Centro de ayuda

Revisa el listado completo de los certificados raíces anteriores:

• Autoridad Certificadora G3
  • Certificado Raíz G3
  • Certificado Intermedio Clase2 G3
  • Certificado Intermedio Clase3 G3
• Autoridad Certificadora V2
  • Certificado Raíz V2
  • Certificado Intermedio Clase 3 Presencial V2

La revocación del certificado digital o de la firma digital, es la desvinculación de la identidad de una persona respecto al archivo .pfx específico.

Para realizar la revocación, el titular debe enviar una “Carta de revocación” al correo soporte-acepta@sovos.com, señalando los motivos y una copia del DNI por ambos lados.

Listado de revocación del certificado digital (CRL)

• Lista de revocación de certificados según su intermedia
  • CRL – Certificado digital
  • CRL – Cretificado electrónico
  • CRL- Certificado TSA
  • CRL – Cetificado raíz

Una vez activado el certificado digital, la descarga se habilitará automáticamente en tu cuenta Acepta. Para descargar tu certificado, lo puedes hacer directamente desde la página de activación exitosa o ingresando en “Mis productos” de tu cuenta Acepta, selecciona el certificado digital activado y haz clic en “descargar”. Deberás ingresar la clave privada de tu certificado digital (La que has creado en el momento de la activación)

Cuando generas la descarga, el archivo suele quedar almacenado en la carpeta “Descargas” y tiene por nombre el RUN del titular, por ejemplo “12123123-5.pfx

La activación es el proceso en donde registras el certificado digital a nombre de un titular. Ten en cuenta que el certificado digital siempre se registra a nombre de una persona natural y no a nombre de una empresa. Si lo usarás para facturar en el SII, el titulr debe ser un contribuyente, representante legal de la empresa o un usuario con el rol facturador en el SII.

Antes de comenzar con el proceso de activación, ingresa en tu cuenta Acepta o regístrate si aún no la tienes.

Requisitos de activación

• Contar con tu cédula de identidad chilena vigente.
• Foto de tu cédula de identidad
• Nombre
• RUT
• Número de documento
• Correo electrónico
• Entre otros.

Para activar tu certificado, elige una de estas 2 opciones

Opción 1: Registro y habilitación en minutos con Clave Única

Selecciona la opción “ClaveÚnica” e ingresa tus credenciales en el portal. Luego, deberás ingresar la clave privada de tu certificado digital, la cual usarás cada vez que firmes un documento. El registro y habilitación del certificado digital se hará en minutos.

Opción 2: Registro y habilitación mediante formulario

Selecciona la opción “Formulario” e ingresa los datos solicitados. Deberás adjunta una foto/imagen de tu cédula de identidad por ambos lados y crear la clave privada de tu certificado digital. Esta información se valida con un operador de registro, por lo que el registro y habilitación del certificado puede tardar hasta 24 horas hábiles.

Requisitos para las imágenes son:

• Imagen en formato .JPG o .PNG
• Peso máximo del archivo: 4MB.
• Las imágenes deben ser legibles, si vas a escanear la cédula ajusta el tamaño para mejor visibilidad.
• Recuerda que debes enviar imágenes de ambos lados de la cédula.

Recomendamos tomar una foto con tu dispositivo móvil para obtener una imagen de mejor calidad.

Si prefieres, puedes revisar nuestro tutorial en video ¿Cómo activar?

Si al registrar tu cuenta recibes el mensaje “Oops, intenta iniciando sesión” es debido a que el RUT o Correo que has usado, ya posee una cuenta asociada en Acepta.

Por normativa, la renovación del certificado digital es una compra nueva.

• Ingresa en nuestra página certificado digital Acepta.
• Escoge la vigencia de tu certificado digital:
  • Firma por 1 año
  • Firma por 2 años
  • Firma por 3 años
• Paga el certificado digital mediante webPay con tarjeta de crédito o debido.

Siguientes pasos después de la compra:

• Paso 2: Activación (Registro) del certificado digital
• Paso 3: Descarga e instala tu certificado digital