Author Archives: efrainrodriguez

En el ámbito jurídico, un buen manejo de cartera de clientes es clave para garantizar no solo el funcionamiento eficiente del despacho, sino también para fortalecer la confianza, fidelizar y atraer nuevos casos por recomendación. En este artículo, ¡te compartimos 7 consejos prácticos para fidelizar a tus clientes y construir relaciones sólidas!

Cómo manejar una cartera de clientes: 7 consejos clave 

1. Conoce a tus clientes individualmente  

Cada cliente tiene necesidades, expectativas y objetivos únicos. Dedica tiempo a saber más sobre su situación y muestra interés genuino en su caso. Documenta detalles clave en tu sistema para futuras referencias y personaliza el trato.  

Por ejemplo, un cliente empresarial probablemente valora la rapidez en las respuestas, mientras que un cliente individual puede necesitar más explicaciones sobre procesos legales complejos. ¡Adaptarse a sus necesidades refuerza la confianza! 

2. Comunicación clara y frecuente  

Si la incertidumbre ya de por sí genera ansiedad, imagina cómo esta se dispara en casos legales. Por esto, mantén a tus clientes informados en todo momento; una llamada de seguimiento, un correo de actualización o simplemente confirmar la recepción de un documento pueden marcar la diferencia.   

Te recomendamos utilizar herramientas como correos electrónicos automatizados o mensajería instantánea para mantener la comunicación fluida. 

3. Cumple con plazos y compromisos  

No olvides esta premisa: nada genera mayor desconfianza que la falta de cumplimiento. Si prometes entregar un documento o resolver una consulta para cierta fecha, asegúrate de cumplir.   

Puedes apoyarte en herramientas de gestión de proyectos para administrar tus plazos. Organizar tu tiempo no solo te ayudará a manejar mejor tus casos legales, sino también a proyectar responsabilidad ante tus clientes. 

4. Ofrece una experiencia personalizada  

Hoy en día, los clientes buscan algo más que un buen resultado legal; quieren sentirse valorados. Pequeños gestos personalizados, como recordar aniversarios importantes de casos o enviar notas de agradecimiento al finalizar un proceso, pueden marcar una gran diferencia.   

5. Facilita los procesos legales  

El tiempo es oro, y para muchos clientes interactuar con procesos legales puede ser complejo y, a veces, cansador. Simplificar trámites al digitalizar ciertos procesos, como la firma de documentos, les ahorra tiempo y esfuerzo.  

Aquí es donde entra en juego la firma digital. No solo le otorga valor probatorio a los documentos legales, sino que también agiliza los procesos, brindando comodidad y profesionalismo. 

6. Solicita feedback y escucha activamente  

Pide a tus clientes que te compartan su opinión sobre los servicios ofrecidos. Si bien esto en primera instancia te ayudará a identificar áreas de mejora, también podrás demostrar a tus clientes que valoras sus puntos de vista. 

El manejo de cartera de clientes también implica estar dispuesto a ajustar tus servicios según el feedback recibido, creando así relaciones más duraderas y colaborativas.

7. Refuerza la confianza con ética y transparencia  

Genera claridad sobre lo que puedes lograr, explica riesgos y mantén la transparencia en honorarios y avances. Los clientes necesitan saber que pueden confiar en tu palabra, así como también las limitaciones que conllevan sus casos. Al final del día, nada fideliza más que la ética demostrada en cada proceso. 

Potencia el manejo de cartera de clientes con una firma digital Acepta

¡Una firma digital puede convertirse en tu mejor aliada! Con esta herramienta, podrás firmar documentos con los más altos estándares de seguridad, otorgándoles un valor jurídico adicional que fortalece la confianza de tus clientes y optimiza el manejo de cartera de clientes.

Si eres un emprendedor, seguramente sabes de primera fuente que llevar un negocio no es tarea fácil, y por eso, contar con el apoyo correcto puede marcar la diferencia. En este sentido, las herramientas digitales para emprendedores son una excelente forma de ahorrar tiempo, automatizar tareas y mejorar la productividad desde el primer día.  

Así que, ya sea que estés recién emprendiendo o buscando apoyo para escalar tu negocio, en este artículo encontrarás una selección de herramientas útiles. ¡Continúa leyendo!  

Las 7 herramientas digitales más útiles para emprendedores  

En esta lista hemos seleccionado herramientas indispensables para diferentes áreas de un negocio, ya sea sobre la gestión de proyectos, la comunicación con cliente, o plataformas que te ayudan a simplificar tareas, reducir costos y aumentar tu competitividad. 

1. CRM para gestionar clientes

Parte del éxito de los emprendimientos se centra en mantener buenas relaciones con los clientes. Un CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot o Salesforce, te ayudará a rastrear interacciones, analizar necesidades y automatizar procesos de venta, ahorrando tiempo y mejorando el servicio.  

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2. Plataformas de e-commerce

En un mundo orientado al comercio digital, contar con una buena plataforma de e-commerce es clave. Shopify y Wix te ofrecen herramientas para crear y gestionar tiendas online, procesar pagos, gestionar inventarios y diseñar atractivas vitrinas virtuales sin necesidad de ser experto en tecnología.  

4. Gestión de proyectos

Para organizar tareas y responsabilidades con tu equipo o de manera independiente, herramientas como Trello o Asana son indispensables. Con ellas podrás visualizar avances, establecer prioridades y garantizar que no se pasen plazos importantes por alto. 

5. Almacenamiento en la nube

Mientras más crece tu negocio, más necesitará ser protegido de posibles pérdidas de información. Servicios como Google Drive, Dropbox o iCloud te ofrecen espacio en la nube para almacenar y compartir archivos con tu equipo, asegurando que siempre tendrás acceso a ellos.  

5. Firma electrónica

A menudo pasamos por alto los procesos burocráticos empresariales como firmar facturas electrónicas, documentos tributarios, declaraciones en el SII, liquidaciones, etc. Pero aquí es donde las firmas electrónicas, simple o avanzada, son clave para agilizar estos trámites y hacer todo más sencillo, garantizando la misma seguridad e integridad de los documentos que si estos fueran firmados en papel.   

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6. Comunicación y colaboración

Si trabajas con un equipo remoto o necesitas aumentar a tus colaboradores conectados, plataformas como Slack, Microsoft Teams o Google Workspace son soluciones ideales. Te permitirán facilitar la comunicación instantánea, las videollamadas y la colaboración en documentos compartidos.  

7. Plataforma de facturación y finanzas 

En cualquier empresa, la gestión financiera es un pilar clave. Contar con herramientas digitales de facturación te ayudará a simplificar procesos administrativos, controlar mejor los ingresos y gastos, generar y enviar facturas en cuestión de minutos y, en general, llevar un orden detallado de tus finanzas. 

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Transforma y optimiza las operaciones de tu empresa

¿Todo listo para dar el primer paso hacia la digitalización? Con Acepta, puedes simplificar uno de los procesos más esenciales en tu negocio: el firmado de documentos. Gracias a nuestras soluciones de firmas electrónicas, tendrás una forma rápida, segura y completamente digital para gestionar contratos y acuerdos, ahorrando tiempo y recursos. 
Súmate a la digitalización con una firma electrónica simple  (también conocida como certificado digital) o una firma electrónica avanzada. Más de 20 años de experiencia en transformación digital respaldan nuestros servicios.

Si estás por primera vez frente al trámite del DNI electrónico, o simplemente necesitas renovarlo, en este artículo descubrirás cada paso para hacerlo sin contratiempos: los requisitos según tu caso, los costos vigentes y el tiempo real que demora Reniec en entregarlo. Tramitar el DNI electrónico ya no requiere adivinar qué código de pago usar ni perder una mañana entera resolviendo dudas en la fila. 

Este avance no es exclusivo de nuestro país. Según un análisis de Deloitte sobre tendencias tecnológicas en el sector público, las administraciones públicas de la región están acelerando la digitalización de sus trámites para mejorar la experiencia del ciudadano, y el DNI electrónico es uno de los ejemplos más visibles de esa tendencia en el Perú. 

¿Qué necesitas antes de iniciar el trámite?

Antes de sacar tu DNI electrónico, es importante saber en qué situación te encuentras, porque el proceso varía un poco según el caso:

• Primera vez con DNI azul: necesitas cambiar tu documento actual por el electrónico.

• Renovación de tu DNI electrónico: aplica si ya tienes DNIe y está por vencer o venció.

• Menores de edad: el trámite lo realiza un padre, madre o apoderado, con documentación adicional.

En todos los casos vas a necesitar tu documento de identidad vigente y el comprobante de pago del trámite, así que ese es el primer paso real: pagar. 

Da el siguiente paso en tu transformación digital. Con el Certificado Digital Acepta accedes a servicios del Estado y firmas con respaldo legal. 

Paso a paso para tramitar tu DNI electrónico

1. Genera tu código de pago

Reniec asigna un código de pago distinto según el trámite: primera emisión, renovación o emisión para menores. 

Dado que estos códigos y tarifas se actualizan de tiempo en tiempo, lo más seguro es confirmarlos directamente en el portal oficial de Reniec antes de pagar, para evitar pagar el concepto equivocado.

2. Realiza el pago

Puedes pagar en una agencia del Banco de la Nación o en un agente Multired, en el BCP (por app o web sin comisión, o con una comisión adicional si pagas en ventanilla), a través de la plataforma Págalo.pe, o incluso por Yape, siguiendo el ticket generado con tu código de pago. 

¡Y conserva siempre el comprobante! Lo vas a necesitar en el siguiente paso.

3. Acude a un centro Reniec o MAC

Con tu comprobante de pago en mano, acércate a un centro de atención de Reniec o a un Módulo de Atención al Ciudadano (MAC). Ahí te tomarán la foto y las huellas dactilares, y podrás aprovechar la visita para actualizar datos como tu dirección o estado civil, si lo necesitas. Al finalizar, te entregan un ticket de recojo.

4. Recoge tu nuevo DNI electrónico

Con el ticket de recojo, vuelves al centro Reniec pasado el plazo indicado para retirar tu nuevo documento. Si no puedes ir en persona, puedes autorizar a un representante con carta poder simple.

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¿Cuánto cuesta el trámite en 2026? 

El costo del DNI electrónico varía según si es primera emisión, renovación o trámite para un menor, y Reniec ajusta estas tarifas periódicamente (a veces con campañas gratuitas para ciertos grupos). 

Por eso, en lugar de darte una cifra que puede quedar desactualizada, la recomendación es siempre verificar el monto exacto en el portal oficial de Reniec antes de generar tu código de pago.

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¿Cuánto demora el trámite?

En condiciones normales, el tiempo de espera entre el trámite y el recojo suele estar alrededor de los 10 días hábiles, aunque este plazo puede extenderse en campañas con alta demanda. Puedes revisar el estado de tu trámite directamente en la web de Reniec, así evitas ir sin necesidad.

Sigue aprendiendo más en nuestro blog

En Acepta seguimos de cerca todo lo relacionado con identidad digital, firma electrónica y trámites que simplifican la vida de las personas y las empresas en el Perú. Si quieres seguir aprendiendo sobre estos temas, te invitamos a explorar más artículos en el blog de Acepta.  

Preguntas frecuentes

¿Puedo tramitar mi DNI electrónico virtual completamente por internet?

El pago sí puedes hacerlo en línea (Págalo.pe, BCP, Yape), pero la toma de foto y huellas requiere una visita presencial a un centro Reniec o MAC.

¿Cuánto demora la entrega del DNI electrónico?

En promedio, unos 10 días hábiles desde que realizas el trámite, aunque puede variar según la demanda del momento.

¿Puedo pagar el trámite con Yape?

Sí, Yape es una de las opciones disponibles para pagar el código de trámite del DNI electrónico, junto con Banco de la Nación, BCP y Págalo.pe.

¿Qué documentos necesito llevar a Reniec el día de la cita?

Tu comprobante de pago y tu documento de identidad vigente. Si vas a actualizar datos como dirección o estado civil, lleva también el sustento correspondiente.

Si no vienes del mundo jurídico, los conceptos de minuta y escritura pública pueden ser bastante confusos para ti. Ambos trámites responden a diferentes objetivos y legalidad del sistema peruano, por lo que entender para qué sirve cada uno es esencial para que puedas utilizarlos en los momentos correctos. 

Tanto la minuta como la escritura son parte de un proceso legal que debe llevarse a cabo para situaciones como: constituir una empresa, realizar la compraventa de un inmueble o darle el poder a alguien para que te represente. Pero, ¿cuándo se ocupa cada una? Conócelo en este artículo. 

¿Qué es y para qué sirve la minuta?

La minuta es un acta que será parte del proceso para convertirse en un documento legal, en este caso, la escritura pública. En ella se detallan los derechos, las obligaciones, qué se está vendiendo, las características de los inmuebles o cualquier otro dato relevante para que se lleve a cabo la acción que se quiere ejecutar. 

Esta está creada para ser la garantía de todo lo que contendrá el documento final a legalizar y que las partes no se encuentren con sorpresas inesperadas a la hora de formalizar un contrato. 

En este sentido, las minutas no solo son ocupadas en el sector público, sino también para efectos de los privados, en donde sirve para dar fiabilidad a todo el proceso de acuerdos.  

¿Qué es una escritura pública?

Por la otra vereda, la escritura pública es un documento que se realiza después de tener en manos la minuta y debe ser firmado frente por un notario, el cual certifica que el contenido de dicho texto es válido y legal frente a las partes involucradas. 

En este sentido, una escritura pública cuenta con tres características fundamentales, la autenticidad, que el documento es cierto, la ejecutoriedad, que los acuerdos allí zanjados serán cumplidos y la legalidad, es decir, que se encuentra enmarcado en las leyes vigentes.  

Debes saber que cuando una escritura pública es firmada, el notario es el ente responsable de archivarlo y realizar el registro en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP). 

Tipos de escritura pública en Perú

Como te comentábamos más arriba, en el Perú puedes generar distintos tipos de escritura pública, dependiendo del acto a legalizar. Entre los más comunes se encuentran: 

Creación de una empresa

Este es de los trámites que más tiempo te llevarán realizar, pero con él podrás tener todos los beneficios de una empresa formal en el país. Para ello, si quieres generar una empresa junto a otras personas o de manera individual, todos los acuerdos que se tomen previo a esto deberán quedar alojados en una minuta, la que posteriormente será una escritura pública. 

Tal minuta la deberás llevar ante un notario, quien certificará lo allí descrito y obtendrás la escritura pública de una empresa, que por consecuencia te permitirá su inscripción en el registro de Personas Jurídicas de la SUNARP.  

Compraventa de bienes

Por otro lado, si tu caso es la compra o venta de un bien inmueble, deberás realizar la escritura pública para la transferencia de la propiedad en cuestión. En tal documento se deben especificar todas las cosas referentes a él, como el precio, las condiciones de pago de ambas partes y la descripción del inmueble. 

Otorgamiento de poder

Finalmente, si tu objetivo es otorgarle facultades de representación a otra persona, ya sea para hacer trámites administrativos, en medio de procesos judiciales o administrar bienes, deberás realizar la escritura pública. 

Al mismo tiempo, si deseas revocar esta situación, es decir, derogar el poder a otra persona, también es necesario que celebres una escritura pública. 

¿Cuál es el proceso para realizar una escritura pública?

Deberás saber que dependiendo el tipo de escritura pública que quieras realizar, esta tendrá diversos requisitos propios para ser ejecutada. Sin embargo, en este apartado te dejaremos las acciones principales que deberás llevar a cabo:

• Ejecutar la minuta, aquel documento a legalizar
• Presentar ante el notario tu DNI o pasaporte
• Realizar el pago de los derechos notariales, establecidos por cada notaría.

Teniendo estos requisitos generales saldados, podrás firmar la escritura pública que posteriormente será enviada a la SUNARP por el notario. 

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La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites, entre ellos la escritura pública. Si eres un profesional independiente o eres notario, nuestras firmas digitales son para ti ¡Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital junto a Acepta!

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¿Has escuchado que podrían estar “hackeando” tus datos a través de un enlace fraudulento que llega por mensaje o correo electrónico? Pues bien, esta es una de las técnicas más comunes que ocupan los ciberdelincuentes en la actualidad para secuestrar tu información personal. A este modus operandi se le llama phishing. 

Tal es la frecuencia con la que se realiza, que estar atento a señales clave es fundamental para no caer en esta estafa virtual, la que tiene diversas formas de operar. Por eso, junto a nuestro equipo de expertos en transformación digital te daremos las mejores recomendaciones para que sepas identificarlo y no seas víctima de ellos. 

¿Qué es el phishing y cómo evitarlo?

El phishing es un robo cibernético. En él, los ciberdelincuentes tienen como objetivo engañar a las víctimas mediantes llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp o correo electrónico con links fraudulentos para robar información como claves bancarias, contraseñas y cualquier tipo de datos personales y confidenciales que puedan ser útiles. 

Entre los mensajes más comunes que puedes encontrar en torno a este tipo de delito son:

• Lo llamamos del Banco (…) danos tu contraseña para verificar
• Revise los datos de su cartola o cuenta bancaria en el siguiente enlace
• Ha ganado un premio, entra aquí para completar tus datos
• Su paquete está retenido en aduana, debe pagar impuestos en este sitio web.

Ahora bien, dentro del phishing existen distintos tipos de aproximación del ciberdelincuente con la víctima y que cada vez han ido mejorando en pos de concretar el delito. A continuación podrás conocer alguna de las formas más frecuentes en las que se da el Phishing y cómo evitarlo.

Suplantación de identidad

Ocurre cuando los atacantes se hacen pasar por una persona conocida tuya para obtener una clave bancaria, transferencia a sus cuentas o cualquier información sensible que les sea útil para seguir engañando a otras personas. 

Con frecuencia en este tipo de phishing se ocupan frases como “soy tu sobrino preferido” o “acabo de chocar y necesito dinero, a penas lo tenga, te transfiero”. Es común que los ciberdelincuentes apelen a tu lado emocional para que su engaño sea más creíble. 

¿Qué hacer en estos casos?

• Desconfía de la situación
• No entregues datos personales ni hagas transferencias de dinero
• Pídele más información sobre quién es la persona que necesita ayuda
• Verifica con otras personas si la situación es parte de la realidad o es una estafa.

Ataques por correo electrónico, WhatsApp o SMS

Dentro de todos los tipos de phishing, este es el más recurrente por nuestros días. Probablemente, ya te habrás enfrentado más de alguna vez con páginas web, imágenes o enlaces que parecen muy reales a simple vista, pero que esconden un ciberataque de por medio. 

Por lo general, estos mensajes están relacionados con haber ganado premios o situaciones con tu banco, pidiéndote que inicies sesión en un enlace malicioso.  

¿Qué hacer en estos casos?

• No ingreses al enlace que se te es dado
• Verifica en el sitio web de tu banco si hay algo que regularizar
• Contáctate con los canales oficiales de las instituciones implicadas y pide información sobre tal solicitud. 

Ataque al correo electrónico corporativo (BEC)

Quizás este es uno de los tipos de phishing menos conocidos por los profesionales, pero desde el cual pueden obtener datos más comprometedores para las empresas y sus clientes.  

En estos casos, los ciberdelincuentes interactúan como si fueran ejecutivos de una empresa para realizar transacciones de dinero a cuentas fraudulentas, obtención de datos corporativos o falsificación de facturas, por ejemplo.

Este ciberataque es de los más elaborados, puesto que el delincuente cibernético probablemente ha investigado más a fondo a la víctima y ha sofisticado sus mecanismos para interceptar su comunicación.  

¿Qué hacer en estos casos?

• Siempre verifica el remitente de dicho correo electrónico, generalmente ocupan cuentas con muchos dígitos o nombres que no corresponden a una empresa
• No ingreses a enlaces o hagas transferencias de dinero si no estás seguro de que la operación es la correcta
• A modo preventivo, haz que tu correo electrónico tenga autenticación multifactor, con contraseñas, Face ID u otro método de doble verificación.

Súmate a la transformación digital con Acepta

Una vez que ya sabes cómo identificar estas amenazas en la red, es hora de poner en marcha planes de acción. Por ende, mantenerse informado sobre estos riesgos te mantendrá preparado en caso de que alguna vez traten de estafarte. En nuestro blog encontrarás artículos relevantes que te ayudarán en este objetivo. 

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Si bien la Ley de teletrabajo fue publicada en 2022, con el recorrer de los años, esta ha sufrido distintas modificaciones para ampliar o detallar ciertos aspectos que benefician a los trabajadores en esta nueva modalidad. 

Tal es su impacto en los distintos profesionales y las empresas que optan por esta forma de trabajo, que en Acepta queremos que conozcas 4 cosas relevantes que son útiles para la buena aplicación de la Ley. Con este artículo podrás despejar todas tus dudas. 

¿Cuál es la ley de teletrabajo?

La Ley 31.572 es una medida que establece un marco normativo para desarrollar el trabajo remoto como modalidad laboral en el país. En donde, además, se les permita a los trabajadores de instituciones públicas como de empresas privadas poder conciliar su vida personal, familiar y laboral. 

Es así que, a través de esta, se posibilitan distintas acciones tanto para los trabajadores como para las empresas que quieran optar por el trabajo remoto. Por ejemplo, la normativa busca: 

• Crear condiciones laborales para que el teletrabajo sea una opción viable en el Perú.
• Como mencionamos más arriba, la capacidad de conciliar la vida laboral y familiar.
• Establecer garantías para los trabajadores como el derecho a la desconexión, capacitación laboral e igualdad de condiciones.
• Posicionar al teletrabajo como una modalidad que permite incrementar la productividad y competitividad laboral.

Ahora que ya conoces algunos de los principales objetivos de esta ley, revisemos los 4 aspectos importantes que debes tener en cuenta sobre la Ley de Teletrabajo.

1. ¿Quién puede acogerse a la Ley de Teletrabajo?

Esta ley posibilita a los trabajadores de la administración pública como privada a hacer uso del teletrabajo, independiente de su régimen de contratación. Adicionalmente, también entran bajo la normativa aquellos estudiantes que estén haciendo prácticas laborales. 

Se debe destacar que el teletrabajo es una opción laboral que debe ser pactada entre el trabajador y su empleador de forma voluntaria. Pudiendo ser esta por un tiempo determinado, de forma total o parcial. 

¿Existe un lugar específico donde debo estar cuando hago trabajo remoto?

Sí, debe pactarse un lugar entre el empleador y el trabajador de dónde se llevará a cabo el trabajo remoto. Pudiendo ser este dentro del Perú como fuera del país. 

Y ¿qué pasa si quiero cambiarme de ubicación desde donde hago trabajo remoto? En este caso, la legislación establece que el trabajador deberá informar a su empleador con un periodo de al menos 5 días hábiles de anticipación sobre esta modificación.

2. Contrato de teletrabajo

Cuando se quiere optar por el teletrabajo, se debe hacer un contrato o documento anexo entre el trabajador y su empleador en donde se especifique esta nueva modalidad. 

En este sentido, el cambio de modalidad de prestación de labores, de presencialidad a virtualidad, o viceversa, es evaluada por el empleador, quien concederá o negará la solicitud. 

Ahora bien, la norma también establece ciertas prohibiciones que debes tener en cuenta si estás pensando optar por el trabajo remoto. Estas son:

• Está prohibido realizar actividades particulares que no estén relacionadas con tu trabajo. Si las realizas deberás justificarlas debidamente, de lo contrario podrías incurrir en faltas disciplinarias graves. 
• Durante tu jornada laboral no podrás abandonar el lugar que has fijado para el trabajo remoto.

Finalmente, dentro de las últimas modificaciones se describe que hay una protección al trabajador en caso de que existan cortes de luz o internet por causas ajenas a él. En estas situaciones no se podrá descontar dinero de su remuneración ni pedirle que recupere el tiempo perdido por esta imposibilidad de trabajo. 

3. Derecho a la desconexión digital

Ya habíamos mencionado la importancia del balance vida laboral y familiar que esta ley privilegia. Dentro de este mismo contexto, se reconoce el derecho de los trabajadores remotos a la desconexión digital cuando su jornada laboral haya finalizado, los que no están obligados a responder sobre requerimientos laborales. 

Para ello, se mencionan dos tipos de trabajadores: 

• Trabajadores sujetos a fiscalización: aquellos que no están obligados a responder por temas laborales, salvo que sea una causa excepcional o de fuerza mayor. 
• Trabajadores no sujeto a fiscalización: personas que realizan actividades intermitentes o que hubieran distribuido su jornada laboral, de mínimo 12 horas continuas, en un periodo de 24 horas; momento de desconexión. 

4. Infracciones a la ley

Por último, dentro del reglamento de la Ley de Teletrabajo es estiman tres tipos de niveles de sanciones para las que empresas incumplan algunas de las obligaciones que se describen en la normativa. 

Estas se emplazan en el artículo 27 de la ley, en donde se dividen en infracciones leves, graves y muy graves, las que podrás conocer en detalle a continuación: 

Infracciones leves

No comunicar al teletrabajador las condiciones de seguridad y salud que debe cumplir para realizar el teletrabajo. Como también, impedir la concurrencia de este a las instalaciones del centro de trabajo. 

Infracciones graves

Aplicar cambios en la modalidad de un trabajador presencial a la de teletrabajo o viceversa sin su consentimiento, exceptuando ciertos casos, como los de una sanción al incumplimiento de las obligaciones del trabajador. 

Además de  “no cumplir con las obligaciones referidas a la provisión de equipos, el servicio de acceso a internet y la capacitación del trabajador o teletrabajador” y “no cumplir con el pago oportuno de la compensación por las condiciones de trabajo asumidas por el teletrabajador”.

Infracciones muy graves

No respetar el derecho del trabajador en modalidad remota a desconectarse digitalmente durante las horas que no correspondan a su jornada de trabajo.

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