar algo complicado, la realidad es que es más fácil de entender y usar de lo que imaginas. 

¿Estás listo para decirle adiós a la tinta y al papel? ¡Descubre cómo la firma digital está revolucionando la forma en que realizamos nuestras transacciones! 

¿Qué es una firma digital? 

La firma digital, también conocida como firma cualificada, es una herramienta que permite autenticar la identidad del remitente de un documento electrónico, asegurando que no ha sido alterado desde su creación. 

A diferencia de una firma manuscrita, que puede ser fácilmente falsificada o modificada, la firma digital utiliza tecnologías de cifrado para proteger la integridad y autenticidad de los documentos. 

Imagina la firma digital como una versión virtual de tu firma en papel, pero con niveles de seguridad mucho más altos. En lugar de depender únicamente de un trazo de tinta, la firma digital utiliza algoritmos matemáticos para crear una «huella» única y verificable del documento y del firmante.

Es así que, de acuerdo a la ley, la firma digital tiene la misma validez jurídica que una firma realizada con tu puño y letra. 

3 Características de la firma digital

  1. Autoría: La firma digital permite identificar a las partes involucradas en cada transacción. 
  1. Integridad: Garantiza que el contenido de los documentos no hayan sido alterados o modificados. 
  1. No repudio: Al poner tu firma, estás diciendo: «Soy yo quien ha firmado este documento y estoy de acuerdo con todo lo que dice». Es una prueba irrefutable de tu identidad y por lo tanto no te podrás negar al acto. 

Ejemplo de documentos que puedes firmar con firma digital 

Ya sea que eres un notario, abogado, dueño o representante de una empresa, o bien una persona natural con tu propio negocio, la firma digital podría beneficiarte para la gestión de distintos documentos. Acá algunos ejemplos aquí:

  1. Contratos con clientes, proveedores u otros terceros
  • Contrato de prestación de servicios
  • Contrato de confidencialidad
  • Contrato de suministro
  • Contrato de compraventa de bienes muebles
  • Contrato de distribución
  • Contrato de arrendamiento de bienes muebles
  • Contrato de comodato
  • Contrato de mutuo
  • Anexos de los anteriores contratos, entre otros contratos
  • comerciales
  1. Contratos y documentos financieros
  • Contrato de cuenta corriente
  • Contrato de factoraje
  • Contrato de apertura de cuenta de inversión
  • Contrato de forward
  • Contrato de con irming
  • Contrato de leasing mobiliario
  • Contrato de leasing inmobiliario
  1. Documentos laborales 
  • Contratos de trabajo 
  • Anexos de contratos de trabajo
  • Finiquitos 
  • Liquidaciones de remuneración 

¿Cómo funciona la firma digital? 

De acuerdo al artículos 3 mencionado en la Ley N° 27269, es decir, la Ley de Firmas y Certificados Digitales, la firma digital: 

“(…) es aquella firma electrónica que utiliza una técnica de criptografía asimétrica, basada en el uso de un par de claves único; asociadas a una clave privada y una clave pública relacionada matemáticamente entre sí, de tal forma que las personas que conocen la clave pública no pueden derivar de ella la clave privada”. 

Pero, ¿de qué trata la criptografía asimétrica?

Es un sistema que funciona con dos claves: una clave privada y una clave pública. 

  • Clave Privada: Es secreta y solo la conoce la persona que está firmando. Es como una contraseña personal que nadie más debe saber.
  • Clave Pública: Esta sí se puede compartir con otras personas y se usa para verificar la firma de quien la ha creado con su clave privada. La clave pública se obtiene a través de un certificado digital

Lo interesante es que estas dos claves están conectadas entre sí de una manera matemática. Aunque estén relacionadas, es imposible que alguien, conociendo solo la clave pública, pueda descubrir la clave privada. 

Esto hace que las firmas digitales sean muy seguras, porque solo quien tiene la clave privada puede crear la firma digital, pero cualquiera con la clave pública puede comprobar que es auténtica.

¿Qué diferencia hay entre el certificado digital y la firma digital?  

La diferencia principal radica en los niveles de seguridad que entrega cada firma. Por una parte, si bien el certificado digital confirma quién eres en el mundo digital y asegura que tu identidad esté verificada, la firma digital entrega otro nivel de seguridad, necesaria para la gestión de otro tipo de documentos mucho más sensibles o que requieren de una protección mayor.

Veámoslo de esta manera: el certificado digital es como tu identificación digital, mientras la firma digital es el resultado de usar tu certificado digital para “firmar” un archivo digital, asegurando que el documento viene de ti y que no ha sido alterado después de ser firmado. 

Más allá de estas diferencias, ambas firmas son complementarias, ya que, para que una firma digital tenga validez legal, es necesario usar un certificado digital en un software de firma digital acreditado por INDECOPI (la entidad que regula las firmas digitales) y que pertenezca a Ia Infraestructura Oficial de Firmas Electrónicas (IOFE), que es una red de entidades confiables que aseguran la integridad y autenticidad de las firmas digitales.

Empresaria consciente de qué es la firma digital, utilizándola para firmar sus documentos.

Beneficios de la firma digital 

  • Seguridad y autenticidad: La firma digital utiliza tecnologías de cifrado avanzadas, lo que garantiza que los documentos no hayan sido alterados desde su firma. Además, vincula de manera única la identidad del firmante con el documento. 
  • Validez legal: La firma digital tiene la misma validez legal que una firma en papel. Esto permite firmar contratos y otros documentos legales de manera electrónica, reduciendo la necesidad de tener que estar presente físicamente. 
  • Ahorro de tiempo y costos: La firma digital elimina la necesidad de imprimir, firmar a mano, escanear y enviar documentos físicamente. Todo se puede hacer de manera digital y rápida, ahorrando tiempo y reduciendo costos asociados con papel, tinta y transporte. 
  • Facilidad de uso y acceso remoto: Una de sus mayores ventajas es que pueden realizarse desde cualquier lugar, siempre que tengas acceso a una computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet. ¡Esto facilitará tus operaciones comerciales y personales, especialmente en situaciones donde la presencia física no es posible! 
  • Sostenibilidad ambiental: Al reducir la necesidad de usar papel y otros materiales físicos, la firma digital contribuye a prácticas más ecológicas y sostenibles. Esto no solo ahorra recursos, sino que también apoya las iniciativas de responsabilidad ambiental en las empresas. 

Firma digital con e-Token: ¿cómo obtenerla? 

Ya sabemos qué es una firma digital y cómo funciona. Pero, ¿cómo puedes obtener la tuya? ¡En Acepta puedes adquirirla en pocos minutos! 

Te ofrecemos una firma digital con e-Token, que es un dispositivo similar a un pendrive, el cual aporta un nivel extra de seguridad. Este tiene los siguientes beneficios: 

  • Puedes firmar documentos digitales privados y públicos. 
  • Es compatible con documentos PDF, XML, entre otros. 
  • Es compatible con Softwares de firma acreditados por INDECOPI. 
  • Es compatible con Software RENIEC. 
  • Te ahorra tiempo y costos en papel.  

Sigue los siguientes pasos para acceder a tu firma: 

  1. Completa el formulario en nuestro portal de compra con tus datos personales: nombre, RUC, número de teléfono celular y correo electrónico.
  2. Elige la vigencia de tu firma electrónica: pueden ser 1, 2 o 3 años.
  3. Escoge si necesitas comprar un e-token, aunque en caso de ser tu primera vez, tendrás que hacerlo. (Un e-token es un dispositivo similar a un pendrive, donde se almacena y resguarda toda la información, que acredita tu identidad y la validez de la firma).
  4. Haz clic en “Enviar” y ¡listo! Nuestro equipo se contactará contigo para completar el proceso de creación y compra de tu firma digital. Te solicitarán algunos datos y te otorgarán orientación para los siguientes pasos.

Adquiere tu firma digital junto a Acepta

La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. ¡Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital junto a Acepta!

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma digital. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.
¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del Asistente Online a un costado.

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Empresario utilizando su tablet para firmar trámites con certificado digital.

Trámites con certificado digital que puedes hacer fácil y rápido

Los certificados digitales han transformado la forma en que manejamos nuestras gestiones cotidianas, haciéndolas más rápidas y seguras. Pero, ¿qué tipo de trámites con certificado digital podemos realizar? Te lo contamos aquí para que le saques el máximo provecho. 

Prepárate para descubrir un mundo de posibilidades y simplificar tus gestiones con un solo clic. ¿Listo? ¡Empecemos! 

¿Qué es y para qué sirve un certificado digital?

Si bien en otro artículo ya explicamos en profundidad qué es un certificado digital, aquí te haremos un breve resumen: 

Un certificado digital es un documento electrónico que te identifica de manera única en internet. Este permite acreditar que, efectivamente, tú eres quien dices ser. Además de esto, te faculta para firmar documentos de manera digital, manteniendo la integridad de los datos. 

Y si tienes dudas sobre la validez legal de esto, ¡no te preocupes! Porque los certificados digitales están regulados por la Ley N° 27269, es decir, la Ley de Firmas y Certificados Digitales. Esta menciona que un certificado digital debe ser emitido por una entidad autorizada por INDECOPI, institución a cargo de la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica (IOFE). 

Y sí, para despejar las dudas: Acepta Perú está dentro del Registro Oficial de Prestadores de Servicios de Certificación Digital

Ahora, la pregunta es: ¿qué documentos o trámites con certificado digital puedes realizar? ¡A continuación te lo contamos!  

Trámites con certificado digital que puedes realizar

1. Firma de contratos y acuerdos legales

Uno de los usos más populares del certificado digital es la firma de contratos con clientes, proveedores u otros terceros. Ya no necesitas organizar reuniones en persona para cerrar acuerdos; simplemente puedes firmar los documentos digitalmente desde tu computadora o teléfono. 

Con un certificado digital, puedes firmar el contrato en cuestión de minutos, con plena validez legal. Esto es especialmente útil si tienes una empresa o eres un profesional y profesional independiente que busca optimizar su tiempo y recursos.

Algunos de estos contratos pueden ser: 

  • Contratos inmobiliarios 
  • Contratos laborales 
  • Contrato de prestación de servicios
  • Contrato de confidencialidad
  • Contrato de suministro
  • Contrato de distribución
  • Contrato de comodato
  • Contratos de arrendamiento 
  • Contrato de mutuo

2. Emisión de comprobantes de pago electrónicos

Si eres dueño de un negocio, seguramente emites facturas y boletas de venta de manera regular. 

Con un certificado digital, puedes emitir estos comprobantes de pago de forma electrónica y con total seguridad. Además de ser más ecológico, pues reduces el uso de papel, los comprobantes electrónicos también facilitan la organización y el almacenamiento de documentos para efectos contables y de auditoría.

Esto quiere decir que puedes utilizar el certificado digital para gestionar tus: 

  • Facturas electrónicas
  • Boletas electrónicamente
  • Notas de crédito y débito 
  • Comprobantes de percepción y retención

3. Gestión de documentos laborales 

El certificado digital no solo se utiliza para la firma de contratos laborales, sino que también es una herramienta esencial para autenticar finiquitos, liquidaciones de remuneración y anexos de trabajo. 

Gracias a su validez legal, garantiza la integridad y seguridad de los documentos, protegiendo tanto a empleadores como a empleados y asegurando que todos los acuerdos laborales se formalicen de manera confiable y eficiente.

4. Otros documentos  

Otro de los trámites con certificado digital que puedes realizar, es firmar documentos individuales, como PDFs que requieran de una firma electrónica para tener validez legal. 

Por otro lado, puedes firmar documentos simples, como poderes simples, correos electrónicos, planillas, anexos de los contratos mencionados anteriormente, entre otros. 

Persona de negocios utilizando su computadora para realizar trámites con certificado digital.

¿Cómo acceder a los certificados digitales?

Con Acepta puedes acceder a tu certificado digital de manera 100% online. Para ello, te damos 2 alternativas: te contacta un ejecutivo o lo realizas por medio del sitio web. A continuación te detallamos el paso a paso de cada alternativa. 

Contáctate con un ejecutivo 

  1. Ingresa  a nuestro sitio web y selecciona la alternativa “Certificado Digital” que aparece en el menú. 
  1. Una vez aquí, verás que aparece el ícono de un ejecutivo y más abajo el botón de Quiero que me llamen. Haz clic ahí. 
  1. Al presionar el botón, se te redireccionará a una ventana donde deberás llenar un formulario con tu nombre, apellido, RUC, teléfono y mail. Además, debes hacer clic en cuál certificado digital deseas adquirir. Marca la casilla aceptando los términos y condiciones, y luego haz clic en enviar. 

Y listo, ¡a la brevedad te contactará un ejecutivo para realizar la compra de tu certificado digital! 

Por medio del sitio web 

  1. Ingresa a la sección de “Certificado Digital”. Te encontrarás con las 3 alternativas que vemos en la imagen anterior, sobre la compra del certificado y su tiempo de vigencia: 
  • Certificado digital por 1 año. 
  • Certificado digital por 2 años.
  • Certificado digital por 3 años.
  1. Escoge el certificado que necesites y haz clic en “Comprar”. Se te redireccionará a la página para que ingreses los datos de quién está comprando. Selecciona si el titular del certificado digital serás tú o si lo prefieres transferir a tu cliente, marca las casillas disponibles y haz clic en “Continuar”.
  1. Una vez gestionada la compra, solo deberás ingresar al portal de Acepta con Identidad Digital, agregar los datos de quién será el titular del certificado digital, subir los documentos de respaldo y crear la contraseña privada. 

¡Y listo! En un plazo máximo de 48 hrs, te enviaremos el archivo electrónico (clave pública) o podrás descargarlo directamente desde el portal Acepta.

¡Gestiona tus trámites con Certificado Digital junto a Acepta! 

¡No te quedes atrás en la transformación digital! Asegura tus transacciones y agiliza tus trámites con un certificado digital de Acepta.

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma digital. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.

¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del Asistente Online a un costado. 

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Persona utilizando su computadora para revisar qué es un certificado digital.

Qué es un certificado digital, para qué sirve y cómo obtenerlo

Si llegaste hasta aquí, probablemente tienes dudas sobre qué es un certificado digital y cómo puede ayudarte en tus transacciones online. Como primera pista, te hacemos la siguiente pregunta: 

¿Te imaginas firmar documentos importantes, acreditando tu identidad, sin importar dónde te encuentres, ya sea en la oficina, en casa, o incluso mientras viajas?

Eso es, a grandes rasgos, lo que te permiten los certificados digitales. 

En pleno siglo XXI, donde casi todo se hace online, estos pequeños archivos electrónicos se han convertido en nuestros pasaportes digitales, garantizando que nuestras transacciones sean seguras y confiables.  

¡No te quedes atrás en la era digital! Descubre aquí qué es un certificado digital, cómo funciona y cómo puede simplificar tu vida. 

Qué es un certificado digital 

Un certificado digital — también conocido como certificado digital tributario o firma electrónica — es un archivo electrónico que actúa como una especie de “documento de identidad” en el entorno digital, el cual te permite acreditar tu identidad y firmar digitalmente una serie de documentos. 

Imagina tu certificado digital como un DNI electrónico. Al igual que este, contiene tus datos personales y una firma digital única que te identifica de manera segura. 

Los certificados digitales utilizan criptografía para proteger la información y garantizar que los datos transmitidos entre las partes no sean alterados o interceptados. De esta manera, ayudan a crear un entorno de confianza en el que se pueden realizar transacciones electrónicas de forma segura. 

Características del certificado digital

  • Se puede verificar su autenticidad con la clave pública del emisor.  
  • Es único y te identifica de manera segura en cada transacción. 
  • Contiene, generalmente, el nombre del titular del certificado, una clave pública (también conocido como archivo electrónico), nombre de la autoridad de certificación y una clave privada. 

Y bien: ¿para qué sirve un certificado digital?

Ahora que sabes qué es un certificado digital, es importante precisar en cuáles son sus utilidades.

Este pequeño archivo electrónico se ha convertido en nuestra llave de acceso al mundo digital, permitiéndonos realizar una gran variedad de trámites y gestiones de forma segura y eficiente. Alguno de los usos que se le pueden dar son:

  • Para firmar documentos XML, según los estándares de la SUNAT, y emitir comprobantes de pago electrónico, como facturas, boletas, notas de crédito y débito, así como también comprobantes de percepción y retención. 
  • Para firmar documentos en PDF según los estándares de INDECOPI, donde el certificado reemplaza a la firma manuscrita. De esta manera, puede usarse en: contratos privados, escritos a entidades públicas, contratos laborales, entre otros. 
  • Para firmar documentos simples, como por ejemplo: poderes simples, correos electrónicos, anexos, planillas, entre otros.  
  • Para vincular a una persona física en un determinado cargo o función, dentro de la persona jurídica o empresa, ya sea como jefe de recursos humanos, director de finanzas, entre otros. 
  • Para gestionar trámites a título personal, ya que el certificado es equivalente a un DNI electrónico, representando tu identidad física en los medios digitales. 

¿Cómo funciona un certificado digital? 

De acuerdo a la artículo 6 de la Ley de Firmas y Certificados Digitales, un certificado digital es: “(…) es el documento electrónico generado y firmado digitalmente por una entidad de certificación, la cual vincula un par de claves con una persona determinada confirmando su identidad”.  

Esto quiere decir que para que el certificado digital sea considerado como tal, debe contar con un archivo electrónico (clave pública) otorgada por una entidad autorizada de certificación, como lo es Acepta Perú, que se encuentra acreditada por INDECOPI y está dentro del Registro Oficial de Prestadores de Servicios de Certificación Digital (ROPS). 

Es así que, cuando obtienes un certificado digital, se te proporcionan dos claves:

  • Clave privada: Esta clave es personal y está vinculada a tu firma digital. Solo tú la conoces, y la usas para firmar documentos digitalmente. Es como tu «sello personal», asegurando que un documento firmado con esta clave realmente proviene de ti.
  • Clave pública: Esta clave es el archivo electrónico que te entrega la entidad de certificación. Se instala en un software o portal web y, al hacer match con tu clave privada, estampa la firma y un sello de tiempo en el documento digital.

Ambas claves funcionan en conjunto para garantizar la seguridad y autenticidad de las transacciones electrónicas. Cuando firmas digitalmente un documento usando tu clave privada, cualquier persona puede verificar que la firma es tuya y que el contenido del documento no ha sido modificado. 

Esto proporciona un alto nivel de confianza y legalidad en las transacciones, protegiéndote tanto a ti como emisor, como a las organizaciones que realizan negocios o trámites a través de medios electrónicos.

Hombre empresario buscando en su celular qué es un certificado digital y para qué sirve.

4 Beneficios del certificado digital  

1. Te entrega autenticidad y confianza  

Los certificados digitales son esenciales para asegurar la autenticidad de un documento y verificar la identidad de quien lo firma.

Esto es fundamental en sectores que requieren altos niveles de confianza para realizar transacciones seguras o emitir autorizaciones. Además, resultan especialmente útiles en procesos a distancia, por internet, o cuando hay muchas personas involucradas. Olvídate de las preocupaciones y enfócate en lo que realmente importa.

2. Te permite avanzar hacia la digitalización

El objetivo de avanzar hacia un gobierno electrónico ha acelerado la transición hacia trámites y procesos online. Hoy en día, muchas obligaciones y solicitudes empresariales se gestionan casi exclusivamente a través de internet. 

¡Evita las filas con tu certificado digital y aprovecha todas las oportunidades de conexión con instituciones públicas de manera rápida, directa y segura! 

3. Te ahorra tiempo 

¿No es frustrante cuando necesitas urgentemente un documento y la impresora decide no funcionar? 

Con los certificados digitales, puedes olvidarte de imprimir, firmar a mano, sellar, escanear o enviar documentos por correo físico. Simplifica tu flujo de trabajo con firmas electrónicas rápidas, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero.

4. Sumas puntos para el medio ambiente 

Aunque estamos acostumbrados a los documentos digitales, a menudo seguimos imprimiendo y almacenando montones de papeles solo para añadir una firma manuscrita. 

Únete al esfuerzo global por reducir la huella de carbono y destaca en tu sector ahorrando recursos con el certificado digital. Así, no solo optimizas tu trabajo, sino que también contribuyes a la sostenibilidad del planeta en medio de la crisis climática.

¿Quiénes pueden solicitar un certificado digital? 

Tiene la opción de solicitar uno o más certificados digitales cualquier persona natural con pleno uso de sus facultades, así como también empresas o entidades públicas (personas jurídicas). 

Para las personas jurídicas, esta solicitud puede ser realizada por el representante legal de la entidad o por la persona designada para suscribir el certificado, siempre y cuando cuente con una autorización previa emitida por el representante legal.

¿Cuáles son los requisitos para obtener tu certificado? 

Los requisitos varían de acuerdo al tipo de certificado que necesites, es decir: 

Certificado digital para persona natural con negocio:

  • Datos personales del titular del certificado digital.
  • El DNI vigente del titular de la firma. 

Certificado digital para persona jurídica o representante legal:  

  • Datos personales del titular del certificado digital.
  • El DNI vigente del titular del certificado.
  • Ficha RUC emitido desde SUNAT.
  • Vigencia de Poderes, con una emisión máxima de 60 días.

Cómo obtener tu certificado digital Acepta 

En Acepta, la obtención de tu certificado es un proceso muy sencillo. Para ello, tendrás dos alternativas: 

A través de la web: 

  1. Accede a nuestro sitio web e ingresa a la sección de “Certificado Digital”. En la página te encontrarás con 3 alternativas de certificado digital: 
  • Certificado digital por 1 año.
  • Certificado digital por 2 años.
  • Certificado digital por 3 años.
  1. Elige el de tu preferencia y luego haz clic en “Comprar”. 
  1. Se te redireccionará a la página para que ingreses los datos de quién está comprando. Selecciona si el titular del certificado digital serás tú o si lo prefieres transferir a tu cliente, marca las casillas disponibles y haz clic en “Continuar”.
  1. Una vez gestionada la compra, solo deberás ingresar al portal de Acepta con Identidad Digital, agregar los datos de quién será el titular del certificado digital, subir los documentos de respaldo y crear la contraseña privada. 

Luego, en un plazo máximo de 48 hrs, te enviaremos el archivo electrónico o podrás descargarlo directamente desde el portal Acepta.

A través de un ejecutivo:

  1. Ingresa al sitio web y dirígete a la sección de “Certificado Digital”. Verás que a un costado aparecerá la opción de solicitar una cotización formal. Acá debes hacer clic en “Quiero que me llamen”.
  1. Una vez aquí deberás llenar un formulario con tu nombre, apellido, RUC, teléfono y mail. Además, debes hacer clic en cuál certificado digital deseas adquirir. Marca la casilla aceptando los términos y condiciones, y luego haz clic en enviar. 

¡A la brevedad te contactará un ejecutivo que te ayudará en el proceso de adquirir tu certificado digital! 

Adquiere tu certificado digital en Acepta

La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. ¡Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital junto a Acepta!

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma digital. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.
¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del Asistente Online a un costado.

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Una persona frente a una computadora utiliza un celular desde el que se desprenden distintos elementos gráficos que representan el Soporte Acepta.

Soporte Acepta: 4 características de nuestro Centro de ayuda

¡Hoy queremos contarte un poco más sobre qué esperar del soporte Acepta! Para que tengas la total confianza de recurrir a él cada vez que lo consideres necesario. Conoce de cuatro características claves, que no solo nos ha permitido destacar frente a la competencia, también se ha convertido en el aliado indispensable de cientos de personas que apuestan por el éxito en la economía digital.

1. Disponibilidad y accesibilidad en soporte técnico para tu firma electrónica

Para nadie es un secreto que un buen servicio de soporte técnico debe estar disponible en cualquier momento. Los negocios no tienen horarios fijos, y los problemas tienden a presentarse sin previo aviso. Por lo mismo, nuestro Centro de ayuda Acepta es una plataforma permanentemente operativa en nuestro sitio web.

Además, para garantizar que puedas obtener ayuda de la manera que te sea más conveniente y rápida, encontrarás fácilmente los canales disponibles para que nos puedas contar la situación. Más temprano que tarde, uno de nuestros colaboradores te orientará para resolverlo.

2. Conocimiento y competencia para apoyar la realización de cualquier proceso o trámite digital

Nuestro equipo de soporte técnico está compuesto por profesionales bien capacitados y con un profundo conocimiento de las plataformas o contextos donde necesitas usar tu firma electrónica Acepta. Por ello, no solo serán capaces de resolver cualquier problema en la integración de tu herramienta digital, también te podrán aconsejar sobre la mejor forma de usar tu firma.

La resolución eficiente de cualquier problema es fundamental para nosotros, por lo que buscaremos diagnosticar y acompañarte en la comprensión de tu caso. ¡No es necesario que sepas qué va mal! Solo cuéntanos qué sucede y descubrirás cómo identificamos el real obstáculo que te está frenando. Esto incluye solucionar errores en la configuración, problemas de compatibilidad, y cualquier inconveniente técnico que pueda surgir durante el uso de tu firma en algún software.

3. Asistencia a tu medida en el uso de firma digital

Sabemos muy bien que cada persona y negocio es único, por lo que tus necesidades específicas pueden variar. Nuestro Centro de ayuda Acepta entiende tus particularidades y está constantemente en la búsqueda por adaptarse a la gran diversidad de requerimientos específicos que puedas tener.

Por lo mismo, aunque no encuentres de manera explícita un contenido que apunte a tu situación, ¡te invitamos a explorar todo lo que tenemos para ofrecerte! Hemos diseñado e investigado una serie de contenidos, que de seguro también te ayudarán a evitar futuras situaciones o dificultades.

¡Nunca dejamos de buscar nuevas y mejores formas de apoyarte! Por lo que estamos comprometidos por esforzarnos en mantener un seguimiento de tu situación y continuar mejorando nuestra plataforma.

4. Recursos educativos y preventivos para aprovechar tu firma electrónica

Nuestros más de 20 años de experiencia nos han dejado una gran enseñanza: no hay mejor problema que el que se puede resolver sencillamente o el que se evitó. Es por eso que hemos complementado nuestra asistencia activa con distintos recursos que tengas siempre disponibles.

En nuestro Centro de ayuda Acepta encontrarás tutoriales, desgloses de preguntas frecuentes, guías de usuario y artículos con valiosos consejos. Estos contenidos pueden ayudarte a resolver problemas por tu cuenta y a aprovechar al máximo la herramienta de firma electrónica.

También, como el mundo digital está en constante evolución, actualizamos constantemente nuestra plataforma con nuevas informaciones y recomendaciones que te ayudarán a nunca quedarte atrás.

Soporte Acepta: cómo ingresar y qué puedes encontrar en la plataforma

Ingresa a nuestro sitio web de Acepta Perú, haz click en “Centro de ayuda” que aparece en el menú.

En Centro de ayuda, encontrarás dos alternativas para solicitar asistencia, dependiendo del producto para el cual necesites ayuda:

En ambos productos podrás encontrar material práctico (drivers, manuales y más) para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. 

También, si necesitas asistencia personalizada, podrás contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro número correo soporte-acepta@sovos.com, o bien reportándonos tu incidencia a través de nuestra plataforma de tickets.

Soporte de Certificado Digital: ¿qué puedes encontrar?  

  • Instrucciones para solicitar un certificado digital. 
  • Información y material audiovisual sobre cómo instalar tu certificado digital, tanto para Windows como para Mac.
  • Información y material audiovisual sobre cómo centralizar el certificado digital en el portal SII.
  • Complementos, como: Certificado raíz, Certificado intermedio y Certificado de raíces anteriores.
  • Estado de tu Certificado Digital. 
  • Instrucciones para revocar tu certificado digital. 

Soporte de Firma Digital: ¿qué puedes encontrar? 

  • Podrás solicitar tu firma avanzada.
  • Manual para instalar tu firma avanzada.
  • Encuentra complementos para token.
  • Encuentra complementos de firma avanzada.

Resuelve todas tus dudas con el Soporte Acepta

Esperamos que este contenido te impulse a aprovechar todo lo que hemos creado para tí. Nuestra experiencia nos ha demostrado que, aunque pueda parecer desafiante en un inicio, subirse al cambio de la economía y sociedad digital está cargado de beneficios. El primer paso solo es atreverse a explorar las ventajas que tiene para ti un certificado digital Acepta o una firma digital.

Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital. Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

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¿Qué es un certificado digital tributario?Persona en nu computador instalando una firma electrónica.

Qué es un certificado digital tributario SUNAT y para qué sirve

El certificado digital tributario es una herramienta fundamental para las empresas que buscan simplificar y agilizar sus trámites fiscales. En este artículo, explicaremos en detalle todo lo relacionado a este documento para que no te quede ninguna duda y puedas implementarlo en tu negocio.

¿Qué es un certificado digital tributario?

Un certificado digital tributario es una credencial electrónica que permite a las empresas garantizar la identidad del contribuyente y la integridad de la información transmitida. Se utiliza para legitimar la firma digital al emitir un comprobante de pago electrónico, resúmenes diarios y/o las comunicaciones de baja que se emitan.

Con el uso del certificado digital tributario se garantiza que las operaciones comerciales correspondan efectivamente a las registradas por una empresa. Estas pueden ser desde cualquier sistema que esté usando: la plataforma de Sunat, un OSE (Operador de Servicios Electrónicos) o el propio sistema del contribuyente. 

La vigencia del Certificado Digital Tributario es de 3 años. Pueden obtenerlo tanto las empresas nuevas como aquellas que ya son emisoras electrónicas y requieran renovarlo.

¿Para qué sirve un certificado digital tributario?

El certificado digital tributario tiene múltiples usos. Estos incluyen: la presentación de declaraciones y comunicaciones electrónicas, la firma de documentos digitales, la consulta de información tributaria y la realización de trámites en línea con la Sunat. Además, facilita la comunicación segura entre las empresas y la administración tributaria, reduciendo los tiempos y costos asociados a los trámites fiscales.

¿Cómo elegir un certificado digital tributario?

El primer paso para tomar una decisión sobre el certificado digital tributario ideal es evaluar el flujo de emisión de comprobantes de tu negocio. De esta forma, sabrás si te conviene usar el certificado gratuito ofrecido por Sunat o adquirirlo con un PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos).

Si la frecuencia de tus transacciones es alta debes considerar un sistema que garantice eficiencia y rapidez para que no afecte la operación de tu negocio. Además, aspectos como la reputación del proveedor, la compatibilidad con los sistemas de la Sunat, la facilidad de uso y el soporte técnico ofrecido. 

¿Cómo dar de alta el certificado digital tributario?

Si eliges el certificado digital tributario gratuito de Sunat, puedes solicitarlo a través de la plataforma Sunat Operaciones en línea con tu clave SOL. Debes cumplir con algunos requisitos en tu perfil de contribuyente como: estar afecto en el RUC al impuesto a la renta de tercera categoría, tener la condición de domicilio fiscal habido, entre otros.

Para la implementación con un Proveedor de Servicios Electrónicos, este ofrecerá sus servicios utilizando su propio certificado digital. Para la firma de los comprobantes de pago electrónicos no usará un certificado del contribuyente. Entonces, deberás dar de alta a tu proveedor tecnológico en la plataforma de Sunat con tu Clave SOL, autorizándolo a firmar digitalmente tus documentos.

Diferencias entre certificado digital y firma electrónica

Aunque a menudo se utilizan indistintamente. Si quieres saber qué firmas están autorizadas en Perú y para qué sirven, visita nuestro artículo ¿Que es una firma electrónica y para qué sriven?. Es importante entender que existen diferencias entre un certificado digital y una firma electrónica. El certificado digital es un documento emitido por Sunat que garantiza la identidad del usuario. La firma electrónica es un conjunto de datos electrónicos asociados a un documento que permite verificar la autenticidad y la integridad del mismo.

En resumen, el certificado digital tributario es un documento esencial para las empresas que buscan cumplir con sus obligaciones fiscales de manera eficiente. Al momento de decidir ten en cuenta la opción más conveniente según las necesidades de tu negocio, 

Recuerda que Acepta es un proveedor confiable y con amplia experiencia. Puedes obtener tu certificado digital tributario ahora mismo en acepta.com/pe

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Persona preguntándose cómo emitir una factura electrónica desde el portal de SUNAT

¿Cómo emitir una factura electrónica desde el portal de SUNAT?

Si tienes un negocio y no sabes cómo emitir una factura electrónica, aquí te explicamos cómo hacerlo. Recuerda que estás obligado a emitir factura electrónica para sustentar costo, gasto y crédito fiscal en tu declaración anual de rentas.

Para ello, SUNAT tiene habilitada su plataforma gratuita, que puedes utilizar en caso el volumen de emisión de tus comprobantes sea bajo.

¿Quiénes deben emitir factura electrónica de manera obligatoria?

Cualquier empresa que se encuentre en el Régimen General, Régimen Mype Tributario, Régimen Especial de Renta, Régimen Agrario o Régimen de Cooperativas Agrarias, está obligada como emisor de factura electrónica.

Debes tener en cuenta que una factura electrónica se emite al comprador que cuente con un RUC, salvo en el caso de las facturas electrónicas emitidas a sujetos no domiciliados en el Perú por operaciones de exportación. 

¿Cuáles son los pasos para emitir una factura electrónica SUNAT?

  • Primero: debes contar con conexión a internet y tener habilitado tu usuario y clave SOL en la plataforma de SUNAT Operaciones en Línea. También puedes emitir facturas electrónicas desde la App Sunat utilizando tu smartphone.
  • Segundo: ingresa al sistema SUNAT Operaciones en Línea y elige la opción “Empresa”. Luego, selecciona «Accesos Directos” y completa la información correspondiente.
  • Tercero: debes tener en cuenta si la forma de pago de la factura es al contado o crédito, e indicarlo al momento de la emisión. El pago “al contado” es cuando el importe total de la venta o servicio se paga en la fecha de su emisión; y “a crédito” se refiere al pago total o parcial en una fecha posterior a la de la emisión de la factura. Además, debe indicarse el monto neto pendiente de pago y la fecha de vencimiento del pago único o de las cuotas.
  • Cuarto: verifica que la información de la factura esté correcta en “forma preliminar”, antes de seleccionar “Emitir”, ya que una vez que hayas realizado este paso el sistema de SUNAT lo guardará automáticamente.
  • Quinto: elige si deseas enviar la factura electrónica al email de tu cliente, descargarla o imprimirla.

Elige Acepta para comprar un certificado digital

SUNAT almacena y conserva tus facturas electrónicas en su sistema en línea, por si necesitas consultarlas después o realizar algún ajuste. Lo puedes gestionar ingresando a “Consultar Factura”.

Recuerda que SUNAT cuenta con mecanismos de seguridad que garantizan la autenticidad de los documentos emitidos desde su web, los cuales tienen toda la validez tributaria.

Para firmar las facturas electrónicas en el portal de SUNAT, debes adquirir el Certificado Digital de Acepta, 100% compatible, además ERP y software de facturación.

Emitir las facturas electrónicas de tu negocio ahora es más fácil, rápido y seguro, obteniendo el tiempo para enfocarte en el crecimiento de tu empresa. Solo es cuestión de adaptarte para empezar a disfrutar de los beneficios.

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Certificado raíz para firma digital

Descarga la última actualización del certificado raíz

Revisa el listado completo de los certificados raíces anteriores

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¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

Antes de comprar tu firma electrónica avanzada debes considerar los siguiente requisitos:

  • Contar con tu cédula de identidad chilena vigente.
  • Foto de tu cédula de identidad por ambos lados
  • Nombre completo
  • RUT
  • Número de documento
  • correo electrónico
  • entre otros.

¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

  • Completa los datos del formulario de contacto en la página de firma electrónica avanzada
  • Escoge la vigencia de tu firma electrónica avanzada: 1, 2 o 3 años.
  • Escoge si necesitas el Token
  • Al enviar el formulario, unos ejecutivos se pondrán en contacto contigo a la brevedad

La renovación es una compra nueva del certificado de firma avanzada. Si ya tienes un e-Token, no es necesario comprar uno nuevo.

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