Ilustración que representa el concepto de un certificado para emitir facturas electrónicas

Qué certificado para emitir facturas electrónicas necesitas y cómo obtenerlo

Si eres emprendedor o tienes una empresa en Perú, seguramente ya sabes que emitir facturas electrónicas es un requisito obligatorio para estar al día con la SUNAT. Sin embargo, es normal que te surjan preguntas como: ¿qué certificado necesito para emitir mis facturas electrónicas? o ¿cómo obtengo ese certificado?

La buena noticia es que no es un proceso complicado, pero sí es crucial hacerlo correctamente para evitar sanciones y asegurar que tu facturación esté 100% en regla. 

En este artículo te guiaremos paso a paso para que obtengas el certificado digital necesario y puedas emitir facturas electrónicas sin complicaciones. 

¿Qué tipo de certificado se requiere para generar facturas electrónicas?

La firma que necesitas para emitir facturas electrónicas es el certificado digital. Este certificado debe ser emitido por una entidad certificadora autorizada por INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual). 

Básicamente, actúa como tu firma digital y es requerido por la SUNAT (Superintendencia Nacional de Administración Tributaria) para validar la emisión de facturas electrónicas en Perú.

¿Por qué es importante este certificado?

Respaldado por la Ley de Firmas y Certificados digitales, este archivo tiene varias funciones clave:

  • Seguridad y autenticidad: Confirma que la factura proviene de una fuente legítima.
  • Integridad: Garantiza que la factura no ha sido modificada luego de su emisión.
  • Validez legal: Sin un certificado digital, tus facturas electrónicas no serán reconocidas oficialmente por la SUNAT.

¿Qué incluye el certificado digital?

  • Clave pública y clave privada: Estas claves permiten la firma del documento y encriptación segura de la información del titular.
  • Información del titular: Los datos del titular, ya sea una persona natural o jurídica, estarán vinculados al certificado de forma segura. 
  • Vigencia: Generalmente, los certificados tienen una vigencia de 1 a 3 años. 

¿Cómo obtener un certificado para facturar electrónicamente?

Obtener el certificado para emitir facturas electrónicas es un proceso relativamente sencillo, pero es importante cumplir con ciertos requisitos para hacerlo correctamente. Por lo general, los pasos son los siguientes: 

1. Elige una entidad certificadora autorizada

El primer paso es seleccionar una entidad certificadora que esté acreditada por INDECOPI. ¡Recuerda que en Acepta somos parte de este registro!

2. Verificación de tu identidad 

Debes proporcionar información y documentación sobre tu empresa, como el RUC (Registro Único de Contribuyentes), los datos del representante legal si es una persona jurídica, correo electrónico, entre otros. 

Te recomendamos leer Qué es un certificado digital, para qué sirve y cómo obtenerlo, donde, al final del artículo, explicamos el paso a paso para adquirir tu certificado digital. 

3. Realiza el pago

El costo de los certificados digitales varía según la entidad certificadora y la vigencia del certificado. 

En Acepta, el costo va desde los 2/236.00 hasta s/637.20; precio que puedes pagar de manera totalmente online y segura mediante Yape y Mercado Pago.

4. Instala el certificado en tu sistema de facturación

Una vez que hayas obtenido el certificado digital, deberás instalarlo en el sistema de facturación electrónica que utilices, ya sea el SEE Facturador de la SUNAT, un software propio o uno proporcionado por un proveedor OSE. 

Asegúrate de seguir las instrucciones de la entidad certificadora para instalar el certificado correctamente y evitar problemas al momento de emitir tus facturas. 

Si lo adquieres con nosotros, ¡no te preocupes por esto! Ya que recibirás un correo electrónico con toda la información necesaria para instalar tu certificado de manera correcta. 

Te puede interesar: Qué es el certificado digital tributario y cómo obtenerlo

¿Qué pasa si no tengo un certificado digital?

Sin un certificado digital, no podrás emitir facturas electrónicas válidas en Perú. Es fundamental contar con este documento para cumplir con las normativas de la SUNAT y evitar sanciones. 

Además, sin el certificado, estarías perdiendo la oportunidad de llevar un control más eficiente de tu facturación, reducir el uso de papel, optimizar tu tiempo, entre muchos otros beneficios. 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo demora obtener el certificado digital?

El proceso de obtención del certificado digital suele ser rápido, y en muchos casos, puedes tenerlo listo en 24 a 48 horas después de haber completado todos los requisitos y realizado el pago. 

¿Puedo usar mi certificado digital para otros documentos?

Sí, el certificado digital también puede utilizarse para firmar electrónicamente otro tipo de trámites y documentos, como contratos, informes y correos electrónicos. 

En conclusión, el certificado es clave para emitir comprobantes de pago electrónico y cumplir con la normativa fiscal en el país, garantizando que tus facturas sean seguras, auténticas y válidas. 

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La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. Ahórrate enormes filas, papeleo y estrés, con un método acreditado y usado por el Estado para realizar muchos procesos en tu día a día. 

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Persona capaz de reconocer la diferencia entre firma digital y firma electrónica.

¿Cuál es la diferencia entre firma digital y firma electrónica?

Si alguna vez has tenido que firmar documentos en línea, seguro te has preguntado: ¿cuál es la diferencia entre la firma digital y la firma electrónica? Aunque suenan parecidas, no son lo mismo y tienen funciones diferentes. 

A lo largo de este artículo, resolveremos tus dudas sobre ambos conceptos y te explicaremos cuál es más adecuada según tus necesidades.

¿Qué se entiende por firma electrónica?

Antes de entrar de lleno a la diferencia entre firma digital y firma electrónica, hablemos sobre la firma electrónica, que es un término amplio que se refiere a cualquier dato o información en formato digital que asocia la identidad de una persona a un documento.

En otras palabras, una firma electrónica podría ser cualquier método que utilices para expresar tu consentimiento o aceptar un acuerdo de manera digital puede considerarse una firma electrónica.

3 Tipos de firmas electrónicas 

Bajo la premisa anterior, la Ley N.°27269 reconoce 3 tipos de firmas electrónicas en Perú, con diferentes garantías legales: 

1. Firma electrónica simple

Es la más básica y fácil de implementar. Puede ser simplemente escribir tu nombre al final de un correo electrónico o hacer clic en un botón de “Acepto” en una página web. 

No tiene mecanismos de seguridad avanzados, por lo que no siempre es suficiente en procesos legales o comerciales más formales.

2. Firma electrónica avanzada

Cuenta con cuatro características principales: identifica al firmante, vincula al firmante de manera única, fue creada con datos que sólo el firmante maneja, y es posible detectar si alguien modifica el documento luego de ser firmado. 

Aunque la firma electrónica avanzada utiliza métodos como la validación de identidad a través de un mensaje de texto o una firma dibujada en una tablet, no está respaldada legalmente si no se ha creado dentro del marco de la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica (IOFE). 

Esto significa que, aunque tecnológicamente sea segura, no tiene el mismo reconocimiento legal que una firma electrónica que cumple con los estándares de la IOFE.

3. Firma cualificada o firma digital

Esta firma usa un método especial llamado criptografía asimétrica. Esto significa que utiliza dos claves: una privada (solo tú la conoces) y una pública (todos pueden verla), lo que a su vez garantiza un nivel de seguridad mucho mayor, siendo ideal para firmar documentos que requieren altos niveles de autenticidad y protección. 

¿Qué es una firma digital y para qué sirve? 

Entendiendo lo anterior, la firma digital es la versión más avanzada y segura de la firma electrónica. Se basa en tecnología de cifrado y está respaldada por un certificado digital emitido por una autoridad de confianza, como el gobierno o una entidad certificadora. 

Este certificado digital es clave, ya que garantiza la identidad del firmante y que el documento no ha sido alterado.

Características clave de la firma digital:

  • Autenticidad: Verifica que la identidad del firmante es genuina.
  • Integridad: Asegura que el documento no ha sido modificado desde que se firmó.
  • No repudio: El firmante no puede negar haber firmado el documento, ya que la firma digital es rastreable y vinculada directamente al individuo.

¿Para qué sirve la firma digital?

Las firmas digitales son especialmente útiles en casos donde se necesita alta seguridad y protección contra fraudes, como en contratos legales, documentos financieros o trámites gubernamentales. 

En Perú, la firma digital tiene el mismo peso legal que una firma manuscrita, ¡convirtiéndola en una herramienta muy potente en áreas como el comercio electrónico, la banca y los servicios públicos!

Lee también: Trámites con Certificado Digital que puedes hacer fácil y rápido 

Diferencia entre firma digital y la firma electrónica

Aunque la firma digital es un tipo de firma electrónica, es importante destacar que no todas las firmas electrónicas son digitales. Aquí te explicamos cuál es la diferencia entre la firma digital y firma electrónica: 

1. Nivel de seguridad

La firma digital utiliza tecnología de cifrado y un certificado digital para garantizar la autenticidad del firmante y la integridad del documento. En cambio, una firma electrónica simple no cuenta con este nivel de protección. Si estás firmando un contrato o un documento importante, la firma digital es la opción más segura.

2. Proceso de obtención

La firma digital requiere la emisión de un certificado digital por parte de una entidad certificadora, lo que implica un proceso de verificación de identidad mucho más riguroso. En cambio, una firma electrónica simple puede ser creada por cualquier persona y utilizada de manera informal, sin necesidad de verificación adicional.

3. Casos de uso

Las firmas electrónicas simples son ideales para acuerdos informales o procesos rápidos, como aceptar términos y condiciones en una página web o aprobar un presupuesto interno. 

Sin embargo, cuando se trata de contratos legales, documentos financieros o trámites gubernamentales, la firma digital es indispensable, ya que ofrece mayor seguridad y respaldo legal.

¿Cómo saber si una firma es digital o electrónica?

Una de las preguntas más comunes es cómo diferenciar una firma digital de una firma electrónica. Aquí te dejamos algunos puntos clave:

  • Presencia de un certificado digital: La firma digital siempre estará asociada a un certificado emitido por una autoridad de confianza. Si un documento incluye este certificado, puedes estar seguro de que es una firma digital.
  • Métodos de verificación: Si un documento tiene procesos de autenticación adicionales, como el uso de claves criptográficas o autenticación en dos factores, probablemente sea una firma electrónica avanzada o digital.
  • Nivel de seguridad: La firma digital, al estar basada en encriptación, es mucho más segura que una firma electrónica. Si un documento debe garantizar la integridad y autenticidad del firmante, lo más probable es que sea una firma digital.

¡Entender la diferencia entre la firma digital y firma electrónica es esencial para tomar decisiones informadas al firmar documentos en línea! 

Si solo necesitas un método rápido y sencillo para aceptar un acuerdo, una firma electrónica simple puede ser suficiente. Pero si buscas seguridad, autenticidad y validez legal, especialmente en contratos importantes o trámites gubernamentales, la firma digital es tu mejor opción. 

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Empresario utilizando su tablet para firmar trámites con certificado digital.

Trámites con certificado digital que puedes hacer fácil y rápido

Los certificados digitales han transformado la forma en que manejamos nuestras gestiones cotidianas, haciéndolas más rápidas y seguras. Pero, ¿qué tipo de trámites con certificado digital podemos realizar? Te lo contamos aquí para que le saques el máximo provecho. 

Prepárate para descubrir un mundo de posibilidades y simplificar tus gestiones con un solo clic. ¿Listo? ¡Empecemos! 

¿Qué es y para qué sirve un certificado digital?

Si bien en otro artículo ya explicamos en profundidad qué es un certificado digital, aquí te haremos un breve resumen: 

Un certificado digital es un documento electrónico que te identifica de manera única en internet. Este permite acreditar que, efectivamente, tú eres quien dices ser. Además de esto, te faculta para firmar documentos de manera digital, manteniendo la integridad de los datos. 

Y si tienes dudas sobre la validez legal de esto, ¡no te preocupes! Porque los certificados digitales están regulados por la Ley N° 27269, es decir, la Ley de Firmas y Certificados Digitales. Esta menciona que un certificado digital debe ser emitido por una entidad autorizada por INDECOPI, institución a cargo de la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica (IOFE). 

Y sí, para despejar las dudas: Acepta Perú está dentro del Registro Oficial de Prestadores de Servicios de Certificación Digital

Ahora, la pregunta es: ¿qué documentos o trámites con certificado digital puedes realizar? ¡A continuación te lo contamos!  

Trámites con certificado digital que puedes realizar

1. Firma de contratos y acuerdos legales

Uno de los usos más populares del certificado digital es la firma de contratos con clientes, proveedores u otros terceros. Ya no necesitas organizar reuniones en persona para cerrar acuerdos; simplemente puedes firmar los documentos digitalmente desde tu computadora o teléfono. 

Con un certificado digital, puedes firmar el contrato en cuestión de minutos, con plena validez legal. Esto es especialmente útil si tienes una empresa o eres un profesional y profesional independiente que busca optimizar su tiempo y recursos.

Algunos de estos contratos pueden ser: 

  • Contratos inmobiliarios 
  • Contratos laborales 
  • Contrato de prestación de servicios
  • Contrato de confidencialidad
  • Contrato de suministro
  • Contrato de distribución
  • Contrato de comodato
  • Contratos de arrendamiento 
  • Contrato de mutuo

2. Emisión de comprobantes de pago electrónicos

Si eres dueño de un negocio, seguramente emites facturas y boletas de venta de manera regular. 

Con un certificado digital, puedes emitir estos comprobantes de pago de forma electrónica y con total seguridad. Además de ser más ecológico, pues reduces el uso de papel, los comprobantes electrónicos también facilitan la organización y el almacenamiento de documentos para efectos contables y de auditoría.

Esto quiere decir que puedes utilizar el certificado digital para gestionar tus: 

  • Facturas electrónicas
  • Boletas electrónicamente
  • Notas de crédito y débito 
  • Comprobantes de percepción y retención

3. Gestión de documentos laborales 

El certificado digital no solo se utiliza para la firma de contratos laborales, sino que también es una herramienta esencial para autenticar finiquitos, liquidaciones de remuneración y anexos de trabajo. 

Gracias a su validez legal, garantiza la integridad y seguridad de los documentos, protegiendo tanto a empleadores como a empleados y asegurando que todos los acuerdos laborales se formalicen de manera confiable y eficiente.

4. Otros documentos  

Otro de los trámites con certificado digital que puedes realizar, es firmar documentos individuales, como PDFs que requieran de una firma electrónica para tener validez legal. 

Por otro lado, puedes firmar documentos simples, como poderes simples, correos electrónicos, planillas, anexos de los contratos mencionados anteriormente, entre otros. 

Persona de negocios utilizando su computadora para realizar trámites con certificado digital.

¿Cómo acceder a los certificados digitales?

Con Acepta puedes acceder a tu certificado digital de manera 100% online. Para ello, te damos 2 alternativas: te contacta un ejecutivo o lo realizas por medio del sitio web. A continuación te detallamos el paso a paso de cada alternativa. 

Contáctate con un ejecutivo 

  1. Ingresa  a nuestro sitio web y selecciona la alternativa “Certificado Digital” que aparece en el menú. 
  1. Una vez aquí, verás que aparece el ícono de un ejecutivo y más abajo el botón de Quiero que me llamen. Haz clic ahí. 
  1. Al presionar el botón, se te redireccionará a una ventana donde deberás llenar un formulario con tu nombre, apellido, RUC, teléfono y mail. Además, debes hacer clic en cuál certificado digital deseas adquirir. Marca la casilla aceptando los términos y condiciones, y luego haz clic en enviar. 

Y listo, ¡a la brevedad te contactará un ejecutivo para realizar la compra de tu certificado digital! 

Por medio del sitio web 

  1. Ingresa a la sección de “Certificado Digital”. Te encontrarás con las 3 alternativas que vemos en la imagen anterior, sobre la compra del certificado y su tiempo de vigencia: 
  • Certificado digital por 1 año. 
  • Certificado digital por 2 años.
  • Certificado digital por 3 años.
  1. Escoge el certificado que necesites y haz clic en “Comprar”. Se te redireccionará a la página para que ingreses los datos de quién está comprando. Selecciona si el titular del certificado digital serás tú o si lo prefieres transferir a tu cliente, marca las casillas disponibles y haz clic en “Continuar”.
  1. Una vez gestionada la compra, solo deberás ingresar al portal de Acepta con Identidad Digital, agregar los datos de quién será el titular del certificado digital, subir los documentos de respaldo y crear la contraseña privada. 

¡Y listo! En un plazo máximo de 48 hrs, te enviaremos el archivo electrónico (clave pública) o podrás descargarlo directamente desde el portal Acepta.

¡Gestiona tus trámites con Certificado Digital junto a Acepta! 

¡No te quedes atrás en la transformación digital! Asegura tus transacciones y agiliza tus trámites con un certificado digital de Acepta.

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma digital. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.

¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del Asistente Online a un costado. 

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Persona utilizando su computadora para revisar qué es un certificado digital.

Qué es un certificado digital, para qué sirve y cómo obtenerlo

Si llegaste hasta aquí, probablemente tienes dudas sobre qué es un certificado digital y cómo puede ayudarte en tus transacciones online. Como primera pista, te hacemos la siguiente pregunta: 

¿Te imaginas firmar documentos importantes, acreditando tu identidad, sin importar dónde te encuentres, ya sea en la oficina, en casa, o incluso mientras viajas?

Eso es, a grandes rasgos, lo que te permiten los certificados digitales. 

En pleno siglo XXI, donde casi todo se hace online, estos pequeños archivos electrónicos se han convertido en nuestros pasaportes digitales, garantizando que nuestras transacciones sean seguras y confiables.  

¡No te quedes atrás en la era digital! Descubre aquí qué es un certificado digital, cómo funciona y cómo puede simplificar tu vida. 

Qué es un certificado digital 

Un certificado digital — también conocido como certificado digital tributario o firma electrónica — es un archivo electrónico que actúa como una especie de “documento de identidad” en el entorno digital, el cual te permite acreditar tu identidad y firmar digitalmente una serie de documentos. 

Imagina tu certificado digital como un DNI electrónico. Al igual que este, contiene tus datos personales y una firma digital única que te identifica de manera segura. 

Los certificados digitales utilizan criptografía para proteger la información y garantizar que los datos transmitidos entre las partes no sean alterados o interceptados. De esta manera, ayudan a crear un entorno de confianza en el que se pueden realizar transacciones electrónicas de forma segura. 

Características del certificado digital

  • Se puede verificar su autenticidad con la clave pública del emisor.  
  • Es único y te identifica de manera segura en cada transacción. 
  • Contiene, generalmente, el nombre del titular del certificado, una clave pública (también conocido como archivo electrónico), nombre de la autoridad de certificación y una clave privada. 

Y bien: ¿para qué sirve un certificado digital?

Ahora que sabes qué es un certificado digital, es importante precisar en cuáles son sus utilidades.

Este pequeño archivo electrónico se ha convertido en nuestra llave de acceso al mundo digital, permitiéndonos realizar una gran variedad de trámites y gestiones de forma segura y eficiente. Alguno de los usos que se le pueden dar son:

  • Para firmar documentos XML, según los estándares de la SUNAT, y emitir comprobantes de pago electrónico, como facturas, boletas, notas de crédito y débito, así como también comprobantes de percepción y retención. 
  • Para firmar documentos en PDF según los estándares de INDECOPI, donde el certificado reemplaza a la firma manuscrita. De esta manera, puede usarse en: contratos privados, escritos a entidades públicas, contratos laborales, entre otros. 
  • Para firmar documentos simples, como por ejemplo: poderes simples, correos electrónicos, anexos, planillas, entre otros.  
  • Para vincular a una persona física en un determinado cargo o función, dentro de la persona jurídica o empresa, ya sea como jefe de recursos humanos, director de finanzas, entre otros. 
  • Para gestionar trámites a título personal, ya que el certificado es equivalente a un DNI electrónico, representando tu identidad física en los medios digitales. 

¿Cómo funciona un certificado digital? 

De acuerdo a la artículo 6 de la Ley de Firmas y Certificados Digitales, un certificado digital es: “(…) es el documento electrónico generado y firmado digitalmente por una entidad de certificación, la cual vincula un par de claves con una persona determinada confirmando su identidad”.  

Esto quiere decir que para que el certificado digital sea considerado como tal, debe contar con un archivo electrónico (clave pública) otorgada por una entidad autorizada de certificación, como lo es Acepta Perú, que se encuentra acreditada por INDECOPI y está dentro del Registro Oficial de Prestadores de Servicios de Certificación Digital (ROPS). 

Es así que, cuando obtienes un certificado digital, se te proporcionan dos claves:

  • Clave privada: Esta clave es personal y está vinculada a tu firma digital. Solo tú la conoces, y la usas para firmar documentos digitalmente. Es como tu “sello personal”, asegurando que un documento firmado con esta clave realmente proviene de ti.
  • Clave pública: Esta clave es el archivo electrónico que te entrega la entidad de certificación. Se instala en un software o portal web y, al hacer match con tu clave privada, estampa la firma y un sello de tiempo en el documento digital.

Ambas claves funcionan en conjunto para garantizar la seguridad y autenticidad de las transacciones electrónicas. Cuando firmas digitalmente un documento usando tu clave privada, cualquier persona puede verificar que la firma es tuya y que el contenido del documento no ha sido modificado. 

Esto proporciona un alto nivel de confianza y legalidad en las transacciones, protegiéndote tanto a ti como emisor, como a las organizaciones que realizan negocios o trámites a través de medios electrónicos.

Hombre empresario buscando en su celular qué es un certificado digital y para qué sirve.

4 Beneficios del certificado digital  

1. Te entrega autenticidad y confianza  

Los certificados digitales son esenciales para asegurar la autenticidad de un documento y verificar la identidad de quien lo firma.

Esto es fundamental en sectores que requieren altos niveles de confianza para realizar transacciones seguras o emitir autorizaciones. Además, resultan especialmente útiles en procesos a distancia, por internet, o cuando hay muchas personas involucradas. Olvídate de las preocupaciones y enfócate en lo que realmente importa.

2. Te permite avanzar hacia la digitalización

El objetivo de avanzar hacia un gobierno electrónico ha acelerado la transición hacia trámites y procesos online. Hoy en día, muchas obligaciones y solicitudes empresariales se gestionan casi exclusivamente a través de internet. 

¡Evita las filas con tu certificado digital y aprovecha todas las oportunidades de conexión con instituciones públicas de manera rápida, directa y segura! 

3. Te ahorra tiempo 

¿No es frustrante cuando necesitas urgentemente un documento y la impresora decide no funcionar? 

Con los certificados digitales, puedes olvidarte de imprimir, firmar a mano, sellar, escanear o enviar documentos por correo físico. Simplifica tu flujo de trabajo con firmas electrónicas rápidas, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero.

4. Sumas puntos para el medio ambiente 

Aunque estamos acostumbrados a los documentos digitales, a menudo seguimos imprimiendo y almacenando montones de papeles solo para añadir una firma manuscrita. 

Únete al esfuerzo global por reducir la huella de carbono y destaca en tu sector ahorrando recursos con el certificado digital. Así, no solo optimizas tu trabajo, sino que también contribuyes a la sostenibilidad del planeta en medio de la crisis climática.

¿Quiénes pueden solicitar un certificado digital? 

Tiene la opción de solicitar uno o más certificados digitales cualquier persona natural con pleno uso de sus facultades, así como también empresas o entidades públicas (personas jurídicas). 

Para las personas jurídicas, esta solicitud puede ser realizada por el representante legal de la entidad o por la persona designada para suscribir el certificado, siempre y cuando cuente con una autorización previa emitida por el representante legal.

¿Cuáles son los requisitos para obtener tu certificado? 

Los requisitos varían de acuerdo al tipo de certificado que necesites, es decir: 

Certificado digital para persona natural con negocio:

  • Datos personales del titular del certificado digital.
  • El DNI vigente del titular de la firma. 

Certificado digital para persona jurídica o representante legal:  

  • Datos personales del titular del certificado digital.
  • El DNI vigente del titular del certificado.
  • Ficha RUC emitido desde SUNAT.
  • Vigencia de Poderes, con una emisión máxima de 60 días.

Cómo obtener tu certificado digital Acepta 

En Acepta, la obtención de tu certificado es un proceso muy sencillo. Para ello, tendrás dos alternativas: 

A través de la web: 

  1. Accede a nuestro sitio web e ingresa a la sección de “Certificado Digital”. En la página te encontrarás con 3 alternativas de certificado digital: 
  • Certificado digital por 1 año.
  • Certificado digital por 2 años.
  • Certificado digital por 3 años.
  1. Elige el de tu preferencia y luego haz clic en “Comprar”. 
  1. Se te redireccionará a la página para que ingreses los datos de quién está comprando. Selecciona si el titular del certificado digital serás tú o si lo prefieres transferir a tu cliente, marca las casillas disponibles y haz clic en “Continuar”.
  1. Una vez gestionada la compra, solo deberás ingresar al portal de Acepta con Identidad Digital, agregar los datos de quién será el titular del certificado digital, subir los documentos de respaldo y crear la contraseña privada. 

Luego, en un plazo máximo de 48 hrs, te enviaremos el archivo electrónico o podrás descargarlo directamente desde el portal Acepta.

A través de un ejecutivo:

  1. Ingresa al sitio web y dirígete a la sección de “Certificado Digital”. Verás que a un costado aparecerá la opción de solicitar una cotización formal. Acá debes hacer clic en “Quiero que me llamen”.
  1. Una vez aquí deberás llenar un formulario con tu nombre, apellido, RUC, teléfono y mail. Además, debes hacer clic en cuál certificado digital deseas adquirir. Marca la casilla aceptando los términos y condiciones, y luego haz clic en enviar. 

¡A la brevedad te contactará un ejecutivo que te ayudará en el proceso de adquirir tu certificado digital! 

Adquiere tu certificado digital en Acepta

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Una persona frente a una computadora utiliza un celular desde el que se desprenden distintos elementos gráficos que representan el Soporte Acepta.

Soporte Acepta: 4 características de nuestro Centro de ayuda

¡Hoy queremos contarte un poco más sobre qué esperar del soporte Acepta! Para que tengas la total confianza de recurrir a él cada vez que lo consideres necesario. Conoce de cuatro características claves, que no solo nos ha permitido destacar frente a la competencia, también se ha convertido en el aliado indispensable de cientos de personas que apuestan por el éxito en la economía digital.

1. Disponibilidad y accesibilidad en soporte técnico para tu firma electrónica

Para nadie es un secreto que un buen servicio de soporte técnico debe estar disponible en cualquier momento. Los negocios no tienen horarios fijos, y los problemas tienden a presentarse sin previo aviso. Por lo mismo, nuestro Centro de ayuda Acepta es una plataforma permanentemente operativa en nuestro sitio web.

Además, para garantizar que puedas obtener ayuda de la manera que te sea más conveniente y rápida, encontrarás fácilmente los canales disponibles para que nos puedas contar la situación. Más temprano que tarde, uno de nuestros colaboradores te orientará para resolverlo.

2. Conocimiento y competencia para apoyar la realización de cualquier proceso o trámite digital

Nuestro equipo de soporte técnico está compuesto por profesionales bien capacitados y con un profundo conocimiento de las plataformas o contextos donde necesitas usar tu firma electrónica Acepta. Por ello, no solo serán capaces de resolver cualquier problema en la integración de tu herramienta digital, también te podrán aconsejar sobre la mejor forma de usar tu firma.

La resolución eficiente de cualquier problema es fundamental para nosotros, por lo que buscaremos diagnosticar y acompañarte en la comprensión de tu caso. ¡No es necesario que sepas qué va mal! Solo cuéntanos qué sucede y descubrirás cómo identificamos el real obstáculo que te está frenando. Esto incluye solucionar errores en la configuración, problemas de compatibilidad, y cualquier inconveniente técnico que pueda surgir durante el uso de tu firma en algún software.

3. Asistencia a tu medida en el uso de firma digital

Sabemos muy bien que cada persona y negocio es único, por lo que tus necesidades específicas pueden variar. Nuestro Centro de ayuda Acepta entiende tus particularidades y está constantemente en la búsqueda por adaptarse a la gran diversidad de requerimientos específicos que puedas tener.

Por lo mismo, aunque no encuentres de manera explícita un contenido que apunte a tu situación, ¡te invitamos a explorar todo lo que tenemos para ofrecerte! Hemos diseñado e investigado una serie de contenidos, que de seguro también te ayudarán a evitar futuras situaciones o dificultades.

¡Nunca dejamos de buscar nuevas y mejores formas de apoyarte! Por lo que estamos comprometidos por esforzarnos en mantener un seguimiento de tu situación y continuar mejorando nuestra plataforma.

4. Recursos educativos y preventivos para aprovechar tu firma electrónica

Nuestros más de 20 años de experiencia nos han dejado una gran enseñanza: no hay mejor problema que el que se puede resolver sencillamente o el que se evitó. Es por eso que hemos complementado nuestra asistencia activa con distintos recursos que tengas siempre disponibles.

En nuestro Centro de ayuda Acepta encontrarás tutoriales, desgloses de preguntas frecuentes, guías de usuario y artículos con valiosos consejos. Estos contenidos pueden ayudarte a resolver problemas por tu cuenta y a aprovechar al máximo la herramienta de firma electrónica.

También, como el mundo digital está en constante evolución, actualizamos constantemente nuestra plataforma con nuevas informaciones y recomendaciones que te ayudarán a nunca quedarte atrás.

Soporte Acepta: cómo ingresar y qué puedes encontrar en la plataforma

Ingresa a nuestro sitio web de Acepta Perú, haz click en “Centro de ayuda” que aparece en el menú.

En Centro de ayuda, encontrarás dos alternativas para solicitar asistencia, dependiendo del producto para el cual necesites ayuda:

En ambos productos podrás encontrar material práctico (drivers, manuales y más) para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. 

También, si necesitas asistencia personalizada, podrás contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestro número correo soporte-acepta@sovos.com, o bien reportándonos tu incidencia a través de nuestra plataforma de tickets.

Soporte de Certificado Digital: ¿qué puedes encontrar?  

  • Instrucciones para solicitar un certificado digital. 
  • Información y material audiovisual sobre cómo instalar tu certificado digital, tanto para Windows como para Mac.
  • Información y material audiovisual sobre cómo centralizar el certificado digital en el portal SII.
  • Complementos, como: Certificado raíz, Certificado intermedio y Certificado de raíces anteriores.
  • Estado de tu Certificado Digital. 
  • Instrucciones para revocar tu certificado digital. 

Soporte de Firma Digital: ¿qué puedes encontrar? 

  • Podrás solicitar tu firma avanzada.
  • Manual para instalar tu firma avanzada.
  • Encuentra complementos para token.
  • Encuentra complementos de firma avanzada.

Resuelve todas tus dudas con el Soporte Acepta

Esperamos que este contenido te impulse a aprovechar todo lo que hemos creado para tí. Nuestra experiencia nos ha demostrado que, aunque pueda parecer desafiante en un inicio, subirse al cambio de la economía y sociedad digital está cargado de beneficios. El primer paso solo es atreverse a explorar las ventajas que tiene para ti un certificado digital Acepta o una firma digital.

Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital. Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

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¿Qué es un certificado digital tributario?Persona en nu computador instalando una firma electrónica.

Qué es el Certificado Digital Tributario y cómo lo puedes obtener

En un mundo cada vez más digitalizado, las largas filas y los trámites en papel están siendo reemplazados por soluciones modernas que buscan facilitar nuestra vida diaria y hacer que los procesos sean más seguros y eficientes. Una de estas soluciones es el Certificado Digital Tributario. Pero, ¿qué es exactamente y para qué sirve? ¡Acá te lo contamos!

¿Qué es el certificado digital?

El certificado digital es como tu credencial virtual. Esta te permite garantizar tu identidad electrónica, es decir, verifica quién eres legalmente y la integridad de la información que transmites a través de internet.

En cuanto a la gestión tributaria, el certificado digital es necesario para la emisión de comprobantes de pago electrónico, ya que legitima tu firma digital. En otras palabras, se podría decir que es como una autorización que te entrega la Sunat para poder cumplir con esta obligación.

De esta forma, todo contribuyente que emita comprobantes de pago electrónicos a través de Sistemas de Emisión como: SEE del contribuyente, SEE Facturador Sunat o SEE OSE (Operador de Servicios Electrónicos), puede conseguir un Certificado Digital de los Proveedores establecidos en el Registro Oficial de Servicios de Certificación Digital (ROPS), que administra la INDECOPI.

Ahora, ¿qué es el certificado digital tributario?

Fue en el año 2018 que el Gobierno modificó el Decreto N°1870 de la Ley de Firmas y Certificados Digitales y el Decreto N°25632 de la Ley Marco de Comprobantes de Pago, permitiendo a las empresas adquirir de manera gratuita su certificado digital para la emisión de comprobantes de pago electrónicos.

Desde la Sunat, a este tipo de certificado se le denomina “Certificado Digital Tributario”, que es equivalente al certificado digital.

Esta nueva forma de adquirir el certificado fue impulsada principalmente para fomentar su uso, mejorando así la trazabilidad electrónica de las operaciones generadas por las empresas y facilitando el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

¿Para qué sirve el certificado digital tributario?

Puedes usar tu certificado digital tributario de múltiples maneras. Acá te damos algunos ejemplos:

  • Para la presentación de declaraciones y comunicaciones electrónicas.
  • Para la firma de documentos digitales.
  • Para la consulta de información tributaria.
  • Para la gestión de trámites en línea con la Sunat. 

Lee también: Trámites con certificado digital que puedes hacer fácil y rápido

¿Cómo elegir un Certificado Digital Tributario?

Para elegir el certificado digital tributario que mejor se adapte a tu negocio, lo primero que debes hacer es analizar cómo manejas la emisión de comprobantes.

Esto te ayudará a decidir si te conviene utilizar el certificado gratuito de la Sunat o adquirir uno a través de un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE), como Acepta Perú.

Ten en cuenta que si emites comprobantes con mucha frecuencia, te conviene optar por un sistema que sea rápido y eficiente, para que no se afecte la operatividad de tu negocio.

También es importante considerar factores como la reputación del proveedor, que sea compatible con los sistemas de Sunat, fácil de usar y ofrezca buen soporte técnico.

Acto de firmar documentos con un certificado digital tributario.

¿Qué inconvenientes tiene el Certificado Digital Sunat?

Antes de ir al proceso de compra, ten en cuenta que el certificado de la Sunat puedes adquirirlo gratuitamente hasta dos veces, la tercera debes pagar. Por otro lado, también debes cumplir con una serie de requisitos para obtenerlo gratis.

Certificado Digital Sunat: ¿cómo obtenerlo?

Si decides hacerlo a través de la Sunat, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa al portal oficial de la Sunat: www.sunat.gob.pe/
  2. Haz clic en “Operación en línea (SOL)”.
  3. Ingresa a Trámites y Consultas e inicia sesión con tu RUC, nombre de usuario y contraseña.
  4. Accede a la pestaña “Empresas” y elige la opción de “Solicitar Certificado Digital Tributario”.
  5. Confirma tus datos como contribuyente, acepta los términos y condiciones y envía la solicitud para adquirir tu certificado.
  6. Revisa tu correo electrónico, se te enviará un mail con un link de descarga del certificado digital tributario.

¿Cuánto tiempo dura el Certificado Digital Tributario Sunat?

La vigencia del Certificado Digital Tributario de la Sunat es de 3 años. Pueden obtenerlo tanto las empresas nuevas como aquellas que ya son emisoras electrónicas y requieran renovarlo.

Cómo obtener el certificado digital a través de Acepta

Ahora, si buscas una forma mucho más rápida y con los mismos niveles de seguridad, Acepta puede ser tu mejor opción. Este certificado también te sirve para la firma de comprobantes de pago electrónicos autorizados por la Sunat, sean estas boletas, facturas, notas de crédito, entre otros.

¿Cómo adquirirlo? Muy fácil.

Puedes hacerlo a través de nuestra web o con la ayuda de uno de nuestros ejecutivos comerciales. En caso de escoger la primera opción, sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa a acepta.com/pe/certificado-digital/
  2. Escoge la vigencia de tu certificado: 1, 2 o 3 años.
  3. Haz clic en “Comprar”.
  4. Se abrirá una ventana donde debes seleccionar el tipo de producto elegido y su vigencia. Haz clic en “Comprar” nuevamente.
  5. Agrega tus datos personales y selecciona quién será el titular del certificado.
  6. Paga mediante WebPay.
  7. Activa tu certificado digital completando los pasos que se te soliciten.
  8. ¡Comienza a utilizar tu certificado digital!

Como mencionamos antes, también puedes contactarte con un ejecutivo. Sólo debes ingresar al sitio web, ir a “Certificado Digital” y seleccionar la opción “Solicitar asesoría”.

Al hacer clic se te guiará hacia un formulario que deberás llenar con tu nombre, apellido, RUC, teléfono y email. Selecciona la vigencia de tu certificado digital y acepta los términos y condiciones. Luego haz clic en “Enviar”. ¡Y listo! Te contactará un ejecutivo a la brevedad.

Agiliza todos tus trámites con un certificado digital Acepta

La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. Ahórrate enormes filas, papeleo y estrés, con un método acreditado y usado por el Estado para realizar muchos procesos en tu día a día.

Realiza tus gestiones cuando y donde quieras, utilizando un certificado o firma digital de Acepta. Forma parte de la comunidad de profesionales y ciudadanos que aprovechan los beneficios de la digitalización a diario. Con más de 10 años de experiencia, acompañamos a empresas, contadores y a todo tipo de personas en su transformación digital, brindando soluciones innovadoras para sus procesos financieros y tributarios.

¿Tienes más dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

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Persona preguntándose cómo emitir una factura electrónica desde el portal de SUNAT

¿Cómo emitir una factura electrónica desde el portal de SUNAT?

Si tienes un negocio y no sabes cómo emitir una factura electrónica, aquí te explicamos cómo hacerlo. Recuerda que estás obligado a emitir factura electrónica para sustentar costo, gasto y crédito fiscal en tu declaración anual de rentas.

Para ello, SUNAT tiene habilitada su plataforma gratuita, que puedes utilizar en caso el volumen de emisión de tus comprobantes sea bajo.

¿Quiénes deben emitir factura electrónica de manera obligatoria?

Cualquier empresa que se encuentre en el Régimen General, Régimen Mype Tributario, Régimen Especial de Renta, Régimen Agrario o Régimen de Cooperativas Agrarias, está obligada como emisor de factura electrónica.

Debes tener en cuenta que una factura electrónica se emite al comprador que cuente con un RUC, salvo en el caso de las facturas electrónicas emitidas a sujetos no domiciliados en el Perú por operaciones de exportación. 

¿Cuáles son los pasos para emitir una factura electrónica SUNAT?

  • Primero: debes contar con conexión a internet y tener habilitado tu usuario y clave SOL en la plataforma de SUNAT Operaciones en Línea. También puedes emitir facturas electrónicas desde la App Sunat utilizando tu smartphone.
  • Segundo: ingresa al sistema SUNAT Operaciones en Línea y elige la opción “Empresa”. Luego, selecciona “Accesos Directos” y completa la información correspondiente.
  • Tercero: debes tener en cuenta si la forma de pago de la factura es al contado o crédito, e indicarlo al momento de la emisión. El pago “al contado” es cuando el importe total de la venta o servicio se paga en la fecha de su emisión; y “a crédito” se refiere al pago total o parcial en una fecha posterior a la de la emisión de la factura. Además, debe indicarse el monto neto pendiente de pago y la fecha de vencimiento del pago único o de las cuotas.
  • Cuarto: verifica que la información de la factura esté correcta en “forma preliminar”, antes de seleccionar “Emitir”, ya que una vez que hayas realizado este paso el sistema de SUNAT lo guardará automáticamente.
  • Quinto: elige si deseas enviar la factura electrónica al email de tu cliente, descargarla o imprimirla.

Elige Acepta para comprar un certificado digital

SUNAT almacena y conserva tus facturas electrónicas en su sistema en línea, por si necesitas consultarlas después o realizar algún ajuste. Lo puedes gestionar ingresando a “Consultar Factura”.

Recuerda que SUNAT cuenta con mecanismos de seguridad que garantizan la autenticidad de los documentos emitidos desde su web, los cuales tienen toda la validez tributaria.

Para firmar las facturas electrónicas en el portal de SUNAT, debes adquirir el Certificado Digital de Acepta, 100% compatible, además ERP y software de facturación.

Emitir las facturas electrónicas de tu negocio ahora es más fácil, rápido y seguro, obteniendo el tiempo para enfocarte en el crecimiento de tu empresa. Solo es cuestión de adaptarte para empezar a disfrutar de los beneficios.

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¿Cómo revocar una firma electrónica?

La revocación del certificado digital o de la firma digital, es la desvinculación de la identidad de una persona respecto al archivo .pfx específico.

Para realizar la revocación, el titular debe enviar una “Carta de revocación” al correo soporte-acepta@sovos.com, señalando los motivos y una copia del DNI por ambos lados.

Listado de revocación del certificado digital (CRL)

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Paso 3 | Descarga e instalación del certificado digital

Una vez activado el certificado digital, la descarga se habilitará automáticamente en tu cuenta Acepta. Para descargar tu certificado, lo puedes hacer directamente desde la página de activación exitosa o ingresando en “Mis productos” de tu cuenta Acepta, selecciona el certificado digital activado y haz clic en “descargar”. Deberás ingresar la clave privada de tu certificado digital (La que has creado en el momento de la activación)

Cuando generas la descarga, el archivo suele quedar almacenado en la carpeta “Descargas” y tiene por nombre el RUN del titular, por ejemplo “12123123-5.pfx

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