Emprendimiento

Si vendes por Instagram, WhatsApp o cualquier marketplace y te pagan por transferencia, es probable que te hayas preguntado cuántas transferencias puedes recibir al mes antes de que esto llame la atención del Servicio de Impuestos Internos (SII). 

En este artículo descubrirás cuál es el límite exacto que marca la ley, qué instituciones están obligadas a reportar y qué puedes hacer si ya lo superaste. 

¿Qué dice realmente la ley de las 50 transferencias?

La conocida “ley de transferencias” no es una ley aparte, sino que nace desde la Ley N° 21.713 de Cumplimiento Tributario. Su objetivo es combatir la evasión y la informalidad, no perseguir a quien, por ejemplo, recibe plata de su familia o de un grupo de amigos. 

Según explica el propio SII, los bancos y otras entidades financieras deben informar cuando una cuenta recibe abonos que superan ciertos umbrales, provenientes de personas distintas entre sí.

Es importante entender el matiz: la ley no mira cuánto dinero recibes, sino cuántas personas distintas te transfieren. Si tu pareja o un familiar te transfiere todos los meses, eso no cuenta como una señal de actividad comercial, porque siempre es la misma persona. 

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El límite exacto: 50 al mes o 100 en un semestre

De acuerdo con la información oficial del Servicio de Impuestos Internos, se reporta a quienes reciban 50 o más abonos en su cuenta bancaria en un mes de personas distintas, o 100 abonos o más en un semestre, también de personas distintas.

En otras palabras, no importa si el monto total es bajo o alto: lo que activa el reporte es la cantidad de personas diferentes que te transfieren, no el dinero acumulado. Esto es clave para emprendedores que venden productos de bajo valor pero a muchos clientes distintos, porque ahí el umbral se alcanza rápido.

Este reporte no significa una multa automática ni una fiscalización inmediata. Es, ante todo, un dato que el SII cruza con tu situación tributaria para detectar si estás ejerciendo una actividad económica sin haberla formalizado.

¿Qué bancos y billeteras están obligados a reportar?

La obligación alcanza a: 

• Bancos comerciales
• Cajas de compensación con cuentas asociadas
• Billeteras digitales
• Tarjetas de prepago reguladas por la CMF.  

Esto responde a una de las dudas más frecuentes: ¿cambiarte a una billetera digital te deja fuera del radar? La respuesta es que, salvo excepciones puntuales, no es una vía para evitar el reporte, ya que la norma se amplió justamente para cerrar ese vacío.

Existen, eso sí, exclusiones para quienes reciben transferencias por motivos que no son comerciales: tesoreros de curso, organizadores de rifas solidarias, cuotas de actividades familiares o fondos comunes de un edificio, por ejemplo. En esos casos, aunque se superen las 50 transferencias, el análisis del SII no deriva en una fiscalización. 

¿Qué pasa si ya superaste el límite y no tienes actividades iniciadas?

Superar el umbral no implica que automáticamente debas pagar impuestos atrasados, pero sí que tu cuenta queda dentro del radar del SII para una eventual revisión. 

Según reportó La Tercera, ante esta normativa que exige a las instituciones financieras informar al SII cuando una cuenta excede el límite de 50 transferencias mensuales, el organismo habilitó una forma de consultar directamente si una cuenta fue reportada. Es decir, puedes revisar tu propia situación en línea antes de que llegue cualquier notificación.

Si detectas que estás en esta situación y aún no tienes inicio de actividades, lo más razonable es adelantarte: regularizar tu situación tributaria suele ser mucho más simple y menos costoso que responder después a un requerimiento del SII.   

Verifica en línea si fuiste reportado por el SII

Para comprobar si el SII efectivamente reportó tu cuenta por exceder el límite, sigue estos pasos: 

1. Ingresa a la página sii.cl
2. En el panel superior haz clic en “MI SII”
3. Inicia sesión con tu Clave Tributaria o Clave Única
4. Dirígete a  “SII te informa” (última opción)
5. Selecciona “Información sobre Abonos y Transferencias Bancarias”(primera opción)

Te puede interesar: ¿Tienes una pyme? Conoce las obligaciones tributarias de una empresa

Cómo formalizarte si vendes por transferencia

Si tu actividad ya es habitual, no un ingreso ocasional, formalizarte te da tranquilidad y también beneficios: puedes emitir boletas o facturas, acceder a créditos como emprendedor formal y evitar que una eventual revisión del SII se convierta en un problema mayor. Los pasos básicos son:

1. Iniciar actividades ante el SII, indicando el giro que corresponda a tu negocio

2. Obtener un certificado digital, que te permite firmar trámites y documentos tributarios de forma segura y sin ir presencialmente a ninguna oficina

3. Empezar a emitir boletas o facturas electrónicas por cada venta, según tu tipo de actividad.

Este último punto es donde muchas personas se traban, porque piensan que formalizarse es un proceso lento o burocrático. En la práctica, con las herramientas digitales correctas, se puede resolver en pocos días. 

Obtén un certificado digital y formalízate 

Si estás en esa etapa, vendiendo de forma constante y recibiendo pagos por transferencia, el primer paso para estar tranquilo es contar con un certificado digital que te permita iniciar actividades y emitir tus documentos tributarios sin complicaciones. 

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El tratamiento adecuado de los datos personales era una materia en la que Chile estaba al debe. Sin embargo, a partir de la aprobación y publicación de la nueva Ley 21.719 se plantean nuevas formas de resguardo y distintos desafíos para las empresas que trabajan con datos en nuestro país. 

La ley, que entra en vigencia en diciembre del 2026, establece una mayor trascendencia a la protección de los derechos de las personas respecto de sus datos personales. Cómo también la creación de una Agencia que vele por estos términos. 

Pero, en definitiva, ¿con qué aspectos deben las empresas estar preparadas una vez que la ley sea aplicada? En este artículo del blog de Acepta te contamos los detalles. 

¿Qué establece la ley 21.719?

Esta nueva normativa tiene por objetivo regular la forma en que son tratados los datos personales, las condiciones en que realiza tal tratamiento y avanzar en un mejoramiento de la protección de ellos. Con ella, Chile se posiciona a la par con el reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, a su vez que, modifica la ley chilena sobre Protección de la Vida Privada. 

En términos generales, esta ley acuerda para las personas: 

• Ampliación de los tipos de datos sensibles: la normativa establece que la información biométrica y genética ahora también está categorizada dentro de los datos a proteger.
• Derecho al olvido: cualquier persona podrá solicitar que sus datos personales sean eliminados de las bases de datos que no sean útiles.
• Agencia de Protección de Datos personales: institucionalmente se crea un órgano autónomo que tiene por finalidad velar por los derechos de las personas, recibir los reclamos sobre no cumplimiento de esta ley y supervigilar las prácticas respecto a la normativa. 

La ley aplicada a las empresas

La nueva Ley de Protección de Datos sitúa diferentes desafíos para las empresas del mundo privado como público, en cuanto al resguardo de los datos personales. Si bien, en el párrafo anterior pudiste conocer algunas de estas obligaciones, aquí te daremos los detalles que necesitas saber para que tu operación esté dentro de los marcos legales. 

Respecto de las instituciones públicas o privadas, la ley dice que: 

• Aplicación de un consentimiento: será obligatorio que las personas accedan a un consentimiento informado y explícito para que sus datos sean procesados. 
• En caso de vulneraciones a los datos personales, deberán informar a la Agencia de Protección de Datos, como también a los afectados.
• Toda empresa u organización manejará un enfoque institucional, responsable y proactivo sobre la protección en el manejo de los datos. 
• Las organizaciones mantendrán un enfoque basado en el riesgo, donde se evaluarán las amenazas asociadas a su operación con los datos, siendo necesario la implementación de protocolos, cuando la situación lo amerite. 

Ahora bien, una pregunta recurrente sobre esta normativa es a quiénes específicamente involucra como empresa. Por ejemplo, ¿si tengo una sede en otro país igual aplica la legislación?

La regulación es 100% aplicable en 3 tipos de casos distintos de empresas que recolecten datos en o de nuestro país. 

• Organizaciones que realicen tratamiento de datos personales en medio del territorio nacional.
• Quienes hagan el tratamiento de datos a nombre de un mandatario que se encuentra en Chile.
• Cuando el tratamiento de datos esté orientado a ofrecer bienes o servicios a personas que estén en Chile.

En sentido, la Ley 21.719 regula en casos como que una empresa extranjera procesa y almacena datos de clientes chilenos para una marca nacional, como también, de una compañía exterior, sin sede en Chile, que utiliza datos de navegación de usuarios chilenos, por ejemplo. 

Sanciones

Si una entidad infringe alguna de las disposiciones contenidas en la ley, la Agencia de protección de Datos Personales es la encargada de fiscalizar y aplicar las sanciones correspondientes. 

A partir de lo cual, se establecieron tres tipos de infracciones con sus multas asociadas, las que se encuentran entre las más grandes del ordenamiento jurídico actual:  

• Infracciones leves: hasta 5.000 UTM
• Infracciones graves: hasta 10.000 UTM
• Infracciones gravísimas: hasta 20.000 UTM.

¿Cuáles vulneraciones pueden afectar a los datos?

Uno de los puntos más relevantes de esta nueva normativa, es concentrar los esfuerzos por crear medidas y protocolos de ciberseguridad que mitiguen los efectos de eventuales vulneraciones que afecten a los datos. 

Los ciberataques, cuyo objetivo es acceder, modificar, eliminar o interrumpir la operatividad del negocio, son muy comunes por nuestros días. Por lo que estar al tanto de cuáles son los más recurrentes que afectan a pymes y empresas de todo tipo, es fundamental para saber cómo afrontarlos. 

• Malware: software que se infiltra en dispositivos para corromper o tomar el control de los sistemas.
• Phishing: estafas que buscan secuestrar datos confidenciales a través del mail, sitios web falsos o mensajes.
• Ransomware: es un tipo de malware que se apropia de datos de la víctima y exige un rescate para liberarlos. 

La seguridad de tu negocio con Acepta

Ahora bien, una de las formas más eficaces para evitar cualquier vulneración es contar con métodos apropiados de seguridad. Por eso, en Acepta ofrecemos soluciones tecnológicas y seguras para que puedas ofertar tus servicios sin que tus clientes o tú sufran alguna vulneración a sus datos. 

Bajo este contexto, nuestras firmas electrónicas ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo y facilidad de uso. Con ellas puedes acceder a: 

• Verificación de la identidad: las plataformas de firmas electrónicas utilizan mecanismos avanzados de encriptación y verificación, los que reducen el riesgo de suplantación. 
• Transparencia: cada vez que firmes, esto genera un registro detallado de la transacción, este nivel de rastreo es importante a la hora de detectar actividad sospechosa y prevenir fraudes.

¿Te gustaría aprender más? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

En 2026 la cédula de identidad digital ya no es un lanzamiento reciente, sino una herramienta consolidada que miles de chilenos usan a diario para acreditar su identidad sin necesidad de llevar consigo el carnet físico. Pasada la etapa de lanzamiento, la pregunta ya no es “qué es”, sino cómo aprovecharla bien y, sobre todo, cómo protegerse de quienes intentan sacar provecho de la confusión inicial.

A continuación, encontrarás información verificada y actualizada, junto con recomendaciones para proteger tu identificación digital y evitar posibles fraudes al utilizarla.

¿Qué es la identificación digital y cómo la descargo?

La identificación digital es la versión electrónica de tu carnet, desarrollada por el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCel). Se establece en tu teléfono y muestra tus datos, nombre, RUT, fotografía y firma. Además, cuenta con un código QR que permite compartir tu identidad de manera controlada con quien la solicite.

Para obtener tu cédula de identidad digital, debes descargar la aplicación oficial “Identificación Digital del Registro Civil”, disponible en Google Play y App Store. El proceso de activación de la aplicación exige verificación biométrica facial: la app te solicitará seguir un par de instrucciones simples frente a la cámara para confirmar que la persona que activa el documento es realmente su titular. 

Una vez validada, tu identificación la encuentras disponible en tu dispositivo móvil, lista para ser utilizada según sea necesario. 

¿La cédula digital reemplaza el carnet físico?

No. La cédula digital es un complemento, no un reemplazo. El documento físico sigue siendo obligatorio y válido en todos los trámites, y seguirá vigente hasta su fecha de expiración. La versión digital amplía opciones y comodidades para poder identificarte especialmente en contextos cotidianos como eventos o accesos a recintos, pero no elimina la necesidad de portar o renovar tu carnet tradicional físico.

¿La cédula de identidad digital tiene algún costo? 

No, la cédula de identidad digital no tiene un costo adicional para quienes ya cuentan con una cédula de identidad vigente. Su uso se realiza a través de la aplicación oficial y permite acreditar la identidad desde el celular, sin necesidad de portar el documento físico en determinadas situaciones.

¿Es segura la app de identificación digital del Registro Civil ? 

Esta pregunta es fundamental, ya que la app oficial incorpora autenticación biométrica facial con pruebas de vida, cifrado de los datos que se comparten mediante QR y respaldo directo del SRCel, lo que la sitúa por sobre una fotografía de carnet guardada en la galería del teléfono o enviada por WhatsApp.

Sin embargo, ninguna herramienta digital es completamente segura si no tomamos algunas precauciones. El propio ecosistema de identidad digital en Chile ha atraído el interés de estafadores que se aprovechan del desconocimiento sobre cómo funciona realmente el sistema digital. La seguridad de tu identificación digital depende tanto de la tecnología del Registro Civil como de tus propios hábitos: descargar la app solo desde las tiendas oficiales, no compartir capturas de pantalla de tu QR con desconocidos y activar el bloqueo inmediato si pierdes tu teléfono.

En el blog de Acepta profundizamos de forma actualizada en cómo funcionan estos sistemas y cómo evitar que terceros los usen para engañarte.

¿Qué hago si recibo un enlace sospechoso pidiendo mi identificación digital?

Una de las mayores amenazas digitales en Chile son las estafas que buscan obtener información personal. Y la cédula no está exenta. Entre las estrategias más utilizadas están los mensajes que se hacen pasar por el Registro Civil o que solicitan “validar” tu identidad digital. Antes de hacer clic en cualquier enlace, ten presente: 

1. El registro Civil no solicita tus datos ni tu identificación por WhatsApp, redes sociales o correos no oficiales.
2. Ningún trámite legítimo de cédula o identificación digital pide pagos a cuentas personales. Los pagos oficiales se hacen a través de WebPay dentro del sitio o app del Registro Civil.
3. Si recibes un enlace dudoso, no lo abras ni ingreses tu RUT o Clave Única: verifica directamente en registrocivil.cl o llamando al 600 370 2000.
4. Denuncia el intento ante el Registro Civil y bloquea temporalmente tu cédula si sospechas que tus datos fueron comprometidos.

Actuar con esta precaución es hoy tan importante como descargar la app y forma parte de cuidar tu identidad digital.

¿Dónde puedo usar la identificación digital de hoy?

El uso de la identificación digital se ha ido ampliando desde su lanzamiento, principalmente en trámites y verificaciones donde antes se exigía el documento físico: control de acceso a eventos, recintos y algunos servicios digitales tanto privados como públicos, que aceptan la validación mediante QR. Su alcance sigue creciendo a medida que más instituciones se integran al sistema, por lo que conviene revisar en cada trámite específico si ya acepta esta modalidad.

La identidad digital no es una novedad sino una herramienta que llegó para quedarse y que seguirá teniendo un papel importante en nuestra vida cotidiana al momento de realizar trámites o acceder a distintos servicios. Con ella también surge la necesidad de manejarla con la misma seriedad que un documento físico. En Acepta seguimos de cerca cómo evoluciona la cédula de identidad digital en Chile y cómo empresas y personas pueden adoptarla de forma segura para que la confianza en lo digital no dependa de la suerte, sino de buenas prácticas.

Preguntas frecuentes 

¿Necesito internet para usar mi identificación digital?

No siempre, ya que una vez activada, la app guarda tus datos en el teléfono y puedes mostrarla sin conexión. Solo necesitas internet para activarla y para verificaciones en línea.

¿Qué pasa con mi identificación digital si pierdo mi celular?

Si pierdes tu celular, bloquea tu cédula de inmediato en el Registro Civil, igual que con el documento físico. Si cambias el equipo, deberás activar la app repitiendo la verificación biométrica.

¿Las personas extranjeras también pueden tener identificación digital?

Sí, en el caso de que cuenten con una cédula de extranjería vigente y Clave Única. El proceso es el mismo que para los chilenos. Lleva la gestión de la identidad digital y la seguridad de tu empresa, te invitamos a conocer nuestras soluciones en Acepta y descubrir cómo podemos ayudarte a proteger tu datos y simplificar tus procesos.

En la aclamada serie de televisión Better Call Saul, Jimmy McGill comete un acto de manipulación al alterar documentos físicos de la firma de abogados de su hermano Chuck, con el objetivo de sabotear un acuerdo clave con un importante cliente. Esta falsificación desencadena un grave error en la presentación de documentos legales, lo que lleva a Chuck y su firma a perder al cliente. 

Si en esa época la digitalización de documentos hubiese sido tan popular e importante como lo es ahora, probablemente Chuck habría conseguido de igual forma al cliente, dado que Jimmy no hubiese tenido acceso a documentos tan frágiles como estos. 

Y si bien esto es un solo ejemplo ficticio, lo cierto es que alterar documentos físicos es tan fácil como falsificar una firma manuscrita, por lo que la documentación digital es clave para proteger el acceso a la información y crear entornos laborales más ágiles, productivos y seguros. ¡Descubre aquí cómo puedes abordar este proceso de digitalización en tu empresa!  

Digitalización de documentos: ¿qué es y cuáles son sus beneficios? 

En pocas palabras, significa transformar los documentos analógicos a digitales. Es decir, dejar de documentar todo en papel, imprimir, hacer fotocopias y archivar hojas en carpetas físicas, para pasar a trabajar con archivos digitales a través de “software de digitalización de documentos”. 

Algunos beneficios directos de este proceso son: 

• Mayor eficiencia operativa; mejoran los flujos de trabajo. 

• Reducen los tiempos de búsqueda. Localizar documentos es hasta un 50% más rápido con un sistema digital.

• Ahorro de costos en papeleo y almacenamiento. 

• De acuerdo con Mordor Intelligence, el 80% de las empresas que implementan la digitalización de sus documentos logran mejorar significativamente la seguridad de su información.

• Los recursos se usan de forma sostenible. 

Proceso de digitalización de documentos: cómo lograrlo paso a paso 

Según un estudio de Movistar, el 98% de las pymes planeaba destinar en 2024 más del 10% de su presupuesto a tecnología; un incremento del 13% respecto del año anterior. 

Esto nos confirma que la tecnología en las empresas parece ser un proceso inevitable y sin marcha atrás, por eso, es clave mantenerse al día con la transformación digital, como lo es contar con un software de digitalización. 

Y es que no importa el tamaño de tu empresa, sea grande o pequeña, lo más probable es que acumules una gran cantidad de documentos. Acá te dejamos un paso a paso de cómo integrar esta tecnología:  

1. Audita y organiza los documentos 

Antes de empezar, evalúa todos los archivos existentes en tu empresa. Decide cuáles necesitan digitalizarse, elimina duplicados o documentos innecesarios y prioriza aquellos más importantes o de uso frecuente. Si desde el inicio mantienes el orden, los siguientes pasos se harán más sencillos. 

2. Elige las herramientas correctas

El éxito está en los detalles, especialmente al seleccionar el equipo y software adecuado. Por ejemplo:

• Escáneres de alta resolución: ideales para capturar imágenes claras y precisas, tanto en grandes volúmenes como en documentos delicados.

• Software de digitalización de documentos: estos ayudan a facilitar la organización, incluyendo — en algunos casos —funciones avanzadas como indexación automática, búsqueda por texto completo y control de acceso.  

Lee también: Qué es la automatización de tareas con firma electrónica

4. Usa tecnologías avanzadas como OCR

La tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) convierte documentos en texto editable. Esto permite búsquedas más rápidas, edición de información y mejor accesibilidad. Por ejemplo, obtener datos de facturas o contratos impresos se vuelve sencillo y eficiente.

5. Almacenamiento y gestión documental

Una vez digitalizados, los documentos deben ser almacenados de forma segura y accesible. Aquí es donde entra en juego un buen sistema de gestión documental. Herramientas como esta ayudan no solo a almacenar la información, sino también a clasificarla, compartirla y protegerla frente a accesos no autorizados.

Además, optar por una solución en la nube también garantiza que los documentos sean accesibles desde cualquier lugar, favoreciendo el trabajo remoto y la colaboración en equipo. 

En definitiva, la digitalización de documentos es una herramienta poderosa para modernizar tu empresa y mantenerla competitiva. Con los consejos mencionados, estarás preparado para dar los primeros pasos hacia una mejor gestión documental.  

Te puede interesar: Qué es la digitalización de pymes y cómo puedes lograrla

Asegura la validez de tus documentos con una firma electrónica Acepta

Asegura la validez y autenticidad de tus documentos con una firma electrónica certificada. No solo cumplirás con las normativas legales, sino que también agilizarás tus procesos y protegerás la información sensible de tu empresa.

Elige hacer todo desde cualquier lugar y horario, con un certificado digital de Acepta o una firma electrónica avanzada. ¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

¿Qué significa digitalizar una empresa y cómo puedes aplicar este cambio en tu negocio? Hoy, la digitalización de pymes se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa que busque mantenerse competitiva. 

A continuación, te explicaremos qué implica la transformación digital en una pyme, sus beneficios y cómo iniciarla paso a paso.  

¿En qué consiste la digitalización de pymes?

Se trata de integrar por completo herramientas digitales en los procesos diarios de tu negocio, desde automatizar tareas administrativas hasta ofrecer mejores experiencias a tus clientes. Un ejemplo práctico es que, en lugar de tramitar la contabilidad en papel, puedes utilizar un software de gestión financiera. 

O también, si tu comunicación con los clientes aún depende de correos lentos, un sistema CRM puede ayudarte a seguir cada interacción con mejor detalle. 

El objetivo de esta digitalización es optimizar operaciones, ahorrar tiempo y recursos, y mejorar la experiencia tanto para colaboradores como para clientes. 

¿Qué implica la transformación digital en una pyme?

Cuando hablamos de transformación digital en una empresa, nos referimos a un cambio de raíz en su forma de operar, lo que significa que, además de integrar distintas tecnologías, también debe haber un cambio cultural dentro del negocio. Este cambio implica:  

• Rediseñar el modelo de negocio 
• Replantear los canales de comunicación interna y externa 
• Cambiar la estrategia de venta 
• Transformar los métodos de pago 
• Y, en general, un «re-pensar» de todas las operaciones de la empresa. 

¿Por qué digitalizar tu pyme? Algunos beneficios a considerar 

Bien, ahora que sabes de qué se trata la digitalización de pymes, hablemos de los resultados que puedes esperar. Algunos de los beneficios más directos son estos:

1. Aumentar la productividad: automatizar tareas rutinarias permite que te concentres en otro tipo de labores, que quizás requieran de una visión más estratégica, como mejorar tu producto o atender a más clientes.

2. Reducir costos: todo lo que simplifiques con tecnología se traduce en ahorro, como menor consumo de papel o menos tiempo perdido.

3. Tomar mejores decisiones: con herramientas que analizan tus datos en tiempo real, tendrás el poder para ajustar estrategias sobre la marcha y aprovechar más oportunidades.

4. Aumentar las ventas: desde presencia online hasta un sistema de e-commerce, la tecnología abre la puerta a nuevos clientes, incluso fuera de tu región. 

5. Fidelizar clientes: no hay nada que los usuarios valoren más que un buen servicio. Con la tecnología adecuada, puedes ofrecer atención rápida y personalizada.

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Digitalización de pymes: 8 pasos para comenzar con la transformación 

1. Conoce e involucra a tus clientes

Recuerda: la digitalización no tiene sentido si tus clientes no están al centro de tu estrategia. Por esto, comienza por entender sus necesidades:

• Haz encuestas o utiliza redes sociales para descubrir cómo prefieren interactuar con tu negocio. 

Como ejemplo, si tienes una tienda de ropa, tus clientes pueden querer pagar desde sus teléfonos o recibir actualizaciones por WhatsApp. En este sentido, crear un canal directo puede marcar la diferencia. 

Además, explora cómo puedes involucrarlos en el proceso. Pídeles sugerencias para hacer que la experiencia digital sea lo más útil y sencilla posible. 

2. Prioriza las soluciones a problemas críticos

Antes de implementar herramientas por todos lados, identifica tus mayores necesidades:

• ¿Qué áreas están frenando el crecimiento de tu empresa? Puede ser falta de ventas online, retrasos en entregas, o comunicación interna deficiente. 

Ataca primero los “fuegos” más grandes. Por ejemplo, si las demoras en envíos son una queja común, tal vez necesites un sistema de gestión logística.

3. Realiza un nuevo estudio de mercado

Las tendencias cambian rápidamente y es fundamental saber qué espera el mercado: 

• Analiza cómo está actuando tu competencia que ya se digitaliza. ¿Qué les funciona? 

• Observa cambios en el comportamiento de los consumidores. Durante la pandemia, muchas tiendas apostaron por el delivery, lo que ahora es una expectativa básica. 

4. Piensa creativamente 

La digitalización te obliga a reinventarte. Aquí es donde entra la creatividad:

• Explora formas nuevas y frescas de ofrecer tus productos o servicios.

Ejemplo práctico: si tienes un local de comida, graba tutoriales de recetas y compártelos en redes como Instagram o TikTok. Esto puede generar fidelidad mientras promocionas tus productos.

Apóyate en herramientas digitales flexibles y adaptables. ¡Hay tantas posibilidades! Las soluciones solo dependerán de la «personalidad» de tu empresa. 

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5. Incorpora tecnología para diferenciarte de la competencia

Nunca ha sido tan importante desmarcarse de los demás:

• Invierte en herramientas que no solo te hagan eficiente, sino que también te ayuden a sobresalir.

Aquí algunas herramientas clave según tus necesidades:

• CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes): para mantener los datos de tus clientes al día y personalizar tus campañas de marketing.

• Software colaborativo: como Slack o Trello, para agilizar tareas internas.

6. Mantén comunicación interna constante

Es esencial que todo tu equipo esté comprometido con este proyecto. El cambio puede generar resistencia si no se maneja bien.

• Realiza sesiones informativas para explicar los beneficios y cómo se verá impactado su trabajo diario.

• Invierte en formación y guías para que tu equipo se sienta cómodo con las herramientas nuevas.

Cambia la forma en que opera tu empresa

¿Todo listo para dar el primer paso hacia la digitalización de pymes? Con Acepta, puedes simplificar uno de los procesos más esenciales en tu negocio: el firmado de documentos. Gracias a nuestras soluciones de firmas electrónicas, tendrás una forma rápida, segura y completamente digital para gestionar contratos y acuerdos, ahorrando tiempo y recursos. 
Súmate a la digitalización con una firma electrónica simple  (también conocida como certificado digital) o una firma electrónica avanzada. Más de 20 años de experiencia en transformación digital respaldan nuestros servicios.

¿Has escuchado hablar de la firma biométrica, pero no sabes exactamente qué es? Esta es una solución tecnológica que permite tu identificación y autenticación a través de tus características biológicas únicas, como por ejemplo, tu huella dactilar o el trazo de tu escritura. ¿Te suena futurista? 

Quizá en un principio sí, pero lo cierto es que hoy, cuando estamos rodeados de tecnología y soluciones digitales, encontrarse con este tipo de métodos de verificación de identidad, no resulta nada raro. 

Si quieres conocer más sobre su funcionamiento, seguridad, usos y aplicaciones, ¡te invitamos a seguir leyendo! 

Qué es la firma biométrica 

Como su nombre lo deja entrever, este tipo de firma utiliza datos biométricos. Pero, ¿qué quiere decir esto? Que permite identificar y verificar la identidad de una persona a través de sus características físicas o conductuales, que son únicas y casi imposibles de falsificar. Para esto, es importante que firma biométrica se genere de manera presencial. 

Acá algunos ejemplos: 

Ejemplo de datos biométricos físicos: 

• Huella dactilar 
• Geometría de la mano 
• Patrón del iris 
• Forma del rostro
• Estructura de la retina  

Ejemplo de datos biométricos conductuales 

• Firma manuscrita 
• Tono y ritmo de voz 
• Escritura digital 

Todos estos datos son capturados mediante dispositivos especializados, como tabletas gráficas o sensores biométricos. Luego se almacenan y validan mediante un software, garantizando su integridad y seguridad.

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¿Cómo funciona la firma biométrica?

Si bien su funcionamiento considera varios aspectos técnicos, el proceso, explicado de una forma sencilla, incluye tres pasos clave:

1. Captura de datos biométricos: los sensores recolectan información única del firmante, como la presión o velocidad del trazo, en el caso de una firma manuscrita digitalizada

2. Codificación y almacenamiento: los datos biométricos se convierten en una plantilla encriptada que se almacena en un entorno seguro. Esto garantiza que no puedan ser utilizados por terceros 

3. Validación: al firmar un documento, el sistema compara los datos actuales con los previamente registrados para verificar la identidad 

¿La firma biométrica es un tipo de firma electrónica avanzada (FEA)?

Sí, la firma biométrica es considerada como un tipo de firma electrónica avanzada (FEA), siempre y cuando cumpla con la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de Dicha Firma. 

Esta normativa especifica que una firma electrónica avanzada debe garantizar:  

• Que está certificada por un prestador acreditado
• La identidad de quien firma
• La integridad de los documentos firmados
• El no repudio del acto firmado

Entendiendo esto, la firma biométrica cumpliría con estas características, al vincular de manera única al firmante con el documento a través de sus datos personales, ya sea utilizando su huella dactilar, rasgos faciales, etc. 

Ahora bien, para que la firma efectivamente sea considerada como FEA, es clave que los datos biométricos se capturen y almacenen bajo estrictos estándares de seguridad, además de que el proveedor que entregue el servicio esté acreditado por las autoridades competentes, como el Ministerio de Economía de Chile.  

Qué documentos puedo firmar con firma biométrica  

Esta puede usarse en una extensa cantidad de trámites que requieren de un alto nivel de seguridad. Estos son algunos ejemplos:  

• En la autorización de transacciones bancarias. 
• Contratos de arriendo. 
• Documentos laborales, ya sea contratos, liquidaciones, finiquitos, etc. 
• Trámites gubernamentales. 
• Recetas electrónicas, compra de bonos y trámites relacionados con la salud en general.  
• Guías de despacho, facturaciones, etc. 

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Beneficios de utilizar esta solución 

Ya sabes qué es la firma biométrica, pero ahora, con toda esta información, ¿qué beneficios traería utilizarla? Estas son algunos de ellos: 

1. Seguridad mejorada: los datos biométricos son únicos e intransferibles, lo que reduce significativamente el riesgo de sufrir una suplantación de identidad

2. Optimización de procesos y eficiencia en las operaciones: permite la digitalización completa de documentos, eliminando la necesidad de almacenamiento físico, desplazamientos, etc. Como consecuencia, esto acelera los tiempos de gestión

3. Mejora en la experiencia del usuario: los dispositivos biométricos son intuitivos, y el proceso de firma suele ser tan simple como escribir en papel

Asegura al máximo tus procesos con una firma biométrica Sovos 

La firma electrónica Sovos es más robusta gracias a la verificación de identidad biométrica. Cierra acuerdos en minutos, firma desde cualquier lugar y garantiza la integridad, autenticidad y el no repudio de la información en un documento, sabiendo que cada transacción que realizas es más segura y confiable.

Recuerda también que las firmas electrónicas de Acepta están respaldadas por Sovos, ofreciendo una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.  

Te invitamos a seguir informándote sobre las firmas electrónicas en nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.