Mujer empresaria averiguando en su computador qué es una guía de despacho y para qué sirve.

Qué es una guía de despacho, para qué sirve y cómo hacerla

Así como un viajero necesita un pasaporte para demostrar su identidad y el motivo de su viaje, las mercancías también requieren un documento que acredite su origen y destino. Ese documento es la guía de despacho. Si tienes un emprendimiento y aún no sabes qué es una guía de despacho, ¡quédate a leer este post! Al finalizar este artículo sabrás con exactitud qué es este documento tributario, para qué sirve y cómo obtenerlo. ¡Comencemos! 

¿Qué es una guía de despacho? 

La guía de despacho es un documento tributario esencial en el traslado de mercaderías, ya sea para ventas o simplemente para movimientos internos de productos. 

En Chile, su emisión es obligatoria y permite acreditar que el envío de los bienes es legal, lo que protege tanto al vendedor, como al receptor y al transportista en caso de fiscalización. Si una autoridad detiene el transporte y no se presenta este documento, se podría presumir que los productos tienen un origen dudoso, arriesgando sanciones. 

Otro aspecto importante es la trazabilidad

Gracias a la emisión de guías de despacho, es posible seguir el rastro de los productos desde su punto de origen hasta su destino final. Esto es fundamental no solo en caso de fiscalización, sino también para la gestión interna de inventarios y para asegurar que los productos lleguen en tiempo y forma a su destino.

Cuándo es necesaria la guía de despacho

Cuando se acuerda no emitir una factura en el momento de la entrega de los productos. 

Según el Servicio de Impuestos Internos (SII), la guía de despacho debe emitirse obligatoriamente si se decide posponer la factura y siempre que se trasladen bienes, sea o no una venta. 

Además, debe cumplir con las normas legales especificadas en la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios, y seguir los lineamientos del reglamento correspondiente.

¿Quién emite la guía de despacho? 

Debe ser emitida por el vendedor o quien presta el servicio, y enviarla a la dirección del comprador o cliente, para documentar el envío de productos. 

Qué debe incluir una guía de despacho: requisitos a considerar 

Ahora que sabes qué es una guía de despacho y cuándo es necesaria, es momento de emitirla. Pero antes de eso, recuerda tener en cuenta los siguientes requisitos: 

  • Fecha en que se hará el envío o retiro de los productos. 
  • Nombre, dirección y RUT, tanto del emisor, receptor y transportista. 
  • Los productos enviados o retirados deben estar numerados de manera correlativa, indicando la cantidad y el precio unitario de cada uno. 
  • Registrar la patente del vehículo que realizará el transporte de carga.

¡Importante!  

Si eres emisor de la guía de despacho, deberás conservar los duplicados de las guías durante 6 años. Por otro lado, el cuadruplicado, el documento original y la segunda copia se entregarán al receptor. 

En el caso de las guías de despacho emitidas por las empresas expendedoras de combustible, es necesario registrar la patente del vehículo que está cargando el combustible. 

8 Tipos de guías de despacho 

  1. Constituye venta: Usada cuando el producto ya fue enviado, pero la factura llegará después. 
  1. Venta por efectuar: Se utiliza cuando los productos se envían antes de fijar el precio final, y donde la venta ya se pactó con el cliente. 
  1. Consignaciones: Este traslado documenta el envío de mercancías consignadas a terceros que, aunque no son los titulares legales, cuentan con el permiso para comercializarlas. 
  1. Entrega gratuita: Para registrar envíos de productos que no se venden. 
  1. Traslados internos: Se emiten cuando las empresas realizan movimientos de mercancías entre sus propios almacenes o sucursales. 
  1. De devolución: En este caso, la guía de despacho tiene el propósito de garantizar el traslado de mercancía que fue devuelta, ya sea por el cliente o comprador. 
  1. Exportación no comercial: Para productos enviados al extranjero, pero que no constituyen una venta. 
  1. Exportación comercial: Cuando los productos exportados sí forman parte de una venta.

Cómo hacer una guía de despacho

El proceso de emisión de una guía de despacho ha sido simplificado en gran medida gracias a la digitalización. Hoy en día, las guías de despacho deben emitirse electrónicamente, lo que no solo genera un mayor control, sino también facilita la fiscalización y mejora la eficiencia del proceso. 

Es así que las empresas con ventas anuales de hasta $500 millones pueden utilizar el Sistema de Facturación Gratuito del SII. Solo necesitan: su RUT, contraseña de empresa, o un Certificado Digital. El SII también ofrece un instructivo claro y paso a paso para facilitar la creación de guías de despacho electrónicas. 

Acá te detallamos el procedimiento:

  • Paso 1: Ingresa al sitio web el SII: www.sii.cl  
  • Paso 2: En el menú superior, haz clic en “Servicios Online”. Se desplegarán varias opciones. Haz clic en “Factura Electrónica”. 
  • Paso 3: Ingresa a “Sistema de Facturación gratuito del SII” > “Emisión de documentos tributarios electrónicos” > Guía de despacho electrónica. 
  • Paso 4: Ahora debes ingresar como contribuyente, con tu RUT y Clave Tributaria. ¡Ojo! No inicies sesión con tu RUT de empresa, sólo se puede acceder a esta funcionalidad con el RUT de la persona representante ante el SII.  
  • Paso 5: Completa los datos de la guía de despacho con los requisitos que te mencionamos anteriormente.  
  • Paso 6: Revisa los datos ingresados y, si estás de acuerdo con el contenido, haz clic en “Firmar y enviar”. ¡Y listo! Ya tienes tu guía de despacho. 

Te puede interesar: Cómo firmar digitalmente un documento 

Cómo anular una guía de despacho electrónica

De acuerdo al SII, en caso de emitir una guía de despacho electrónica: 

  • No se puede modificar: Una vez emitida y firmada digitalmente, es como un documento oficial que no se puede cambiar.
  • Para anularla: Debes registrarla como anulada en el “Libro de guías electrónico”. 
  • Si usas el sistema gratuito del SII: Tienes que entrar a la sección de documentos emitidos y buscar la guía que quieres anular. Allí encontrarás una opción para registrar la anulación. Te debería llegar un mail informándote de la anulación. 

Si no tienes la opción de anular la guía de despacho, es probable que el documento ya esté vinculado a una factura de ventas. En este caso, deberás anular la factura de venta y, posteriormente, generar una nota de crédito para documentar esta operación. 

Elige tu certificado digital Acepta y firma todo tipo de documentos tributarios 

Si tienes un emprendimiento, es importante que conozcas qué es la guía de despacho y cómo puedes emitirla. ¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver tus dudas al respecto! 

Por último, recuerda que con Acepta puedes firmar tus documentos digitalmente, ya sea a través de un Certificado Digital, o bien a través de una firma electrónica avanzada. La experiencia nos avala: llevamos más de 25 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

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Ilustración que refleja el tema de qué es la carpeta tributaria electrónica. Se muestran documentos flotantes, de almacenamiento en la nube o gestión de archivos digitales.

Qué es la carpeta tributaria electrónica y cómo obtenerla

¿No sabes qué es la Carpeta Tributaria Electrónica? A modo de introducción, esta es una herramienta digital gratuita que te permite tener toda tu información tributaria centralizada en un solo lugar. 

Imagina tener acceso a tus documentos más importantes para trámites financieros — como la solicitud de un crédito — desde la comodidad de tu casa y con solo un par de clics. 

¿Interesante, no? Vamos a profundizar en qué es, para qué sirve y, lo más importante, cómo puedes obtenerla.

¿Qué es la Carpeta Tributaria Electrónica y para qué sirve? 

La Carpeta Tributaria Electrónica es un documento digital que el Servicio de Impuestos Internos (SII) pone a disposición de todos los y las contribuyentes, es decir, todas las personas que están obligadas a pagar impuestos al Estado. 

Contiene información clave sobre tu situación tributaria, como tus declaraciones de impuestos, certificados de renta, y otros datos relevantes que pueden ser utilizados por bancos, instituciones financieras, y otras entidades para evaluar tu perfil financiero.

Lo mejor de esta herramienta es que la información proviene directamente del SII, lo que asegura que sea confiable y esté siempre actualizada

Además, tiene una validez de 90 días desde su generación, lo que significa que puedes usarla durante ese período para realizar diversos trámites sin preocuparte por su caducidad.  

¿Qué contiene esta carpeta? 

  • Tu registro como contribuyente. 
  • Información tributaria. 
  • Propiedades y bienes raíces. 
  • Resumen de boletas de honorarios electrónicas. 
  • Declaraciones de renta e iva.

Tipos de Carpetas Tributarias

Ya tenemos conocimiento de qué es la carpeta tributaria electrónica. Pero, ¿sabías que existen distintos tipos? Así es, las carpetas varían según el uso que les quieres dar: 

  • Carpeta para Solicitud de Crédito: Ideal si estás pensando en pedir un crédito, ya que contiene toda la información que el banco necesitará para evaluar tu capacidad de pago.
  • Carpeta de Acreditación de Renta: Perfecta para aquellos casos en que necesites demostrar tus ingresos, como al arrendar una propiedad o al inscribirte en ciertos servicios.
  • Carpeta de Declaraciones Tributarias: Recopila tus declaraciones de impuestos, lo que es útil para llevar un registro ordenado y evitar contratiempos en tus trámites.

¿Cómo obtener mi Carpeta Tributaria Electrónica?

Obtener tu Carpeta Tributaria Electrónica es un proceso sencillo y rápido. Aquí te dejamos un paso a paso para que no te pierdas en el camino:

1. Accede al portal del SII

Ingresa a la página del SII y ve a la sección Ingresar a mi SII con tu RUT y clave tributaria. Si aún no tienes una cuenta, puedes crearla en pocos minutos. También puedes ingresar con tu Clave Única. 

2. Navega hasta la sección de “Trámites en línea”

Una vez dentro de “Trámites en línea”, dirígete a la sección de “Situación tributaria”. Allí, encontrarás las diferentes opciones disponibles. Haz clic en “Carpeta tributaria electrónica”. Ya en este apartado, te aparecerán 2 alternativas:

  • Carpeta Tributaria Regular
  • Carpeta por Mandato a Instituciones 

En carpeta Tributaria Regular te encontrarás con las siguientes opciones: 

  • Generar Carpeta: Solicitar Créditos
  • Generar Carpeta: Acreditar Renta
  • Generar Carpeta: Acreditar Tamaño de Empresas
  • Generar Carpeta: Personalizar su Carpeta
  • Revisar Carpeta Tributaria
  • Revisar Carpeta Recibida

Mientras en carpeta por Mandato a Instituciones, te encontrarás con:  

  • Generar Carpeta por Mandato a Instituciones
  • Revisar historial de mandatos emitidos
  • Descargar Carpeta Tributaria por Instituciones

3. Selecciona y genera tu Carpeta

Elige la carpeta que se ajuste a tus necesidades y haz clic en “Generar”. En este paso, el sistema te pedirá que confirmes los datos que serán incluidos en el documento.

4. Descarga tu Carpeta

Una vez generada, podrás descargar la Carpeta Tributaria en formato PDF. ¡Y listo!

Persona en su escritorio buscando en su computador qué es la carpeta tributaria electrónica.

¿Por qué es tan importante? 

La Carpeta Tributaria Electrónica no solo te facilita la vida, sino que también es una herramienta clave para asegurar que tu información financiera sea manejada de forma segura y eficiente. 

Al provenir directamente del SII, puedes tener tranquilidad de que la información es válida y está protegida contra fraudes. Por otro lado, también resulta una oportunidad. 

Y es que tiempo atrás, tanto las personas como empresas, tardaban mucho tiempo en recolectar sus certificados y otros documentos, lo que resultaba demasiado engorroso y lento. En tanto, hoy, esta herramienta es una forma de avanzar junto a la digitalización y simplificación de los procesos. 

En este sentido, si tienes una empresa, es importante que estés al tanto de las nuevas tendencias tecnológicas y cómo estás pueden ayudarte a mejorar la eficiencia de tu negocio. Si quieres saber más sobre esto, te compartimos algunas de las claves de los emprendimientos digitales. 

Como ejemplo de lo anterior, la firma electrónica es una de las formas más populares en que puedes digitalizar tu empresa. Tiene importantes ventajas competitivas y de gestión; tanto así que hoy en día en Chile es un requisito para poder realizar boletas electrónicas y cualquier trámite en el Servicio de Impuestos Internos. 

Algunas recomendaciones finales

Antes de descargar tu Carpeta Tributaria, asegúrate de revisar que toda la información esté correcta y actualizada. Y recuerda, aunque la carpeta tiene una validez de 90 días, es una buena práctica generar una nueva cada vez que vayas a realizar un trámite importante, para que siempre tengas la información más reciente.

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Mujer satisfecha por su búsqueda de cómo crear una empresa en Chile.

Cómo crear una empresa en chile: la guía definitiva

Descubre en este artículo cómo crear una empresa en Chile. Si bien a simple vista puede parecer un proceso complejo, con la información adecuada, es un camino accesible para cualquier persona que busque emprender.

Este artículo te guiará paso a paso para que puedas formalizar tu negocio y comenzar a operar en poco tiempo. Aquí abordaremos desde la elección de la estructura legal hasta los trámites ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), comparando los métodos disponibles para que tomes la mejor decisión según tus necesidades.

Antes que todo: ¿quiénes pueden crear una empresa en Chile?

  • Personas naturales mayores de 18 años.
  • Hombres desde los 14 años, y mujeres desde los 12, con autorización conferida por la justicia ordinaria.
  • Personas jurídicas, con RUT y representante legal.
  • Extranjeros con RUT.

Cómo crear una empresa en Chile: ¿persona natural o jurídica?

Para averiguar cómo crear una empresa en Chile, lo primero que debes hacer es preguntarte lo siguiente: ¿iniciaré actividades como persona natural o como persona jurídica?

Esta primera decisión es crucial, ya que impactará directamente en tu economía y la proyección de tu negocio.

Operar como persona natural

  • Sobre ti recaerán todos los derechos y obligaciones de tu empresa. 
  • Puedes constituir la empresa sin necesidad de tener socios o contar con un gran capital.
  • Comprometes tu patrimonio personal en caso de deudas.
  • Funcionará con tu mismo RUT.
  • Puede funcionar como empresa individual o microempresa familiar.

Operar como persona jurídica

  • Al crear la empresa, no comprometes tu patrimonio personal.
  • La empresa asume sus propios derechos y obligaciones.
  • En caso de deudas, estas se limitan al capital de la empresa.
  • Puede formarse por una o varias personas, naturales o jurídicas.
  • Para iniciar la empresa, requerirás de un capital, ya sea en bienes o dinero.

¿Qué te recomendamos?

Muchas veces será mejor optar por constituir una empresa como persona jurídica en lugar de hacerlo como persona natural. Esto por 4 principales razones:

  • Limitación de responsabilidad: En caso de deudas o problemas legales, la responsabilidad se limita a los activos de la empresa, protegiendo tu patrimonio personal.
  • Acceso a financiamiento: Las personas jurídicas suelen tener más facilidad para acceder a financiamiento bancario, inversores y otras formas de capital, ya que se consideran entidades más estables y confiables para las instituciones financieras.
  • Credibilidad y confianza: Las empresas constituidas como personas jurídicas suelen ser percibidas como más serias y profesionales, lo que puede aumentar la confianza de clientes, proveedores y socios comerciales.
  • Facilidad para escalar el negocio: Constituirse como persona jurídica facilitará la expansión de tu negocio, ya que permitirá la entrada de nuevos socios o inversionistas, lo que es esencial para crecer en tamaño y operaciones.
Persona buscando en su computador cómo crear una empresa en Chile.

Cómo crear una empresa en Chile

Y bien, una vez que hayas tomado la decisión, ya podemos dar paso a cómo crear una empresa en Chile.

Para ello, tendrás dos alternativas: una es a través de Tu Empresa en un Día (un método mucho más simplificado y el recomendado) y la otra es a través del método tradicional. Este último se divide en 6 pasos para iniciar una empresa en chile:

1.   Elegir el tipo de empresa

Ya sea si optas por el método a través del portal Tu Empresa en un Día o el tradicional, deberás elegir cuál será tu tipo de empresa. Escoge entre estas 8 alternativas:

  • Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL)
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)
  • Sociedad por Acciones (SpA)
  • Sociedad Anónima (S.A.)
  • Sociedad Anónima de Garantía Recíproca (S.A.G.R.)
  • Sociedad Colectiva Comercial (SCC)
  • Sociedad en Comandita Simple (SCS)
  • Sociedad en Comandita por Acciones (SCA)

Para saber más sobre cada tipo de empresa, te recomendamos ir al Cuadro Comparativo.

2.   Constitución de la empresa

Con el método tradicional, debes redactar una escritura pública que contenga los estatutos de la sociedad, describiendo aspectos clave como:

  • El nombre de la empresa
  • Socios involucrados
  • Capital social
  • Objetivos del negocio, entre otros.

Es recomendable que para la escritura te asesores con un abogado, así te aseguras de que tu empresa quede correctamente constituida. Teniendo lista la escritura, esta deberá ser firmada ante un notario.

En este punto, te recomendamos hacer uso de una firma electrónica avanzada – con token – de Acepta, esto te permitirá enviar la escritura junto con tu firma al notario de manera electrónica, agilizando y simplificando este trámite.

3. Publicación en el Diario Oficial

Posteriormente, con el método tradicional, es necesario publicar un extracto de la escritura en el Diario Oficial dentro de los 60 días posteriores a la firma de la escritura. Esta publicación informa al público sobre la creación de la empresa y sus detalles fundamentales.

4. Inscripción en el Registro de Comercio

Al mismo tiempo que publicas en el Diario Oficial en un plazo de 60 días posterior a la firma de la escritura, deberás inscribir tu empresa en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces.

¿Con qué fin? Más que nada es una formalidad, que da prueba de la existencia legal de la empresa ante terceros.

Este registro puedes hacerlo en la comuna en que estará ubicada la empresa (busca aquí las direcciones del Conservador) o bien de manera online en el sitio web www.conservadores.cl, ingresando a “Trámites en Línea”.

5. Obtención del RUT y declaración de inicio de actividades

El siguiente paso es obtener el Rol Único Tributario (RUT), trámite que puede realizarse en la oficina del SII correspondiente al domicilio comercial de la empresa, o bien dentro de la página www.sii.cl, ingresando a “Servicios online”, luego a “RUT a inicio de actividades”. Allí verás la alternativa “Inscripción y obtención de N° de RUT”.

Este proceso es obligatorio para formalizar el negocio y habilitarlo para realizar actividades comerciales, como emitir facturas electrónicas y pagar impuestos.

Luego de esto, deberás hacer una Declaración Jurada de Inicio de Actividades ante el SII, ya sea en una oficina o a través de la página web del SII.

Cabe mencionar que, a través de Empresa en un Día, este paso es mucho más expedito y rápido.

6. Obtención de patentes y permisos municipales

Finalmente, y dependiendo de la actividad que realice tu empresa, será necesario obtener una patente comercial y otros permisos municipales específicos, los que podrás adquirir en la municipalidad correspondiente a la empresa.

Lee también: Las claves de los emprendimientos digitales en 2024

¡Prefiere el método simplificado!

Nuestra recomendación es siempre preferir el método simplificado. Y es que el método tradicional implica mucho más tiempo y tramitación de documentos, lo que puede retrasar la puesta en marcha de tu empresa.

Además, digitalizar los procesos es parte de una tendencia global que te ayudará a mantener tu empresa actualizada y competitiva en el mercado. Por esto, nuevamente te invitamos a revisar el artículo donde te enseñamos paso a paso cómo crear tu empresa en un día.

Para ello, asegúrate de tener tu firma electrónica avanzada de Acepta. ¡Te permitirá firmar digitalmente en solo unos minutos! En este caso, no necesitas un token, ya que la firma se realiza a través del Servicio de Identidad Digital de Acepta.

De la mano de lo anterior, contar con una firma electrónica simple (también conocida como certificado digital) será necesaria para la gestión de otro tipo de documentos, como la firma de facturas o documentos en PDF; lo que sin duda simplificará tu día a día.

En resumen, te animamos a unirte al proceso de digitalización. Al hacerlo, tendrás la oportunidad de automatizar tus tareas diarias, lo que no solo te permitirá ser más eficiente, sino que también liberará tiempo para que puedas concentrarte en actividades de mayor valor y en el crecimiento de tu negocio.

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La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites. Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital con Acepta.

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Joven emprendedora pensando cómo crear una empresa en un día.

Cómo crear una empresa en un día en Chile

Crear una empresa en un día en Chile es un proceso rápido y eficiente que permite a emprendedores formalizar su negocio en pocas horas, exactamente en menos de 24 — como su nombre lo indica . 

Si estás experimentando en el mundo de los negocios o tienes una idea que quieres llevar a la realidad, este artículo es para ti. Descubre cómo puedes crear una empresa en un día, en pocos y sencillos pasos. 

Empresa en un día: ¿qué es? 

Lo primero que tienes que saber, es que Empresa en un día es una plataforma del Estado que simplifica al máximo el procedimiento para crear una empresa. Esta herramienta elimina las barreras burocráticas y reduce los trámites necesarios para formalizar un negocio, permitiendo que todo el proceso se realice en un solo día. 

Empresa en un día, si bien sirve para crear una empresa, también es útil para modificar el estatuto de la organización, dividirla, transformarla, fusionarla e incluso eliminarla.  

Ventajas de la plataforma Empresa en un día

Lee también: Emprendedor informado: Cómo emitir boletas electrónicas

Cómo crear una empresa en un día 

Si cumples con los requisitos anteriores, ya puedes pasar a la siguiente etapa: cómo crear una empresa en un día. 

1.- El primer paso es ingresar al sitio web Tu Empresa en un día

2.- Una vez aquí, te aparecerán diferentes tipos de empresas. Deberás seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades y hacer clic en “Crear empresa”. 

Acá llegamos a la primera dificultad, ya que no todos tenemos conocimiento sobre qué tipo de empresa elegir y qué implica esto. 

En pocas palabras, esto afectará el régimen tributario y los aspectos legales que determinarán cómo podrás operar tu negocio.

De todas maneras, no te preocupes, bajo cada casilla del tipo de empresa, encontrarás una definición clara que detalla las características de cada una. Tendrás las siguientes opciones:

Vista del sitio web sobre cómo crear una empresa en un día

Ten en cuenta esto antes de escoger el tipo de empresa

  • Si tienes la oportunidad de asesorarte con un equipo de abogados antes de crear tu empresa, aprovéchala. Con esto disminuirás la posibilidad de cometer errores.  
  • Si inicias una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL), en el futuro no podrás incluir socios. Es decir, si en el día de mañana quieres vender una parte de esta empresa, no podrás hacerlo a no ser que transformes la empresa en otro tipo. 

También es importante destacar que, si escoges esta empresa, el título de ella llevará tu nombre. Hay quienes quieren evitar que esto ocurra, principalmente porque para entidades bancarias esto indica mayor autonomía y probablemente te evaluarán de otra forma. 

  • Si inicias en una empresa de Sociedad de Responsabilidad Limitada (Ltda.), al momento de hacer cualquier tipo de votación, todos los socios deberán estar de acuerdo. Es algo así como “un todo o nada”. 
  • La Sociedad por Acciones (SPA) es una de las favoritas de los emprededores, donde cada accionista tiene libertad de hacer lo que desee con sus acciones. En caso de votaciones, debe estar de acuerdo el 50% +1 de los accionistas para tomar decisiones. 

Siguiendo con los pasos, cuando hayas hecho clic en “Crear empresa”, deberás ingresar al Registro de Empresas y Sociedades (RES). Para ello tendrás dos alternativas, ingresar con tu usuario del RES ó con tu Clave Única.  

3.- Hecho esto, pasarás a un formulario que se divide en 4 pasos. Estos son: 

  • Datos de la Sociedad o Empresa: Indica el nombre, domicilio tributario, objeto social, capital y duración. Si hay alguna información que desconoces cómo llenarla, haz clic en el ícono de pregunta (?) y se te dará una explicación más detallada. 
  • Datos del constituyente: Ya sea tu nombre completo, RUT, dirección, correo, entre otros datos. 
  • Adjuntar documentos: Este paso es opcional y te permite adjuntar documentos que creas relevantes para la constitución de tu empresa. 
  • Firmar electrónicamente: Firmar es la última parte de este trámite. Para ello deberás contar, tanto tú como tus socios, con una firma electrónica avanzada. 

Dentro del mismo sitio verás que podrás comprar una firma de distintos proveedores certificados. Dentro de ellos, encontrarás la firma electrónica Acepta, la cual podrás adquirir rápidamente. 

Si tú o los socios no tienen firma electrónica, deberán certificar sus firmas presencialmente ante notario, quien firmará con su firma electrónica avanzada el formulario. 

Antes de firmar, podrás ver en la parte superior del sitio, un borrador de la escritura de constitución. Asegúrate de leerlo con atención antes de proceder a firmar. 

Confía en la firma electrónica Acepta 

Y no confíes porque te lo estamos diciendo, confía porque es una realidad. Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital con un certificado digital Acepta o una firma electrónica avanzada

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Candado cerrado con escudo, representa el cómo cambiar la clave única para la seguridad, protección y privacidad de los datos.

Cómo cambiar la clave única: Te lo explicamos fácil

Si estás aquí, probablemente olvidaste tu clave. Pero no te preocupes, te enseñamos cómo cambiar la clave única en 8 pasos sencillos. 

Las claves a veces pueden ser difíciles de recordar, más aún hoy, donde necesitamos claves para todo: tarjetas de créditos, correos electrónicos, redes sociales, etc. Ahora, una de las claves más importantes en Chile, es la Clave Única. 

Esta clave representa un sistema de autenticación digital, que te permite a ti como ciudadano, acceder de manera segura y centralizada a diversos servicios y trámites en línea ofrecidos por el Estado. 

Funciona como una “llave” digital que asegura que solo tú, como titular de la cuenta, puedas acceder a tu información personal y realizar diversos trámites, incluida la obtención de una firma electrónica avanzada, solicitud certificados, postulación a beneficios del estado, entre muchos otros. ¡Conoce a continuación cómo cambiar la clave única de manera fácil! 

¿Por qué cambiar la clave única? 

Existen diversas razones por las que a veces se hace necesario cambiar la clave única. La primera razón y, quizá la más popular, es porque la olvidaste. ¡Que no cunda el pánico! A cualquiera le puede pasar, y tener una nueva clave no es tan difícil como parece. 

Por otro lado, también resulta importante cambiarla por temas de seguridad. De hecho, es recomendable actualizar la clave cada cierto tiempo para evitar posibles intentos de hackeo o acceso no autorizado a tu cuenta. 

Lee también: Cómo crear una contraseña segura en 7 pasos

Cómo cambiar la Clave Única por internet   

Quienes tengan una afinidad con el mundo digital, preferirán cambiar la clave única online. De todas maneras, aquellas personas que prefieran los métodos tradicionales, podrán asistir a cualquier oficina del Registro Civil o Chileatiende y hacerlo de manera presencial. 

Bien, primero veamos cómo cambiar la clave única de manera online:  

  1. Visita el sitio web www.claveunica.gob.cl 
  2. Una vez dentro del sitio, ve al menú principal y haz clic en “Recupera”. 
  3. Ingresa tu Rut. 
  4. Luego, te aparecerá la siguiente ventana: 

Nota: Generalmente, la alternativa de recuperación es mediante correo electrónico, aunque también te puede aparecer “A través de un mensaje a tu celular”. 

  1. Ingresa a tu correo. Verás que te llegó un mail del Gobierno, entregándote un código de recuperación. Copia el código.  
  1. Dentro del mismo mail, habrá un mensaje que dice: “Recuperar Clave Única”. Haz clic. 
  1. Se abrirá la siguiente ventana. Acá deberás volver a colocar tu Rut y, más abajo, el código que anteriormente copiaste. Da clic en Continuar. 

  1. Una vez hecho esto, deberás ingresar tu nueva contraseña. Esta deberá tener: 
  • 8 caracteres como mínimo. 
  • Uso de mayúsculas. 
  • Uso de letras. 
  • Uso de número. 
  • Uso de símbolos. 

Por último, deberás confirmar tu correo electrónico y celular. ¡Y listo! Ya tienes tu nueva clave.

Cambiar la clave única presencial 

Como dijimos antes, si estás buscando cómo cambiar la clave única, también puedes hacerlo de forma presencial. 

Sólo debes ir a alguna oficina del Registro Civil o de Chileatiende. Para cambiar la clave, asegúrate de llevar tu cédula de identidad o pasaporte vigente.

Otras preguntas frecuentes 

En Chile aún no estamos al 100% digitalizados, por lo que es común que surjan preguntas a raíz de un sistema que no conocemos del todo. Estas son algunas de las preguntas frecuentes que nacen sobre la ClaveÚnica: 

¿Cómo cambiar el correo de la Clave Única? 

  1. Ingresa al sitio web www.claveunica.gob.cl 
  2. Haz clic en “Iniciar sesión” e ingresa con tu Rut y contraseña. 
  3. Una vez aquí, haz clic en “Actualizar”, que aparece a un costado de “Tu perfil”. 
  4. Se desplegará una ventana que dice “Actualizar datos de contacto”. Acá podrás modificar tu correo electrónico o tu celular si lo requieres. 
  5. Cuando hayas actualizado tus datos, cierra sesión. 

¿Y qué pasa si no me acuerdo del correo electrónico? 

Si este es tu caso, no te quedará otra alternativa que dirigirte a la oficina del Registro Civil más cercana. Sólo así podrás volver a utilizar tu Clave Única.   

 ¿Qué hago si se me bloqueó la Clave Única? 

Nuevamente: ¡no entres en pánico! Si bien bloqueaste tu contraseña, esto no significa que la perdiste. Para volver a obtener una nueva contraseña, sólo debes repetir los pasos que mencionamos antes en la sección: Cómo cambiar la Clave Única por internet.

Ojo de cerradura abstracto y futurista con luces brillantes, representando innovación y acceso a nuevas posibilidades. Simboliza cómo cambiar la clave única.

Aumenta tu seguridad digital con una Firma Electrónica Avanzada

Si necesitas adquirir una firma electrónica avanzada, deberás primero contar con tu Clave Única. En Acepta, el procedimiento es fácil y muy rápido. ¡La puedes descargar en minutos! 

Ahora, si lo que necesitas es un certificado digital, también conocido como firma electrónica simple, lo puedes conseguir con nosotros sin necesidad de tener la Clave Única. 

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Mujer de negocios sonriente usando una tablet en un entorno urbano con edificios de fondo, avanzando hacia la transformación digital en Chile.

Transformación digital en Chile: ¿Cuáles son los nuevos desafíos a futuro?

La transformación digital en Chile ha dejado de ser sólo una tendencia para convertirse en una realidad ineludible en todos los ámbitos de nuestra sociedad. Empresas, instituciones y ciudadanos se encuentran inmersos en un proceso de adaptación constante a un mundo cada vez más conectado y tecnológico. Pero, ¿qué implica exactamente esta transformación? Y más importante aún, ¿qué desafíos nos depara el futuro en este ámbito? Acá te contamos más. 

¿Qué es la transformación digital y en qué consiste? 

La transformación digital es un cambio cultural y estratégico donde las empresas buscan optimizar la experiencia del cliente y desarrollar nuevos modelos de negocio.

Su objetivo es ofrecer soluciones más efectivas, innovadoras, rápidas y rentables para todos los involucrados, incluyendo a los ciudadanos y las empresas u otras organizaciones.

Es importante enfatizar en que la transformación digital va más allá de la simple implementación de tecnología. Se trata de un cambio cultural profundo que afecta a todos los niveles de una organización. Por ende, requiere de una visión estratégica clara, inversión en talento y capacitación, y de una adaptación constante a un entorno en constante evolución.

Transformación digital Chile: ¿en qué estamos? 

Chile ha tenido una larga historia de políticas públicas enfocadas en la transformación digital. De hecho, es en 1999 cuando se implementa la primera política digital: Chile: Hacia la sociedad de la información. Esta, tras varias transformaciones y cambios de nombre, nunca logró generar un real impacto.

Hoy, uno de los principales antecedentes en transformación digital es la Estrategia Digital 2035. Este proyecto, concebido como una iniciativa de largo plazo, busca establecer un diagnóstico compartido de los desafíos y oportunidades que plantea la rápida evolución tecnológica.

Además de esto, también es importante mencionar la Ley 21.180 publicada en 2019; cuyu objetivo es impulsar la transformación digital en las organizaciones públicas. Sin embargo, este proceso ha sido lento, y muchas organizaciones aún no se sienten preparadas para cumplir con los requisitos de la ley para 2027.

¿Qué dicen los datos? 

Los informes al respecto hablan por sí mismos: 

  • Un informe de 2023 encontró que Chile ocupaba el penúltimo lugar en el índice de gobierno digital de la OCDE.
  • Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, en conjunto con las empresas consultoras Imagine Group y Symnetics Chile, publicaron en 2022 los resultados de su informe “Índice de Madurez de la Transformación Digital (IMTD)”, de las empresas públicas en Chile. 

En el análisis se concluyó que la mayoría de las empresas estaban en un nivel de madurez iniciado y principiante en términos de transformación digital. 

La encuesta volvió a realizarse durante este año, a un total de 106 organizaciones públicas. Los datos arrojaron que un 72% de ellas manifiestan encontrarse en un nivel iniciado o principiante, aumentando en un 9% la cifra en comparación al periodo 2022, donde un 63% dijo estar en este nivel. En cuanto a las empresas que dicen encontrarse en nivel maduro, este subió de un 4% en 2022, a un 9% en 2024. Puedes revisar aquí estos resultados. 

Lo anterior indica que las organizaciones aún se encuentran dando sus primeros pasos hacia la transformación digital.

Esto podría atribuirse a diferentes razones, como: falta de recursos financieros, poca capacitación dentro de las empresas o a la resistencia al cambio. 

Conexiones digitales sobre una ciudad moderna al atardecer, representando la transformación digital en Chile.

Transformación digital empresarial: cómo se están adaptando las empresas

Según el informe Índice de Transformación Digital de Empresas de 2023, se presentaron los siguientes datos:

  • 1 de cada 3 empresas utiliza IA. 
  • Empresas avanzadas en cultura digital tienen liderazgos que impulsan la transformación digital. 
  • 4 de cada 10 empresas cuenta con planes formales de transformación digital.
  • Existe evidencia de que las empresas avanzan más rápido cuando formalizan sus procesos hacia la transformación digital. 

Tecnologías que determinan la transformación digital 

  • Computación en la Nube: La nube no solo almacena datos, sino que potencia la colaboración en tiempo real, agiliza el desarrollo de aplicaciones y reduce costos operativos.
  • Blockchain: Esta tecnología, más allá de las criptomonedas, ofrece soluciones seguras y transparentes para la gestión de la cadena de suministro, la identidad digital y los contratos inteligentes.
  • Inteligencia Artificial (IA): Más allá de la automatización, la IA está transformando la toma de decisiones, permitiendo predecir tendencias de mercado y personalizar la experiencia del cliente a un nivel sin precedentes.
  • Ciberseguridad: En un mundo cada vez más conectado, la ciberseguridad es fundamental para proteger los datos de la organización, garantizar la continuidad del negocio y preservar la confianza de los clientes.
  • Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV): Estas tecnologías están redefiniendo la forma en que interactuamos con productos y servicios, desde la visualización de productos en 3D hasta la capacitación inmersiva de empleados.
  • Internet de las Cosas (IoT): La interconexión de dispositivos genera una enorme cantidad de datos que, al ser analizados, optimizan cadenas de suministro, mejoran la eficiencia energética y permiten el desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en servicios.
  • Big Data y Analytics: La capacidad de analizar grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados permite identificar patrones, detectar anomalías y descubrir nuevas oportunidades de negocio.

Cuáles son los desafíos de la transformación digital en Chile

A pesar de los avances logrados, aún existen desafíos que Chile debe enfrentar para avanzar en su transformación digital. Dentro de ellos están: 

1. Disminuir la brecha digital en la ciudadanía

El programa “Chile Digital 2035”, en abril de este año llevó a cabo el evento “Estrategia de Transformación Digital: Chile Digital 2035”, en el cual se discutió sobre algunos de los desafíos a futuro. Entre ellos, se destacó que aún hay sectores de la población que carecen de acceso a internet de banda ancha o habilidad para utilizar la tecnología. 

Esto supone un problema, dado que el acceso y la habilidad con las tecnologías son fundamentales para una efectiva participación en la transformación digital. En este sentido, es necesario implementar políticas que permitan cerrar esta brecha y garantizar el acceso a internet y formación en nuevas tecnologías para todos los ciudadanos.

2. Capacitación de la fuerza laboral 

Distintos estudios de los que hemos mencionado a lo largo de este artículo concluyen en que la capacitación de la fuerza laboral es fundamental para llevar a cabo la transformación digital. 

De acuerdo al informe Estrategia de transformación digital, la capacitación de la fuerza laboral debería abordarse desde 2 aristas: 

  • Capacitar a los trabajadores actuales: Es esencial proporcionar formación a los empleados que ya están en el mercado laboral para que puedan adaptarse y trabajar eficazmente en un entorno donde los procesos productivos se están digitalizando. 
  • Formar a los futuros trabajadores: Es igualmente importante educar a las próximas generaciones para que puedan liderar e impulsar la innovación y la transformación digital. Además, se debe fomentar la capacidad de desarrollar y exportar servicios digitales desde Chile al resto del mundo. Esto implica formar a profesionales en áreas tecnológicas como desarrollo de software, integración de sistemas y ciberseguridad.

Un nivel de habilidades digitales insuficiente expone a los trabajadores actuales a la vulnerabilidad, ya que sus competencias podrían volverse obsoletas en un entorno laboral en constante evolución.

3. Mejorar la infraestructura digital  

Otro de los desafíos a los que nos enfrentamos en la actualidad es la carencia de una infraestructura digital sólida que pueda respaldar eficazmente las redes de banda ancha de alta velocidad y ultra velocidad, lo cual limita la expansión y el desarrollo de servicios digitales de calidad en diversos sectores.

Así, para que las empresas puedan crecer y adaptarse a un entorno empresarial cada vez más dinámico, es fundamental contar con una infraestructura tecnológica que sea escalable y flexible. 

Esto implica la capacidad de ampliar o reducir los recursos tecnológicos según las necesidades del negocio, así como de incorporar nuevas tecnologías emergentes como el big data, la nube, el IoT y la inteligencia artificial, lo que les permitirá mantener su competitividad en el mercado.

4. Fomentar una cultura organizacional orientada hacia la innovación 

De acuerdo a un estudio realizado por el Centro de Innovación UC en conjunto con la Corfo titulado Transformación Digital en Empresas Chilenas (2023), existe un desafío organizacional, ya que de acuerdo a sus datos, sólo un 22% de las empresas cuenta con una estrategia formal sobre transformación digital. 

Para abordar este desafío, las empresas deben enfocarse en desarrollar una cultura organizacional que fomente la innovación. Asimismo, es crucial contar con líderes capacitados o departamentos especializados en ejecutar estrategias digitales.

5. Mejoras en ciberseguridad 

De acuerdo al Reporte de Ciberseguridad, de Entel Digital, Chile ocupa el cuarto lugar entre los países de Latinoamérica con más ciberataques. 

El documento Estrategia de transformación digital de Chile Digital 2035 también establece que la ciberseguridad es una necesidad urgente. Y es que a la vez que se digitalizan los servicios públicos y privados, también incrementa la vulnerabilidad frente a ciberataques, lo que obliga a implementar medidas robustas para proteger la información y los sistemas críticos. 

Al disminuir los ciberataques, como efecto colateral también disminuirá la resistencia de ciertos sectores a innovar. Al asegurar un entorno digital seguro, se espera que más empresas y organizaciones adopten tecnologías digitales con mayor confianza. 

Únete a la innovación digital junto a la firma electrónica Acepta

Una forma eficiente y rápida de avanzar hacia la transformación digital, es mediante la firma electrónica de Acepta. 

Esta ofrece una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.

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Mujer dueña de su pyme, descubre cómo protegerse de los ciberataques.

Pymes y ciberseguridad: cómo protegerse de los ciberataques

Para cualquier empresa, saber cómo protegerse de los ciberataques es una necesidad imperiosa para garantizar su supervivencia y éxito en la era digital. Y las pymes lo saben muy bien, al ser la tecnología uno de los ejes centrales de sus operaciones. 

Lamentablemente, y como lo hemos mencionado en artículos anteriores, son precisamente las pymes un objetivo frecuente para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan las brechas de seguridad y la falta de recursos especializados para perpetrar ataques que pueden tener consecuencias devastadoras. 

Sin embargo, ¡no hay que entrar en pánico! 

Tomar las medidas adecuadas puede convertir a tu pyme en una fortaleza impenetrable en el ciberespacio. Así que, sin más preámbulo, te contamos cómo proteger a tu pyme de los ciberataques a través de 3 medidas de prevención. 

¿Qué son los ciberataques? 

Son acciones deliberadas cuyo objetivo es acceder, modificar, eliminar o interrumpir el funcionamiento de los sistemas informáticos o redes de una empresa con fines maliciosos.

Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas o estafas virtuales para llevar a cabo sus ataques, como:

  • Malware: Software malicioso que se infiltra en tus dispositivos para robar información, corromper archivos o incluso tomar el control de los sistemas. 
  • Phishing: Engaños meticulosos que buscan obtener datos confidenciales, como contraseñas o información bancaria, a través de correos electrónicos, sitios web o mensajes falsos.
  • Ransomware: Un tipo de malware que secuestra los datos de la víctima, podrías ser tú o un colaborador, donde se te exige un rescate para liberarlos.
  • Ataques a la cadena de suministro: Explotación de vulnerabilidades en proveedores o socios comerciales para acceder a la red de tu pyme. 

¿Y las consecuencias?

Las consecuencias de un ciberataque pueden ser devastadoras. Estos son algunos ejemplos de lo que podría ocurrir eventualmente al caer en alguna de estos engaños digitales: 

  • Pérdidas financieras: El robo de datos, la interrupción de operaciones o el pago de rescates pueden generar cuantiosas pérdidas económicas.
  • Robo de datos: La filtración de información sensible, como datos de clientes o empleados, puede dañar gravemente tu reputación y la confianza de la empresa.
  • Daño a la reputación: Un ciberataque puede empañar la imagen de tu pyme, generando desconfianza entre clientes y socios comerciales.

Pérdida de productividad: La interrupción de las operaciones puede afectar significativamente tu productividad y ganancias.

Cómo protegerse de los ciberataques: 3 Medidas de prevención para pymes

¿Cómo protegerse de los peligros cibernéticos? ¿Qué medidas se deben tomar para disminuir el riesgo cibernético? Estas son algunas de las preguntas comunes que surgen cuando hablamos de pymes y ciberseguridad. 

Y es que sí, para tu pyme será fundamental saber cómo protegerse de los ciberataques para asegurar la integridad y confidencialidad de tu información, así como la continuidad de tu negocio. 

Aquí te dejamos las 3 medidas de prevención más relevantes contra ciberataques que puedes comenzar a aplicar con tu pyme: 

1. Educación y capacitación de colaboradores 

Los colaboradores son la primera línea de defensa contra los ciberataques. Por ello, es fundamental ofrecer formación regular sobre:

  • Reconocimiento de correos electrónicos de phishing: Enseña a tus empleados a identificar señales de phishing, como enlaces sospechosos y remitentes desconocidos
  • Buenas prácticas en el uso de contraseñas: Fomenta el uso de contraseñas seguras y únicas para cada cuenta y la implementación de la autenticación de dos factores (2FA). 
  • Políticas de navegación segura: Capacita sobre la importancia de evitar sitios web no seguros y la descarga de archivos de fuentes desconocidas

Además de esto, será importante implementar programas de formación periódicos para todos los colaboradores, asegurando que estén al día con las mejores prácticas de ciberseguridad. Los cursos y talleres deben abordar las amenazas más recientes y cómo enfrentarlas. 

Lee también: Los desafíos de la contabilidad para Pymes

2. Contar con un protocolo de acción ante incidentes  

Siempre será importante tener mapeado el cómo protegerse de los ciberataques a través de un protocolo o plan de acción, para luego tener claridad de cuáles son los pasos a seguir y minimizar el impacto. 

Un ejemplo de plan de acción sería el siguiente: 

Fase 1: Contención y evaluación

  • Identificar y aislar el ataque: Detener el ataque en curso y aislar los sistemas afectados para evitar su propagación. 
  • Evaluar el alcance del daño: Determinar la naturaleza del ataque, los sistemas y datos comprometidos, y el impacto en las operaciones del negocio.
  • Notificar a las partes interesadas: Informar a los empleados, clientes, socios comerciales y autoridades pertinentes sobre el incidente, siguiendo los protocolos establecidos. 

Fase 2: Erradicación y recuperación

  • Eliminar la amenaza: Eliminar la presencia del malware o la vulnerabilidad que causó el ataque.
  • Restaurar los sistemas: Recuperar los sistemas y datos afectados a partir de copias de seguridad seguras.
  • Cambiar contraseñas: Cambiar las contraseñas de todas las cuentas comprometidas y fortalecer las políticas de contraseñas. 

Fase 3: Prevención y mejora

  • Analizar el incidente: Realizar una investigación exhaustiva del ataque para identificar las causas y las fallas de seguridad que lo permitieron.
  • Fortalecer las defensas: Implementar medidas de seguridad adicionales para prevenir futuros ataques, como firewalls más robustos, sistemas de detección de intrusiones y capacitación en seguridad para empleados.
  • Actualizar planes de respuesta: Revisar y actualizar los planes de respuesta a incidentes para garantizar su eficacia en futuros ataques. 

Fase 4: Comunicación y recuperación de la reputación

  • Comunicar el incidente de manera transparente: Informar a los clientes y socios comerciales sobre el incidente, las medidas tomadas y los pasos para prevenir su recurrencia. 
  • Ofrecer asistencia a los afectados: Brindar asistencia y apoyo a los clientes y empleados que hayan sido afectados por el ataque. 
  • Monitorear la reputación: Monitorear la imagen de la empresa en línea y abordar cualquier comentario o inquietud negativa relacionada con el ataque.

3. Utilizar herramientas de seguridad 

Las herramientas de seguridad son elementos esenciales para fortalecer las defensas y mitigar el riesgo de sufrir un ciberataque.

Estas herramientas te ofrecen una amplia gama de beneficios, como la protección contra malware, la prevención de intrusiones, el cifrado de datos, la gestión de identidades y accesos, y la copia de seguridad y recuperación. 

Con ellas, tu pyme podría evitar las consecuencias de las que hablamos en un comienzo, como pérdidas financieras, daños a la reputación, pérdida de datos e interrupciones del negocio. 

Ahora, el funcionamiento de las herramientas de seguridad varía según su tipo, pero ejemplos comunes incluyen antivirus, firewalls, IDS/IPS, herramientas de cifrado y soluciones de copia de seguridad.

En el caso de los antivirus, estos programas se encargan de detectar y eliminar software malicioso, como virus, gusanos y troyanos. Los firewalls, por su parte, actúan como una barrera entre la red interna de la empresa y el mundo exterior, controlando y filtrando el tráfico de internet para prevenir accesos no autorizados, y así, muchas herramientas pueden ser cruciales para la seguridad de tu pyme. 

¿Cómo protegerse de los ciberataques con las firmas electrónicas? 

Las firmas electrónicas van más allá de ser una simple firma digital; son herramientas de seguridad que blindan tu negocio en la era digital.

Imagina que un documento firmado tradicionalmente cae en manos equivocadas. ¡Un desastre! Con las firmas electrónicas, la autenticación de documentos e identidades se vuelve inquebrantable: la criptografía robusta garantiza que tus documentos no sean alterados y que solo la persona autorizada haya firmado.

Además, mejoran la trazabilidad y auditoría, creando un registro inmutable de quién firmó y cuándo, perfecto para cumplir con regulaciones y demostrar el cumplimiento.

Refuerza la seguridad de tu negocio con una firma electrónica

Las firmas electrónicas de Acepta ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital. 

Al implementar soluciones de firma electrónica en sus procesos, las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de:

  • Verificación de Identidad: Las plataformas de firmas electrónicas utilizan métodos avanzados de encriptación y verificación para asegurar que solo usuarios autorizados puedan firmar documentos. Esto reduce el riesgo de suplantación de identidad y asegura la legitimidad de las transacciones.
  • Transparencia: Cada firma electrónica genera un registro detallado de la transacción, incluyendo quién firmó el documento y cuándo. Este nivel de rastreo es invaluable para detectar actividad sospechosa y prevenir fraudes.
  • Validez y transparencia: Las empresas prestadoras de servicios de certificación (PSC) como Acepta, pasan por un riguroso proceso de acreditación y auditorías anuales por parte del Ministerio de Economía, para que puedan entregar certificados de firma electrónica avanzada a los ciudadanos. 

Al mismo tiempo, el SII es el encargado de acreditar a las empresas proveedoras de certificados digitales para la firma de facturas electrónicas.
¿Te gustaría saber más? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

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Persona utilizando su celular. Un signo de alerta se muestra en medio de la fotografía, indicando los peligros de usar firma electrónica de manera incorrecta.

5 Errores comunes al usar firma electrónica y cómo evitarlos

La firma electrónica se ha convertido en una herramienta fundamental para realizar trámites y firmar documentos de manera segura y digital. Sin embargo, como cualquier herramienta, su uso incorrecto puede generar inconvenientes e incluso invalidar la firma. A continuación, te presentamos algunos errores comunes al usar firma electrónica que debes evitar. 

¿Qué es una firma electrónica? 

En términos simples, una firma electrónica es el equivalente digital de una firma manuscrita. Es un mecanismo que permite verificar la identidad del firmante de un documento electrónico y garantizar la integridad del mismo.

Las firmas electrónicas se basan en la criptografía, una técnica matemática que utiliza algoritmos complejos para proteger la información. Al firmar un documento electrónicamente, el firmante utiliza una clave privada única para crear una firma digital que se adjunta al documento. Esta firma digital está vinculada a la identidad del firmante y al contenido del documento, y puede ser verificada por cualquier persona que tenga acceso al documento.

Si quieres profundizar más en la firma electrónica, te recomendamos leer Cómo firmar digitalmente un documento y también Cómo hacer una firma electrónica por primera vez

5 Errores comunes al usar firma electrónica 

Al usar firma electrónica, tanto si es para uso personal como para tu negocio, es crucial adoptar un enfoque estratégico y meticuloso. Si la utilizas de manera correcta, no sólo te ayudará a optimizar los procesos internos, sino que también se convertirá en un pilar fundamental para fortalecer la confianza y lealtad de terceros. 

En este sentido, es fundamental evaluar cuidadosamente diversos factores al momento de seleccionar una solución de firma digital. Entendiendo esto, acá tienes algunos de los errores más comunes al usar firma electrónica, y que puedes evitar: 

1. No proteger la clave privada

La clave privada es la clave que permite firmar electrónicamente. Es esencial protegerla con cuidado, ya que su pérdida o divulgación puede permitir que alguien firme documentos en su nombre.

Recomendaciones:

  • No compartas tu clave privada con nadie.
  • Guarda tu clave privada en un lugar seguro, como un disco duro encriptado o un token USB.
  • Utiliza una contraseña segura para proteger tu clave privada. En Acepta, esta debe tener más de 8 caracteres, incluyendo: una minúscula, una mayúscula, un número. Además, no debe contener caracteres especiales como #$”’/, etc.

2. No verificar la autenticidad de la firma

Uno de los errores más comunes es confiar ciegamente en la validez de una firma electrónica sin verificar su autenticidad. Esto puede llevar a problemas legales y de seguridad si la firma no es genuina.

¡Verificar la autenticidad de las firmas ayuda a garantizar que los documentos sean firmados por las personas correctas y que no hayan sido manipulados! Puedes leer Cómo verificar la autenticidad de una firma electrónica, y  seguir los pasos para asegurarte de que la firma es legítima. 

3. Crear copias y compartir la clave

Si bien es común pensar que crear una copia de seguridad o compartir nuestra clave con otros protegerá nuestra firma electrónica, la realidad es que esto nos expone a posibles manipulaciones de documentos. 

Entonces, ¿qué pasa si pierdo mi firma electrónica? 

En ese caso, tendrías que descargar el archivo desde nuestro sitio web, o bien desde el correo que te enviamos al momento de comprarlo. 

¿Y si pierdo la contraseña? 

Si pierdes la contraseña, estarás en problemas mayores. Las empresas certificadoras no pueden almacenarla ni guardarla, por lo que no podrás recuperarla. En este caso, la única solución sería comprar una nueva firma electrónica.

Por todo esto, te recomendamos que guardes tu contraseña de manera segura (no así la compartas), pero no la firma electrónica. Si un “hacker” quisiera robar tu firma, tendría que descargarla desde la sesión privada de Acepta o desde tu correo como cliente. 

Lee también: Ciberseguridad para Pymes: medidas para proteger tus datos

4. No familiarizarse con los diferentes tipos de firmas

Existen diferentes tipos de firmas electrónicas, como la firma electrónica simple y la avanzada, cada una con su propio nivel de seguridad y requisitos. 

Mientras la firma electrónica simple se utiliza para transacciones que no requieren un alto nivel de seguridad o donde las partes se conocen y confían mutuamente, la firma electrónica avanzada es ideal para transacciones que requieren un alto nivel de confianza y seguridad, como contratos legales o documentos financieros importantes. 

Por esto, familiarízate con los diferentes tipos de firmas para elegir la más adecuada para cada necesidad.

Recomendaciones:

  • Infórmate sobre los diferentes tipos de firmas electrónicas disponibles.
  • Consulta con un experto si tiene dudas sobre qué tipo de firma electrónica utilizar. 

5. No capacitar a los empleados

No brindar la formación adecuada a los empleados sobre el uso correcto de la firma electrónica puede resultar en errores frecuentes y malinterpretaciones, lo que a su vez podría impactar negativamente en la eficiencia y la seguridad de los procesos de firma digital en la organización. 

Recomendaciones

  • Ofrece capacitación regular a todos los empleados sobre el uso de la firma electrónica, sus beneficios y sus riesgos. Esto garantiza que todos comprendan cómo utilizarla de manera segura y eficiente. 

En resumen, utilizar la firma electrónica de manera incorrecta puede acarrear graves consecuencias para ti y tu empresa. Estas repercusiones pueden incluir desde la pérdida de control sobre tu propia firma, lo que podría desencadenar en problemas financieros y legales, hasta provocar daños a la reputación de la entidad o individuo afectado.  

Es esencial comprender la importancia de utilizar la firma electrónica de manera adecuada para evitar posibles contratiempos y proteger la integridad de la firma y los datos asociados.

Mujer emprendedora utilizando satisfactoriamente su firma electrónica Acepta by Sovos en su tablet.

Confía en la firma electrónica de Acepta

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Una bombilla de luz brillante dentro de una red de conexiones, rodeada de cajas de madera con iconos de personas. La imagen representa la inteligencia artificial para pymes.

Inteligencia Artificial para PYMES: Beneficios y Desafíos

Hoy las pymes se enfrentan a un sinfín de retos para mantenerse competitivas e innovadoras. En este contexto, la Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta esencial para las pequeñas y medianas empresas, permitiéndoles competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones. 

Sin embargo, su adopción también presenta desafíos significativos que deben ser abordados para aprovechar todo su potencial. A continuación, exploramos las principales ventajas y desafíos de la inteligencia artificial para las pymes.

¿Qué es la IA y cómo funciona? 

La Inteligencia Artificial, o IA, es una tecnología que permite a las máquinas realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Estas tareas pueden incluir reconocer voces, identificar imágenes, tomar decisiones, y aprender de experiencias anteriores.

¿Cómo funciona?

La IA funciona con el uso de algoritmos y modelos matemáticos que permiten a las computadoras analizar grandes cantidades de datos, reconocer patrones y tomar decisiones basadas en esa información. En el caso de las pymes, esto funcionaría de la siguiente manera: 

  • Análisis de datos: Procesa información de diversas fuentes, como ventas, clientes, mercado y operaciones, extrayendo insights valiosos que antes eran invisibles. 
  • Identificación de patrones: Descubre tendencias ocultas en los datos, permitiéndote anticipar el comportamiento del mercado, las necesidades de los clientes y las oportunidades de negocio.
  • Toma de decisiones: Con base en el análisis y los patrones, la IA te sugiere las mejores acciones a tomar, optimizando procesos, estrategias y campañas.

¿Utilizar la IA significa dejar de trabajar con humanos? 

Esta es una pregunta muy común entre las personas que tienen reparos en utilizar la IA. Sin embargo, la idea de que la IA reemplace por completo a los trabajadores humanos es una visión simplista y errónea. 

Si bien es cierto que la IA puede automatizar algunas tareas, también crea nuevas oportunidades y demanda nuevas habilidades. 

La IA no pretende sustituir a los humanos, sino trabajar en conjunto con ellos para potenciar sus capacidades. Mientras la IA se encarga de las tareas repetitivas y tediosas, las personas se enfocan en actividades que requieren creatividad, empatía, inteligencia social y resolución de problemas complejos.

Como habrás notado, ¡la IA puede beneficiar y transformar tu negocio de muchas maneras! A continuación, te explicamos más de ello.

Lee también: Las claves de los emprendimientos digitales en 2024

5 Ventajas de la inteligencia artificial para pymes 

1. Automatización de tareas repetitivas

Con el uso de la IA liberas a tu equipo de las tareas tediosas y monótonas, como la entrada de datos, el análisis de documentos o la atención al cliente. 

Esto permite que tus empleados se concentren en actividades de mayor valor estratégico, como la creación de nuevas ideas, la construcción de relaciones con clientes o el desarrollo de productos y servicios innovadores. 

Por ejemplo, un software de IA que automatiza la gestión de facturas puede liberar a tu personal de contabilidad para que se enfoquen en tareas más complejas, como el análisis financiero o la planificación estratégica. 

2. Toma de decisiones más acertadas

La IA te brinda la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos internos y externos, extrayendo información valiosa y patrones ocultos que de otra manera serían invisibles. 

Con estos insights, podrás tomar decisiones más informadas sobre aspectos como la fijación de precios, la gestión de inventario, las campañas de marketing y la expansión del negocio. 

3. Experiencia del cliente personalizada 

Con la inteligencia artificial podrás conocer a fondo las preferencias, necesidades y comportamientos de tus clientes. Con esta información, puedes ofrecerles experiencias personalizadas, desde recomendaciones de productos hasta atención al cliente individualizada. 

Esto aumenta la satisfacción del cliente, fomenta la fidelización y genera un mayor retorno de la inversión (ROI). 

4. Optimización de la cadena de suministro 

Podrás gestionar de forma eficiente tu cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos finales al cliente. Esto se traduce en una reducción de costos, una mejora en la eficiencia y una mayor capacidad para responder a los cambios en la demanda del mercado. 

5. Desarrollo de productos y servicios innovadores 

La IA te abre las puertas a un mundo de posibilidades para crear productos y servicios disruptivos que satisfagan las necesidades cambiantes de tus clientes y te diferencien de la competencia.

Concepto de inteligencia artificial para pymes. Se ve a un emprendedor utilizando la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de su pyme.

Desafíos de la inteligencia artificial para pymes

1. Costos de implementación 

Si bien la inversión inicial en tecnología y talento especializado puede ser un obstáculo para algunas pymes, existen soluciones asequibles y escalables en el mercado. 

Además, los beneficios a largo plazo de la IA pueden superar con creces los costos iniciales. 

2. Falta de conocimiento

La complejidad de la IA puede generar incertidumbre y dificultar la adopción de estas tecnologías. Sin embargo, existen numerosos recursos disponibles para educar a los emprendedores y pymes sobre la IA, incluyendo talleres, cursos online y guías prácticas. 

Programas educativos específicos y talleres prácticos son esenciales para que los empleados comprendan cómo aplicar la IA de manera estratégica. 

3. Seguridad y privacidad

La adopción de la IA también plantea desafíos en términos de seguridad y privacidad de los datos. Las pymes deben asegurarse de que sus sistemas sean seguros y cumplan con las regulaciones de protección de datos para evitar riesgos de ciberseguridad. Implementar prácticas de seguridad robustas y mantener actualizados los sistemas de protección de datos es crucial para mitigar estos riesgos​.  

A modo de ejemplo, una de las herramientas que puede ayudar a reforzar la seguridad y la privacidad de los datos en las pymes es la firma electrónica. 

Esta tecnología no solo garantiza la autenticidad y la integridad de los documentos, sino que también asegura que las transacciones digitales se realicen de manera segura y cumpliendo con las regulaciones legales. 

Sobre el uso y responsabilidad ética de la IA en las pymes

No debemos olvidar que, además de la protección de datos, también es importante considerar el uso ético y responsable de la inteligencia artificial (IA) en las pymes. 

La IA puede ser una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y precisión en diferentes aspectos del negocio, pero su implementación debe ser cuidadosa y transparente.

Principios éticos para un uso responsable de la IA en las pymes:

  1. Transparencia: Es fundamental ser transparente con los empleados, clientes y stakeholders sobre el uso de la IA en la empresa. Esto incluye informar sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y qué medidas de seguridad se implementan.
  1. Equidad y no discriminación: Los algoritmos de IA deben diseñarse y entrenarse de manera que no perpetúen sesgos discriminatorios ni generen decisiones injustas. Es crucial realizar auditorías de sesgos y tomar medidas para mitigarlos.
  1. Privacidad y protección de datos: La IA debe utilizarse respetando la privacidad de las personas. Los datos recopilados deben almacenarse de forma segura y utilizarse únicamente para los fines previstos. 
  1. Responsabilidad: Las empresas deben ser responsables de las decisiones tomadas por sus sistemas de IA. Es importante establecer mecanismos claros para identificar y corregir errores o sesgos algorítmicos. 

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Mujer haciendo uso de la firma electrónica para una óptima gestión de recursos humanos.

Gestión de recursos humanos automatizada con firma digital

En el dinámico panorama empresarial actual, la digitalización se ha convertido en un imperativo para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y potenciar la productividad. En este sentido, el área de recursos humanos (RRHH) no es ajena a esta tendencia, y la incorporación de la firma electrónica se perfila como un elemento transformador en la gestión de los procesos. 

Esta alternativa ofrece una serie de ventajas que no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también refuerzan la seguridad y la legalidad de los documentos. 

A continuación, exploraremos en detalle los beneficios clave y cómo la firma electrónica está revolucionando la gestión de recursos humanos.  

¿Qué es la firma digital o firma electrónica? 

La firma electrónica es como tu firma manuscrita, pero en versión digital. Te permite firmar documentos electrónicos con la misma validez legal que una firma física, ¡y con muchas ventajas adicionales!

¿Cómo funciona?

Al ser una versión digital de una firma manuscrita, funciona reuniendo un conjunto de datos digitales que permiten identificar al firmante de un documento electrónico, estableciendo una conexión entre la identidad del usuario y el documento firmado.

Al entrar en este mundo, te podrás encontrar con dos tipos de firmas electrónicas: la simple y la avanzada. ¿La diferencia? Las garantías de seguridad que ofrece cada una. Si quieres profundizar en esto, te recomendamos leer: ¿Cuál usar? Diferencias entre firma electrónica simple y firma avanzada. 

Aplicaciones prácticas de la firma digital en el área de recursos humanos 

Imagina que en lugar de firmar documentos a mano, pudieras hacerlo digitalmente con la misma validez legal, ¡y de una manera mucho más rápida, fácil y segura! Eso es precisamente lo que ofrece la firma digital o electrónica. 

¿Y qué mejor que utilizar esta tecnología para automatizar los procesos en el área de recursos humanos? Sería maravilloso poder optimizar tu tiempo y tus tareas, ¿verdad?

Por suerte, esto ya es una realidad con la firma electrónica. Acá te damos algunos ejemplos donde puedes aplicar este sistema: 

  • Contratos de trabajo: Firma contratos en un abrir y cerrar de ojos, sin necesidad de trámites engorrosos.
  • Formularios de solicitud: Aprueba solicitudes de empleo, vacaciones, permisos y otros documentos en un instante.
  • Evaluaciones de desempeño: Revisa y firma evaluaciones de desempeño de forma rápida y segura.
  • Documentos confidenciales: Firma y comparte documentos confidenciales con total tranquilidad, sabiendo que nadie podrá falsificarlos.
  • Prestaciones: Firma documentos de prestaciones como seguros médicos, planes de retiro y otros beneficios en cuestión de minutos.  
  • Permisos de vacaciones: Aprueba solicitudes de vacaciones con solo unos clics. 

¿Ya comienzas a imaginar todas las posibilidades que te ofrece la firma digital? Si aún no te hemos convencido al 100%, quizá debas leer los beneficios que tiene la firma digital para RRHH acá abajo.👇🏽

Mujer satisfecha gracias a los beneficios de la firma electrónica, que le permiten realizar una buena gestión de recursos humanos.

¿Cuáles son los beneficios de la firma digital para recursos humanos? 

Fenómenos como el Covid-19 o la rápida transformación digital aceleraron la adopción de herramientas tecnológicas en el ámbito laboral, y la firma digital es una de ellas. 

En 2020, por ejemplo, en plena pandemia, el uso de la firma electrónica aumentó en un 600% en las empresas de Chile; una tendencia que hoy sigue más vigente que nunca. 

¿Los motivos? Podríamos dedicar un buen rato a discutir las ventajas de emplear un sistema de firma electrónica, pero aquí nos enfocamos en algunos de los que afectan directamente al departamento de recursos humanos: la automatización de las tareas.

Con un sistema de firma electrónica, procesos como la contratación de empleados, la gestión de contratos y la actualización de documentos se vuelven mucho más eficientes. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce errores y mejora la precisión en la gestión documental. 

Además, la automatización permite a los profesionales de recursos humanos centrarse en tareas más estratégicas, como el desarrollo del talento y la mejora de la cultura organizacional. Todo lo anterior se resume en los siguientes beneficios: 

1. Ahorro de tiempo y dinero

Si eres parte del área de RRHH, sabes perfectamente lo que es ir contra el tiempo. ¡A veces pareciera que los 5 días laborales no son suficientes para cumplir con todas las tareas! 

Esto puede ser muy cansador y estresante y, por lo mismo, la firma electrónica se posiciona como solución eficiente, ya que ayuda a reducir el tiempo en la gestión de documentación.

Además de esto, la firma elimina la necesidad de imprimir, firmar y enviar documentos en papel, ahorrando dinero para la empresa. 

2. Mejora la eficiencia del área 

De la mano de lo anterior, contar una firma electrónica te permitirá agilizar los procesos dentro del área, como es la contratación o onboarding de empleados, que generalmente requiere de una gran cantidad de trámites administrativos.  

Así, te ayudará a agilizar la certificación de los diversos documentos vinculados con la contratación de un nuevo empleado, como el contrato de trabajo, protección de los datos personales, cláusulas asociadas a accidentes laborales y acuerdos de confidencialidad. 

3. Entrega una mayor flexibilidad para firmar documentos 

Si tu empresa desarrolla sus actividades de forma remota o tienen políticas de flexibilidad laboral, contar con una firma electrónica será especialmente útil, debido a que con ella tendrás la capacidad de firmar documentos desde cualquier lugar y dispositivo.  

4. Contribuye a la sostenibilidad

Recursos Humanos debe ser una de las áreas de una empresa que más gasta en impresiones, copias y almacenamiento de documentos. Por lo mismo, la implementación de la firma electrónica vendría a reducir significativamente estos gastos, contribuyendo así a las políticas de responsabilidad corporativa y sostenibilidad. 

¡Al disminuir el consumo de papel, las empresas pueden reducir su huella ambiental y promover prácticas más sostenibles! 

5. Entrega mayor seguridad

Imagina poder firmar documentos importantes desde la comodidad de tu escritorio, de manera segura y confiable. Una firma electrónica te garantizará un alto nivel de seguridad desde su diseño hasta su implementación y seguimiento. 

Las firmas electrónicas no solo cumplen con estrictas regulaciones estatales, sino que también son creadas por equipos de expertos dedicados a mantener tus datos seguros y en cumplimiento con estándares internacionales, como las firmas de Acepta.

Con estas medidas de seguridad, nos aseguramos de que sólo los individuos autorizados y verificados puedan usar las firmas electrónicas, permitiendo la detección inmediata de cualquier intento de falsificación y la identificación de los responsables.

Comienza a utilizar hoy la firma electrónica Acepta by Sovos 

Las firmas electrónicas de Acepta by Sovos ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.

Estas son solo cuatro de las principales razones que nos han posicionado como el compañero preferido entre las empresas que buscan optimizar sus procesos comerciales y mejorar su eficiencia operativa. Y también, para las personas que persiguen aprovechar la tecnología e innovación para cumplir sus objetivos de una manera concreta y segura. 

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