¿Sientes que los trámites administrativos te quitan tiempo valioso con tus pacientes? Entre recetas, consentimientos informados, resultados de exámenes y contratos, el papeleo puede convertirse en una carga difícil de manejar. La firma electrónica para médicos surge como una solución práctica y segura que simplifica la gestión de documentos, ayudándote a concentrarte en lo esencial: la atención clínica.
¿Por qué la firma electrónica es clave en la salud?
En el sector médico, cada documento tiene un peso legal y un impacto directo en la vida de las personas. Desde la entrega de una receta hasta el registro de un consentimiento informado, la seguridad y trazabilidad son esenciales. Con la firma electrónica, puedes asegurar que cada archivo está validado jurídicamente y sea accesible de forma rápida, incluso a distancia.
Además, el avance de la telemedicina ha acelerado la necesidad de digitalizar procesos. ¿Qué mejor que poder enviar una receta médica electrónica sin necesidad de imprimir, firmar y escanear? Tus pacientes lo agradecen, y tú ganas tiempo y eficiencia en tu día a día.
Y es que sí, los pacientes también están prefiriendo comunicarse con sus médicos a través de internet. Al menos así lo confirma un estudio de McKinsey,quereveló que más del 70% de los pacientes prefiere la interacción remota con sus proveedores de salud.
Firma electrónica para médicos: casos de uso más frecuentes
La adopción de la firma electrónica en salud está creciendo porque resuelve tareas críticas:
Recetas electrónicas: emitidas de manera ágil, seguras frente a falsificaciones y válidas en farmacias.
Consentimiento informado digital: disponible en línea, con respaldo legal y acceso inmediato en caso de auditorías.
Resultado de exámenes: firmados digitalmente para garantizar autenticidad y trazabilidad.
Documentos administrativos: contratos y gestiones internas digitalizados, eliminando la necesidad de archivadores físicos.
Seguridad y validez legal de la firma electrónica para médicos
Una de las principales preocupaciones de los profesionales médicos es la seguridad. La firma electrónica avanzada, regulada en Chile, cumple con los requisitos de autenticidad, integridad y valor probatorio.
Esto significa que un documento firmado electrónicamente tiene la misma validez que uno en papel, con la ventaja de contar con trazabilidad en cada paso.
Más tiempo para tus pacientes gracias a procesos administrativos simplificados.
Menos costos asociados al papel, impresión y almacenamiento físico.
Contribución a la sostenibilidad al reducir el uso de recursos.
Mayor confianza del paciente al recibir procesos claros y seguros.
Preguntas frecuentes
¿Qué firmas electrónicas son válidas en Chile?
Existen dos tipos: la firma electrónica simple, usada para documentos de menor complejidad, y la firma electrónica avanzada, que cumple con estándares de seguridad y tiene la misma validez que una firma manuscrita.
¿Cómo obtengo mi firma electrónica?
Puedes solicitarla a un prestador acreditado por la Subsecretaría de Economía de Chile, quienes emiten certificados digitales tras verificar tu identidad. En Acepta somos uno de ellos.
¿Cómo obtener firma electrónica avanzada en Chile?
Por lo general, se requiere un proceso de validación presencial o biométrica con un proveedor autorizado. Una vez validada tu identidad, recibirás un certificado digital que podrás usar en tus documentos médicos.
En el caso de Acepta, deberás completar el formulario en la página webcon tu información personal, la validez deseada para el certificado y si requieres un e-Token. Posteriormente, coordinaremos una visita presencial para finalizar tu registro como titular y realizar el enrolamiento.
¿Qué tengo que hacer para obtener la firma electrónica?
Debes elegir un proveedor autorizado, realizar la verificación de identidad y contratar el servicio según tus necesidades.
Optimiza tu práctica médica con una firma electrónica avanzada
La digitalización en salud ayuda a mejorar la eficiencia y transformar la relación médico-paciente. Con la firma electrónica para médicos, los trámites dejan de ser una carga y se convierten en procesos simples, seguros y accesibles desde cualquier lugar.
¿Tu certificado digital venció justo cuando más lo necesitabas? No te preocupes, no eres el único. Renovar tu certificado digital puede parecer engorroso, pero en realidad es un proceso simple si sabes por dónde empezar. Aquí te explicamos cómo renovar tu certificado digital sin complicaciones, paso a paso, y qué debes hacer si ya caducó.
¿Qué hacer si tu certificado digital expiró?
Una de las preguntas más comunes al respecto es: ¿cómo renovar mi certificado digital? O¿qué tengo que hacer si me ha caducado el certificado digital? La realidad es que no existe una renovación directa. Por normativa, cuando tu certificado vence, lo que debes hacer es adquirir uno nuevo. Este nuevo certificado funcionará igual que el anterior y podrás configurarlo fácilmente en pocos minutos.
¿Cómo saber cuándo vence la firma electrónica?
A la firma electrónica simple también se le conoce como certificado digital, por lo que es común ver ambos términos usados indistintamente. Para saber si tu certificado sigue vigente, puedes revisar la información directamente desde el archivo instalado en tu computador.
Aun así, lo más recomendable es anticiparte a su fecha de vencimiento, ya que un certificado expirado puede interrumpir trámites clave como la emisión de facturas electrónicas en el SII.
Guía paso a paso: cómo renovar tu certificado digital Acepta
1. Compra un nuevo certificado
Ingresa al sitio de Acepta y selecciona el tipo de certificado que necesitas. Puedes optar por diferentes períodos de vigencia (1, 2 o 3 años). La compra se hace 100% online, sin trámites presenciales.
2. Activa tu nuevo certificado
Después de la compra, sigue el proceso de activación. Esto incluye la validación de tu identidad. En muchos casos, si ya eres cliente, el proceso es más rápido porque tus datos ya están verificados.
En caso de dudas, puedes acudir al Centro de Ayuda de Acepta, donde encontrarás respuestas rápidas, tutoriales y soporte técnico.
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Esperamos que nuestro contenido haya sido de utilidad para ti. En Acepta queremos seguir acompañando el crecimiento de los emprendedores y profesionales de Chile junto a nuestra tecnología.
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En cualquier empresa, sea cual sea el rubro, resguardar la seguridad de los datos es una prioridad. Frente a esto, la encriptación de datos juega un rol fundamental al ayudarnos a mantener la privacidad y proteger nuestra información.
Pero, ¿qué implica esto? En este artículo te contamos qué es la encriptación de datos, por qué es esencial y, lo más importante: cómo saber si un documento está encriptado.
Qué es la encriptación de datos
Es un proceso mediante el cual se codifica información para protegerla de accesos no autorizados. En términos simples, se trata de “esconder” la información a través de un algoritmo que transforma los datos en un formato ilegible para cualquiera que no tenga la clave correcta.
Por ejemplo, un archivo de texto puede convertirse en algo incomprensible para cualquiera que intente abrirlo, pero si tienes la clave, podrás descifrarlo y acceder nuevamente al contenido original.
Existen principalmente dos tipos de encriptación:
Encriptación simétrica: utiliza una sola clave que sirve tanto para cifrar como para descifrar los datos. Es rápida y eficiente, pero requiere que la clave sea compartida de manera segura entre las partes involucradas.
Encriptación asimétrica: funciona con un par de claves, una pública y otra privada. La clave pública cifra la información, mientras que la clave privada permite descifrarla. Este tipo de encriptación es más seguro para transmitir información.
¿Por qué es importante la encriptación de datos? Beneficios claves
Entrega más seguridad: protege los datos de accesos no autorizados, reduciendo el riego de estafas virtuales, ciberataques, entre otros.
Los datos están más seguros: solo las partes autorizadas pueden leer la información.
Confianza: mantiene seguras las transacciones en línea y las comunicaciones entre usuarios.
Cómo saber si un documento está encriptado
Ahora que conocer qué es la encriptación de datos, la gran pregunta es cómo saber si un documento está encriptado. Afortunadamente, hay algunos métodos que podemos utilizar para detectar esta característica:
1. Mira la extensión o formato
Muchos archivos encriptados utilizan una extensión o formato específico. Por ejemplo, un archivo cifrado con herramientas comunes podría finalizar en: .enc, .aes o .gpg. En estos casos, el archivo probablemente requerirá una clave o contraseña para abrirse.
Si intentas abrir el archivo con software estándar y este no es legible o te solicita una contraseña, hay altas probabilidades de que esté encriptado. Por ejemplo, documentos protegidos en programas como WinRAR suelen requerir una clave si han sido cifrados.
3. Analizar la entropía
Un método más técnico para detectar si un archivo está encriptado es medir su entropía. La entropía, en términos simples, mide la aleatoriedad de los datos en un archivo. Los datos encriptados suelen tener una alta entropía porque están “mezclados” de forma compleja. Herramientas como Binwalk pueden ayudarte a analizar esta característica.
4. Métodos de prueba y error
Si sabes que el archivo fue enviado de forma segura, prueba con claves que hayas acordado previamente con el remitente. La encriptación nunca debería generar errores al descifrar si usas la clave correcta.
5. Herramientas de escaneo
Existen programas diseñados para identificar si un archivo está protegido o encriptado. Estos pueden ser útiles para analizar lotes grandes de documentos y detectar cuáles han sido cifrados.
Asegura la protección de tus datos con una firma electrónica avanzada
¡Evita preocupaciones y posibles riesgos, y disfruta de la tranquilidad de saber que tu información está siempre segura! Gracias al uso de la criptografía en las firmas electrónicas avanzadas de Acepta, tus documentos mantienen su integridad, evitando cualquier tipo de alteración.
¿Imaginas llevar tu firma electrónica siempre contigo, lista para garantizar la seguridad y validez de tus documentos donde quiera que estés?
Los dispositivos token USB no solo lo hacen posible, sino que además ofrecen una solución práctica para quienes buscan rapidez y confianza al gestionar contratos, acuerdos y trámites legales, de acuerdo con lo que establece la Ley N.º 19.799 12/01/2002, Año: 2002, que regula los alcances y uso de la Firma Electrónica Avanzada (FEA).
En este artículo, descubre cómo usar un token con firma electrónica, ahorrando tiempo y evitando complicaciones mientras maximizas la seguridad de tus documentos digitales.
¿Qué es un token y cuál es su rol en las firmas electrónicas?
Un token USB es un dispositivo criptográfico portátil que almacena de manera segura tu firma electrónica avanzada junto con tus datos personales; funciona como una llave digital que te permite firmar, autenticar y cifrar documentos electrónicos de manera segura.
Ventajas de usar un token con firma electrónica
Portátil: su diseño compacto asegura que puedas transportarlo a cualquier lugar y usarlo en cualquier momento, incluso sin conexión a internet, siempre que tengas acceso a un equipo compatible.
Seguridad: en términos de seguridad digital, el token USB se destaca porque mantiene tu firma electrónica protegida en un entorno aislado, minimizando el riesgo de accesos no autorizados o ciberataques.
Compatibilidad: en Acepta, los tokens funcionan tanto con sistema operativo Windows, como en Mac.
Versatilidad: funciona sin necesidad de conexión a Internet, ideal para reuniones o ubicaciones sin acceso a la red.
Durabilidad: un token bien cuidado tiene una larga vida útil y puede ser reutilizado cada vez que renueves tu firma electrónica.
Estos son los pasos principales para utilizar un token en el proceso de firma electrónica:
Configurar el token
Asegúrate de que el token esté correctamente instalado en tu computador.
Descarga e instala los controladores proporcionados por el proveedor del token. En Acepta, encuentra los drivers acá. Esto permite que tu dispositivo reconozca el token y su certificado digital para firma electrónica avanzada.
Además, debes descargar el certificado raíz e intermedio para que tu dispositivo reconozca la firma como un archivo de confianza. Puedes descargarlas acá en la sección “Complementos para Token”.
Acceso al certificado digital de firma electrónica avanzada
Conecta el token a un puerto USB.
Ingresa la contraseña o PIN asociado al dispositivo para desbloquear el acceso al certificado digital.
Abrir el documento a firmar
Abre el archivo PDF en un software compatible, como Adobe Reader.
Insertar la firma electrónica
En el software, selecciona la opción para firmar digitalmente.
Selecciona el certificado digital para firma electrónica avanzada almacenado en tu token y elige el lugar del documento donde deseas insertar la firma. Te puedes ayudar de este video para saber cómo firmar un documento en PDF.
Confirma la acción para completar el proceso
Problemas comunes y cómo solucionarlos
Es posible que enfrentes inconvenientes al usar tu token USB, pero la mayoría son fáciles de solucionar. Aquí te dejamos algunos problemas frecuentes y sus soluciones:
El token no es reconocido por tu computador
Verifica si el puerto USB funciona correctamente.
Asegúrate de haber instalado los drivers o software necesario.
Comprueba que tienes actualizado el programa lector de archivos PDF, como el Adobe Reader.
Si el problema persiste, prueba en otra computadora.
Error al cargar el certificado digital de tu firma electrónica avanzada
Comprueba que el certificado digital aún está vigente. Si ha caducado, deberás renovarlo.
Intenta reiniciar la computadora y realizar de nuevo el proceso.
Contraseña olvidada
Por motivos de seguridad, esto requerirá revocar el certificado y emitir uno nuevo.
Actualización de software faltante
Revisa regularmente las actualizaciones de drivers y programas relacionados con tu token, para mantener la compatibilidad y funcionalidad.
Usar un token con firma electrónica es un proceso sencillo y seguro que facilita la gestión de documentos importantes. Sin embargo, es fundamental mantener el dispositivo en un lugar seguro y no compartir la contraseña con terceros.
Además, asegúrate de renovar tu certificado digital de firma electrónica avanzada antes de que expire para evitar inconvenientes.
Resuelve más dudas en Centro de ayuda Acepta
Si tienes más preguntas, te invitamos a explorar nuestra sección Soporte Acepta para Certificado Digital o Firma Avanzada, donde encontrarás una variedad de recursos, desde manuales y guías hasta material audiovisual, como videos y tutoriales. Además, puedes consultar nuestro blog, sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.
¿Conoces un caso de falsificación de firma? ¿O fuiste tú quien sufrió este fraude? Si es así, debes saber este es un delito grave que puede tener consecuencias legales y económicas. Descubre aquí qué hacer en caso de falsificación de firma y cómo actuar para evitar que suceda nuevamente.
¿Qué implica la falsificación de una firma?
La falsificación de una firma ocurre cuando un tercero imita tu firma sin consentimiento; generalmente para realizar algún tipo de actividad ilegal, ya sea falsificar un contrato, un cheque, realizar compras ilegales, etc.
Pena por falsificación de firma
De acuerdo al artículo 197 del Código Penal: “El que, con perjuicio de tercero, cometiere en instrumento privado alguna de las falsedades designadas en el art. 193, sufrirá las penas de presidio menor en cualquiera de sus grados y multa de once a quince unidades tributarias mensuales, o sólo la primera de ellas según las circunstancias.”
¿Qué quiere decir esto? En simple, significa que la persona podrá ir a la cárcel por un periodo que va desde los 541 días a los 3 años, además de pagar una multa de once o quince UTM mensuales.
Si fuiste víctima de este delito, lo primero que tendrás que hacer es reunir la evidencia necesaria para apelar a la justicia. Identifica el documento falsificado y los posibles involucrados, luego haz la denuncia.
A partir de ahí, todo quedará estará en manos de la Policía de Investigaciones y el Ministerio Público, una vez se inicie la investigación formal.
Ahora, la verdadera pregunta es: ¿cómo evitar que esto suceda nuevamente? Una firma manuscrita puede ser fácilmente falsificada. Cualquiera que desee usarla sin tu consentimiento solo necesita un lápiz y una imagen de tu firma para reproducirla. Frente a esto, una excelente medida de seguridad para evitar este tipo de fraude es usar una firma electrónica, sobre todo si constantemente debes firmar documentos importantes o realizar trámites legales.
¿Es posible falsificar la firma electrónica?
Una pregunta legítima a la hora de hablar de firmas electrónicas es saber si esta puede o no ser falsificada. La realidad es que sí, pero que esto suceda,es casi imposible.
La firma electrónica, tanto en su versión simple como avanzada, ofrece una alternativa segura y eficiente frente a las firmas manuscritas tradicionales.
Su uso se ha expandido rápidamente en Chile, facilitando la firma de documentos y trámites digitales con un nivel de protección superior. Estas son algunas razones por las cuales una firma electrónica es superior en términos de seguridad digital:
Autenticidad comprobada: el proceso de firma electrónica incluye métodos para verificar la identidad del firmante, lo que elimina el riesgo de que un tercero la utilice sin autorización
Integridad del documento: una vez hayas firmado electrónicamente, cualquier alteración en el documento invalida automáticamente la firma, protegiendo así su contenido
Criptografía: las firmas utilizan algoritmos criptográficos para asegurar la autenticidad y privacidad de los datos, lo que reduce significativamente el riesgo de una suplantación de identidad
Asegura tu seguridad digital con una firma electrónica Acepta
Elige Acepta para comprar una firma electrónica simple (también conocido como certificado digital) o una firma electrónica avanzada, y únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital.
Llevamos más de 20 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios.
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Conocer cómo centralizar el certificado digital en el Servicio de Impuestos Internos (SII) es clave, principalmente porque tepermite agilizar procesos tributarios importantes, como la emisión de distintos Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)o bien, hacer declaraciones de renta.
Aquí te explicamos cómo realizar este proceso paso a paso para asegurar una gestión eficiente y segura de tus documentos, ¡toma nota!
¿Qué significa centralizar un certificado digital?
Centralizar un certificado digital implica almacenar de forma segura la clave criptográfica de tu certificado en los servidores del SII. Esto te permite acceder desde cualquier dispositivo y realizar operaciones tributarias sin tener que cargar el archivo en cada inicio de sesión.
Ventajas de centralizar tu certificado digital
Acceso desde cualquier lugar: permite el uso del certificado desde cualquier dispositivo con conexión a Internet
Facilidad en la gestión de documentos: es ideal para empresas que emiten DTE o realizan otros trámites con el SII de forma frecuente
Mayor seguridad: al estar en los servidores del SII, se protege el acceso y evita el uso no autorizado de tu certificado.
Cómo saber si tu certificado digital está centralizado en el SII
Para verificar si tu certificado ya está centralizado:
Inicia sesión en el portal del SII con tu RUT y clave
Dirígete a la sección de administración de certificados
Allí podrás ver el estado de tu certificado y si se encuentra almacenado en los servidores del SII o en tu dispositivo local.
Cómo centralizar el certificado digital de forma manual
Inicia sesión en la página del SII
En el menú ubicado en la parte superior, selecciona: Servicios online > Factura electrónica > Sistema de facturación gratuito del SII
Se abrirá una ventana en la que tendrás que hacer clic en: Centralizar tu certificado digital > Centralice aquí > Examinar
Al hacer clic en Examinar, podrás buscar tu certificado digital ya descargado. Cuando lo encuentres, haz clic en Abrir
Una vez que hayas cargado tu certificado en la página, deberás ingresar tu clave y luego seleccionar Enviar
Al hacer clic te aparecerá un aviso informándote que el archivo se guardó. ¡Y listo! Con esto, ya habrás centralizado tu certificado de forma manual.
Cómo centralizar el certificado digital de forma automática
Ingresa a tu cuenta de Acepta y selecciona la sección Mis productos
Busca el certificado que adquiriste y haz clic en Instalación automática
Se abrirá una pestaña donde debes colocar la contraseña de tu certificado (la misma que creaste en el proceso de activación). Hecho esto, haz clic en Instalar
Luego de unos minutos, te aparecerá el siguiente mensaje: ¡Certificado instalado con éxito! Así, el proceso estará finalizado
También es posible que aparezca el mensaje: Falla en la instalación. Esto se debe a que tu perfil en el SII sólo permite ingresar con Clave Única o Clave Tributaria, en tal caso, deberás centralizar tu certificado de forma manual.
Consejos para mantener la seguridad de tu certificado digital
Clave segura: Mantén la clave privada de tu certificado en un lugar seguro y evita compartirla. Además, asegúrate de que esta sea una contraseña segura, que combine letras, números y símbolos
Verificación periódica: Revisa el estado de tu certificado en el portal del SII para asegurarte de que esté activo y centralizado
Dispositivos confiables: Accede al SII desde dispositivos seguros para evitar el riesgo de pérdida o robo de tu clave.
Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar el mismo certificado en varios dispositivos?
Sí, al centralizar tu certificado en el SII, puedes acceder desde distintos dispositivos de manera rápida y segura.
¿Cuánto tarda en centralizarse el certificado?
El proceso es casi inmediato; una vez cargado y verificada la clave, tu certificado queda disponible para utilizarlo.
¿Qué pasa si olvido la clave de mi certificado?
Si olvidaste la clave privada, es posible que necesites solicitar un nuevo certificado digital, ya que esta es una medida de seguridad que no puede ser recuperada.
Resuelve más dudas en Centro de ayuda Acepta
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¿Estás buscando un certificado digital para facturar? Si es así, ¡has llegado al lugar correcto! Hoy queremos contarte por qué los certificados digitales de Acepta son tu mejor opción a la hora de gestionar tus documentos tributarios.
¿Qué es un certificado digital para facturar?
Un certificado digital es un archivo electrónico que permite validar tu identidad en el entorno digital. Su principal ventaja radica en que está respaldado por una tecnología robusta, ofreciendo un alto nivel de seguridad y privacidad que supera con creces el de los documentos firmados en papel.
Por otro lado, y de acuerdo a la Ley N°19.799, estos certificados están reconocidos legalmente como prueba de identidad, así que podrás firmar digitalmente tus documentos públicos y privados con total seguridad y confianza.
4 Beneficios de usar un certificado digital para facturar Acepta
Ahora que ya sabes qué es un certificado digital, veamos cuáles son los principales beneficios que obtendrás al contar con un certificado digital para facturar de Acepta:
Por tanto, no dudes que al adquirir tu certificado digital para facturar de Acepta, estarás haciendo una compra segura. Además de esto, ¡recibirás soporte técnico y atención personalizada en caso de cualquier duda o inconveniente!
2. Verificación de identidad en minutos
¿Te preocupa el tiempo que tomaría activar tu certificado? Con Acepta, no tendrás ese problema. El proceso de verificación de identidad es rápido y eficiente, y en cuestión de minutos podrás completar este paso esencial para obtener tu certificado digital. ¡Así de fácil!
Olvídate de trámites engorrosos y papeleo. Con Acepta, todo el proceso para adquirir tu certificado digital es completamente online. Desde la compra hasta la verificación y emisión, puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa u oficina, sin necesidad de desplazarte. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también facilita la gestión de tus facturas.
4. Centralización automática en segundos
Una vez que obtienes tu certificado digital Acepta, podrás centralizarlo directamente en el portal del SII de manera automática y en pocos segundos. Esto significa que no tienes que preocuparte por llevar un control manual, ya que el sistema se encarga de organizar todo por ti, permitiéndote enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
Con esto, tendrás la posibilidad de firmar documentos tributarios electrónicos y solicitar timbrajes digitales sin complicaciones, en cualquier momento y lugar.
Dónde comprar un certificado digital para factura electrónica
Para comprar tu certificado digital, sólo debes seguir los siguientes pasos:
Escoge la vigencia de tu certificado: 1, 2 o 3 años.
Al hacer clic, podrás decidir crear una cuenta para llevar el seguimiento de tu firma o continuar como invitado.
Paga el certificado digital mediante webPay.
Activa el certificado con Clave Única o a través de un Formulario.
Si facturas por el SII, realizamos el proceso de centralización por ti, no es necesaria la instalación en tu equipo, también puedes generar la descarga desde tu portal en caso de requerirlo.
¡Y listo! Puedes comenzar a utilizar tu certificado digital.
Nota: Si facturas por un software privado ERP, deberás descargar el certificado y contactar a tu proveedor de facturación.
¡Elige el certificado digital para facturar de Acepta!
Lleva tus finanzas a otro nivel con un certificado digital Acepta y disfruta de ver crecer tu negocio con comodidad y seguridad garantizada.
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Si has llegado hasta aquí, seguramente estás pensando en comprar una firma electrónica avanzada, pero tal vez te surgen algunas dudas: ¿es fácil de usar?, ¿cuál es la mejor opción? ¡Tranquilidad! Aquí te explicaremos los puntos clave que debes tener en cuenta antes de adquirir una, para que tomes la mejor decisión sin complicaciones.
¿Qué es una firma electrónica avanzada?
Antes de entrar en detalles, aclaremos qué es una firma electrónica avanzada. A diferencia de la firma electrónica simple, y de acuerdo a la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación, la avanzada ofrece un nivel más alto de seguridad. Esta ley establece que una firma avanzada tiene las siguientes características:
Vinculación exclusiva al firmante.
Capacidad de identificar al firmante.
Protección contra alteraciones del documento firmado.
Si tu empresa o tú necesitan firmar documentos con valor legal, como contratos, acuerdos de compraventa o trámites ante organismos estatales, este tipo de firma es la herramienta ideal.
Comprar firma electrónica avanzada: 6 aspectos a considerar
1. Cumplimiento con la normativa chilena
Al momento de comprar una firma electrónica avanzada en Chile, es esencial verificar que el proveedor esté certificado por la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño a través de la Entidad Acreditadora. Solo las entidades acreditadas por esta autoridad pueden ofrecer firmas electrónicas avanzadas con plena validez legal en el país.
2. Facilidad de uso: Sin complicaciones
Uno de los mayores temores a la hora de comprar una firma electrónica avanzada es la complejidad de su uso, ¡y es que nadie quiere lidiar con procesos engorrosos o interminables!
Por esto, antes de comprar la firma electrónica avanzada, fíjate en los siguientes aspectos:
Si tu proveedor te ofrece un manual de instalación claro y sencillo.
Con qué sistemas de firma la puedes usar. Por ejemplo, la firma avanzada con token es compatible solo con Windows, mientras que la firma avanzada HSM se instala en la nube y permite su uso en diversos dispositivos, aunque requiere un sistema de firma para funcionar.
Si puedes firmar documentos en PDF y XML.
En Acepta, ofrecemos una plataforma web intuitiva y fácil de usar, diseñada para gestionar de manera ágil tus firmas electrónicas y simplificar el proceso de firma digital de todos tus documentos con solo unos clics.
3. Seguridad: Prioridad número uno
La seguridad es uno de los pilares más importantes al adquirir una firma electrónica avanzada. Al ser una herramienta que te permite validar documentos sensibles, necesitas asegurarte de que tu información esté protegida contra el fraude o el uso indebido.
Los proveedores más serios en Chile utilizan tecnologías avanzadas como:
Cifrado de extremo a extremo, que garantiza que sólo el destinatario pueda ver el contenido.
Autenticación de dos factores (2FA) para verificar tu identidad antes de firmar.
Certificados digitales emitidos por autoridades de confianza.
Un buen proveedor te permitirá verificar estos aspectos y ofrecerá soporte técnico en caso de que tengas cualquier inquietud o necesites ayuda con el proceso.
4. Rapidez y eficiencia
Otro factor importante al elegir una firma electrónica avanzada es la rapidez con la que puedes adquirir tu firma electrónica avanzada, así como también la rapidez con la que puedes firmar documentos.
En situaciones donde el tiempo es clave, como la firma de contratos de compraventa de propiedades o la aceptación de ofertas laborales, tener una solución que sea eficiente puede marcar la diferencia.
Este punto es uno de nuestros grandes fuertes: ¡en Acepta puedes comprar e instalar una firma electrónica avanzada en minutos!
5. Soporte técnico y atención al cliente
Otro factor relevante es el soporte técnico que el proveedor ofrece. Aunque las plataformas suelen ser fáciles de usar, es probable que necesites asistencia en algún momento, ya sea por una integración, una duda sobre el uso o una incidencia técnica.
Asegúrate de que el proveedor tenga un buen servicio de atención al cliente, que ofrezca soporte por varios canales: chat, correo electrónico o incluso asistencia telefónica. Esto te ahorrará dolores de cabeza en caso de que necesites ayuda rápida.
Antes de tomar la decisión final, revisa las opiniones de otros usuarios sobre el proveedor que estás considerando. Puedes hacerlo en sitios de reseñas, foros de discusión o redes sociales. Un proveedor con buenas opiniones sobre su seguridad, facilidad de uso y atención al cliente te dará más confianza.
Además, verifica cuánto tiempo lleva el proveedor en el mercado chileno y si ha trabajado con empresas o instituciones de renombre. Esto puede darte una pista sobre su confiabilidad.
En este sentido, Acepta ha sido pionera en ofrecer soluciones innovadoras para simplificar la gestión empresarial en Chile. Nuestra amplia trayectoria nos ha permitido desarrollar una profunda comprensión de las necesidades de nuestros clientes, lo que nos impulsa a seguir creciendo y adaptándonos a un entorno empresarial cada vez más digital.
Con la confianza de miles de usuarios, ¡seguimos trabajando para ofrecer soluciones eficientes y personalizadas que agreguen valor a sus negocios!
Confía en la firma electrónica avanzada de Acepta y lleva tu negocio al siguiente nivel. Con más de 25 años de experiencia, nuestras firmas electrónicas combinan seguridad, cumplimiento normativo y facilidad de uso, lo que te permite optimizar tus procesos y enfocarte en lo que realmente importa: crecer.
Ya sea que lideres una empresa o busques una solución personal, Acepta te acompaña con tecnología avanzada, integraciones versátiles y un soporte constante que te hará sentir respaldado en cada paso.
Los valores dependerán de la vigencia de tu firma avanzada. Así, te encontrarás con las siguientes alternativas:
1 año de vigencia: $21.500
2 años de vigencia: $32.000
3 años de vigencia: $43.000
¿Tienes dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado. ¡Con gusto te ayudaremos a resolver tus preguntas!
Para cualquier empresa, saber cómo protegerse de los ciberataques es una necesidad imperiosa para garantizar su supervivencia y éxito en la era digital. Y las pymes lo saben muy bien, al ser la tecnología uno de los ejes centrales de sus operaciones.
Lamentablemente, y como lo hemos mencionado en artículos anteriores, son precisamente las pymes un objetivo frecuente para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan las brechas de seguridad y la falta de recursos especializados para perpetrar ataques que pueden tener consecuencias devastadoras.
Sin embargo, ¡no hay que entrar en pánico!
Tomar las medidas adecuadas puede convertir a tu pyme en una fortaleza impenetrable en el ciberespacio. Así que, sin más preámbulo, te contamos cómo proteger a tu pyme de los ciberataques a través de 3 medidas de prevención.
¿Qué son los ciberataques?
Son acciones deliberadas cuyo objetivo es acceder, modificar, eliminar o interrumpir el funcionamiento de los sistemas informáticos o redes de una empresa con fines maliciosos.
Los ciberdelincuentes utilizan diversas técnicas o estafas virtuales para llevar a cabo sus ataques, como:
Malware: Software malicioso que se infiltra en tus dispositivos para robar información, corromper archivos o incluso tomar el control de los sistemas.
Phishing: Engaños meticulosos que buscan obtener datos confidenciales, como contraseñas o información bancaria, a través de correos electrónicos, sitios web o mensajes falsos.
Ransomware: Un tipo de malware que secuestra los datos de la víctima, podrías ser tú o un colaborador, donde se te exige un rescate para liberarlos.
Ataques a la cadena de suministro: Explotación de vulnerabilidades en proveedores o socios comerciales para acceder a la red de tu pyme.
¿Y las consecuencias?
Las consecuencias de un ciberataque pueden ser devastadoras. Estos son algunos ejemplos de lo que podría ocurrir eventualmente al caer en alguna de estos engaños digitales:
Pérdidas financieras: El robo de datos, la interrupción de operaciones o el pago de rescates pueden generar cuantiosas pérdidas económicas.
Robo de datos: La filtración de información sensible, como datos de clientes o empleados, puede dañar gravemente tu reputación y la confianza de la empresa.
Daño a la reputación: Un ciberataque puede empañar la imagen de tu pyme, generando desconfianza entre clientes y socios comerciales.
Pérdida de productividad: La interrupción de las operaciones puede afectar significativamente tu productividad y ganancias.
Cómo protegerse de los ciberataques: 3 Medidas de prevención para pymes
¿Cómo protegerse de los peligros cibernéticos? ¿Qué medidas se deben tomar para disminuir el riesgo cibernético? Estas son algunas de las preguntas comunes que surgen cuando hablamos de pymes y ciberseguridad.
Y es que sí, para tu pyme será fundamental saber cómo protegerse de los ciberataques para asegurar la integridad y confidencialidad de tu información, así como la continuidad de tu negocio.
Aquí te dejamos las 3 medidas de prevención más relevantes contra ciberataques que puedes comenzar a aplicar con tu pyme:
1. Educación y capacitación de colaboradores
Los colaboradores son la primera línea de defensa contra los ciberataques. Por ello, es fundamental ofrecer formación regular sobre:
Reconocimiento de correos electrónicos de phishing: Enseña a tus empleados a identificar señales de phishing, como enlaces sospechosos y remitentes desconocidos
Buenas prácticas en el uso de contraseñas: Fomenta el uso de contraseñas seguras y únicas para cada cuenta y la implementación de la autenticación de dos factores (2FA).
Políticas de navegación segura: Capacita sobre la importancia de evitar sitios web no seguros y la descarga de archivos de fuentes desconocidas
Además de esto, será importante implementar programas de formación periódicos para todos los colaboradores, asegurando que estén al día con las mejores prácticas de ciberseguridad. Los cursos y talleres deben abordar las amenazas más recientes y cómo enfrentarlas.
2. Contar con un protocolo de acción ante incidentes
Siempre será importante tener mapeado el cómo protegerse de los ciberataques a través de un protocolo o plan de acción, para luego tener claridad de cuáles son los pasos a seguir y minimizar el impacto.
Un ejemplo de plan de acción sería el siguiente:
Fase 1: Contención y evaluación
Identificar y aislar el ataque: Detener el ataque en curso y aislar los sistemas afectados para evitar su propagación.
Evaluar el alcance del daño: Determinar la naturaleza del ataque, los sistemas y datos comprometidos, y el impacto en las operaciones del negocio.
Notificar a las partes interesadas: Informar a los empleados, clientes, socios comerciales y autoridades pertinentes sobre el incidente, siguiendo los protocolos establecidos.
Fase 2: Erradicación y recuperación
Eliminar la amenaza: Eliminar la presencia del malware o la vulnerabilidad que causó el ataque.
Restaurar los sistemas: Recuperar los sistemas y datos afectados a partir de copias de seguridad seguras.
Cambiar contraseñas: Cambiar las contraseñas de todas las cuentas comprometidas y fortalecer las políticas de contraseñas.
Fase 3: Prevención y mejora
Analizar el incidente: Realizar una investigación exhaustiva del ataque para identificar las causas y las fallas de seguridad que lo permitieron.
Fortalecer las defensas: Implementar medidas de seguridad adicionales para prevenir futuros ataques, como firewalls más robustos, sistemas de detección de intrusiones y capacitación en seguridad para empleados.
Actualizar planes de respuesta: Revisar y actualizar los planes de respuesta a incidentes para garantizar su eficacia en futuros ataques.
Fase 4: Comunicación y recuperación de la reputación
Comunicar el incidente de manera transparente: Informar a los clientes y socios comerciales sobre el incidente, las medidas tomadas y los pasos para prevenir su recurrencia.
Ofrecer asistencia a los afectados: Brindar asistencia y apoyo a los clientes y empleados que hayan sido afectados por el ataque.
Monitorear la reputación: Monitorear la imagen de la empresa en línea y abordar cualquier comentario o inquietud negativa relacionada con el ataque.
3. Utilizar herramientas de seguridad
Las herramientas de seguridad son elementos esenciales para fortalecer las defensas y mitigar el riesgo de sufrir un ciberataque.
Estas herramientas te ofrecen una amplia gama de beneficios, como la protección contra malware, la prevención de intrusiones, el cifrado de datos, la gestión de identidades y accesos, y la copia de seguridad y recuperación.
Con ellas, tu pyme podría evitar las consecuencias de las que hablamos en un comienzo, como pérdidas financieras, daños a la reputación, pérdida de datos e interrupciones del negocio.
Ahora, el funcionamiento de las herramientas de seguridad varía según su tipo, pero ejemplos comunes incluyen antivirus, firewalls, IDS/IPS, herramientas de cifrado y soluciones de copia de seguridad.
En el caso de los antivirus, estos programas se encargan de detectar y eliminar software malicioso, como virus, gusanos y troyanos. Los firewalls, por su parte, actúan como una barrera entre la red interna de la empresa y el mundo exterior, controlando y filtrando el tráfico de internet para prevenir accesos no autorizados, y así, muchas herramientas pueden ser cruciales para la seguridad de tu pyme.
¿Cómo protegerse de los ciberataques con las firmas electrónicas?
Las firmas electrónicas van más allá de ser una simple firma digital; son herramientas de seguridad que blindan tu negocio en la era digital.
Imagina que un documento firmado tradicionalmente cae en manos equivocadas. ¡Un desastre! Con las firmas electrónicas, la autenticación de documentos e identidades se vuelve inquebrantable: la criptografía robusta garantiza que tus documentos no sean alterados y que solo la persona autorizada haya firmado.
Además, mejoran la trazabilidad y auditoría, creando un registro inmutable de quién firmó y cuándo, perfecto para cumplir con regulaciones y demostrar el cumplimiento.
Refuerza la seguridad de tu negocio con una firma electrónica
Las firmas electrónicas de Acepta ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.
Al implementar soluciones de firma electrónica en sus procesos, las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de:
Verificación de Identidad: Las plataformas de firmas electrónicas utilizan métodos avanzados de encriptación y verificación para asegurar que solo usuarios autorizados puedan firmar documentos. Esto reduce el riesgo de suplantación de identidad y asegura la legitimidad de las transacciones.
Transparencia: Cada firma electrónica genera un registro detallado de la transacción, incluyendo quién firmó el documento y cuándo. Este nivel de rastreo es invaluable para detectar actividad sospechosa y prevenir fraudes.
Validez y transparencia: Las empresas prestadoras de servicios de certificación (PSC) como Acepta, pasan por un riguroso proceso de acreditación y auditorías anuales por parte del Ministerio de Economía, para que puedan entregar certificados de firma electrónica avanzada a los ciudadanos.
Al mismo tiempo, el SII es el encargado de acreditar a las empresas proveedoras de certificados digitales para la firma de facturas electrónicas. ¿Te gustaría saber más? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.
La firma electrónica se ha convertido en una herramienta fundamental para realizar trámites y firmar documentos de manera segura y digital. Sin embargo, como cualquier herramienta, su uso incorrecto puede generar inconvenientes e incluso invalidar la firma. A continuación, te presentamos algunos errores comunes al usar firma electrónica que debes evitar.
¿Qué es una firma electrónica?
En términos simples, una firma electrónica es el equivalente digital de una firma manuscrita. Es un mecanismo que permite verificar la identidad del firmante de un documento electrónico y garantizar la integridad del mismo.
Las firmas electrónicas se basan en la criptografía, una técnica matemática que utiliza algoritmos complejos para proteger la información. Al firmar un documento electrónicamente, el firmante utiliza una clave privada única para crear una firma digital que se adjunta al documento. Esta firma digital está vinculada a la identidad del firmante y al contenido del documento, y puede ser verificada por cualquier persona que tenga acceso al documento.
Al usar firma electrónica, tanto si es para uso personal como para tu negocio, es crucial adoptar un enfoque estratégico y meticuloso. Si la utilizas de manera correcta, no sólo te ayudará a optimizar los procesos internos, sino que también se convertirá en un pilar fundamental para fortalecer la confianza y lealtad de terceros.
En este sentido, es fundamental evaluar cuidadosamente diversos factores al momento de seleccionar una solución de firma digital. Entendiendo esto, acá tienes algunos de los errores más comunes al usar firma electrónica, y que puedes evitar:
1. No proteger la clave privada
La clave privada es la clave que permite firmar electrónicamente. Es esencial protegerla con cuidado, ya que su pérdida o divulgación puede permitir que alguien firme documentos en su nombre.
Recomendaciones:
No compartas tu clave privada con nadie.
Guarda tu clave privada en un lugar seguro, como un disco duro encriptado o un token USB.
Utiliza una contraseña segura para proteger tu clave privada. En Acepta, esta debe tener más de 8 caracteres, incluyendo: una minúscula, una mayúscula, un número. Además, no debe contener caracteres especiales como #$”’/, etc.
2. No verificar la autenticidad de la firma
Uno de los errores más comunes es confiar ciegamente en la validez de una firma electrónica sin verificar su autenticidad. Esto puede llevar a problemas legales y de seguridad si la firma no es genuina.
¡Verificar la autenticidad de las firmas ayuda a garantizar que los documentos sean firmados por las personas correctas y que no hayan sido manipulados! Puedes leer Cómo verificar la autenticidad de una firma electrónica, y seguir los pasos para asegurarte de que la firma es legítima.
3. Crear copias y compartir la clave
Si bien es común pensar que crear una copia de seguridad o compartir nuestra clave con otros protegerá nuestra firma electrónica, la realidad es que esto nos expone a posibles manipulaciones de documentos.
Entonces, ¿qué pasa si pierdo mi firma electrónica?
En ese caso, tendrías que descargar el archivo desde nuestro sitio web, o bien desde el correo que te enviamos al momento de comprarlo.
¿Y si pierdo la contraseña?
Si pierdes la contraseña, estarás en problemas mayores. Las empresas certificadoras no pueden almacenarla ni guardarla, por lo que no podrás recuperarla. En este caso, la única solución sería comprar una nueva firma electrónica.
Por todo esto, te recomendamos que guardes tu contraseña de manera segura (no así la compartas), pero no la firma electrónica. Si un “hacker” quisiera robar tu firma, tendría que descargarla desde la sesión privada de Acepta o desde tu correo como cliente.
Mientras la firma electrónica simple se utiliza para transacciones que no requieren un alto nivel de seguridad o donde las partes se conocen y confían mutuamente, la firma electrónica avanzada es ideal para transacciones que requieren un alto nivel de confianza y seguridad, como contratos legales o documentos financieros importantes.
Por esto, familiarízate con los diferentes tipos de firmas para elegir la más adecuada para cada necesidad.
Recomendaciones:
Infórmate sobre los diferentes tipos de firmas electrónicas disponibles.
Consulta con un experto si tiene dudas sobre qué tipo de firma electrónica utilizar.
5. No capacitar a los empleados
No brindar la formación adecuada a los empleados sobre el uso correcto de la firma electrónica puede resultar en errores frecuentes y malinterpretaciones, lo que a su vez podría impactar negativamente en la eficiencia y la seguridad de los procesos de firma digital en la organización.
Recomendaciones:
Ofrece capacitación regular a todos los empleados sobre el uso de la firma electrónica, sus beneficios y sus riesgos. Esto garantiza que todos comprendan cómo utilizarla de manera segura y eficiente.
En resumen, utilizar la firma electrónica de manera incorrecta puede acarrear graves consecuencias para ti y tu empresa. Estas repercusiones pueden incluir desde la pérdida de control sobre tu propia firma, lo que podría desencadenar en problemas financieros y legales, hasta provocar daños a la reputación de la entidad o individuo afectado.
Es esencial comprender la importancia de utilizar la firma electrónica de manera adecuada para evitar posibles contratiempos y proteger la integridad de la firma y los datos asociados.
Confía en la firma electrónica de Acepta
Las firmas electrónicas de Acepta by Sovos ofrecen una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.
Estas son solo cuatro de las principales razones que nos han posicionado como el compañero preferido entre las empresas que buscan optimizar sus procesos comerciales y mejorar su eficiencia operativa. Y también, para las personas que persiguen aprovechar la tecnología e innovación para cumplir sus objetivos de una manera concreta y segura.
Únete a la comunidad de ciudadanos y profesionales inteligentes que disfrutan día a día los beneficios de la era digital con un certificado digital Acepta o una firma electrónica avanzada. Llevamos más de 25 años acompañando la aventura de empresas, contadores y cualquier tipo de personas, con nuestras soluciones digitales para procesos financieros y tributarios.
¿Tienes más dudas? Consulta nuestro blog, nuestra sección de preguntas frecuentes, alguno de nuestros tutoriales, o escríbenos a través del globo de chat sonriente a un costado.
