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Chile es uno de los países más avanzados en Latinoamérica en términos de digitalización, y la nueva cédula de identidad digital lo comprueba. Presentada como parte de un proyecto de modernización por el Registro Civil, esta iniciativa promete dejar a Chile en la vanguardia en términos de seguridad, tecnología e inclusión. Pero, ¿qué hace tan especial a esta nueva cédula? En este artículo te explicamos qué es, cómo funciona y por qué vale la pena obtenerla.

¿Qué es la cédula de identidad digital?

En junio del año pasado, el Registro Civil anunció que las cédulas de identidad se renovarían en diseño y medidas de seguridad, incorporando además una versión digital de este documento. 

Es así que, a partir de diciembre de 2024, los ciudadanos ya pueden acceder a esta nueva cédula de identidad digital, disponible mediante una aplicación para dispositivos móviles. Este formato complementa al tradicional carnet de plástico y está diseñado para facilitar trámites tanto en el sector público como privado.

La cédula, además, cumple con los estándares internacionales más rigurosos en protección de datos e identidad, integrando medidas de seguridad avanzadas que la posicionan como uno de los documentos más seguros a nivel mundial. 

Principales características de la nueva cédula de identidad digital

El proceso de renovación no se limitó a digitalizar el documento actual, sino que se rediseñó por completo para incluir tecnologías de punta y elementos únicos. Algunas de las características más destacadas son:

• Medidas de seguridad: la nueva cédula cuenta con al menos 32 medidas de seguridad que dificultan enormemente su falsificación y garantizan mayor protección a los datos personales. Algunas de estas medidas son: 

• Grabado láser y relieve táctil.
• Tipografía no estándar.
• Fotografía en blanco y negro.
• Un chip integrado.
• Fondo degradado y elementos visibles solo bajo lupa o luz UV.

• Diseño representativo: el diseño físico hace un homenaje a la cultura y naturaleza chilena, con elementos como el copihue, el huemul y la Cordillera de Los Andes. Cada detalle fue seleccionado a través de un proceso participativo que involucró a los funcionarios del Registro Civil.

• Inclusión: la cédula también incorpora características especiales para personas con discapacidad visual, lo que refuerza su compromiso con la accesibilidad.

• Disponibilidad en app móvil: la versión digital estará disponible para sistemas Android e iOS. A través de esta aplicación, los usuarios podrán acceder a su cédula en cualquier momento, realizar trámites y verificar su identidad sin necesidad de portar el documento físico.

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Beneficios de la cédula de identidad digital

1. Mayor seguridad

Gracias a su tecnología avanzada, las posibilidades de falsificación o suplantación de identidad se reducen considerablemente.

2. Practicidad

Si olvidas tu carnet físico en casa, la app móvil te permitirá continuar con tus trámites sin preocupaciones. Esto puede ser especialmente útil en situaciones donde necesitas acreditar tu identidad de forma inmediata.

3. Facilidad administrativa

Al ser compatible tanto con organismos públicos como privados, podrás usar tu cédula digital para inscribirte en servicios, solicitar créditos y realizar otros trámites sin desplazarte ni enviar copias físicas.

¿Cuándo estarán disponibles?

Desde 16 de diciembre de 2024, ya puedes obtener la nueva cédula de identidad. Además, está habilitada para su emisión tanto en sucursales de Chile como en consulados en el extranjero, lo que permite a los ciudadanos que residen fuera acceder a esta importante innovación.

Los documentos antiguos seguirán siendo válidos hasta la fecha de su vencimiento, por lo que no habrá necesidad de apresurar el cambio si tu cédula actual aún está vigente. Sin embargo, no podrán hacer uso de la cédula de identidad digital, esto solo está disponible en la versión nueva.  

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¿Cómo obtener tu cédula de identidad digital?

Para obtener la nueva cédula, el procedimiento se ha diseñado para ser simple y accesible:

1. Trámite presencial:

La renovación de la cédula debe hacerse en cualquier sucursal del Registro Civil. Para esto, está la alternativa de agendar una hora a través del sitio web. 

Durante el proceso de solicitud, los datos se actualizarán y se tomarán las fotografías necesarias para integrarlas al nuevo formato.

2. Versión digital:

Una vez que obtengas tu documento físico, podrás descargar la aplicación oficial, donde se habilitará automáticamente tu cédula digital. Es importante contar con la Clave Única, que facilita la realización de trámites en línea.

3. Costo:

El valor actual de renovación es de 3.820 pesos chilenos. Cada ciudadano tendrá que renovar su documento solo cuando expire el actual. 

¿Por qué obtenerla?

La implementación de la cédula de identidad digital supone un paso clave hacia la modernización de los servicios en Chile. Este nuevo documento no solo mejora la seguridad con sus múltiples protecciones contra fraudes, sino que también simplifica la vida de los usuarios y establece un estándar que otros países podrían adoptar en el futuro.

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En la aclamada serie de televisión Better Call Saul, Jimmy McGill comete un acto de manipulación al alterar documentos físicos de la firma de abogados de su hermano Chuck, con el objetivo de sabotear un acuerdo clave con un importante cliente. Esta falsificación desencadena un grave error en la presentación de documentos legales, lo que lleva a Chuck y su firma a perder al cliente. 

Si en esa época la digitalización de documentos hubiese sido tan popular e importante como lo es ahora, probablemente Chuck habría conseguido de igual forma al cliente, dado que Jimmy no hubiese tenido acceso a documentos tan frágiles como estos. 

Y si bien esto es un solo ejemplo ficticio, lo cierto es que alterar documentos físicos es tan fácil como falsificar una firma manuscrita, por lo que la documentación digital es clave para proteger el acceso a la información y crear entornos laborales más ágiles, productivos y seguros. ¡Descubre aquí cómo puedes abordar este proceso de digitalización en tu empresa!  

Digitalización de documentos: ¿qué es y cuáles son sus beneficios? 

En pocas palabras, significa transformar los documentos analógicos a digitales. Es decir, dejar de documentar todo en papel, imprimir, hacer fotocopias y archivar hojas en carpetas físicas, para pasar a trabajar con archivos digitales a través de “software de digitalización de documentos”. 

Algunos beneficios directos de este proceso son: 

• Mayor eficiencia operativa; mejoran los flujos de trabajo. 

• Reducen los tiempos de búsqueda. Localizar documentos es hasta un 50% más rápido con un sistema digital.

• Ahorro de costos en papeleo y almacenamiento. 

• De acuerdo con Mordor Intelligence, el 80% de las empresas que implementan la digitalización de sus documentos logran mejorar significativamente la seguridad de su información.

• Los recursos se usan de forma sostenible. 

Proceso de digitalización de documentos: cómo lograrlo paso a paso 

Según un estudio de Movistar, el 98% de las pymes planeaba destinar en 2024 más del 10% de su presupuesto a tecnología; un incremento del 13% respecto del año anterior. 

Esto nos confirma que la tecnología en las empresas parece ser un proceso inevitable y sin marcha atrás, por eso, es clave mantenerse al día con la transformación digital, como lo es contar con un software de digitalización. 

Y es que no importa el tamaño de tu empresa, sea grande o pequeña, lo más probable es que acumules una gran cantidad de documentos. Acá te dejamos un paso a paso de cómo integrar esta tecnología:  

1. Audita y organiza los documentos 

Antes de empezar, evalúa todos los archivos existentes en tu empresa. Decide cuáles necesitan digitalizarse, elimina duplicados o documentos innecesarios y prioriza aquellos más importantes o de uso frecuente. Si desde el inicio mantienes el orden, los siguientes pasos se harán más sencillos. 

2. Elige las herramientas correctas

El éxito está en los detalles, especialmente al seleccionar el equipo y software adecuado. Por ejemplo:

• Escáneres de alta resolución: ideales para capturar imágenes claras y precisas, tanto en grandes volúmenes como en documentos delicados.

• Software de digitalización de documentos: estos ayudan a facilitar la organización, incluyendo — en algunos casos —funciones avanzadas como indexación automática, búsqueda por texto completo y control de acceso.  

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4. Usa tecnologías avanzadas como OCR

La tecnología OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) convierte documentos en texto editable. Esto permite búsquedas más rápidas, edición de información y mejor accesibilidad. Por ejemplo, obtener datos de facturas o contratos impresos se vuelve sencillo y eficiente.

5. Almacenamiento y gestión documental

Una vez digitalizados, los documentos deben ser almacenados de forma segura y accesible. Aquí es donde entra en juego un buen sistema de gestión documental. Herramientas como esta ayudan no solo a almacenar la información, sino también a clasificarla, compartirla y protegerla frente a accesos no autorizados.

Además, optar por una solución en la nube también garantiza que los documentos sean accesibles desde cualquier lugar, favoreciendo el trabajo remoto y la colaboración en equipo. 

En definitiva, la digitalización de documentos es una herramienta poderosa para modernizar tu empresa y mantenerla competitiva. Con los consejos mencionados, estarás preparado para dar los primeros pasos hacia una mejor gestión documental.  

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Asegura la validez y autenticidad de tus documentos con una firma electrónica certificada. No solo cumplirás con las normativas legales, sino que también agilizarás tus procesos y protegerás la información sensible de tu empresa.

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¿Qué significa digitalizar una empresa y cómo puedes aplicar este cambio en tu negocio? Hoy, la digitalización de pymes se ha convertido en una necesidad para cualquier empresa que busque mantenerse competitiva. 

A continuación, te explicaremos qué implica la transformación digital en una pyme, sus beneficios y cómo iniciarla paso a paso.  

¿En qué consiste la digitalización de pymes?

Se trata de integrar por completo herramientas digitales en los procesos diarios de tu negocio, desde automatizar tareas administrativas hasta ofrecer mejores experiencias a tus clientes. Un ejemplo práctico es que, en lugar de tramitar la contabilidad en papel, puedes utilizar un software de gestión financiera. 

O también, si tu comunicación con los clientes aún depende de correos lentos, un sistema CRM puede ayudarte a seguir cada interacción con mejor detalle. 

El objetivo de esta digitalización es optimizar operaciones, ahorrar tiempo y recursos, y mejorar la experiencia tanto para colaboradores como para clientes. 

¿Qué implica la transformación digital en una pyme?

Cuando hablamos de transformación digital en una empresa, nos referimos a un cambio de raíz en su forma de operar, lo que significa que, además de integrar distintas tecnologías, también debe haber un cambio cultural dentro del negocio. Este cambio implica:  

• Rediseñar el modelo de negocio 
• Replantear los canales de comunicación interna y externa 
• Cambiar la estrategia de venta 
• Transformar los métodos de pago 
• Y, en general, un «re-pensar» de todas las operaciones de la empresa. 

¿Por qué digitalizar tu pyme? Algunos beneficios a considerar 

Bien, ahora que sabes de qué se trata la digitalización de pymes, hablemos de los resultados que puedes esperar. Algunos de los beneficios más directos son estos:

1. Aumentar la productividad: automatizar tareas rutinarias permite que te concentres en otro tipo de labores, que quizás requieran de una visión más estratégica, como mejorar tu producto o atender a más clientes.

2. Reducir costos: todo lo que simplifiques con tecnología se traduce en ahorro, como menor consumo de papel o menos tiempo perdido.

3. Tomar mejores decisiones: con herramientas que analizan tus datos en tiempo real, tendrás el poder para ajustar estrategias sobre la marcha y aprovechar más oportunidades.

4. Aumentar las ventas: desde presencia online hasta un sistema de e-commerce, la tecnología abre la puerta a nuevos clientes, incluso fuera de tu región. 

5. Fidelizar clientes: no hay nada que los usuarios valoren más que un buen servicio. Con la tecnología adecuada, puedes ofrecer atención rápida y personalizada.

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Digitalización de pymes: 8 pasos para comenzar con la transformación 

1. Conoce e involucra a tus clientes

Recuerda: la digitalización no tiene sentido si tus clientes no están al centro de tu estrategia. Por esto, comienza por entender sus necesidades:

• Haz encuestas o utiliza redes sociales para descubrir cómo prefieren interactuar con tu negocio. 

Como ejemplo, si tienes una tienda de ropa, tus clientes pueden querer pagar desde sus teléfonos o recibir actualizaciones por WhatsApp. En este sentido, crear un canal directo puede marcar la diferencia. 

Además, explora cómo puedes involucrarlos en el proceso. Pídeles sugerencias para hacer que la experiencia digital sea lo más útil y sencilla posible. 

2. Prioriza las soluciones a problemas críticos

Antes de implementar herramientas por todos lados, identifica tus mayores necesidades:

• ¿Qué áreas están frenando el crecimiento de tu empresa? Puede ser falta de ventas online, retrasos en entregas, o comunicación interna deficiente. 

Ataca primero los “fuegos” más grandes. Por ejemplo, si las demoras en envíos son una queja común, tal vez necesites un sistema de gestión logística.

3. Realiza un nuevo estudio de mercado

Las tendencias cambian rápidamente y es fundamental saber qué espera el mercado: 

• Analiza cómo está actuando tu competencia que ya se digitaliza. ¿Qué les funciona? 

• Observa cambios en el comportamiento de los consumidores. Durante la pandemia, muchas tiendas apostaron por el delivery, lo que ahora es una expectativa básica. 

4. Piensa creativamente 

La digitalización te obliga a reinventarte. Aquí es donde entra la creatividad:

• Explora formas nuevas y frescas de ofrecer tus productos o servicios.

Ejemplo práctico: si tienes un local de comida, graba tutoriales de recetas y compártelos en redes como Instagram o TikTok. Esto puede generar fidelidad mientras promocionas tus productos.

Apóyate en herramientas digitales flexibles y adaptables. ¡Hay tantas posibilidades! Las soluciones solo dependerán de la «personalidad» de tu empresa. 

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5. Incorpora tecnología para diferenciarte de la competencia

Nunca ha sido tan importante desmarcarse de los demás:

• Invierte en herramientas que no solo te hagan eficiente, sino que también te ayuden a sobresalir.

Aquí algunas herramientas clave según tus necesidades:

• CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes): para mantener los datos de tus clientes al día y personalizar tus campañas de marketing.

• Software colaborativo: como Slack o Trello, para agilizar tareas internas.

6. Mantén comunicación interna constante

Es esencial que todo tu equipo esté comprometido con este proyecto. El cambio puede generar resistencia si no se maneja bien.

• Realiza sesiones informativas para explicar los beneficios y cómo se verá impactado su trabajo diario.

• Invierte en formación y guías para que tu equipo se sienta cómodo con las herramientas nuevas.

Cambia la forma en que opera tu empresa

¿Todo listo para dar el primer paso hacia la digitalización de pymes? Con Acepta, puedes simplificar uno de los procesos más esenciales en tu negocio: el firmado de documentos. Gracias a nuestras soluciones de firmas electrónicas, tendrás una forma rápida, segura y completamente digital para gestionar contratos y acuerdos, ahorrando tiempo y recursos. 
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¿Has escuchado hablar de la firma biométrica, pero no sabes exactamente qué es? Esta es una solución tecnológica que permite tu identificación y autenticación a través de tus características biológicas únicas, como por ejemplo, tu huella dactilar o el trazo de tu escritura. ¿Te suena futurista? 

Quizá en un principio sí, pero lo cierto es que hoy, cuando estamos rodeados de tecnología y soluciones digitales, encontrarse con este tipo de métodos de verificación de identidad, no resulta nada raro. 

Si quieres conocer más sobre su funcionamiento, seguridad, usos y aplicaciones, ¡te invitamos a seguir leyendo! 

Qué es la firma biométrica 

Como su nombre lo deja entrever, este tipo de firma utiliza datos biométricos. Pero, ¿qué quiere decir esto? Que permite identificar y verificar la identidad de una persona a través de sus características físicas o conductuales, que son únicas y casi imposibles de falsificar. Para esto, es importante que firma biométrica se genere de manera presencial. 

Acá algunos ejemplos: 

Ejemplo de datos biométricos físicos: 

• Huella dactilar 
• Geometría de la mano 
• Patrón del iris 
• Forma del rostro
• Estructura de la retina  

Ejemplo de datos biométricos conductuales 

• Firma manuscrita 
• Tono y ritmo de voz 
• Escritura digital 

Todos estos datos son capturados mediante dispositivos especializados, como tabletas gráficas o sensores biométricos. Luego se almacenan y validan mediante un software, garantizando su integridad y seguridad.

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¿Cómo funciona la firma biométrica?

Si bien su funcionamiento considera varios aspectos técnicos, el proceso, explicado de una forma sencilla, incluye tres pasos clave:

1. Captura de datos biométricos: los sensores recolectan información única del firmante, como la presión o velocidad del trazo, en el caso de una firma manuscrita digitalizada

2. Codificación y almacenamiento: los datos biométricos se convierten en una plantilla encriptada que se almacena en un entorno seguro. Esto garantiza que no puedan ser utilizados por terceros 

3. Validación: al firmar un documento, el sistema compara los datos actuales con los previamente registrados para verificar la identidad 

¿La firma biométrica es un tipo de firma electrónica avanzada (FEA)?

Sí, la firma biométrica es considerada como un tipo de firma electrónica avanzada (FEA), siempre y cuando cumpla con la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de Dicha Firma. 

Esta normativa especifica que una firma electrónica avanzada debe garantizar:  

• Que está certificada por un prestador acreditado
• La identidad de quien firma
• La integridad de los documentos firmados
• El no repudio del acto firmado

Entendiendo esto, la firma biométrica cumpliría con estas características, al vincular de manera única al firmante con el documento a través de sus datos personales, ya sea utilizando su huella dactilar, rasgos faciales, etc. 

Ahora bien, para que la firma efectivamente sea considerada como FEA, es clave que los datos biométricos se capturen y almacenen bajo estrictos estándares de seguridad, además de que el proveedor que entregue el servicio esté acreditado por las autoridades competentes, como el Ministerio de Economía de Chile.  

Qué documentos puedo firmar con firma biométrica  

Esta puede usarse en una extensa cantidad de trámites que requieren de un alto nivel de seguridad. Estos son algunos ejemplos:  

• En la autorización de transacciones bancarias. 
• Contratos de arriendo. 
• Documentos laborales, ya sea contratos, liquidaciones, finiquitos, etc. 
• Trámites gubernamentales. 
• Recetas electrónicas, compra de bonos y trámites relacionados con la salud en general.  
• Guías de despacho, facturaciones, etc. 

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Beneficios de utilizar esta solución 

Ya sabes qué es la firma biométrica, pero ahora, con toda esta información, ¿qué beneficios traería utilizarla? Estas son algunos de ellos: 

1. Seguridad mejorada: los datos biométricos son únicos e intransferibles, lo que reduce significativamente el riesgo de sufrir una suplantación de identidad

2. Optimización de procesos y eficiencia en las operaciones: permite la digitalización completa de documentos, eliminando la necesidad de almacenamiento físico, desplazamientos, etc. Como consecuencia, esto acelera los tiempos de gestión

3. Mejora en la experiencia del usuario: los dispositivos biométricos son intuitivos, y el proceso de firma suele ser tan simple como escribir en papel

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Recuerda también que las firmas electrónicas de Acepta están respaldadas por Sovos, ofreciendo una combinación única de seguridad, cumplimiento normativo, facilidad de uso, integraciones versátiles y ahorro de tiempo que hacen que sea una solución confiable para nunca dejar de crecer en la era digital.  

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