Ilustración de una firma electrónica siendo aplicada a un documento. Representa la idea de cómo usar token con una firma electrónica.

Cómo usar token para firmar documentos digitalmente

¿Imaginas llevar tu firma electrónica siempre contigo, lista para garantizar la seguridad y validez de tus documentos donde quiera que estés? 

Los dispositivos token USB no solo lo hacen posible, sino que además ofrecen una solución práctica para quienes buscan rapidez y confianza al gestionar contratos, acuerdos y trámites legales, de acuerdo con lo que establece la Ley N.º 19.799 12/01/2002, Año: 2002, que regula los alcances y uso de la Firma Electrónica Avanzada (FEA). 

En este artículo, descubre cómo usar un token con firma electrónica, ahorrando tiempo y evitando complicaciones mientras maximizas la seguridad de tus documentos digitales. 

¿Qué es un token y cuál es su rol en las firmas electrónicas? 

Un token USB es un dispositivo criptográfico portátil que almacena de manera segura tu firma electrónica avanzada junto con tus datos personales; funciona como una llave digital que te permite firmar, autenticar y cifrar documentos electrónicos de manera segura. 

Ventajas de usar un token con firma electrónica

  • Portátil: su diseño compacto asegura que puedas transportarlo a cualquier lugar y usarlo en cualquier momento, incluso sin conexión a internet, siempre que tengas acceso a un equipo compatible.
  • Seguridad: en términos de seguridad digital, el token USB se destaca porque mantiene tu firma electrónica protegida en un entorno aislado, minimizando el riesgo de accesos no autorizados o ciberataques. 
  • Compatibilidad: en Acepta, los tokens funcionan tanto con sistema operativo Windows, como en Mac.  
  • Versatilidad: funciona sin necesidad de conexión a Internet, ideal para reuniones o ubicaciones sin acceso a la red.
  • Durabilidad: un token bien cuidado tiene una larga vida útil y puede ser reutilizado cada vez que renueves tu firma electrónica.

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¿Cómo usar una firma digital con un token?

Estos son los pasos principales para utilizar un token en el proceso de firma electrónica:

  1. Configurar el token
  • Asegúrate de que el token esté correctamente instalado en tu computador.
  • Descarga e instala los controladores proporcionados por el proveedor del token. En Acepta, encuentra los drivers acá. Esto permite que tu dispositivo reconozca el token y su certificado digital para firma electrónica avanzada. 

Además, debes descargar el certificado raíz e intermedio para que tu dispositivo reconozca la firma como un archivo de confianza. Puedes descargarlas acá en la sección “Complementos para Token”.

  1. Acceso al certificado digital de firma electrónica avanzada
  • Conecta el token a un puerto USB.
  • Ingresa la contraseña o PIN asociado al dispositivo para desbloquear el acceso al certificado digital.
  1. Abrir el documento a firmar
  • Abre el archivo PDF en un software compatible, como Adobe Reader.  
  1. Insertar la firma electrónica
  • En el software, selecciona la opción para firmar digitalmente.
  • Selecciona el certificado digital para firma electrónica avanzada almacenado en tu token y elige el lugar del documento donde deseas insertar la firma. Te puedes ayudar de este video para saber cómo firmar un documento en PDF. 
  • Confirma la acción para completar el proceso

Problemas comunes y cómo solucionarlos

Es posible que enfrentes inconvenientes al usar tu token USB, pero la mayoría son fáciles de solucionar. Aquí te dejamos algunos problemas frecuentes y sus soluciones:

  1. El token no es reconocido por tu computador
  • Verifica si el puerto USB funciona correctamente.
  • Asegúrate de haber instalado los drivers o software necesario.
  • Comprueba que tienes actualizado el programa lector de archivos PDF, como el Adobe Reader.
  • Si el problema persiste, prueba en otra computadora. 
  1. Error al cargar el certificado digital de tu firma electrónica avanzada
  • Comprueba que el certificado digital aún está vigente. Si ha caducado, deberás renovarlo.
  • Intenta reiniciar la computadora y realizar de nuevo el proceso. 
  1. Contraseña olvidada
  • Por motivos de seguridad, esto requerirá revocar el certificado y emitir uno nuevo. 
  1. Actualización de software faltante
  • Revisa regularmente las actualizaciones de drivers y programas relacionados con tu token, para mantener la compatibilidad y funcionalidad.

Usar un token con firma electrónica es un proceso sencillo y seguro que facilita la gestión de documentos importantes. Sin embargo, es fundamental mantener el dispositivo en un lugar seguro y no compartir la contraseña con terceros. 

Además, asegúrate de renovar tu certificado digital de firma electrónica avanzada antes de que expire para evitar inconvenientes. 

Resuelve más dudas en Centro de ayuda Acepta

Si tienes más preguntas, te invitamos a explorar nuestra sección Soporte Acepta para Certificado Digital o Firma Avanzada, donde encontrarás una variedad de recursos, desde manuales y guías hasta material audiovisual, como videos y tutoriales. 
Además, puedes consultar nuestro blog, sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

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Emprendedora buscando información en su computador sobre la digitalización de pymes

Digitalización de pymes: en qué consiste y cómo puedes lograrla en tu negocio

¿Qué significa digitalizar una empresa y cómo puedes aplicar este cambio en tu negocio? Hoy, la digitalización de pymes se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa que busque mantenerse competitiva. 

A continuación, te explicaremos qué implica la transformación digital en una pyme, sus beneficios y cómo iniciarla paso a paso.  

¿En qué consiste la digitalización de pymes?

Se trata de integrar por completo herramientas digitales en los procesos diarios de tu negocio, desde automatizar tareas administrativas hasta ofrecer mejores experiencias a tus clientes. Un ejemplo práctico es que, en lugar de tramitar la contabilidad en papel, puedes utilizar un software de gestión financiera. 

O también, si tu comunicación con los clientes aún depende de correos lentos, un sistema CRM puede ayudarte a seguir cada interacción con mejor detalle. 

El objetivo de esta digitalización es optimizar operaciones, ahorrar tiempo y recursos, y mejorar la experiencia tanto para colaboradores como para clientes. 

¿Qué implica la transformación digital en una pyme?

Cuando hablamos de transformación digital en una empresa, nos referimos a un cambio de raíz en su forma de operar, lo que significa que, además de integrar distintas tecnologías, también debe haber un cambio cultural dentro del negocio. Este cambio implica:  

  • Rediseñar el modelo de negocio 
  • Replantear los canales de comunicación interna y externa 
  • Cambiar la estrategia de venta 
  • Transformar los métodos de pago 
  • Y, en general, un «re-pensar» de todas las operaciones de la empresa. 

¿Por qué digitalizar tu pyme? Algunos beneficios a considerar 

Bien, ahora que sabes de qué se trata la digitalización de pymes, hablemos de los resultados que puedes esperar. Algunos de los beneficios más directos son estos:

  1. Aumentar la productividad: automatizar tareas rutinarias permite que te concentres en otro tipo de labores, que quizás requieran de una visión más estratégica, como mejorar tu producto o atender a más clientes.
  1. Reducir costos: todo lo que simplifiques con tecnología se traduce en ahorro, como menor consumo de papel o menos tiempo perdido.
  1. Tomar mejores decisiones: con herramientas que analizan tus datos en tiempo real, tendrás el poder para ajustar estrategias sobre la marcha y aprovechar más oportunidades.
  1. Aumentar las ventas: desde presencia online hasta un sistema de e-commerce, la tecnología abre la puerta a nuevos clientes, incluso fuera de tu región. 
  1. Fidelizar clientes: no hay nada que los usuarios valoren más que un buen servicio. Con la tecnología adecuada, puedes ofrecer atención rápida y personalizada.

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Digitalización de pymes: 8 pasos para comenzar con la transformación 

1. Conoce e involucra a tus clientes

Recuerda: la digitalización no tiene sentido si tus clientes no están al centro de tu estrategia. Por esto, comienza por entender sus necesidades:

  • Haz encuestas o utiliza redes sociales para descubrir cómo prefieren interactuar con tu negocio. 

Como ejemplo, si tienes una tienda de ropa, tus clientes pueden querer pagar desde sus teléfonos o recibir actualizaciones por WhatsApp. En este sentido, crear un canal directo puede marcar la diferencia. 

Además, explora cómo puedes involucrarlos en el proceso. Pídeles sugerencias para hacer que la experiencia digital sea lo más útil y sencilla posible. 

2. Prioriza las soluciones a problemas críticos

Antes de implementar herramientas por todos lados, identifica tus mayores necesidades:

  • ¿Qué áreas están frenando el crecimiento de tu empresa? Puede ser falta de ventas online, retrasos en entregas, o comunicación interna deficiente. 

Ataca primero los “fuegos” más grandes. Por ejemplo, si las demoras en envíos son una queja común, tal vez necesites un sistema de gestión logística.

3. Realiza un nuevo estudio de mercado

Las tendencias cambian rápidamente y es fundamental saber qué espera el mercado

  • Analiza cómo está actuando tu competencia que ya se digitaliza. ¿Qué les funciona? 
  • Observa cambios en el comportamiento de los consumidores. Durante la pandemia, muchas tiendas apostaron por el delivery, lo que ahora es una expectativa básica. 

4. Piensa creativamente 

La digitalización te obliga a reinventarte. Aquí es donde entra la creatividad:

  • Explora formas nuevas y frescas de ofrecer tus productos o servicios.

Ejemplo práctico: si tienes un local de comida, graba tutoriales de recetas y compártelos en redes como Instagram o TikTok. Esto puede generar fidelidad mientras promocionas tus productos.

Apóyate en herramientas digitales flexibles y adaptables. ¡Hay tantas posibilidades! Las soluciones solo dependerán de la «personalidad» de tu empresa. 

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5. Incorpora tecnología para diferenciarte de la competencia

Nunca ha sido tan importante desmarcarse de los demás:

  • Invierte en herramientas que no solo te hagan eficiente, sino que también te ayuden a sobresalir.

Aquí algunas herramientas clave según tus necesidades:

  • CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes): para mantener los datos de tus clientes al día y personalizar tus campañas de marketing.
  • Software colaborativo: como Slack o Trello, para agilizar tareas internas.

6. Mantén comunicación interna constante

Es esencial que todo tu equipo esté comprometido con este proyecto. El cambio puede generar resistencia si no se maneja bien.

  • Realiza sesiones informativas para explicar los beneficios y cómo se verá impactado su trabajo diario.
  • Invierte en formación y guías para que tu equipo se sienta cómodo con las herramientas nuevas.

Cambia la forma en que opera tu empresa

¿Todo listo para dar el primer paso hacia la digitalización de pymes? Con Acepta, puedes simplificar uno de los procesos más esenciales en tu negocio: el firmado de documentos. Gracias a nuestras soluciones de firmas electrónicas, tendrás una forma rápida, segura y completamente digital para gestionar contratos y acuerdos, ahorrando tiempo y recursos. 
Súmate a la digitalización con una firma electrónica simple  (también conocida como certificado digital) o una firma electrónica avanzada. Más de 20 años de experiencia en transformación digital respaldan nuestros servicios.

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Imagen que representa la falsificación de una firma. Se muestra a una persona firmando un documento de forma manuscrita.

Qué hacer frente a una falsificación de firma y cómo prevenirlo

¿Conoces un caso de falsificación de firma? ¿O fuiste tú quien sufrió este fraude? Si es así, debes saber este es un delito grave que puede tener consecuencias legales y económicas. Descubre aquí qué hacer en caso de falsificación de firma y cómo actuar para evitar que suceda nuevamente. 

¿Qué implica la falsificación de una firma? 

La falsificación de una firma ocurre cuando un tercero imita tu firma sin consentimiento; generalmente para realizar algún tipo de actividad ilegal, ya sea falsificar un contrato, un cheque, realizar compras ilegales, etc. 

Pena por falsificación de firma 

De acuerdo al artículo 197 del Código Penal: “El que, con perjuicio de tercero, cometiere en instrumento privado alguna de las falsedades designadas en el art. 193, sufrirá las penas de presidio menor en cualquiera de sus grados y multa de once a quince unidades tributarias mensuales, o sólo la primera de ellas según las circunstancias.”

¿Qué quiere decir esto? En simple, significa que la persona podrá ir a la cárcel por un periodo que va desde los 541 días a los 3 años, además de pagar una multa de once o quince UTM mensuales. 

Lee también: Pymes y ciberseguridad: cómo protegerse de los ciberataques

¿Qué hacer en estos casos? 

Si fuiste víctima de este delito, lo primero que tendrás que hacer es reunir la evidencia necesaria para apelar a la justicia. Identifica el documento falsificado y los posibles involucrados, luego haz la denuncia. 

A partir de ahí, todo quedará estará en manos de la Policía de Investigaciones y el Ministerio Público, una vez se inicie la investigación formal. 

Ahora, la verdadera pregunta es: ¿cómo evitar que esto suceda nuevamente? 
Una firma manuscrita puede ser fácilmente falsificada. Cualquiera que desee usarla sin tu consentimiento solo necesita un lápiz y una imagen de tu firma para reproducirla. Frente a esto, una excelente medida de seguridad para evitar este tipo de fraude es usar una firma electrónica, sobre todo si constantemente debes firmar documentos importantes o realizar trámites legales.

¿Es posible falsificar la firma electrónica? 

Una pregunta legítima a la hora de hablar de firmas electrónicas es saber si esta puede o no ser falsificada. La realidad es que sí, pero que esto suceda, es casi imposible. 

De acuerdo a la Ley 19.799: sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de identificación de dicha firma, esta firma es equivalente a una firma en papel y, por tanto, la persecución judicial y consecuencias penales es la misma que aplica a la firma manuscrita. 

Firma electrónica: seguridad digital avanzada 

La firma electrónica, tanto en su versión simple como avanzada, ofrece una alternativa segura y eficiente frente a las firmas manuscritas tradicionales

Su uso se ha expandido rápidamente en Chile, facilitando la firma de documentos y trámites digitales con un nivel de protección superior. Estas son algunas razones por las cuales una firma electrónica es superior en términos de seguridad digital: 

  • Autenticidad comprobada: el proceso de firma electrónica incluye métodos para verificar la identidad del firmante, lo que elimina el riesgo de que un tercero la utilice sin autorización 
  • Integridad del documento: una vez hayas firmado electrónicamente, cualquier alteración en el documento invalida automáticamente la firma, protegiendo así su contenido 
  • Criptografía: las firmas utilizan algoritmos criptográficos para asegurar la autenticidad y privacidad de los datos, lo que reduce significativamente el riesgo de una suplantación de identidad  

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Asegura tu seguridad digital con una firma electrónica Acepta 

Elige Acepta para comprar una firma electrónica simple (también conocido como certificado digital) o una firma electrónica avanzada, y únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.

Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios. 

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Representación digital de una huella dactilar escaneada con flujos de datos binarios, simbolizando la seguridad y tecnología de una firma biométrica.

Qué es la firma biométrica y cuáles son sus beneficios

¿Has escuchado hablar de la firma biométrica, pero no sabes exactamente qué es? Esta es una solución tecnológica que permite tu identificación y autenticación a través de tus características biológicas únicas, como por ejemplo, tu huella dactilar o el trazo de tu escritura. ¿Te suena futurista? 

Quizá en un principio sí, pero lo cierto es que hoy, cuando estamos rodeados de tecnología y soluciones digitales, encontrarse con este tipo de métodos de verificación de identidad, no resulta nada raro. 

Si quieres conocer más sobre su funcionamiento, seguridad, usos y aplicaciones, ¡te invitamos a seguir leyendo! 

Qué es la firma biométrica 

Como su nombre lo deja entrever, este tipo de firma utiliza datos biométricos. Pero, ¿qué quiere decir esto? Que permite identificar y verificar la identidad de una persona a través de sus características físicas o conductuales, que son únicas y casi imposibles de falsificar. Para esto, es importante que firma biométrica se genere de manera presencial. 

Acá algunos ejemplos: 

Ejemplo de datos biométricos físicos: 

  • Huella dactilar 
  • Geometría de la mano 
  • Patrón del iris 
  • Forma del rostro
  • Estructura de la retina  

Ejemplo de datos biométricos conductuales 

  • Firma manuscrita 
  • Tono y ritmo de voz 
  • Escritura digital 

Todos estos datos son capturados mediante dispositivos especializados, como tabletas gráficas o sensores biométricos. Luego se almacenan y validan mediante un software, garantizando su integridad y seguridad.

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¿Cómo funciona la firma biométrica?

Si bien su funcionamiento considera varios aspectos técnicos, el proceso, explicado de una forma sencilla, incluye tres pasos clave:

  1. Captura de datos biométricos: los sensores recolectan información única del firmante, como la presión o velocidad del trazo, en el caso de una firma manuscrita digitalizada
  1. Codificación y almacenamiento: los datos biométricos se convierten en una plantilla encriptada que se almacena en un entorno seguro. Esto garantiza que no puedan ser utilizados por terceros 
  1. Validación: al firmar un documento, el sistema compara los datos actuales con los previamente registrados para verificar la identidad 

¿La firma biométrica es un tipo de firma electrónica avanzada (FEA)?

Sí, la firma biométrica es considerada como un tipo de firma electrónica avanzada (FEA), siempre y cuando cumpla con la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de Dicha Firma

Esta normativa especifica que una firma electrónica avanzada debe garantizar:  

  • Que está certificada por un prestador acreditado
  • La identidad de quien firma
  • La integridad de los documentos firmados
  • El no repudio del acto firmado

Entendiendo esto, la firma biométrica cumpliría con estas características, al vincular de manera única al firmante con el documento a través de sus datos personales, ya sea utilizando su huella dactilar, rasgos faciales, etc. 

Ahora bien, para que la firma efectivamente sea considerada como FEA, es clave que los datos biométricos se capturen y almacenen bajo estrictos estándares de seguridad, además de que el proveedor que entregue el servicio esté acreditado por las autoridades competentes, como el Ministerio de Economía de Chile.  

Qué documentos puedo firmar con firma biométrica  

Esta puede usarse en una extensa cantidad de trámites que requieren de un alto nivel de seguridad. Estos son algunos ejemplos:  

  • En la autorización de transacciones bancarias. 
  • Contratos de arriendo. 
  • Documentos laborales, ya sea contratos, liquidaciones, finiquitos, etc. 
  • Trámites gubernamentales. 
  • Recetas electrónicas, compra de bonos y trámites relacionados con la salud en general.  
  • Guías de despacho, facturaciones, etc. 

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Beneficios de utilizar esta solución 

Ya sabes qué es la firma biométrica, pero ahora, con toda esta información, ¿qué beneficios traería utilizarla? Estas son algunos de ellos: 

  1. Seguridad mejorada: los datos biométricos son únicos e intransferibles, lo que reduce significativamente el riesgo de sufrir una suplantación de identidad
  1. Optimización de procesos y eficiencia en las operaciones: permite la digitalización completa de documentos, eliminando la necesidad de almacenamiento físico, desplazamientos, etc. Como consecuencia, esto acelera los tiempos de gestión
  1. Mejora en la experiencia del usuario: los dispositivos biométricos son intuitivos, y el proceso de firma suele ser tan simple como escribir en papel

Asegura al máximo tus procesos con una firma biométrica Sovos 

La firma electrónica Sovos es más robusta gracias a la verificación de identidad biométrica. Cierra acuerdos en minutos, firma desde cualquier lugar y garantiza la integridad, autenticidad y el no repudio de la información en un documento, sabiendo que cada transacción que realizas es más segura y confiable.

Recuerda también que las firmas electrónicas de Acepta están respaldadas por Sovos, ofreciendo una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.  

Te invitamos a seguir informándote sobre las firmas electrónicas en nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

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Joven empresario utilizando su computador para centralizar su certificado digital Acepta en el SII.

Aprende cómo centralizar el certificado digital en el SII de forma manual o automática

Conocer cómo centralizar el certificado digital en el Servicio de Impuestos Internos (SII) es clave, principalmente porque te permite agilizar procesos tributarios importantes, como la emisión de distintos Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) o bien, hacer declaraciones de renta

Aquí te explicamos cómo realizar este proceso paso a paso para asegurar una gestión eficiente y segura de tus documentos, ¡toma nota! 

¿Qué significa centralizar un certificado digital?

Centralizar un certificado digital implica almacenar de forma segura la clave criptográfica de tu certificado en los servidores del SII. Esto te permite acceder desde cualquier dispositivo y realizar operaciones tributarias sin tener que cargar el archivo en cada inicio de sesión.

Ventajas de centralizar tu certificado digital

  • Acceso desde cualquier lugar: permite el uso del certificado desde cualquier dispositivo con conexión a Internet
  • Facilidad en la gestión de documentos: es ideal para empresas que emiten DTE o realizan otros trámites con el SII de forma frecuente
  • Mayor seguridad: al estar en los servidores del SII, se protege el acceso y evita el uso no autorizado de tu certificado.  

Lee también: Cómo firmar digitalmente un documento

Cómo saber si tu certificado digital está centralizado en el SII

Para verificar si tu certificado ya está centralizado:

  1. Inicia sesión en el portal del SII con tu RUT y clave
  2. Dirígete a la sección de administración de certificados
  3. Allí podrás ver el estado de tu certificado y si se encuentra almacenado en los servidores del SII o en tu dispositivo local. 

Cómo centralizar el certificado digital de forma manual 

  1. Inicia sesión en la página del SII
  2. En el menú ubicado en la parte superior, selecciona: Servicios online > Factura electrónica > Sistema de facturación gratuito del SII
  3. Se abrirá una ventana en la que tendrás que hacer clic en: Centralizar tu certificado digital > Centralice aquí > Examinar 
  4. Al hacer clic en Examinar, podrás buscar tu certificado digital ya descargado. Cuando lo encuentres, haz clic en Abrir  
  5. Una vez que hayas cargado tu certificado en la página, deberás ingresar tu clave y luego seleccionar Enviar
  6. Al hacer clic te aparecerá un aviso informándote que el archivo se guardó. ¡Y listo! Con esto, ya habrás centralizado tu certificado de forma manual.  

Cómo centralizar el certificado digital de forma automática 

  1. Ingresa a tu cuenta de Acepta y selecciona la sección Mis productos
  2. Busca el certificado que adquiriste y haz clic en Instalación automática
  3. Se abrirá una pestaña donde debes colocar la contraseña de tu certificado (la misma que creaste en el proceso de activación). Hecho esto, haz clic en Instalar
  4. Luego de unos minutos, te aparecerá el siguiente mensaje: ¡Certificado instalado con éxito! Así, el proceso estará finalizado
  5. También es posible que aparezca el mensaje: Falla en la instalación. Esto se debe a que tu perfil en el SII sólo permite ingresar con Clave Única o Clave Tributaria, en tal caso, deberás centralizar tu certificado de forma manual. 

Consejos para mantener la seguridad de tu certificado digital

  • Clave segura: Mantén la clave privada de tu certificado en un lugar seguro y evita compartirla. Además, asegúrate de que esta sea una contraseña segura, que combine letras, números y símbolos
  • Verificación periódica: Revisa el estado de tu certificado en el portal del SII para asegurarte de que esté activo y centralizado
  • Dispositivos confiables: Accede al SII desde dispositivos seguros para evitar el riesgo de pérdida o robo de tu clave.

Preguntas frecuentes

  1. ¿Puedo utilizar el mismo certificado en varios dispositivos?

Sí, al centralizar tu certificado en el SII, puedes acceder desde distintos dispositivos de manera rápida y segura.

  1. ¿Cuánto tarda en centralizarse el certificado?

El proceso es casi inmediato; una vez cargado y verificada la clave, tu certificado queda disponible para utilizarlo.

  1. ¿Qué pasa si olvido la clave de mi certificado?

Si olvidaste la clave privada, es posible que necesites solicitar un nuevo certificado digital, ya que esta es una medida de seguridad que no puede ser recuperada.

Resuelve más dudas en Centro de ayuda Acepta

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Empresaria haciendo uso de su certificado digital para facturar.

Certificado digital para facturar de Acepta: ¿Por qué elegirnos?

¿Estás buscando un certificado digital para facturar? Si es así, ¡has llegado al lugar correcto! Hoy queremos contarte por qué los certificados digitales de Acepta son tu mejor opción a la hora de gestionar tus documentos tributarios. 

¿Qué es un certificado digital para facturar?

Un certificado digital es un archivo electrónico que permite validar tu identidad en el entorno digital. Su principal ventaja radica en que está respaldado por una tecnología robusta, ofreciendo un alto nivel de seguridad y privacidad que supera con creces el de los documentos firmados en papel. 

Por otro lado, y de acuerdo a la Ley N°19.799, estos certificados están reconocidos legalmente como prueba de identidad, así que podrás firmar digitalmente tus documentos públicos y privados con total seguridad y confianza. 

4 Beneficios de usar un certificado digital para facturar Acepta 

Ahora que ya sabes qué es un certificado digital, veamos cuáles son los principales beneficios que obtendrás al contar con un certificado digital para facturar de Acepta: 

1. Compra segura y garantizada

En Acepta estamos acreditados como Proveedores de Certificados Digitales por parte del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. De hecho, contamos con más de 20 años de experiencia que respaldan nuestro compromiso con la seguridad y confiabilidad en cada transacción. 

Por tanto, no dudes que al adquirir tu certificado digital para facturar de Acepta, estarás haciendo una compra segura. Además de esto, ¡recibirás soporte técnico y atención personalizada en caso de cualquier duda o inconveniente!

2. Verificación de identidad en minutos 

¿Te preocupa el tiempo que tomaría activar tu certificado? Con Acepta, no tendrás ese problema. El proceso de verificación de identidad es rápido y eficiente, y en cuestión de minutos podrás completar este paso esencial para obtener tu certificado digital. ¡Así de fácil!

Lee también: Emprendedor informado: Cómo emitir boletas electrónicas

3. Experiencia 100% online 

Olvídate de trámites engorrosos y papeleo. Con Acepta, todo el proceso para adquirir tu certificado digital es completamente online. Desde la compra hasta la verificación y emisión, puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa u oficina, sin necesidad de desplazarte. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también facilita la gestión de tus facturas.

4. Centralización automática en segundos

Una vez que obtienes tu certificado digital Acepta, podrás centralizarlo directamente en el portal del SII de manera automática y en pocos segundos. Esto significa que no tienes que preocuparte por llevar un control manual, ya que el sistema se encarga de organizar todo por ti, permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Con esto, tendrás la posibilidad de firmar documentos tributarios electrónicos y solicitar timbrajes digitales sin complicaciones, en cualquier momento y lugar.

Manos de una persona utilizando su smartphone para buscar dónde comprar un certificado digital para facturar.

Dónde comprar un certificado digital para factura electrónica 

Para comprar tu certificado digital, sólo debes seguir los siguientes pasos: 

  1. Ingresa a nuestro sitio web
  2. Escoge la vigencia de tu certificado: 1, 2 o 3 años. 
  3. Al hacer clic, podrás decidir crear una cuenta para llevar el seguimiento de tu firma o continuar como invitado.
  4. Paga el certificado digital mediante webPay.
  5. Activa el certificado con Clave Única o a través de un Formulario.
  6. Si facturas por el SII, realizamos el proceso de centralización por ti, no es necesaria la instalación en tu equipo, también puedes generar la descarga desde tu portal en caso de requerirlo.
  7. ¡Y listo! Puedes comenzar a utilizar tu certificado digital.

Nota: Si facturas por un software privado ERP, deberás descargar el certificado y contactar a tu proveedor de facturación. 

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¡Elige el certificado digital para facturar de Acepta!

Lleva tus finanzas a otro nivel con un certificado digital Acepta y disfruta de ver crecer tu negocio con comodidad y seguridad garantizada.

Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital. Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

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Persona de negocios buscando en su computador cómo hacer una orden de compra.

Qué es una orden de compra y cómo hacerla

¿Tienes una empresa y buscas mantener tus procesos comerciales en perfecto orden? La orden de compra es tu aliada esencial. Esta herramienta te permite gestionar la adquisición de bienes o servicios de manera formal y organizada. ¡Conoce aquí cómo hacer una orden de compra en Chile y para qué sirve en distintos contextos comerciales! 

¿Qué es una orden de compra?

Una orden de compra (OC) es un documento formal que una empresa o institución emite para solicitar la adquisición de productos o servicios. Este documento detalla los términos y condiciones del pedido, como la cantidad de productos, el precio acordado y los plazos de entrega. 

En otras palabras, es simplemente poner en papel lo que le comprarás a otra empresa. 

Este instrumento es utilizado tanto por grandes empresas como por pequeñas y medianas (pymes), y su objetivo principal es garantizar que la transacción sea clara y que ambas partes (comprador y proveedor) estén alineadas en las condiciones del acuerdo.

Elementos principales de una orden de compra

  • 1. Datos del comprador: Información detallada de la empresa o persona que solicita los productos.
  • 2. Datos del proveedor: Información de la empresa o persona que suministra los bienes o servicios.
  • 3. Descripción del producto o servicio: Detalle específico de lo que se está solicitando, incluyendo cantidades.
  • 4. Condiciones de pago: Modo y plazos de pago acordados entre las partes.
  • 5. Plazos de entrega: Fecha o período en el que se espera recibir los bienes o servicios.
  • 6. Firmas: Aprobaciones de ambas partes para formalizar el acuerdo.

Cómo hacer una orden de compra 

Lo primero que debes saber es que no hay un formato estandarizado para hacer una orden de compra, ya que no es un documento tributario, por tanto, no es como una factura o una guía de despacho, que ya tienen ciertos formatos establecidos por parte del Servicio de Impuestos Internos (SII). 

Por lo mismo, son muchos los emprendedores que se preguntan cómo hacer una orden de compra. Afortunadamente, es más sencillo de lo que parece. ¡Aquí te facilitamos un formato para que puedas generar tu orden de compra de forma clara y completa! 

Paso 1: Recolecta la información necesaria

Antes de redactar tu OC, asegúrate de tener a mano todos los datos relevantes:

  • Nombre y detalles del proveedor.
  • Descripción detallada de los productos o servicios que vas a solicitar.
  • Precio acordado y condiciones de pago.
  • Fecha y lugar de entrega.
  • Número de referencia del pedido (para llevar un mejor control).

Paso 2: Usa un formato estandarizado

Aunque puedes hacer una orden de compra en un simple documento de texto, lo ideal es que siempre uses el mismo formato. Puedes crear una plantilla en Excel, Word o utilizar software especializado en gestión de compras. 

Algunas plataformas contables, como FacturaSencilla o Softland CRM, también ofrecen herramientas para generar órdenes de compra automáticamente.

Paso 3: Completa los datos básicos

En el formato de la OC, incluye los siguientes datos:

  • Logo de tu empresa: Siempre es importante mostrar formalidad en nuestros documentos. 
  • Encabezado: El nombre “Orden de compra” y un número de referencia único.
  • Información del comprador y proveedor: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Fecha de emisión: La fecha en la que se emite la OC.  

Paso 4: Detalla los productos o servicios

Especifica con claridad cada uno de los productos o servicios que estás adquiriendo. Indica:

  • Descripción detallada.
  • Cantidad solicitada.
  • Precio unitario y total por cada ítem.

Por ejemplo, si estás comprando materiales de construcción, detalla el tipo de material (como cemento, ladrillos, etc.), la cantidad, y el precio por unidad.

Paso 5: Establece los términos de pago y entrega

Define claramente las condiciones de pago; si será al contado, con transferencia bancaria, o a crédito. También, es crucial especificar los plazos y condiciones de entrega: la fecha límite, lugar y cualquier otro detalle relevante.

Paso 6: Firma y envía la orden de compra

Una vez que hayas completado todos los detalles, la OC debe ser firmada por la persona autorizada para formalizar el pedido. Luego, se envía al proveedor por correo electrónico o a través de una plataforma de gestión de compras.

Podrías utilizar un Certificado Digital o firma electrónica simple para llevar a cabo este proceso. Recuerda que estas firmas son jurídicamente vinculantes de acuerdo a la Ley 19.799

[Descargar Plantilla Orden de compra] 

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Emprendedora ejecutando el proceso de cómo hacer una orden de compra.

¿Para qué sirve una orden de compra?

Una orden de compra no solo actúa como un contrato entre el comprador y el proveedor, sino que también tiene múltiples propósitos dentro de la gestión empresarial:

1. Control y seguimiento

Las órdenes de compra permiten a las empresas llevar un control detallado de sus gastos y de los productos o servicios adquiridos. Esto facilita el seguimiento de los pedidos, asegurando que se cumplan los tiempos de entrega y las condiciones acordadas.

2. Garantía de cumplimiento

Al ser un documento legalmente vinculante, una orden de compra protege a ambas partes en caso de incumplimiento. Si uno de los términos acordados no se respeta, este documento puede utilizarse para exigir responsabilidades.

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3. Optimización de procesos internos

Las órdenes de compra ayudan a organizar el proceso de adquisición, evitando errores y omisiones. 

Una orden de compra es un documento esencial para la gestión de compras de cualquier empresa en Chile. Saber cómo hacer una orden de compra correctamente no solo te ayudará a tener un mayor control sobre los gastos, sino que también garantizará transacciones claras y ordenadas con tus proveedores

¡Sigue los pasos y recomendaciones que te hemos dado y verás cómo este proceso se convierte en una herramienta clave para el éxito de tu negocio!  

Gestiona tus documentos con una firma electrónica Acepta  

Las firmas electrónicas de Acepta by Sovos ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.

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Imagen que representa el concepto de financiamiento para emprendedores para el crecimiento de una empresa.

5 Tipos de financiamiento para emprendedores en Chile

Emprender en Chile es un camino lleno de desafíos, y uno de los más grandes es conseguir el capital necesario para iniciar y hacer crecer un negocio. Existen varias opciones de financiamiento para emprendedores, desde créditos hasta alternativas más innovadoras como el factoring. ¡Este artículo te ayudará a conocer los principales tipos de financiamiento disponibles para que puedas elegir la opción que mejor se ajuste a las necesidades de tu emprendimiento! 

Tipos de financiamiento para emprendedores más populares 

1. Crédito CORFO MIPYME 

El Crédito CORFO MIPYME está dirigido a micro, pequeñas y medianas empresas. CORFO trabaja con bancos e instituciones financieras para otorgar créditos con condiciones favorables, como tasas de interés más bajas y plazos más largos de pago.

  • Requisitos: En cuanto a los requisitos generales, necesitas ser una empresa formalizada (inscrita en el SII) y generar ventas anuales hasta las UF100.000. 

2. Startup-Chile

El Gobierno de Chile en conjunto con la CORFO, desarrollaron Startup-Chile; un programa creado para atraer emprendedores innovadores y de alto impacto. Ofrecen financiamiento y apoyo para startups tecnológicas que busquen escalar su negocio en Chile o el mundo. 

¡Sólo piensa en NotCo! Una empresa que comenzó a desarrollarse aquí y hoy ha logrado expandirse hacia diversos países. 

  • Requisitos: Se buscan proyectos innovadores con potencial de crecimiento global. No es necesario estar constituido en Chile, pero se requiere que el proyecto opere desde el país durante el programa.
  • Postulación: Usualmente se realizan durante mayo. 

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3. Programa del Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) 

El FOSIS es un programa del gobierno orientado a personas de bajos recursos que buscan iniciar un pequeño negocio. A través de capacitaciones y financiamiento, FOSIS apoya a emprendedores con ideas que les ayuden a generar ingresos. 

Algunos de los programas orientados a la autonomía económica son: Emprendamos Semilla, Emprendamos y Acceso al Microfinanciamiento

  • Requisitos: Debes estar en una situación de vulnerabilidad económica, es decir, pertenecer al 60% de la población más vulnerable de acuerdo al RSH, y tener un proyecto o una idea de negocio para postular.

Postulación: Suele ser durante el mes de marzo.

Hombre joven que utilizó financiamiento para emprendedores.

4. Leasing: Alternativa para adquirir equipos

El leasing es una opción interesante para emprendedores que necesitan adquirir activos como maquinaria, vehículos o tecnología sin realizar una gran inversión inicial. A través de este mecanismo, una entidad financiera adquiere el bien y lo entrega en arriendo al emprendedor, quien tiene la opción de comprarlo al final del contrato.

Esta modalidad es especialmente útil para pymes que necesitan equipamiento especializado, pero no disponen del capital necesario para adquirirlo de inmediato.

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5. Factoring: Solución para el flujo de caja

El factoring es una herramienta que permite a las empresas obtener liquidez inmediata vendiendo sus cuentas por cobrar a una entidad financiera. Esta alternativa es ideal para pymes que necesitan financiamiento a corto plazo y que cuentan con clientes que pagan a plazos largos.

El factoring se ha vuelto una opción muy popular entre las pequeñas y medianas empresas en Chile, ya que les permite acceder a capital sin necesidad de endeudarse, utilizando sus ventas como garantía. 

Algunos bancos que tienen este servicio son: 

  • Banco Estado
  • Santander
  • Banco de Chile
  • Scotiabank 

Si estás buscando más información sobre los tipos de financiamiento para pymes en Chile, no dudes en investigar y evaluar cuál de estas opciones se ajusta mejor a tu proyecto.

Haz crecer tu negocio de forma sencilla con una firma electrónica Acepta

Transforma la forma en que gestionas tu empresa con una firma electrónica de Acepta. Ya sea que necesites un certificado digital o una firma electrónica avanzada, Acepta te ofrece la solución perfecta para la firma de diversos trámites, como la emisión de boletas electrónicas, facturas, notas de crédito, entre otros. 

Confía en nuestra experiencia de más de 25 años apoyando a emprendedores, empresas y profesionales, con herramientas que impulsan la productividad y seguridad digital. ¡No te quedes atrás y sé parte del cambio hacia la era digital! 
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Hombre de negocios preocupado por cómo anular una factura electrónica.

Descubre cómo anular una factura electrónica

¿Colocaste una cifra equivocada, un destinatario incorrecto u omitiste información importante? No entres en pánico, ¡existen soluciones! Hoy te contamos cómo anular una factura electrónica de manera segura y eficiente. 

Sabemos que en el mundo de los negocios, cada detalle cuenta, y las facturas electrónicas no son la excepción. Estos errores, aunque son comunes, pueden convertirse en dolores de cabeza fiscales si no se manejan adecuadamente. Pero bien, sin más preámbulo, te invitamos a descubrir cómo puedes cancelar una factura. 

Cómo anular una factura electrónica 

En Chile, la ley establece que no es posible simplemente eliminar una factura errónea y emitir una nueva. En su lugar, debes utilizar una nota de crédito, un documento tributario que permite corregir errores sin alterar los registros contables de tu empresa. 

Este método garantiza que tanto tú como el receptor de la factura mantengan claridad en sus registros fiscales.

Importante: Antes de proceder con la anulación, es recomendable hablar con tu cliente. Esto ayuda a evitar malentendidos y asegura que ambas partes están de acuerdo con los términos de la nota de crédito. ¡La comunicación abierta es clave para mantener buenas relaciones comerciales! 

¿Cómo anular una factura electrónica en SII? 

  1. Ingresa al portal del Servicio de Impuestos Internos (SII) y dirígete a: Servicios online > Factura electrónica. 
  1. Ingresa al sistema de facturación gratuito del SII y haz clic en “Emisión de documentos tributarios electrónicos”.  
  1. Una vez aquí, ingresa a “Nota de crédito electrónica”. Se abrirá una nueva página con 2 alternativas de emisión de notas de crédito electrónicas, una emisión es en formato papel, y otra es digital. Elige el formato digital, que es mucho más simple, rápido y vigente.  
  1. Luego de esto, se abrirá una página donde deberás escribir tu RUT y clave tributaria. Una vez hecho esto, selecciona la empresa para la cual deseas emitir la nota de crédito electrónica.
  1. Al hacer clic verás un listado de todas tus facturas electrónicas. Haz clic en el ícono de 📝 y visualiza la factura que quieres anular. 
  1. Al ver la factura, te darás cuenta que más abajo hay diversas alternativas. Entre ellas, está la opción de “Generar Nota de Crédito de Anulación”. Haz clic ahí. 
  1. Verás una nueva ventana donde se te pide confirmar si deseas anular la factura electrónica.
  1. Firma electrónicamente la factura, e inmediatamente la factura quedará anulada. 
  1. Una vez hecho esto, si el cliente es un receptor electrónico autorizado, recibirá una copia del documento que le llegará a su correo. 

¿Cuál es el plazo para anular una factura electrónica?

Con la Ley 21.938 del 24 de diciembre de 2021, el SII inicialmente determinó que el plazo máximo para anular una Factura de Venta era de tres meses. No obstante, el 24 de marzo de 2022 se determinó que este periodo se extendería a seis meses a partir de la fecha de emisión. 

Lee también: Comprar un certificado digital para factura electrónica: dónde y cómo elegir la mejor opción

Emprendedor buscando cómo anular una factura electrónica.

Ventajas del uso de Software de Facturación

Utilizar un software de facturación puede simplificar enormemente el proceso de cómo anular una factura electrónica. 

Aunque depende del software, con un solo clic, puedes crear una nota de crédito para anular una factura. Es una solución mucho más sencilla y práctica. 

Si estás buscando una forma de agilizar y simplificar tus procesos, te recomendamos utilizar un software de facturación, por las siguientes razones: 

  • Automatización de tareas: Te permite autocompletar datos, así como también automatizar acciones, como la aprobación o rechazo de proveedores no autorizados, montos máximos y mínimos, asociación de órdenes de compra, etc.
  • Cumplimiento normativo y seguridad: El cumplimiento de las normativas fiscales es crucial, y tanto el sistema gratuito del SII como los software de facturación permiten garantizar que las empresas cumplan con las leyes vigentes en materia tributaria. 

Sin embargo, los software de facturación suelen ofrecer funciones avanzadas como la integración con otras plataformas, lo que facilita el control y la visibilidad de los documentos. 

  • Mejor gestión financiera: Los software de facturación no solo automatizan la emisión de facturas, sino que también ofrecen herramientas para llevar un control exhaustivo de los pagos y cobros.
  • Optimización del tiempo: Al eliminar la necesidad de realizar tareas manuales, las empresas pueden dedicar más tiempo a actividades estratégicas y productivas, lo que impacta directamente en su productividad y rentabilidad​. 
  • Adaptabilidad a las necesidades de la empresa: Para empresas pequeñas que emiten un bajo volumen de documentos tributarios, el sistema gratuito del SII puede ser una opción viable debido a su simplicidad y a que no tiene costos asociados. 

Sin embargo, para empresas en crecimiento o con necesidades más complejas, un software de facturación es la mejor opción, ya que permite personalizar las funcionalidades y adaptarlas a las necesidades específicas de la organización. Esto incluye la posibilidad de emitir facturas de importación o exportación. 

Firma tus notas de crédito de anulación con el certificado digital de Acepta

¡Optimiza tus procesos de facturación y asegura el cumplimiento normativo con un Certificado Digital Acepta! Con nuestra solución, podrás firmar electrónicamente tus notas de crédito de manera rápida y segura, agilizando la anulación de facturas y mejorando la confianza de tus proveedores.

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Mujer empresaria averiguando en su computador qué es una guía de despacho y para qué sirve.

Qué es una guía de despacho, para qué sirve y cómo hacerla

Así como un viajero necesita un pasaporte para demostrar su identidad y el motivo de su viaje, las mercancías también requieren un documento que acredite su origen y destino. Ese documento es la guía de despacho. Si tienes un emprendimiento y aún no sabes qué es una guía de despacho, ¡quédate a leer este post! Al finalizar este artículo sabrás con exactitud qué es este documento tributario, para qué sirve y cómo obtenerlo. ¡Comencemos! 

¿Qué es una guía de despacho? 

La guía de despacho es un documento tributario esencial en el traslado de mercaderías, ya sea para ventas o simplemente para movimientos internos de productos. 

En Chile, su emisión es obligatoria y permite acreditar que el envío de los bienes es legal, lo que protege tanto al vendedor, como al receptor y al transportista en caso de fiscalización. Si una autoridad detiene el transporte y no se presenta este documento, se podría presumir que los productos tienen un origen dudoso, arriesgando sanciones. 

Otro aspecto importante es la trazabilidad

Gracias a la emisión de guías de despacho, es posible seguir el rastro de los productos desde su punto de origen hasta su destino final. Esto es fundamental no solo en caso de fiscalización, sino también para la gestión interna de inventarios y para asegurar que los productos lleguen en tiempo y forma a su destino.

Cuándo es necesaria la guía de despacho

Cuando se acuerda no emitir una factura en el momento de la entrega de los productos. 

Según el Servicio de Impuestos Internos (SII), la guía de despacho debe emitirse obligatoriamente si se decide posponer la factura y siempre que se trasladen bienes, sea o no una venta. 

Además, debe cumplir con las normas legales especificadas en la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios, y seguir los lineamientos del reglamento correspondiente.

¿Quién emite la guía de despacho? 

Debe ser emitida por el vendedor o quien presta el servicio, y enviarla a la dirección del comprador o cliente, para documentar el envío de productos. 

Qué debe incluir una guía de despacho: requisitos a considerar 

Ahora que sabes qué es una guía de despacho y cuándo es necesaria, es momento de emitirla. Pero antes de eso, recuerda tener en cuenta los siguientes requisitos: 

  • Fecha en que se hará el envío o retiro de los productos. 
  • Nombre, dirección y RUT, tanto del emisor, receptor y transportista. 
  • Los productos enviados o retirados deben estar numerados de manera correlativa, indicando la cantidad y el precio unitario de cada uno. 
  • Registrar la patente del vehículo que realizará el transporte de carga.

¡Importante!  

Si eres emisor de la guía de despacho, deberás conservar los duplicados de las guías durante 6 años. Por otro lado, el cuadruplicado, el documento original y la segunda copia se entregarán al receptor. 

En el caso de las guías de despacho emitidas por las empresas expendedoras de combustible, es necesario registrar la patente del vehículo que está cargando el combustible. 

8 Tipos de guías de despacho 

  1. Constituye venta: Usada cuando el producto ya fue enviado, pero la factura llegará después. 
  1. Venta por efectuar: Se utiliza cuando los productos se envían antes de fijar el precio final, y donde la venta ya se pactó con el cliente. 
  1. Consignaciones: Este traslado documenta el envío de mercancías consignadas a terceros que, aunque no son los titulares legales, cuentan con el permiso para comercializarlas. 
  1. Entrega gratuita: Para registrar envíos de productos que no se venden. 
  1. Traslados internos: Se emiten cuando las empresas realizan movimientos de mercancías entre sus propios almacenes o sucursales. 
  1. De devolución: En este caso, la guía de despacho tiene el propósito de garantizar el traslado de mercancía que fue devuelta, ya sea por el cliente o comprador. 
  1. Exportación no comercial: Para productos enviados al extranjero, pero que no constituyen una venta. 
  1. Exportación comercial: Cuando los productos exportados sí forman parte de una venta.

Cómo hacer una guía de despacho

El proceso de emisión de una guía de despacho ha sido simplificado en gran medida gracias a la digitalización. Hoy en día, las guías de despacho deben emitirse electrónicamente, lo que no solo genera un mayor control, sino también facilita la fiscalización y mejora la eficiencia del proceso. 

Es así que las empresas con ventas anuales de hasta $500 millones pueden utilizar el Sistema de Facturación Gratuito del SII. Solo necesitan: su RUT, contraseña de empresa, o un Certificado Digital. El SII también ofrece un instructivo claro y paso a paso para facilitar la creación de guías de despacho electrónicas. 

Acá te detallamos el procedimiento:

  • Paso 1: Ingresa al sitio web el SII: www.sii.cl  
  • Paso 2: En el menú superior, haz clic en “Servicios Online”. Se desplegarán varias opciones. Haz clic en “Factura Electrónica”. 
  • Paso 3: Ingresa a “Sistema de Facturación gratuito del SII” > “Emisión de documentos tributarios electrónicos” > Guía de despacho electrónica. 
  • Paso 4: Ahora debes ingresar como contribuyente, con tu RUT y Clave Tributaria. ¡Ojo! No inicies sesión con tu RUT de empresa, sólo se puede acceder a esta funcionalidad con el RUT de la persona representante ante el SII.  
  • Paso 5: Completa los datos de la guía de despacho con los requisitos que te mencionamos anteriormente.  
  • Paso 6: Revisa los datos ingresados y, si estás de acuerdo con el contenido, haz clic en “Firmar y enviar”. ¡Y listo! Ya tienes tu guía de despacho. 

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Cómo anular una guía de despacho electrónica

De acuerdo al SII, en caso de emitir una guía de despacho electrónica: 

  • No se puede modificar: Una vez emitida y firmada digitalmente, es como un documento oficial que no se puede cambiar.
  • Para anularla: Debes registrarla como anulada en el “Libro de guías electrónico”. 
  • Si usas el sistema gratuito del SII: Tienes que entrar a la sección de documentos emitidos y buscar la guía que quieres anular. Allí encontrarás una opción para registrar la anulación. Te debería llegar un mail informándote de la anulación. 

Si no tienes la opción de anular la guía de despacho, es probable que el documento ya esté vinculado a una factura de ventas. En este caso, deberás anular la factura de venta y, posteriormente, generar una nota de crédito para documentar esta operación. 

Elige tu certificado digital Acepta y firma todo tipo de documentos tributarios 

Si tienes un emprendimiento, es importante que conozcas qué es la guía de despacho y cómo puedes emitirla. ¡Esperamos que este artículo te haya ayudado a resolver tus dudas al respecto! 

Por último, recuerda que con Acepta puedes firmar tus documentos digitalmente, ya sea a través de un Certificado Digital, o bien a través de una firma electrónica avanzada. La experiencia nos avala: llevamos más de 25 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios

¿Tienes más dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.

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