Persona utilizando su computador buscando qué es la firma digital y qué beneficios tiene.

Qué es la firma digital y cómo funciona

Si tú, como nosotros, ya te cansaste de imprimir, firmar y escanear documento tras documento, debes conocer con urgencia qué es la firma digital. Si bien de primera puede sonar algo complicado, la realidad es que es más fácil de entender y usar de lo que imaginas. 

¿Estás listo para decirle adiós a la tinta y al papel? ¡Descubre cómo la firma digital está revolucionando la forma en que realizamos nuestras transacciones! 

¿Qué es una firma digital? 

La firma digital, también conocida como firma cualificada, es una herramienta que permite autenticar la identidad del remitente de un documento electrónico, asegurando que no ha sido alterado desde su creación. 

A diferencia de una firma manuscrita, que puede ser fácilmente falsificada o modificada, la firma digital utiliza tecnologías de cifrado para proteger la integridad y autenticidad de los documentos. 

Imagina la firma digital como una versión virtual de tu firma en papel, pero con niveles de seguridad mucho más altos. En lugar de depender únicamente de un trazo de tinta, la firma digital utiliza algoritmos matemáticos para crear una «huella» única y verificable del documento y del firmante.

Es así que, de acuerdo a la ley, la firma digital tiene la misma validez jurídica que una firma realizada con tu puño y letra. 

3 Características de la firma digital

  1. Autoría: La firma digital permite identificar a las partes involucradas en cada transacción. 
  1. Integridad: Garantiza que el contenido de los documentos no hayan sido alterados o modificados. 
  1. No repudio: Al poner tu firma, estás diciendo: «Soy yo quien ha firmado este documento y estoy de acuerdo con todo lo que dice». Es una prueba irrefutable de tu identidad y por lo tanto no te podrás negar al acto. 

Ejemplo de documentos que puedes firmar con firma digital 

Ya sea que eres un notario, abogado, dueño o representante de una empresa, o bien una persona natural con tu propio negocio, la firma digital podría beneficiarte para la gestión de distintos documentos. Acá algunos ejemplos aquí:

  1. Contratos con clientes, proveedores u otros terceros
  • Contrato de prestación de servicios
  • Contrato de confidencialidad
  • Contrato de suministro
  • Contrato de compraventa de bienes muebles
  • Contrato de distribución
  • Contrato de arrendamiento de bienes muebles
  • Contrato de comodato
  • Contrato de mutuo
  • Anexos de los anteriores contratos, entre otros contratos
  • comerciales
  1. Contratos y documentos financieros
  • Contrato de cuenta corriente
  • Contrato de factoraje
  • Contrato de apertura de cuenta de inversión
  • Contrato de forward
  • Contrato de con irming
  • Contrato de leasing mobiliario
  • Contrato de leasing inmobiliario
  1. Documentos laborales 
  • Contratos de trabajo 
  • Anexos de contratos de trabajo
  • Finiquitos 
  • Liquidaciones de remuneración 

¿Cómo funciona la firma digital? 

De acuerdo al artículos 3 mencionado en la Ley N° 27269, es decir, la Ley de Firmas y Certificados Digitales, la firma digital: 

“(…) es aquella firma electrónica que utiliza una técnica de criptografía asimétrica, basada en el uso de un par de claves único; asociadas a una clave privada y una clave pública relacionada matemáticamente entre sí, de tal forma que las personas que conocen la clave pública no pueden derivar de ella la clave privada”. 

Pero, ¿de qué trata la criptografía asimétrica?

Es un sistema que funciona con dos claves: una clave privada y una clave pública. 

  • Clave Privada: Es secreta y solo la conoce la persona que está firmando. Es como una contraseña personal que nadie más debe saber.
  • Clave Pública: Esta sí se puede compartir con otras personas y se usa para verificar la firma de quien la ha creado con su clave privada. La clave pública se obtiene a través de un certificado digital

Lo interesante es que estas dos claves están conectadas entre sí de una manera matemática. Aunque estén relacionadas, es imposible que alguien, conociendo solo la clave pública, pueda descubrir la clave privada. 

Esto hace que las firmas digitales sean muy seguras, porque solo quien tiene la clave privada puede crear la firma digital, pero cualquiera con la clave pública puede comprobar que es auténtica.

¿Qué diferencia hay entre el certificado digital y la firma digital?  

La diferencia principal radica en los niveles de seguridad que entrega cada firma. Por una parte, si bien el certificado digital confirma quién eres en el mundo digital y asegura que tu identidad esté verificada, la firma digital entrega otro nivel de seguridad, necesaria para la gestión de otro tipo de documentos mucho más sensibles o que requieren de una protección mayor.

Veámoslo de esta manera: el certificado digital es como tu identificación digital, mientras la firma digital es el resultado de usar tu certificado digital para “firmar” un archivo digital, asegurando que el documento viene de ti y que no ha sido alterado después de ser firmado. 

Más allá de estas diferencias, ambas firmas son complementarias, ya que, para que una firma digital tenga validez legal, es necesario usar un certificado digital en un software de firma digital acreditado por INDECOPI (la entidad que regula las firmas digitales) y que pertenezca a Ia Infraestructura Oficial de Firmas Electrónicas (IOFE), que es una red de entidades confiables que aseguran la integridad y autenticidad de las firmas digitales.

Empresaria consciente de qué es la firma digital, utilizándola para firmar sus documentos.

Beneficios de la firma digital 

  • Seguridad y autenticidad: La firma digital utiliza tecnologías de cifrado avanzadas, lo que garantiza que los documentos no hayan sido alterados desde su firma. Además, vincula de manera única la identidad del firmante con el documento. 
  • Validez legal: La firma digital tiene la misma validez legal que una firma en papel. Esto permite firmar contratos y otros documentos legales de manera electrónica, reduciendo la necesidad de tener que estar presente físicamente. 
  • Ahorro de tiempo y costos: La firma digital elimina la necesidad de imprimir, firmar a mano, escanear y enviar documentos físicamente. Todo se puede hacer de manera digital y rápida, ahorrando tiempo y reduciendo costos asociados con papel, tinta y transporte. 
  • Facilidad de uso y acceso remoto: Una de sus mayores ventajas es que pueden realizarse desde cualquier lugar, siempre que tengas acceso a una computadora o dispositivo móvil con conexión a Internet. ¡Esto facilitará tus operaciones comerciales y personales, especialmente en situaciones donde la presencia física no es posible! 
  • Sostenibilidad ambiental: Al reducir la necesidad de usar papel y otros materiales físicos, la firma digital contribuye a prácticas más ecológicas y sostenibles. Esto no solo ahorra recursos, sino que también apoya las iniciativas de responsabilidad ambiental en las empresas. 

Firma digital con e-Token: ¿cómo obtenerla? 

Ya sabemos qué es una firma digital y cómo funciona. Pero, ¿cómo puedes obtener la tuya? ¡En Acepta puedes adquirirla en pocos minutos! 

Te ofrecemos una firma digital con e-Token, que es un dispositivo similar a un pendrive, el cual aporta un nivel extra de seguridad. Este tiene los siguientes beneficios: 

  • Puedes firmar documentos digitales privados y públicos. 
  • Es compatible con documentos PDF, XML, entre otros. 
  • Es compatible con Softwares de firma acreditados por INDECOPI. 
  • Es compatible con Software RENIEC. 
  • Te ahorra tiempo y costos en papel.  

Sigue los siguientes pasos para acceder a tu firma: 

  1. Completa el formulario en nuestro portal de compra con tus datos personales: nombre, RUC, número de teléfono celular y correo electrónico.
  2. Elige la vigencia de tu firma electrónica: pueden ser 1, 2 o 3 años.
  3. Escoge si necesitas comprar un e-token, aunque en caso de ser tu primera vez, tendrás que hacerlo. (Un e-token es un dispositivo similar a un pendrive, donde se almacena y resguarda toda la información, que acredita tu identidad y la validez de la firma).
  4. Haz clic en “Enviar” y ¡listo! Nuestro equipo se contactará contigo para completar el proceso de creación y compra de tu firma digital. Te solicitarán algunos datos y te otorgarán orientación para los siguientes pasos.

Adquiere tu firma digital junto a Acepta

La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. ¡Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital junto a Acepta!

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma digital. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.
¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del Asistente Online a un costado.

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Una persona frente a una computadora utiliza un celular desde el que se desprenden distintos elementos gráficos que representan el Soporte Acepta.

Soporte Acepta: 4 características de nuestro Centro de ayuda

¡Hoy queremos contarte un poco más sobre qué esperar del soporte Acepta! Para que tengas la total confianza de recurrir a él cada vez que lo consideres necesario. Conoce de cuatro características claves, que no solo nos ha permitido destacar frente a la competencia, también se ha convertido en el aliado indispensable de cientos de personas que apuestan por el éxito en la economía digital.

1. Disponibilidad y accesibilidad en soporte técnico para tu firma electrónica

Para nadie es un secreto que un buen servicio de soporte técnico debe estar disponible en cualquier momento. Los negocios no tienen horarios fijos, y los problemas tienden a presentarse sin previo aviso. Por lo mismo, nuestro Centro de ayuda Acepta es una plataforma permanentemente operativa en nuestro sitio web.

Además, para garantizar que puedas obtener ayuda de la manera que te sea más conveniente y rápida, encontrarás fácilmente los canales disponibles para que nos puedas contar la situación. Más temprano que tarde, uno de nuestros colaboradores te orientará para resolverlo.

2. Conocimiento y competencia para apoyar la realización de cualquier proceso o trámite digital

Nuestro equipo de soporte técnico está compuesto por profesionales bien capacitados y con un profundo conocimiento de las plataformas o contextos donde necesitas usar tu firma electrónica Acepta. Por ello, no solo serán capaces de resolver cualquier problema en la integración de tu herramienta digital, también te podrán aconsejar sobre la mejor forma de usar tu firma.

La resolución eficiente de cualquier problema es fundamental para nosotros, por lo que buscaremos diagnosticar y acompañarte en la comprensión de tu caso. ¡No es necesario que sepas qué va mal! Solo cuéntanos qué sucede y descubrirás cómo identificamos el real obstáculo que te está frenando. Esto incluye solucionar errores en la configuración, problemas de compatibilidad, y cualquier inconveniente técnico que pueda surgir durante el uso de tu firma en algún software.

3. Asistencia a tu medida en el uso de firma digital

Sabemos muy bien que cada persona y negocio es único, por lo que tus necesidades específicas pueden variar. Nuestro Centro de ayuda Acepta entiende tus particularidades y está constantemente en la búsqueda por adaptarse a la gran diversidad de requerimientos específicos que puedas tener.

Por lo mismo, aunque no encuentres de manera explícita un contenido que apunte a tu situación, ¡te invitamos a explorar todo lo que tenemos para ofrecerte! Hemos diseñado e investigado una serie de contenidos, que de seguro también te ayudarán a evitar futuras situaciones o dificultades.

¡Nunca dejamos de buscar nuevas y mejores formas de apoyarte! Por lo que estamos comprometidos por esforzarnos en mantener un seguimiento de tu situación y continuar mejorando nuestra plataforma.

4. Recursos educativos y preventivos para aprovechar tu firma electrónica

Nuestros más de 20 años de experiencia nos han dejado una gran enseñanza: no hay mejor problema que el que se puede resolver sencillamente o el que se evitó. Es por eso que hemos complementado nuestra asistencia activa con distintos recursos que tengas siempre disponibles.

En nuestro Centro de ayuda Acepta encontrarás tutoriales, desgloses de preguntas frecuentes, guías de usuario y artículos con valiosos consejos. Estos contenidos pueden ayudarte a resolver problemas por tu cuenta y a aprovechar al máximo la herramienta de firma electrónica.

También, como el mundo digital está en constante evolución, actualizamos constantemente nuestra plataforma con nuevas informaciones y recomendaciones que te ayudarán a nunca quedarte atrás.

Soporte Acepta: cómo ingresar y qué puedes encontrar en la plataforma

Ingresa a nuestro sitio web de Acepta Perú, haz click en “Centro de ayuda” que aparece en el menú.

En Centro de ayuda, encontrarás dos alternativas para solicitar asistencia, dependiendo del producto para el cual necesites ayuda:

En ambos productos podrás encontrar material práctico (drivers, manuales y más) para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. 

También, si necesitas asistencia personalizada, podrás contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro número correo soporte-acepta@sovos.com, o bien reportándonos tu incidencia a través de nuestra plataforma de tickets.

Soporte de Certificado Digital: ¿qué puedes encontrar?  

  • Instrucciones para solicitar un certificado digital. 
  • Información y material audiovisual sobre cómo instalar tu certificado digital, tanto para Windows como para Mac.
  • Información y material audiovisual sobre cómo centralizar el certificado digital en el portal SII.
  • Complementos, como: Certificado raíz, Certificado intermedio y Certificado de raíces anteriores.
  • Estado de tu Certificado Digital. 
  • Instrucciones para revocar tu certificado digital. 

Soporte de Firma Digital: ¿qué puedes encontrar? 

  • Podrás solicitar tu firma avanzada.
  • Manual para instalar tu firma avanzada.
  • Encuentra complementos para token.
  • Encuentra complementos de firma avanzada.

Resuelve todas tus dudas con el Soporte Acepta

Esperamos que este contenido te impulse a aprovechar todo lo que hemos creado para tí. Nuestra experiencia nos ha demostrado que, aunque pueda parecer desafiante en un inicio, subirse al cambio de la economía y sociedad digital está cargado de beneficios. El primer paso solo es atreverse a explorar las ventajas que tiene para ti un certificado digital Acepta o una firma digital.

Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital. Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

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Certificado raíz para firma digital

Descarga la última actualización del certificado raíz

Revisa el listado completo de los certificados raíces anteriores

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¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

Antes de comprar tu firma electrónica avanzada debes considerar los siguiente requisitos:

  • Contar con tu cédula de identidad chilena vigente.
  • Foto de tu cédula de identidad por ambos lados
  • Nombre completo
  • RUT
  • Número de documento
  • correo electrónico
  • entre otros.

¿Cómo comprar tu firma electrónica avanzada?

  • Completa los datos del formulario de contacto en la página de firma electrónica avanzada
  • Escoge la vigencia de tu firma electrónica avanzada: 1, 2 o 3 años.
  • Escoge si necesitas el Token
  • Al enviar el formulario, unos ejecutivos se pondrán en contacto contigo a la brevedad

La renovación es una compra nueva del certificado de firma avanzada. Si ya tienes un e-Token, no es necesario comprar uno nuevo.

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