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Reducir los gastos administrativos de una empresa no significa necesariamente hacer recortes drásticos o eliminar recursos importantes; más bien se trata de identificar oportunidades de optimizar procesos y tomar decisiones estratégicas que permiten mejorar la eficiencia sin comprometer la calidad del trabajo. En esta oportunidad, te contamos cómo reducir los gastos administrativos de una empresa con estrategias prácticas, pensadas para organizaciones que buscan crecer de manera sostenible. 

¿Qué se consideran gastos administrativos? 

Antes que todo, debemos estar de acuerdo en que los gastos administrativos son todos aquellos que se generan por la operación diaria de la empresa, pero que no están directamente relacionados con la producción o venta de bienes y servicios. 

Dicho esto, algunos ejemplos de gastos administrativos son: 

• Sueldos administrativos. 
• Alquiler de espacios. 
• Materiales de oficina. 
• Servicios de telefonía, internet o energía eléctrica. 
• Licencia de software. 
• Papelería y suministros. 
• Gastos contables y legales. 

¡Y ojo! Porque estos gastos pueden acumularse rápidamente si no se gestionan con cuidado. Por eso, aplicar estrategias efectivas puede marcar una gran diferencia en la rentabilidad de tu negocio. 

¿Qué se puede hacer para deducir costos en una empresa?  

Como mencionamos antes, no se trata únicamente de recortar gastos, sino de asegurar que cada inversión sume al crecimiento sostenible de la empresa. Usa estas preguntas como guía: 

1. ¿Están alineados tus gastos administrativos con los objetivos de la empresa?
2. ¿Hay áreas en las que la tecnología y la transformación digital pueden mejorar la eficiencia?
3. ¿Cómo está impactando cada unidad de negocio en los ingresos generales?

Responder estas preguntas te ayudará a tomar decisiones más informadas y a implementar los cambios necesarios con mayor confianza. 

Cómo reducir los gastos administrativos de una empresa: 6 estrategias clave 

1. Digitaliza y automatiza procesos

La automatización es uno de los caminos más efectivos a la hora de reducir costos. Herramientas como certificados digitales y las firmas digitales permiten eliminar procesos manuales, reducir el uso de papel, y acelerar tareas como la firma de contratos o la validación de documentos. 

Además, muchas tareas administrativas — como la gestión de facturas, reportes financieros o control de asistencia — pueden ser automatizadas con software especializados, como un sistema ERP o plataformas de administración de documentos; estos pueden ser muy útiles a la hora de integrar tareas, reducir duplicidades y aumentar la eficiencia.  

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2. Evalúa y ajusta el portafolio de servicios

También es crucial analizar el desempeño individual de cada uno de los servicios o productos de tu empresa. Si identificas operaciones no rentables, considera eliminarlas para concentrarte en las que realmente generan valor. 

3. Terceriza servicios no esenciales

Externalizar tareas no esenciales, como soporte técnico, limpieza o mantenimiento, puede ser más rentable que mantener personal interno para estas labores. La clave está en delegar a empresas especializadas en estas funciones para obtener una relación costo-beneficio favorable, sin comprometer la calidad. 

4. Prioriza inversiones estratégicas

A veces, invertir en una solución digital o en la capacitación del personal puede parecer un gasto adicional, pero a mediano plazo se traduce en mayor eficiencia y menos errores administrativos. Evalúa qué herramientas o conocimientos pueden ayudarte a reducir cargas operativas en el futuro.

5. Promueve el trabajo remoto

Tras la pandemia, el trabajo a distancia demostró ser una herramienta poderosa. Más allá de aumentar la productividad, también permite reducir gastos fijos como luz, agua, mantenimiento y alquiler de oficinas. Incluso con modalidades híbridas, se puede optimizar el uso del espacio y lograr ahorros significativos. 

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6. Evalúa y ajusta constantemente

Una buena estrategia no termina al implementarse. Es fundamental monitorear constantemente los indicadores financieros y operativos, revisar presupuestos y ajustar en función de los resultados. Esto permitirá que te detectes nuevas oportunidades de ahorro y mantener una operación eficiente. 

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La sostenibilidad ya no es un tema lejano, ni ajeno a nadie. Cada vez hablamos más sobre cómo cuidar el planeta, la importancia de la reducción de residuos y el uso responsable de los recursos naturales. Pero, ¿qué pasa con las empresas? 

Hoy en día, ser una empresa sostenible no es solo una elección ética, es una necesidad para mantenerse competitivo en un mercado que valora el impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad. La pregunta en realidad es: ¿cómo las empresas pueden aportar, desde sus capacidades, a la sostenibilidad? Acá te damos algunos tips y recomendaciones. 

¿Qué es una empresa sostenible? 

Cuando hablamos de que una empresa es sostenible, estamos refiriéndonos a una organización que opera cuidando los recursos, respetando a las personas involucradas en sus procesos y dejando un impacto positivo en el entorno.  

Esto incluye prácticas que benefician tanto al medio ambiente como a la sociedad. En general, todo se basa en 3 pilares esenciales: 

• Medio ambiente: reducir la contaminación y optimizar el uso de recursos naturales. 
• Sociedad: mejorar el bienestar de los trabajadores y la comunidad. 
• Economía: asegurar rentabilidad a largo plazo para la sostenibilidad financiera.  

Consejos para que tu empresa contribuya a la sostenibilidad  

1. Adopta prácticas de ahorro energético

Reducir el consumo de energía es una de las primeras medidas que muchas empresas sostenibles implementan. Algo tan simple como cambiar a luces LED, aprovechar la luz natural o apagar los equipos fuera de horario ya puede hacer una gran diferencia.  

Por otro lado, si tu empresa cuenta con equipos antiguos, renovarlos también es una práctica eficiente en términos de energía, al ser los equipos modernos más eficientes en su consumo.

2. Reduce el uso del papel  

¿Sabías que una de las formas más efectivas de practicar el desarrollo sostenible en las empresas es eliminando el exceso de papel? Según Gartner, para el año 2025, más del 85% de las empresas habrán adoptado un enfoque centrado en la nube, consolidando un cambio irreversible en el camino hacia la transformación digital. 

¿Qué significa esto? Que cada vez más tareas se realizan de forma digital, disminuyendo en absoluto el uso del papel. 

Aquí es donde entran las firmas digitales o los certificados digitales, una alternativa ideal para simplificar tus transacciones. Con esta tecnología, puedes firmar contratos y documentos de manera segura sin necesidad de imprimirlos, lo que a su vez facilita la implementación de un sistema de gestión documental que centralice y organice digitalmente toda la documentación de tu empresa.

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3. Capacita a tus colaboradores

Transformar tu organización en una empresa sostenible no es algo que harás en solitario; se necesita del compromiso de todo un equipo. Organiza talleres para sensibilizar a tus colaboradores sobre el cambio climático, la gestión adecuada de residuos o el ahorro de recursos. 

4. Crea conexiones responsables

Unirte con otras empresas que también están promoviendo la sostenibilidad te ayudará a aprender buenas prácticas y a potenciar tu impacto. Desde la selección de proveedores sostenibles hasta la colaboración en proyectos conjuntos, el trabajo en equipo es clave. 

Beneficios de ser una empresa sostenible 

Adoptar estas prácticas tiene beneficios que van más allá de cuidar el medio ambiente. Aquí algunos motivos para animarte: 

• Mejora tu reputación. 
• Ahorro de costos operativos a través de la eficiencia en recursos. 
• Acceso a un nicho de mercado que valora consumir de manera responsable. 
• Fortalecimiento de la fidelidad de tus colaboradores al trabajar en un lugar comprometido con el bienestar global. 

En definitiva, transformar tu compañía en una empresa sostenible puede parecer un reto, pero no es imposible. Cada pequeño paso aporta al gran propósito de construir un futuro mejor para todos. Piensa en acciones como implementar firmas electrónicas, reducir el consumo de energía y capacitar a tu equipo. Con estas medidas podrás beneficiar al medio ambiente, pero también posicionar tu negocio como un líder responsable dentro de tu sector. 

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En el ámbito jurídico, un buen manejo de cartera de clientes es clave para garantizar no solo el funcionamiento eficiente del despacho, sino también para fortalecer la confianza, fidelizar y atraer nuevos casos por recomendación. En este artículo, ¡te compartimos 7 consejos prácticos para fidelizar a tus clientes y construir relaciones sólidas!

Cómo manejar una cartera de clientes: 7 consejos clave 

1. Conoce a tus clientes individualmente  

Cada cliente tiene necesidades, expectativas y objetivos únicos. Dedica tiempo a saber más sobre su situación y muestra interés genuino en su caso. Documenta detalles clave en tu sistema para futuras referencias y personaliza el trato.  

Por ejemplo, un cliente empresarial probablemente valora la rapidez en las respuestas, mientras que un cliente individual puede necesitar más explicaciones sobre procesos legales complejos. ¡Adaptarse a sus necesidades refuerza la confianza! 

2. Comunicación clara y frecuente  

Si la incertidumbre ya de por sí genera ansiedad, imagina cómo esta se dispara en casos legales. Por esto, mantén a tus clientes informados en todo momento; una llamada de seguimiento, un correo de actualización o simplemente confirmar la recepción de un documento pueden marcar la diferencia.   

Te recomendamos utilizar herramientas como correos electrónicos automatizados o mensajería instantánea para mantener la comunicación fluida. 

3. Cumple con plazos y compromisos  

No olvides esta premisa: nada genera mayor desconfianza que la falta de cumplimiento. Si prometes entregar un documento o resolver una consulta para cierta fecha, asegúrate de cumplir.   

Puedes apoyarte en herramientas de gestión de proyectos para administrar tus plazos. Organizar tu tiempo no solo te ayudará a manejar mejor tus casos legales, sino también a proyectar responsabilidad ante tus clientes. 

4. Ofrece una experiencia personalizada  

Hoy en día, los clientes buscan algo más que un buen resultado legal; quieren sentirse valorados. Pequeños gestos personalizados, como recordar aniversarios importantes de casos o enviar notas de agradecimiento al finalizar un proceso, pueden marcar una gran diferencia.   

5. Facilita los procesos legales  

El tiempo es oro, y para muchos clientes interactuar con procesos legales puede ser complejo y, a veces, cansador. Simplificar trámites al digitalizar ciertos procesos, como la firma de documentos, les ahorra tiempo y esfuerzo.  

Aquí es donde entra en juego la firma digital. No solo le otorga valor probatorio a los documentos legales, sino que también agiliza los procesos, brindando comodidad y profesionalismo. 

6. Solicita feedback y escucha activamente  

Pide a tus clientes que te compartan su opinión sobre los servicios ofrecidos. Si bien esto en primera instancia te ayudará a identificar áreas de mejora, también podrás demostrar a tus clientes que valoras sus puntos de vista. 

El manejo de cartera de clientes también implica estar dispuesto a ajustar tus servicios según el feedback recibido, creando así relaciones más duraderas y colaborativas.

7. Refuerza la confianza con ética y transparencia  

Genera claridad sobre lo que puedes lograr, explica riesgos y mantén la transparencia en honorarios y avances. Los clientes necesitan saber que pueden confiar en tu palabra, así como también las limitaciones que conllevan sus casos. Al final del día, nada fideliza más que la ética demostrada en cada proceso. 

Potencia el manejo de cartera de clientes con una firma digital Acepta

¡Una firma digital puede convertirse en tu mejor aliada! Con esta herramienta, podrás firmar documentos con los más altos estándares de seguridad, otorgándoles un valor jurídico adicional que fortalece la confianza de tus clientes y optimiza el manejo de cartera de clientes.

Si eres un emprendedor, seguramente sabes de primera fuente que llevar un negocio no es tarea fácil, y por eso, contar con el apoyo correcto puede marcar la diferencia. En este sentido, las herramientas digitales para emprendedores son una excelente forma de ahorrar tiempo, automatizar tareas y mejorar la productividad desde el primer día.  

Así que, ya sea que estés recién emprendiendo o buscando apoyo para escalar tu negocio, en este artículo encontrarás una selección de herramientas útiles. ¡Continúa leyendo!  

Las 7 herramientas digitales más útiles para emprendedores  

En esta lista hemos seleccionado herramientas indispensables para diferentes áreas de un negocio, ya sea sobre la gestión de proyectos, la comunicación con cliente, o plataformas que te ayudan a simplificar tareas, reducir costos y aumentar tu competitividad. 

1. CRM para gestionar clientes

Parte del éxito de los emprendimientos se centra en mantener buenas relaciones con los clientes. Un CRM (Customer Relationship Management), como HubSpot o Salesforce, te ayudará a rastrear interacciones, analizar necesidades y automatizar procesos de venta, ahorrando tiempo y mejorando el servicio.  

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2. Plataformas de e-commerce

En un mundo orientado al comercio digital, contar con una buena plataforma de e-commerce es clave. Shopify y Wix te ofrecen herramientas para crear y gestionar tiendas online, procesar pagos, gestionar inventarios y diseñar atractivas vitrinas virtuales sin necesidad de ser experto en tecnología.  

4. Gestión de proyectos

Para organizar tareas y responsabilidades con tu equipo o de manera independiente, herramientas como Trello o Asana son indispensables. Con ellas podrás visualizar avances, establecer prioridades y garantizar que no se pasen plazos importantes por alto. 

5. Almacenamiento en la nube

Mientras más crece tu negocio, más necesitará ser protegido de posibles pérdidas de información. Servicios como Google Drive, Dropbox o iCloud te ofrecen espacio en la nube para almacenar y compartir archivos con tu equipo, asegurando que siempre tendrás acceso a ellos.  

5. Firma electrónica

A menudo pasamos por alto los procesos burocráticos empresariales como firmar facturas electrónicas, documentos tributarios, declaraciones en el SII, liquidaciones, etc. Pero aquí es donde las firmas electrónicas, simple o avanzada, son clave para agilizar estos trámites y hacer todo más sencillo, garantizando la misma seguridad e integridad de los documentos que si estos fueran firmados en papel.   

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6. Comunicación y colaboración

Si trabajas con un equipo remoto o necesitas aumentar a tus colaboradores conectados, plataformas como Slack, Microsoft Teams o Google Workspace son soluciones ideales. Te permitirán facilitar la comunicación instantánea, las videollamadas y la colaboración en documentos compartidos.  

7. Plataforma de facturación y finanzas 

En cualquier empresa, la gestión financiera es un pilar clave. Contar con herramientas digitales de facturación te ayudará a simplificar procesos administrativos, controlar mejor los ingresos y gastos, generar y enviar facturas en cuestión de minutos y, en general, llevar un orden detallado de tus finanzas. 

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Transforma y optimiza las operaciones de tu empresa

¿Todo listo para dar el primer paso hacia la digitalización? Con Acepta, puedes simplificar uno de los procesos más esenciales en tu negocio: el firmado de documentos. Gracias a nuestras soluciones de firmas electrónicas, tendrás una forma rápida, segura y completamente digital para gestionar contratos y acuerdos, ahorrando tiempo y recursos. 
Súmate a la digitalización con una firma electrónica simple  (también conocida como certificado digital) o una firma electrónica avanzada. Más de 20 años de experiencia en transformación digital respaldan nuestros servicios.

Si te preguntas “cómo tramitar mi DNI electrónico por internet”, en esta guía te explicamos paso a paso todo lo que necesitas saber. El DNI electrónico (DNIe) es un documento que, más allá de identificarte, también te permite firmar digitalmente documentos y realizar trámites en línea de manera segura. ¡Toma nota!

Qué es el DNI electrónico y por qué es importante

El DNI electrónico en Perú, además de ser una versión moderna del documento de identidad, también incorpora un chip que lo convierte en una herramienta clave para la identidad digital. Este chip incluye dos certificados digitales: uno para autenticar la identidad del titular y otro para habilitar la firma digital, ambos esenciales para garantizar la seguridad y validez de los trámites. 

Con este documento obtienes una identidad digital, lo que te facilita acceder a los múltiples servicios en línea que ofrece el Estado Peruano. Entre los principales beneficios de contar con un DNI electrónico destacan: 

• Acceso a servicios digitales.
• Mayor seguridad en transacciones en línea.
• Reducción de tiempos en gestión de documentos.

Cómo tramitar mi DNI electrónico por internet: estos son los requisitos básicos 

Antes de iniciar el trámite, debes asegurarte de cumplir con estos requisitos: 

• Ser mayor de edad (18 años o más).

• Contar con tu DNI azul vigente. 

• Agendar una cita en Reniec para la captura de tus datos biométricos.

Recuerda que el DNIe tiene una vigencia de 8 años desde la fecha de emisión, así que es una inversión a largo plazo.  

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Pasos para tramitar tu DNI electrónico 

Ten presente que si bien el proceso se puede tramitar de forma electrónica, también te encontrarás con unos pasos que deben realizarse presencialmente. Estos son los pasos detallados:

1. Realiza el pago por el trámite

Primero, debes pagar la tarifa de emisión de tu DNI electrónico, que es de S/ 41.00. Puedes hacerlo de tres maneras:

• Págalo.pe: esta plataforma te permite pagar en línea usando una tarjeta de débito o crédito (VISA o Mastercard). Solo debes ingresar al sitio. Verás que aparece un recuadro, este dice “Buscar trámite o entidad”. Coloca Reniec y luego Emisión primera vez DNI electrónica. 

Una vez realizado el pago, recibirás un comprobante en tu correo electrónico. 

• Banco de la Nación: puedes acercarte a cualquier agencia o agente Multired para realizar el pago.

• BCP: si prefieres este banco, ten en cuenta que se cobra una comisión adicional de S/ 3.40, excepto si pagas vía su app o página web.

Asegúrate de conservar el comprobante, ya que será necesario para los siguientes pasos. 

2. Visita las oficinas autorizadas de Reniec

Para este trámite, deberás acudir personalmente a una de las oficinas de Reniec autorizadas para completar el proceso. Sigue estos consejos:

• Lleva tu comprobante de pago.

• Te tomarán una fotografía en la oficina, pero si prefieres, puedes llevar una foto actual tamaño pasaporte. Esta debe cumplir con requisitos específicos, como fondo blanco, sin marco y mostrando tu rostro completamente (sin lentes ni sonrisas).

3. Registra tus datos y actualizaciones

Durante tu cita, el personal de Reniec tomará tus huellas dactilares y generará un certificado digital que será incluido en tu DNIe. Si deseas actualizar tus datos personales, como tu dirección o estado civil, lleva los documentos necesarios para respaldar estas modificaciones.

Al terminar este paso, te entregarán un ticket con la fecha estimada para recoger tu DNIe. Este ticket es muy importante, ¡no lo pierdas! 

4. Recoge tu DNIe

Tu DNI electrónico estará listo en un plazo aproximado de 10 días hábiles. La fecha exacta de recogida estará indicada en el ticket que te entregaron. También puedes consultar en la web de Reniec si tu documento está listo antes de la fecha indicada.

El recojo es personal, así que asegúrate de ir con tu ticket. Al momento de recibir tu DNIe, deberás configurar dos datos importantes:

• Tu PIN personal con entre 6 y 8 caracteres, para usar el DNIe en servicios digitales.
• Tu firma digital, que tiene una vigencia de 4 años (puede ser renovada).

¡Esperamos que hayas podido resolver tus dudas respecto a cómo tramitar el DNI electrónico por internet! 

Además de los servicios digitales, el DNIe es ideal para estar preparado ante futuros avances tecnológicos. Cada vez más instituciones en Perú están adoptando procesos en línea, por lo que contar con él no solo facilita estos trámites, sino que también refuerza la seguridad de tu identidad.

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Si no vienes del mundo jurídico, los conceptos de minuta y escritura pública pueden ser bastante confusos para ti. Ambos trámites responden a diferentes objetivos y legalidad del sistema peruano, por lo que entender para qué sirve cada uno es esencial para que puedas utilizarlos en los momentos correctos. 

Tanto la minuta como la escritura son parte de un proceso legal que debe llevarse a cabo para situaciones como: constituir una empresa, realizar la compraventa de un inmueble o darle el poder a alguien para que te represente. Pero, ¿cuándo se ocupa cada una? Conócelo en este artículo. 

¿Qué es y para qué sirve la minuta?

La minuta es un acta que será parte del proceso para convertirse en un documento legal, en este caso, la escritura pública. En ella se detallan los derechos, las obligaciones, qué se está vendiendo, las características de los inmuebles o cualquier otro dato relevante para que se lleve a cabo la acción que se quiere ejecutar. 

Esta está creada para ser la garantía de todo lo que contendrá el documento final a legalizar y que las partes no se encuentren con sorpresas inesperadas a la hora de formalizar un contrato. 

En este sentido, las minutas no solo son ocupadas en el sector público, sino también para efectos de los privados, en donde sirve para dar fiabilidad a todo el proceso de acuerdos.  

¿Qué es una escritura pública?

Por la otra vereda, la escritura pública es un documento que se realiza después de tener en manos la minuta y debe ser firmado frente por un notario, el cual certifica que el contenido de dicho texto es válido y legal frente a las partes involucradas. 

En este sentido, una escritura pública cuenta con tres características fundamentales, la autenticidad, que el documento es cierto, la ejecutoriedad, que los acuerdos allí zanjados serán cumplidos y la legalidad, es decir, que se encuentra enmarcado en las leyes vigentes.  

Debes saber que cuando una escritura pública es firmada, el notario es el ente responsable de archivarlo y realizar el registro en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP). 

Tipos de escritura pública en Perú

Como te comentábamos más arriba, en el Perú puedes generar distintos tipos de escritura pública, dependiendo del acto a legalizar. Entre los más comunes se encuentran: 

Creación de una empresa

Este es de los trámites que más tiempo te llevarán realizar, pero con él podrás tener todos los beneficios de una empresa formal en el país. Para ello, si quieres generar una empresa junto a otras personas o de manera individual, todos los acuerdos que se tomen previo a esto deberán quedar alojados en una minuta, la que posteriormente será una escritura pública. 

Tal minuta la deberás llevar ante un notario, quien certificará lo allí descrito y obtendrás la escritura pública de una empresa, que por consecuencia te permitirá su inscripción en el registro de Personas Jurídicas de la SUNARP.  

Compraventa de bienes

Por otro lado, si tu caso es la compra o venta de un bien inmueble, deberás realizar la escritura pública para la transferencia de la propiedad en cuestión. En tal documento se deben especificar todas las cosas referentes a él, como el precio, las condiciones de pago de ambas partes y la descripción del inmueble. 

Otorgamiento de poder

Finalmente, si tu objetivo es otorgarle facultades de representación a otra persona, ya sea para hacer trámites administrativos, en medio de procesos judiciales o administrar bienes, deberás realizar la escritura pública. 

Al mismo tiempo, si deseas revocar esta situación, es decir, derogar el poder a otra persona, también es necesario que celebres una escritura pública.  

¿Cuál es el proceso para realizar una escritura pública?

Deberás saber que dependiendo el tipo de escritura pública que quieras realizar, esta tendrá diversos requisitos propios para ser ejecutada. Sin embargo, en este apartado te dejaremos las acciones principales que deberás llevar a cabo:

• Ejecutar la minuta, aquel documento a legalizar
• Presentar ante el notario tu DNI o pasaporte
• Realizar el pago de los derechos notariales, establecidos por cada notaría.

Teniendo estos requisitos generales saldados, podrás firmar la escritura pública que posteriormente será enviada a la SUNARP por el notario. 

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La digitalización ofrece una serie de ventajas en comodidad y seguridad para desarrollar todo tipo de trámites, entre ellos la escritura pública. Si eres un profesional independiente o eres notario, nuestras firmas digitales son para ti ¡Da el paso hacia una vida más cómoda y próspera en la economía digital junto a Acepta!

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¿Has escuchado que podrían estar “hackeando” tus datos a través de un enlace fraudulento que llega por mensaje o correo electrónico? Pues bien, esta es una de las técnicas más comunes que ocupan los ciberdelincuentes en la actualidad para secuestrar tu información personal. A este modus operandi se le llama phishing. 

Tal es la frecuencia con la que se realiza, que estar atento a señales clave es fundamental para no caer en esta estafa virtual, la que tiene diversas formas de operar. Por eso, junto a nuestro equipo de expertos en transformación digital te daremos las mejores recomendaciones para que sepas identificarlo y no seas víctima de ellos. 

¿Qué es el phishing y cómo evitarlo?

El phishing es un robo cibernético. En él, los ciberdelincuentes tienen como objetivo engañar a las víctimas mediantes llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp o correo electrónico con links fraudulentos para robar información como claves bancarias, contraseñas y cualquier tipo de datos personales y confidenciales que puedan ser útiles. 

Entre los mensajes más comunes que puedes encontrar en torno a este tipo de delito son:

• Lo llamamos del Banco (…) danos tu contraseña para verificar
• Revise los datos de su cartola o cuenta bancaria en el siguiente enlace
• Ha ganado un premio, entra aquí para completar tus datos
• Su paquete está retenido en aduana, debe pagar impuestos en este sitio web.

Ahora bien, dentro del phishing existen distintos tipos de aproximación del ciberdelincuente con la víctima y que cada vez han ido mejorando en pos de concretar el delito. A continuación podrás conocer alguna de las formas más frecuentes en las que se da el Phishing y cómo evitarlo.

Suplantación de identidad

Ocurre cuando los atacantes se hacen pasar por una persona conocida tuya para obtener una clave bancaria, transferencia a sus cuentas o cualquier información sensible que les sea útil para seguir engañando a otras personas. 

Con frecuencia en este tipo de phishing se ocupan frases como “soy tu sobrino preferido” o “acabo de chocar y necesito dinero, a penas lo tenga, te transfiero”. Es común que los ciberdelincuentes apelen a tu lado emocional para que su engaño sea más creíble. 

¿Qué hacer en estos casos?

• Desconfía de la situación
• No entregues datos personales ni hagas transferencias de dinero
• Pídele más información sobre quién es la persona que necesita ayuda
• Verifica con otras personas si la situación es parte de la realidad o es una estafa.

Ataques por correo electrónico, WhatsApp o SMS

Dentro de todos los tipos de phishing, este es el más recurrente por nuestros días. Probablemente, ya te habrás enfrentado más de alguna vez con páginas web, imágenes o enlaces que parecen muy reales a simple vista, pero que esconden un ciberataque de por medio. 

Por lo general, estos mensajes están relacionados con haber ganado premios o situaciones con tu banco, pidiéndote que inicies sesión en un enlace malicioso.  

¿Qué hacer en estos casos?

• No ingreses al enlace que se te es dado
• Verifica en el sitio web de tu banco si hay algo que regularizar
• Contáctate con los canales oficiales de las instituciones implicadas y pide información sobre tal solicitud. 

Ataque al correo electrónico corporativo (BEC)

Quizás este es uno de los tipos de phishing menos conocidos por los profesionales, pero desde el cual pueden obtener datos más comprometedores para las empresas y sus clientes.  

En estos casos, los ciberdelincuentes interactúan como si fueran ejecutivos de una empresa para realizar transacciones de dinero a cuentas fraudulentas, obtención de datos corporativos o falsificación de facturas, por ejemplo.

Este ciberataque es de los más elaborados, puesto que el delincuente cibernético probablemente ha investigado más a fondo a la víctima y ha sofisticado sus mecanismos para interceptar su comunicación.  

¿Qué hacer en estos casos?

• Siempre verifica el remitente de dicho correo electrónico, generalmente ocupan cuentas con muchos dígitos o nombres que no corresponden a una empresa
• No ingreses a enlaces o hagas transferencias de dinero si no estás seguro de que la operación es la correcta
• A modo preventivo, haz que tu correo electrónico tenga autenticación multifactor, con contraseñas, Face ID u otro método de doble verificación.

Súmate a la transformación digital con Acepta

Una vez que ya sabes cómo identificar estas amenazas en la red, es hora de poner en marcha planes de acción. Por ende, mantenerse informado sobre estos riesgos te mantendrá preparado en caso de que alguna vez traten de estafarte. En nuestro blog encontrarás artículos relevantes que te ayudarán en este objetivo. 

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Si bien la Ley de teletrabajo fue publicada en 2022, con el recorrer de los años, esta ha sufrido distintas modificaciones para ampliar o detallar ciertos aspectos que benefician a los trabajadores en esta nueva modalidad. 

Tal es su impacto en los distintos profesionales y las empresas que optan por esta forma de trabajo, que en Acepta queremos que conozcas 4 cosas relevantes que son útiles para la buena aplicación de la Ley. Con este artículo podrás despejar todas tus dudas. 

¿Cuál es la ley de teletrabajo?

La Ley 31.572 es una medida que establece un marco normativo para desarrollar el trabajo remoto como modalidad laboral en el país. En donde, además, se les permita a los trabajadores de instituciones públicas como de empresas privadas poder conciliar su vida personal, familiar y laboral. 

Es así que, a través de esta, se posibilitan distintas acciones tanto para los trabajadores como para las empresas que quieran optar por el trabajo remoto. Por ejemplo, la normativa busca: 

• Crear condiciones laborales para que el teletrabajo sea una opción viable en el Perú.
• Como mencionamos más arriba, la capacidad de conciliar la vida laboral y familiar.
• Establecer garantías para los trabajadores como el derecho a la desconexión, capacitación laboral e igualdad de condiciones.
• Posicionar al teletrabajo como una modalidad que permite incrementar la productividad y competitividad laboral.

Ahora que ya conoces algunos de los principales objetivos de esta ley, revisemos los 4 aspectos importantes que debes tener en cuenta sobre la Ley de Teletrabajo.

1. ¿Quién puede acogerse a la Ley de Teletrabajo?

Esta ley posibilita a los trabajadores de la administración pública como privada a hacer uso del teletrabajo, independiente de su régimen de contratación. Adicionalmente, también entran bajo la normativa aquellos estudiantes que estén haciendo prácticas laborales. 

Se debe destacar que el teletrabajo es una opción laboral que debe ser pactada entre el trabajador y su empleador de forma voluntaria. Pudiendo ser esta por un tiempo determinado, de forma total o parcial. 

¿Existe un lugar específico donde debo estar cuando hago trabajo remoto?

Sí, debe pactarse un lugar entre el empleador y el trabajador de dónde se llevará a cabo el trabajo remoto. Pudiendo ser este dentro del Perú como fuera del país. 

Y ¿qué pasa si quiero cambiarme de ubicación desde donde hago trabajo remoto? En este caso, la legislación establece que el trabajador deberá informar a su empleador con un periodo de al menos 5 días hábiles de anticipación sobre esta modificación.

2. Contrato de teletrabajo

Cuando se quiere optar por el teletrabajo, se debe hacer un contrato o documento anexo entre el trabajador y su empleador en donde se especifique esta nueva modalidad. 

En este sentido, el cambio de modalidad de prestación de labores, de presencialidad a virtualidad, o viceversa, es evaluada por el empleador, quien concederá o negará la solicitud. 

Ahora bien, la norma también establece ciertas prohibiciones que debes tener en cuenta si estás pensando optar por el trabajo remoto. Estas son:

• Está prohibido realizar actividades particulares que no estén relacionadas con tu trabajo. Si las realizas deberás justificarlas debidamente, de lo contrario podrías incurrir en faltas disciplinarias graves. 
• Durante tu jornada laboral no podrás abandonar el lugar que has fijado para el trabajo remoto.

Finalmente, dentro de las últimas modificaciones se describe que hay una protección al trabajador en caso de que existan cortes de luz o internet por causas ajenas a él. En estas situaciones no se podrá descontar dinero de su remuneración ni pedirle que recupere el tiempo perdido por esta imposibilidad de trabajo. 

3. Derecho a la desconexión digital

Ya habíamos mencionado la importancia del balance vida laboral y familiar que esta ley privilegia. Dentro de este mismo contexto, se reconoce el derecho de los trabajadores remotos a la desconexión digital cuando su jornada laboral haya finalizado, los que no están obligados a responder sobre requerimientos laborales. 

Para ello, se mencionan dos tipos de trabajadores: 

• Trabajadores sujetos a fiscalización: aquellos que no están obligados a responder por temas laborales, salvo que sea una causa excepcional o de fuerza mayor. 
• Trabajadores no sujeto a fiscalización: personas que realizan actividades intermitentes o que hubieran distribuido su jornada laboral, de mínimo 12 horas continuas, en un periodo de 24 horas; momento de desconexión. 

4. Infracciones a la ley

Por último, dentro del reglamento de la Ley de Teletrabajo es estiman tres tipos de niveles de sanciones para las que empresas incumplan algunas de las obligaciones que se describen en la normativa. 

Estas se emplazan en el artículo 27 de la ley, en donde se dividen en infracciones leves, graves y muy graves, las que podrás conocer en detalle a continuación: 

Infracciones leves

No comunicar al teletrabajador las condiciones de seguridad y salud que debe cumplir para realizar el teletrabajo. Como también, impedir la concurrencia de este a las instalaciones del centro de trabajo. 

Infracciones graves

Aplicar cambios en la modalidad de un trabajador presencial a la de teletrabajo o viceversa sin su consentimiento, exceptuando ciertos casos, como los de una sanción al incumplimiento de las obligaciones del trabajador. 

Además de  “no cumplir con las obligaciones referidas a la provisión de equipos, el servicio de acceso a internet y la capacitación del trabajador o teletrabajador” y “no cumplir con el pago oportuno de la compensación por las condiciones de trabajo asumidas por el teletrabajador”.

Infracciones muy graves

No respetar el derecho del trabajador en modalidad remota a desconectarse digitalmente durante las horas que no correspondan a su jornada de trabajo.

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