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Muchas veces, con tantas áreas diferentes en una empresa, puede ser difícil mantener todo bajo control y tomar decisiones informadas, ¿no es así? Aquí es donde entra en juego la implementación de un sistema ERP. ¿Qué es y para qué sirve? Este artículo te guiará a través de sus principales características, funcionamiento y beneficios. 

Qué es un sistema ERP y para qué sirve 

Las siglas ERP provienen de Enterprise Esfuerce Planning, traducido como Planificación de Recursos Empresariales; es un software diseñado para integrar y automatizar los procesos más importantes de una empresa en una sola plataforma, actuando como un puente entre los diferentes departamentos para crear una visión general unificada. 

De esta manera, un ERP puede utilizarse, por ejemplo, para gestionar actividades empresariales como la contabilidad, inventarios, ventas, gestión de proyectos, entre otros. 

¿Para qué sirve?  

Piensa que, por lo general, cada departamento de una empresa cuenta con su propio sistema informático, el cual se elige dependiendo de las características propias del área de trabajo. Bien, el ERP sirve para combinar todos esos diferentes sistemas informáticos, centralizando la información, eliminando procesos independientes y reduciendo los errores operativos.  

¿Cómo funciona un sistema ERP? 

Funciona como si todos los departamentos de una empresa estuvieran conectados a una misma red de información. 

Cada parte del ERP — llamada “módulo” — está especializada en un área, como finanzas, ventas o recursos humanos. Todos estos módulos comparten la misma base de datos, lo que significa que la información está siempre actualizada y accesible para todos.

Por ejemplo, si el equipo de ventas registra un nuevo pedido, esa información se actualiza automáticamente en el módulo de inventario y en el de finanzas, lo que elimina la necesidad de duplicar datos manualmente y asegura que todos los departamentos estén en la misma página. 

Principales módulos de un sistema ERP

Un ERP está compuesto por módulos que se adaptan a las necesidades de cada empresa. Entre los más comunes están:

• Gestión financiera
• Recursos humanos
• Gestión de inventarios
• Relaciones con los clientes (CRM)

Cada módulo está diseñado para trabajar de forma integrada, permitiendo a las empresas operar como un todo. 

Lee también: Transformación digital en las empresas: ¿en qué consiste?

Beneficios de implementar un sistema ERP 

Ya que sabes qué es un sistema ERP y para qué sirve, veamos por qué deberías considerar implementar uno: 

1. Centralización de datos: toda la información de la empresa está disponible en un solo lugar, permitiendo que, a la vez, sea más accesible. 

2. Eficiencia operativa: la automatización de procesos reduce tareas repetitivas, ahorra tiempo y costos. 

3. Toma de decisiones más acertada: con datos precisos en tiempo real, tu equipo puede responder de inmediato a nuevas oportunidades o crisis. 

4. Escalabilidad: no importa si eres una empresa pequeña o una gran corporación, un ERP puede crecer y adaptarse al tamaño de tu organización. 

5. Reducción de costos: aunque puede ser una inversión inicial alta, los ahorros a largo plazo en tiempo, errores y recursos son aún más significativos.  

Cómo saber si tu empresa necesita un ERP: señales que no debes ignorar 

Un sistema ERP puede ser el impulso que tu empresa necesita, pero ¿cómo saber si llegó el momento de tomar esta decisión? Aquí te mostramos algunas señales claras que indican que tu negocio podría beneficiarse de esta herramienta: 

1. Duplicación de datos y errores frecuentes

¿Tus colaboradores tienen que ingresar la misma información en diferentes sistemas o 

documentos? La duplicación de datos puede consumir tiempo y aumentar el riesgo de errores, como inconsistencias en los inventarios o cifras incorrectas en los reportes financieros.  

2. Falta de visibilidad en las operaciones

¿Tienes dificultades para obtener una visión clara y completa de cómo se están desenvolviendo las distintas áreas de tu negocio? La falta de visibilidad puede llevar a una toma de decisiones poco informada. 

3. Dificultades para escalar el negocio

Si tu empresa está creciendo o planeas expandirla, la falta de un sistema robusto puede limitar tu capacidad de manejar más operaciones, colaboradores o ubicaciones. 

4. Problemas de servicio al cliente

Otra señal importante es la experiencia que tus clientes están recibiendo. Si notan retrasos, errores en su facturación o falta de comunicación, podría ser una señal de que tu empresa necesita un ERP.  

Comienza a transformar tu negocio 

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Hoy, con tantos servicios y productos similares, que las empresas se mantengan competitivas es esencial para asegurar su puesto en el mercado. En este sentido, el concepto de «transformación digital en las empresas» resulta clave para lograrlo. Pero, ¿cómo alcanzar y aplicar esta transformación? Acá te damos algunos consejos. 

¿En qué consiste la transformación digital en empresas? 

Es un cambio profundo y de raíz en las organizaciones, que implica la integración de distintas tecnologías digitales. Sin embargo, no solo se trata de adquirir nuevas herramientas tecnológicas, sino también de aplicarlas de tal manera que los procesos y las estructuras de trabajo se modifiquen. 

Por ende, no es una transformación que ocurre de la noche a la mañana; lleva tiempo y es importante que la mentalidad de la organización también cambie. 

Con la transformación digital, se espera que las empresas adopten un enfoque ágil y adaptativo mediante la automatización — el uso de tecnologías para ejecutar tareas, con mínima intervención humana — digitalización de datos y la creación de nuevas soluciones centradas en el cliente. 

Ahora bien, esta evolución no es porque sí. En realidad, hay muchos beneficios asociados a ella, a continuación te enseñamos algunos. 

Por qué digitalizar las empresas: 4 beneficios concretos  

• El cliente obtiene una mejor experiencia: las herramientas digitales permiten una comunicación más rápida y personalizada con los clientes, aumentando así su satisfacción y fidelidad. 

Un estudio de Epsilon así lo comprueba, en él se encontró que el 80% de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas.  

• Mayor productividad y eficiencia: con la automatización de los procesos, las empresas pueden reducir costos y tiempos en ejecución.  

• Mejora la toma de decisiones: con herramientas como Big Data y el análisis predictivo, las organizaciones pueden tomar decisiones más ágilmente, y de manera más informada y estratégica. Un informe de Foster señala que con la automatización se reducen los tiempos de toma de decisiones en un 90%. 

• Más competitividad: la competitividad implica adaptación, y aquellas empresas que integran la transformación digital tienen mayor capacidad para innovar y adaptarse a las tendencias, ganando ventaja frente a competidores más tradicionales. 

5 Tecnologías clave para impulsar la digitalización de tu empresa

1. Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático

En el último tiempo, la IA ha sido una de las tecnologías más populares al momento de analizar datos y automatizar procesos. Se basa en desarrollar sistemas capaces de aprender, razones, percibir y tomar decisiones de forma autónoma, similar a como lo haría un ser humano, aunque minimizando el riesgo de errores. 

Esta tecnología tiene un amplio espectro de aplicaciones, como el reconocimiento de patrones en grandes conjuntos de datos, la generación de contenido personalizado, la automatización de tareas repetitivas, etc. 

2. Internet de las Cosas (IoT)

Son dispositivos físicos conectados a internet que permiten recopilar y analizar datos en tiempo real. El campo de la manufactura, salud y minería están especialmente interesados en el uso de IoT para monitorear y optimizar sus procesos. 

Por ejemplo, una fábrica puede utilizar sensores en sus máquinas para detectar problemas antes de que se conviertan en fallas mayores, o un hospital puede usar dispositivos conectados para monitorear a pacientes y enviar alertas al personal médico si hay alguna anomalía.

3. Big Data y análisis de datos 

Con el manejo de grandes volúmenes de datos, las empresas pueden obtener insights valiosos, como la identificación de patrones, tendencias y correlaciones que pueden ser utilizados para tomar decisiones estratégicas. 

4. Ciberseguridad 

Si bien la transformación digital en las empresas trae grandes beneficios, también implica un incremento en el riesgo de ciberataques. En este contexto, contar con tecnologías avanzadas de ciberseguridad garantiza la protección de los datos de la empresa y los clientes. 

Sistemas como la encriptación, firewalls o la gestión de identidades digitales son fundamentales para garantizar entornos digitales más seguros.  

Te puede interesar: Qué es la seguridad digital y cómo implementarla en tu empresa

5. Computación en la nube 

La nube permite que las empresas almacenen, gestionen y procesen datos de forma remota, sin necesidad de invertir en infraestructura física costosa. Con esta tecnología, la escalabilidad se simplifica, la seguridad de los datos mejora, y los equipos son más eficientes.

Transformación digital en las empresas: cuáles son los pasos a seguir

Aunque la elección de las tecnologías adecuadas depende de las necesidades específicas de cada organización, en términos generales, los primeros pasos para iniciar la transformación digital en las empresas son:

• Analizar objetivos: establece qué deseas lograr con la transformación digital: ¿Reducir costos? ¿Mejorar la experiencia del cliente? ¿Aumentar la productividad?

• Evaluar la infraestructura actual: asegúrate de que tu empresa cuenta con los recursos necesarios para implementar las nuevas tecnologías.

• Considerar la escalabilidad: opta por tecnologías o herramientas que puedan adaptarse y expandirse a medida que la empresa crece. 

• Capacitar al equipo: la adopción tecnológica será exitosa solo si los colaboradores están preparados para utilizar las herramientas.

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En esta oportunidad queremos contarte qué es la seguridad digital, un término clave en organizaciones y empresas que buscan resguardar la seguridad de sus datos. 

Actualmente en Perú, la digitalización en diferentes sectores cada vez avanza más, y frente a ello, vale la pena preguntarse: ¿cómo abordan las empresas las amenazas digitales? 

Lo cierto es que, hasta agosto de este año, Perú ha sufrido al menos 1 millón de ciberataques, según cifras de Osiptel. 

Por otro lado, de acuerdo a datos de Statista, en 2023, el 25% de los usuarios peruanos sufrió intentos de phishing. Y, de acuerdo a Deloitte, el 65% de los usuarios del país desconfía de cómo las empresas manejan su información. 

Estas cifras reflejan la necesidad de fortalecer la seguridad digital en las empresas y, al mismo tiempo, la importancia de mejorar la concienciación de los usuarios en materia de ciberseguridad. 

¿Qué es la seguridad digital? 

Esta representa el conjunto de medidas, protocolos y herramientas diseñadas para proteger los datos, las redes y los dispositivos frente a cualquier acceso no autorizado o malintencionado. 

Y no nos referimos a la simple protección de una computadora contra un virus. Esto va un poco más allá, desde el almacenamiento seguro de los datos en la nube, hasta el uso de herramientas de seguridad digital, tales como firewalls, software de autenticación o soluciones de cifrado.  

Características 

Existen tres principios o características de la seguridad digital que son clave: 

• Confidencialidad: garantiza que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información. 

• Integridad: se refiere a mantener los datos libres de alteraciones o corrupción. Un ejemplo claro son las firmas digitales, que frente a intentos de cambios no autorizados, son capaces de asegurar la integridad de los documentos. 

• Disponibilidad: asegurar que los sistemas y datos estén disponibles para las personas autorizadas cuando se necesite. Esto permite garantizar la infraestructura tecnológica de una empresa cuando ocurren interrupciones, ya sea un ciberataque, un fallo técnico, un desastre natural, etc. 

Tipos de seguridad digital 

1. Seguridad del software

Se enfoca en proteger los programas, sistemas operativos y aplicaciones, evitando que sufran vulnerabilidades que, eventualmente, podrían ser atacadas por ciberdelincuentes. 

Algunos ejemplos son: 

• Uso de antivirus para eliminar programas maliciosos. 

• Bloqueador de ventanas emergentes para ayudar a los usuarios a navegar por la web de forma segura. 

• Autenticación multifactor (MFA) para evitar accesos no autorizados. 

2. Seguridad de las redes

Protege la infraestructura que conecta dispositivos fuera y dentro de una empresa u organización. Su objetivo es evitar que personas no autorizadas accedan a ellos, así como también prevenir las interrupciones y ataques dirigidos a las redes que manejan la información. Estos son algunos ejemplos: 

• Firewalls o cortafuegos que bloquean los accesos no deseados. 

• Redes privadas virtuales (VPN) que aseguran la conexión entre dispositivos remotos y la red interna de la empresa. 

Si no hay seguridad en las redes, los sistemas pueden ser fácilmente atacados por virus, phishing o malware, poniendo en riesgo la información y las operaciones. 

3. Seguridad del hardware

Se basa en proteger los dispositivos físicos que se utilizan para almacenar o procesar la información, como computadores, servidores, celulares, routers, entre otros. ¿El objetivo? Prevenir daños físicos, accesos no autorizados y la manipulación de los equipos. 

Algunos ejemplos de este tipo de seguridad son: 

• Implementación de sistemas de autenticación biométrica (huellas dactilares o reconocimiento facial). 

• Servidores proxy. Estos actúan como un servidor intermediario que separa a los usuarios finales de los sitios web en que navegan, para así mantenerlos alejados de amenazas externas.

Cómo comenzar a implementar estas medidas en tu empresa

1. Capacitación de los colaboradores

Como primer paso, construir una cultura de seguridad digital en la empresa es fundamental. 

Acciones como charlas o talleres son clave para que todos dentro de la organización entiendan la importancia de mantener sus datos seguros, logrando identificar y prevenir posibles amenazas, como mails o enlaces sospechosos. 

2. Invertir en herramientas de seguridad digital

De acuerdo a la Cámara de Comercio de Lima (CCL), para 2028, la inversión en seguridad digital de las empresas peruanas alcanzará los US $500.000 millones. Esto es una señal esperanzadora, y es que invertir en este tipo de herramientas es esencial. 

Contar con software antivirus, sistemas de autenticación multifactor, tokens digitales, firewalls, son solo algunos ejemplos que ayudarán a fortalecer la barrera tecnológica. 

3. Respaldar la información en la nube

Con la nube podrás guardar los datos en servidores remotos, accesibles a través de internet. Con esto, evitas depender exclusivamente de dispositivos locales, como un disco duro, que frente a cualquier fallo, puede perder toda la información almacenada. 

En tanto, el servicio de almacenamiento en la nube es gestionado por proveedores especializados, que te aseguran un acceso seguro, desde cualquier lugar y dispositivo que tenga conexión a internet.  

4. Diseña protocolos 

Es importante diseñar políticas claras, que sean conocidas y aplicadas por todos en la organización. Esto incluye la clasificación de datos, estrategias de respuestas en caso de amenazas, creación de un manual de buenas prácticas, etc. 

Para esto, es clave que el protocolo sean práctico, específico y se alinee con las necesidades de la empresa. Además, deben ser revisados y actualizados periódicamente conforme surgen nuevas amenazas. 

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Actualmente, estamos en un contexto donde casi todo lo que conocíamos de manera física, puede existir también en el mundo digital, incluso tu identidad. Pero, ¿qué es exactamente la identidad digital? Acá te contamos todo sobre ello, para qué sirve y cómo obtenerla de  manera segura. 

¿Qué es la identidad digital? 

Como tal, es la información personal que una persona genera y comparte en internet, como su nombre, fotos, correos electrónicos, etc. 

Por ejemplo, cada vez que interactúas en una red social, compras en una tienda online o te registras en un servicio en línea, estás construyendo este tipo de identidad. 

¿Para qué sirve la identidad digital? 

En términos generales, sirve para: 

• Tener presencia en línea: permite crear y gestionar una marca personal o corporativa, proyectando valores, habilidades y experiencias

• Facilitar procesos digitales: desde acceder a servicios en línea hasta firmar documentos digitales, contar con esta herramienta simplifica trámites y operaciones

• Generar confianza: una identidad digital bien gestionada mejora la percepción de confiabilidad, ya sea para cerrar negocios, interactuar con clientes o construir relaciones profesionales

• Proteger la reputación: tener control sobre la información que compartimos reduce el riesgo de malentendidos o asociaciones negativas.

La importancia de regular esta identidad 

Hoy, verificar la identidad digital se ha convertido en un tema clave para la interacción económica, social y gubernamental, donde las personas y organizaciones requieren de mecanismos confiables y seguros que garanticen la autenticación en entornos que cada vez se vuelven más complejos e interconectados. 

Esta necesidad surge principalmente por el creciente aumento de la digitalización, que demanda otro tipo de sistemas de identificación; mucho más robustos, transparentes y adaptables a diversos contextos tecnológicos.

Frente a esto, la identidad digital emerge como una solución estratégica que no solo permite la verificación de personas y empresas, sino que también vela por la seguridad digital. 

A raíz de esto, es que aparecen herramientas como el certificado digital o la firma digital, que permiten gestionar trámites y firmar documentos de manera virtual, con todas las garantías legales establecidas por la Ley de Firmas y Certificados Digitales, evitando suplantaciones, robos de identidad, fraudes, entre otros. 

Lee también: Trámites con certificado digital que puedes hacer fácil y rápido

El certificado y firma digital como una herramienta contra el robo de la identidad digital

Tanto el certificado como la firma digital son productos esenciales si buscas garantizar la autenticidad y seguridad de tus transacciones online. Su funcionamiento se basa en una tecnología avanzada de cifrado, que permite verificar la identidad de personas y empresas, reduciendo significativamente el riesgo de una “suplantación de identidad”. 

Ahora bien, la diferencia está en que, por una parte, el certificado digital permite validar la identidad de una persona o entidad, y sirve como base para autenticar la identidad y habilitar la firma digital. 

Por otro lado, la firma digital es una herramienta que utiliza el certificado digital para firmar documentos de manera electrónica y, de acuerdo a la ley, garantiza la autenticidad, integridad y no repudio del documento firmado. 

Si quieres conocer más en profundidad sobre el certificado o firma digital te invitamos a leer 7 características principales del certificado digital y Qué es la firma digital y cómo funciona.

¿Cómo proteger esta identidad?

¡Usa con precaución tu identidad online! Acá te sugerimos algunas recomendaciones para sacarle el máximo provecho y protegerte de posibles amenazas: 

• Controla tu información pública: revisa regularmente qué datos están disponibles sobre ti en internet. Evita publicar comentarios ofensivos, información personal o confidencial. 

• Actualiza tus perfiles: mantén al día tus perfiles profesionales y personales, asegurándote de que reflejen quién eres y qué ofreces. Esto es especialmente importante en plataformas como LinkedIn, donde tu identidad digital tiene un impacto directo en tus oportunidades laborales. 

• Usa contraseñas seguras: protege tus cuentas con contraseñas fuertes y únicas. Además, activa la autenticación de dos factores para añadir una capa adicional de seguridad.

• ¡Obtén un certificado o firma digital!: como te explicamos antes, estas son herramientas que acreditan tu identidad online, garantizando que eres quien dices ser al realizar trámites o firmar documentos electrónicos. Es un componente clave en la evolución de la identidad digital hacia una gestión más segura y profesional.

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